LE SYLLABUS DE FORMATION

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LE SYLLABUS DE FORMATION

  1. 1. PRE-REQUIS: MANAGEMENT DE LA QUALITE Dans ce module nous allons aborder les concepts de la qualité et une initiation à sa démarche de mise en place et son intérêt pour l'entreprise. Ce que vous devez savoir avant d'aborder ce module : Pas de prérequis théorique. Ce qui vous est proposé : Initiation à la démarche et aux conceptx de la qualité Ce que vous allez apprendre, améliorer dans ce module : Une introduction à la qualité, et la définition d'autres concepts qui l'entourent ; les normes ISO 9000 version 2008 mieux adaptées aux services. Ici sont décrites la structure de cette norme ainsi qu'une présentation des points clés ; la quatrième partie brosse l'audit qualité Ce que vous de savoir à la fin est du module : Ce module est une initiation et il représente une manière simple d'aborder un thème si vaste. Vous aurez ainsi les moyens d'approfondir le sujet en ayant une connaissance suffisante et plus tard être capable de vous investir dans l'apprentissage et mener un projet de mise en place du système de management de la qualité. Contenu du pré-requis : Introduction à la qualité, et la definition d’autres concepts qui l’entourent LES DEFINITIONS ET TERMES RELATIFS A LA QUALITE Culture d’entreprise : les applications du système de processus - L’approche processus - Les différents types de processus - Les 07 étapes pour identifier, établir et gérer un système processus Le système de maangement de la qualité ISO 9000- Management de la qualité
  2. 2. La famille ISO 9000 Les huits principes du management de la qualité Les avantages et les aspects positifs, découlant des applications des principes du management de la qualité Les exigences générales La boucle d’amélioration continue- La roue de Deming Les référentiels de management : l’ISO 9001 Le système documentaire Généralités Les documents exigés par la norme ISO 9001-2008 Les exigences relatives à la documentation Les objectifs qualités Le manuel qualité Les procédures Les principaux objectifs visés par la documentation L’Audit qualité : de la conformité vers l’excellence Définition Les principes généraux Les objectifs de l’Audit qualité Les types d’audit Les catégories d’audit Les différences entre Audit et diagnostic Le déroulement de l’audit qualité
  3. 3. La préparation Les questionnaires Le plan d’audit L’entretien Le rapport d’audit Temps prévu : 20 heures QHSE Objectif de la formation : Après la formation, le participant sera capable de développer une politique efficace dans le domaine de la sécurité, de l’environnement et de la qualité, avec le respect des intérêts économiques de votre entreprise. 1-L’ISO 14001 2-L’OHSAS 18001 3- La mise en place du système de management intégré ou SMI Temps prévu : 20 à 25 heures

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