Beschreibung unserer Lösung zum Multi-Channel-Messaging.

1. Vorstellung Multi-Channel-Messaging andré hellmann | zelect GmbH | Geschäftsführer 21.01.2010

3. Deutschland-Start Online-Beratung 2006

4. Joint-Venture-Gründung am 1. Juli 2007

6. integrierter Technologiepartnerbei ihren digitalen Strategien und Initiativen. Sitz in Karlsruhe, Büros in Stuttgart und New York

7. Newsletter z.B. nach Ressort Direkter Link z.B. zu Nutzer-umfragen oder Abo-Angeboten Optionen Direkte Links zu Ihren Online-Artikeln (=Traffic) Hinweis auf Artikel, die ausschließlich in einem der Print-Titel erscheinen - und/oder - Direkte Verlinkung auf das ePaperder Titel Die Newsletter sind komplett über Banner vermarktbar. Ein Ad-Server ist ebenfalls einbindbar.

8. @replies auf Twitter Andere Nutzer können die Nachrichten dann direkt in ihr Netzwerk weiterleiten. Unser System postet Nachrichten als @reply für den Nutzer in den öffentlichen Stream für alle sichtbar.

9. Status-Meldungen auf Facebook Der Themen-Alarm erstellt Status-Meldungen auf Basis der empfohlenen Artikel. Freunde können die Meldungen auch lesen, direkt kommentieren und den Artikel auf Ihrer Seite lesen.

10. Artikel direkt aufs iPhone Themen-Überblick Aktuelle Themen-Artikel Artikelansicht

11. Die Zahlen belegen den Erfolg… Der Service wird intensiv genutzt, geschätzt und kurbelt den Umsatz am Kiosk an. 35% davon kaufen 39% die Zeitung auf Grund des SMS-Alarms, davon 45% sehr oft. Quelle: Eigene Umfrage im Januar 2010 unter Nutzer des Tagesspiegel-Systems; 130 Befragte.

12. Schneller, persönlicher und problemlösender Service sorgt für Erstaunen: …und die Worte die Wertschätzung. Die Nutzer sind sehr zufrieden mit der Kunden-Kommunikation. Ihr Themen-Alarm ist eine segensreiche Einrichtung, (…) Der Service hat sich schon bewährt und erreicht mich nun auch in den USA, wo ich mich längere Zeit aufhalte. Vielen Dank und freundliche Empfehlungen Danke für die schnelle INFO. Das war ja VDSL-Geschwindigkeit. Kompliment! Pflege internationaler Beziehungen bei denen oft ein großes Interesse und damit auch eine Zahlungsbereitschaft besteht: Thankyouforyourreply. I must admitthatit was unexpected! Thanksforyourhelp, mit freundlichen Grüssen aus Toronto Hilfe bei der Bedienung – Kündigungen werden so vermieden: …vielen Dank für Ihre äußerst zuvorkommende Antwort; solch einen Kundenservice ist man ja heutzutage nicht mehr gewohnt!

13. Gute Gründe für eine Partnerschaft Geschwindigkeit – Service ist in maximal 4-6 Wochen im Einsatz Qualität – Die Plattform ist sturmerprobt und kundenfreundlich Zukunfts-Sicherheit – Das System wird weiterentwickelt und erweitert Nutzer-Gewinnung – Konzeptionelle und strategische Unterstützung Effektivität – Festgelegter Kunden-Entwicklungszyklus über uns Kundennähe – Wir übernehmen die gesamte Nutzer-Kommunikation Best Practice – Sie profitieren von Erfolgen anderer Verlage Reporting – Sie erhalten regelmäßige und angeforderte Reports Kosten – Durch Rahmenverträge profitieren Verlagsgruppen Vorteile in der Arbeit mit der zelect GmbH