O scurtă prezentare a furnizorului de formare Lifelong Learning Solutions.

1. LIFELONG LEARNING
SOLUTIONS

2. Cine suntem?
Lifelong Learning Solutions este o societate
specializată în furnizarea şi promovarea educaţiei permanente
prin intermediul programelor de formare profesională continuă
dedicate adulţilor.
Oferim soluţii profesionale de consultanţă şi training
în domeniul organizaţional şi în cel al dezvoltării
potenţialului uman atât companiilor, cât şi tuturor
persoanelor interesate.

3. Fondator:
Ane-Mary Ormenişan
Consultant organizaţional, executive coach, formator şi jurist specializat
în legislaţia muncii şi în managementul resurselor umane,
trainer certificat internaţional pentru Process Communication Model®
Traineri şi consultanţi naţionali:
Alina Cloşcă
Psiholog clinician specialist autonom, formator certificat şi trainer
pentru programe de parenting, lifecoaching şi soft skills
Anca Coman
Consultant organizaţional, formator, psiholog şi
trainer certificat internaţional pentru Process Communication Model®
Master - trainer şi consultant internaţional
John Parr
Analist Tranzacţional Certificat (CTA) internaţional în domeniul clinic,
Certifying Master Trainer în Process Communication Model®, Master Trainer
în Procesul de Terapie (PTM®) şi Master în Ştiinţă.
Echipa Lifelong Learning Solutions

4. Obiective Strategice
 Promovarea standardelor europene de instruire, certificare,
etică şi practică profesională în coaching, consiliere,
educaţie şi managementul resurselor umane
 Facilitarea accesului adulţilor interesaţi de învăţarea
permanentă, de formare profesională continuă şi de tehnici
performante de optimizare a dezvoltării lor personale
 Crearea de noi oportunităţi pentru exprimarea profesională
prin dezvoltarea unor metode şi instrumente eficiente de
instruire non-formală
 Acordarea de consultanţă specializată în domeniul relaţiilor
de muncă

5.  Încrederea în capacitatea oamenilor şi a organizaţiilor de
a-şi asuma în mod conştient responsabilitatea propriei lor
deveniri
 Integritatea profesională impecabilă a specialiştilor
noştri şi legalitatea tuturor activităţilor pe care le
desfaşurăm
 Respectul faţă de competenţă, în oricare dintre
manifestările ei
 Abordarea învăţării transformaţionale ca fundament
pentru actul educaţional şi pentru serviciile de consiliere
pe care le oferim
Valorile companiei (1)

6. Construirea unei atitudini pozitive prin:
 Echilibru emoţional – pentru a ne exprima în mod
adecvat opiniile
 Pasiune – pentru a genera energie
 Control – pentru a menţine stabilitatea
 Comunicare – pentru a interacţiona eficient cu
ceilalţi
 Informaţii – pentru a gândi analitic
 Transcendenţă – pentru a construi în mod vizionar
 Empatie – pentru a conferi putere tuturor acestor
resurse
Valorile companiei (2)

7. Cod Etic
 Respectarea demnităţii tuturor fiinţelor umane şi a dreptului
lor individual la autodeterminare
 Asigurarea unui mediu agreabil pentru studiu şi practică, în
care participanţii la formare îşi asumă partea lor de
responsabilitate pentru siguranţa individuală şi colectivă
 Aplicarea deontologiei profesionale în tot ceea ce priveşte
serviciile de consultanţă şi training oferite
 Asumarea angajamentului de a dezvolta relaţii parteneriale
echilibrate şi durabile
 Identificarea şi îndeplinirea cu onestitate şi rigoare a
solicitărilor legitime primite din partea clienţilor
 Păstrarea strictei confidenţialităţi asupra tuturor
informaţiilor care nu sunt destinate publicităţii

8. Angajament
Responsabilităţi cheie pe care ni le asumăm:
1. Datoria de a face bine
2. Datoria de a nu cauza prejudicii
3. Datoria de a menţine un comportament atitudinal
care să genereze încredere
4. Datoria de a oferi un tratament echitabil tuturor
beneficiarilor noştri

9. Misiune
3 dimensiuni sinergice
 Promovarea învăţării permanente pe toată durata vieţii
profesionale active
 Implicarea în dezvoltarea unui sistem coerent şi unitar de
asigurare a calităţii în Formarea Profesională Continuă a
Adulţilor şi în Consilierea Organizaţiilor
 Crearea unor orientări vocaţionale fundamentate pe Analiza
Tranzacţională şi pe Process Communication Model® - ca
teorii ale personalităţii, ale comunicării şi ale relaţiilor
interpersonale, bazate pe conceptele comportamentelor
observabile şi pe cele ale interacţiunii constructive dintre
oameni

10. Principiile fundamentale ale Analizei Tranzacţionale
şi ale Process Communication Model®
 Toţi oamenii sunt OK.
 Fiecare om are capacitatea de a gândi.
 Oamenii îşi decid în mod liber destinul, iar aceste
decizii pot fi schimbate.
 Regula celor 3 R (Respect pentru mine, Respect
pentru tine, Responsabilitate în relaţie)
 Regula celor 3 P (Permisiune, Protecţie şi Putere)
 Cele 10 permisiuni fundamentale pentru
dezvoltarea personală şi profesională (Eric Berne)

11. 1. Coaching
2. Consiliere pentru rezolvarea problemelor de comunicare
la nivel personal şi organizaţional
3. Consultanţă privind aplicarea legislaţiei în relaţiile de
muncă
4. Cursuri de formare în domeniul resurselor umane
5. Cursuri personalizate la locul de muncă
6. Process Communication Model®:
 Training specializat
 Evaluare pshihologică sub licenţă PCM®
7. Seminare de dezvoltare personală
Servicii

12. Managementul resurselor umane:
 Analiza şi evaluarea posturilor
 Elaborarea contractelor individuale de muncă și a celor speciale (de
şcolarizare, de management, de sponsorizare, etc)
 Elaborarea Regulamentului de Ordine Interioară
 Evaluarea compeţentelor şi a performanţelor profesionale ale
angajaţilor
 Negocierea condiţiilor de angajare a raporturilor juridice de muncă
 Realizarea auditului de comunicare şi a diagnozei organizaţionale
 Recrutarea şi selecţia de personal
Consiliere și consultanțǎ la nivel
organizațional

13. Cursuri pentru angajați, la locul de muncă
Toate cursurile sunt personalizate în urma realizǎrii unei analize de
nevoi privind formarea angajaților şi au obiective pe termen lung:
 Evaluarea performanţelor profesionale și dezvoltarea abilităţilor
personale pentru ȋmbunǎtǎțirea celor profesionale
 Eficientizarea activităţii specialiştilor din departamentele de
Resurse Umane
 Definirea şi implementarea programelor de mentorat pentru
pozițiile de management
 Stimularea atitudinii pozitive faţă de diversitatea culturală şi a
interesului de a cultiva sau de a dobândi competenţe lingvistice de
comunicare în limbile engleză şi germană

14.  Analiza şi evaluarea posturilor
 Elaborarea strategiei de resurse umane
 Evaluarea competenţelor şi a performanţelor
profesionale ale angajaţilor
 Organizarea muncii
 Recrutarea şi selecţia personalului
 Regulamentul de Ordine Interioară
Cursuri de formare în domeniul
Resurselor Umane

15. Process Communication Model®
Training specializat: „Comunicarea eficientă”
Process Communication Model® (PCM) este un model de comunicare -
dezvoltat de Dr. Taibi Kahler şi recunoscut la nivel internațional - care are la bazǎ
o teorie a personalităţii şi instrumente de management ce pot fi utilizate în toate
interacţiunile personale şi profesionale ale oamenilor.
Trainerii certificaţi PCM® care fac parte din echipa noastră predau o metodă
brevetată prin care angajaţii devin mai productivi şi descoperă cum îi pot ajuta pe
cei din jurul lor să fie mai eficienţi.
În cadrul workshop-ului PCM® cu durata de 3 zile participanţii vor învăţa cum
să-şi adapteze conversaţiile de zi cu zi în funcție de tipurile de personalitate şi de
stilurile de comunicare ale interlocutorilor.
Managerii vor descoperi noi modalitati de a conduce, metode eficace de
gestionare a conflictelor și strategii pentru a-şi mulţumi atât clientii, cât şi
compania.

16. “Prevenirea şi rezolvarea
conflictelor” – durata: 2 zile
“Experimentând excelenţa” –
durata: 1 zi
Modul dedicat exclusiv celor avansaţi
în studierea PCM®:
reanalizarea modului în care ne
conectăm cu ceilalţi, îi motivăm şi
gestionăm conflictele;
studierea secvenţială a
comportamentelor de tip “driver”;
Participanţii învaţă să identifice în mod
corect rolurile pe care şi le asumă în
organizaţii, jocurile psihologice,
sentimentele parazite şi mai ales tiparele
de eşec care le sabotează autonomia
personală şi profesională.
Modul introductiv dedicat managerilor
care doresc să găsească rapid un răspuns
la întrebări existenţiale precum:
Care este structura personalităţii mele?
În ce mod văd eu lumea, învăţ şi îi ajut pe
ceilalţi să evolueze?
Care sunt nevoile mele motivaţionale şi ce
trebuie să fac pentru a mi le îndeplini cu
regularitate?
Ce tipare de comportament în situaţii de
stres folosesc şi cum sabotează acestea
productivitatea mea şi a celorlalţi?
Process Communication Model®
Training specializat:

17. În conformitate cu Modelul Procesului de Comunicare descoperit şi
dezvoltat de Dr. Taibi Kahler, Profilul Individual al Personalităţii (PPI) este un
instrument de evaluare validat, care identifică structura personalităţii
generând rapoarte despre tipul uzual de percepţii, canalul de comunicare
agreat, stilul de management cel mai familiar, preferinţele referitoare la
ambient, nevoile psihologice şi nivelurile potenţiale de stres ale aplicantului.
PPI a fost utilizat până în prezent de milioane de persoane din întreaga
lume, fiind folosit de instituţii precum NASA în scopul alcătuirii optime a
echipelor.
Rezultatele acestuia sunt consemnate într-un manual explicativ de
aproximativ 40 de pagini, sunt strict confidenţiale şi cuprind inclusiv
recomandări cu privire la acţiunile care pot conduce la optimizarea
performanţelor profesionale, a dezvoltării personale şi a interrelaţionării cu
ceilalţi.
Process Communication Model®
Evaluare psihologică: „Profilul Individual de Personalitate”

18. Parteneri

19. Ane-Mary Ormenișan
Tel: 0733918961
E-mail: ane-mary.ormenisan@lifelong.ro
Web: www.lifelong.ro
Vǎ mulțumim!