Nuevos horizontes comerciales en mercados emergentes, China por Antonio de la Morena. Coyuntura del mercado Chino como potencial turístico para Andalucía, Tendencias y Comportamientos del Turista Chino, Visión sobre estrategias adecuadas para atraer al turista chino a Andalucía.

1. Oficina Española de Turismo en Cantón
Antonio de la Morena Ballesteros
Consejero de Turismo en Cantón, para el Sur de China, HK y Macao
31 Enero 2013
ANDALUCÍA EN CHINA
SOÑADA Y QUERIDA
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2. CHINA. PAÍS ESTRATÉGICO
DATOS DEL MERCADO
• Población 1.351millones. Pasaporte 1,37%
• Internautas 543 millones
• 58 millones viajes ext., + 20% / año
• Usuarios móvil 1.200 millones, 300 4G
• 9,6mill.km2, 159 > Andalucía
• 4 Aeropuertos entre 20 primeros del mundo
Sources: IATA, China Statistical Year book, UE Chamber of Commerce, Internet WorldSt
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3. POTENCIA TURÍSTICA
 2º PIB mundial
 Nº 3 receptivo mundial 57,2 millones pax
 Nº4 por ingresos de turismo internacional
 Nº 3 por gasto turístico internacional
Source: China Statistical Yearbook, UNWTO 2012
DESTINOS DEL TURISMO CHINO
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4. DESTINOS DEL TURISMO CHINO (2012)
DESGLOSE HK / MACAO
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5. %VISAS DE PAÍSES UE
FRANCIA
ITALIA
ALEMANIA
RU
SUIZA
ESPAÑA
OTROS UE
TURISMO CHINO HACIA ESPAÑA
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6. CONTEXTO DEL VIAJERO CHINO
•▲ PIB +7,8% (2012), +7,4% (2013)
•▲ IPC +2,6% (2012), +3,5% (2013)
•▼No hay ayudas para comprar pisos
•▼Es difícil matricular coches
•▲ Viajes, formación , joyas, mimar al
“pequeño emperador”
ESPAÑA. LEJANA PERO ADMIRADA
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7. IMAGEN POSITIVA
• SSMM los Reyes, Príncipes de Asturias
• R.Madrid, Barça, Iker, Raúl, Samaranch
• Quijote, Picasso, Goya, Almodovar, Dalí
• Flamenco, toros, jamón, aceite oliva, vino
• Madrid, Rozas, Segovia, Toledo / BCN, Roca,
• Ronda, Sevilla, Málaga, Granada, Córdoba, Jerez
• Salamanca, Valladolid, Valencia, Bilbao, Santiago,
• Zara, Corte Inglés, Mango, Loewe, Lladró, Custo,
Tous, Cortefiel, Massimo Dutti, Desigual.
FOTOS TOMADAS POR CHINOS
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8. GASTRONOMÍA COMPATIBLE
Un país para disfrutar
PERO…. Factores negativos
Huelgas de
Profusión de
servicios y
manifestaciones
transportes
Provincialismos Actuaciones
políticos inamistosas
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9. MOTIVACIONES VIAJE
 efecto social demostrativo = fotos
 cohesión familiar = regalos de marca
QUÉ LES ATRAE DE ESPAÑA
 cielo azul y monumentos fotografiables
 ausencia de contaminación
 servicio y buena acogida
 compras con devolución IVA
 gastronomía compatible
¿QUÉ SE VENDE?
• Circuitos ciudades 2.500-5.000€
• Mice, peregrinaciones, español, bodegas, novios,
cruceros.
• Individual, eventos familia 7,3%
• T. alta: febrero, mayo, octubre
• Paquetes 7-9-11-13 días
• Fotos en monumentos conocidos
• Compras, calidad, devolución IVA
• Seguridad, respeto, servicio (EU)
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10. CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA CHINO
• Pocos días de vacaciones
• Marcada estacionalidad
• Calendario vacacional rígido
• Bajo deseo de viajar al exterior
• Prefiere destinos asiáticos
• Alta capacidad de compra
• Pide seguridad, pasaporte, tarjetas, dinero
• Joven, titulados superiores y empleados de
grandes empresas
• Mujeres 48%, hombres 52%
NECESARIA ADAPTACIÓN CULTURAL
• Evitar contacto físico. No mirar directamente a los
ojos. No gesticular ni señalar con el dedo.
• Respeto a la jerarquía
• Nunca esperan un “no” de forma directa
• Importancia de los detalles y regalos
• Hervidor de agua, zapatillas
• Conocer su dieta y costumbres
• Información en chino
• Hoteles bien orientados, con transporte a zona de
compras, juego, flamenco, toros, fútbol.
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11. RETOS DE ESPAÑA EN CHINA
• 1/3 paquetes tocan varios paises de Europa,
destino preferido de larga distancia, CRS
• España es destino no vacacional, caro, con
calidad, poco conocido, muy exótico, con
potentes paisajes, inmenso patrimonio cultural y
compras de calidad, conexiones aéreas caras y
visados Schengen.
CONCLUSIONES
Vuelos
Formar guías y
profesionales Visados
del sector
Adaptación Conocimiento
cultural y de e intercambios
productos
Promoción
y publicidad
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12. Oficina Española de Turismo en Cantón
Unit 506, R&F Center, Nº 10 Huaxia Road, Zhujiang
New Town, 510623 Guangzhou
República Popular China
Tel: 0086-20-3892 8986
adelamorena@tourspain.com
!! Muchas gracias !!
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