2. La frustración es una respuesta emocional común a la
oposición relacionada con la ira y la decepción, que surge
de la percepción de resistencia al cumplimiento de la
voluntad individual. Cuanto mayor es la obstrucción, y la
mayor de la voluntad, más la frustración es probable que
sea.
3. Causas de la frustración:
Procesos frustrativos
Frustración por barrera
Un obstáculo nos impide obtener el objetivo.
Frustración por incompatibilidad de dos objetivos
positivos
Tenemos la posibilidad de alcanzar dos objetivos pero no
podemos porque son incompatibles entre si.
5. Agresión:
Estado emocional que consiste en sentimientos de odio y deseos
de dañar a otra persona, animal u objeto. La agresión es
cualquier forma de conducta que pretende herir física y/o
psicológicamente a alguien. Un ejemplo muy común de agresión
es cuando nos sentimos mal por algo y actuamos de manera
insultante hacia una persona.
Evasión: Evitar un peligro o problema, fugarse.
8. Sublimación:Engrandecer, exaltar, ensalzar o poner en
altura.
Identificación: Se identifican, intentan buscar un modelo de
persona al cual poder imitar y con cual se sienten a gusto.
10. Grupos: son construcciones u objetos mentales, por medio
de los cuales comprendemos las experiencias que emergen
de la interacción con nuestro entorno, a través de su
integración en clases o categorías relacionadas con
nuestros conocimientos previos.
IMPORTANCIA: Calidad de lo que es conveniente o
interesante. Afectación de superioridad.
11. TOMA DE DECISIONES: es el proceso mediante el cual se realiza
una elección entre las alternativas o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman
decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o
la forma en la cual se llega a ellas.
MOTIVACION: En psicología y filosofía, motivación son los
estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término
está relacionado con el de voluntad y el del interés.
COMUNICACIÓN: es un campo de estudio dentro de las ciencias
sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios
comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y
comunicación. Es decir, investiga el conjunto de principios,
conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la
comunicación como proceso social.
12. Según su Grupos permanentes
criterio Grupos Temporales o creados “ad hoc
temporal
Según un Formales
criterio de Informales
formalidad
Según un Producción
Tipos de Solución de problemas
criterio de
grupos en Resolución de Conflictos
finalidad
organizaciones Cambio y desarrollo
Según un Diferencia vertical
criterio Diferencia Horizontal
jerárquico
Según un Actividad Grupal
criterio Actividad Individual
jerárquico
13. Administración del Trabajo :
En el Convenio sobre la Administración del trabajo, 1978
(núm. 150) la expresión citada designa “las actividades de
la administración pública en materia de política nacional
del trabajo”.
En el Convenio núm. 150 figura una lista de elementos
necesarios para que funcione efectivamente un sistema
nacional de Administración del trabajo, a saber:
Una política laboral nacional
Un sistema coordinado de órganos competentes
Una estructura institucional que integre la participación
activa de los trabajadores
Recursos humanos
Evaluación y consolidación de las instituciones
14. Trabajos de Grupo
Un grupo de trabajo es un subsistema especializado dentro de una
organización. Las personas que lo componen lo diseñan con un
funcionamiento fijo para proyectar y realizar el mismo tipo de
tareas.
Su estructura es un presidente o un director, que es el responsable
y establece el funcionamiento del grupo.
16. Un elemento importante es el ECRO, el cual es el
esquema referencial de cada individuo, es decir, sus
experiencias, conocimientos y afectos con los que el
individuo piensa y actúa, éste se va a dar mediante el
aprendizaje.
El coordinador debe de conocerlo para poder generar un
ECRO grupal, el cual posibilita su actuación como
equipo, no se refiere a que todos deban pensar de la
misma manera, sino que se deben unificar un criterio.
17. Los grupos de trabajo se han vuelto una parte esencial, producen una
integración de elementos positiva a través de un esfuerzo coordinado.
Es decir el resultado de sus esfuerzos es mayor que la suma de sus
contribuciones individual.es
Grupos de solución de problemas
Tipos de
Los grupos auto dirigidos
grupos
Grupos inter funcionales
Comprensión
de grupos
Grupos de Los mejores equipos de trabajo tienden
a ser pequeños
alto
Los miembros deben poseer entre tres
rendimiento
tipos de habilidades
Será del grupo en cuanto a la forma en que fue
Evaluación producido el trabajo, pero también individual de
de grupos acuerdo con el papel que cada uno desempeñó. Todo
de trabajo será evaluado, incluso cómo fue hecha la búsqueda y
cómo el grupo logró alcanzar los objetivos.
18. Existen técnicas las cuales aumentan la calidad y
la productividad del equipo:
a)La Técnica de Grupo Nominal.
b)Tormenta de ideas o Brainstorming
c)El método Delphi
19. La personalidad es un constructo
psicológico, con el que nos
referimos a un conjunto dinámico
de características de una persona
Será fundamental para el desarrollo de las
demás habilidades del individuo y para la
integración con grupos sociales
20. Conceptualizamos la comunicación como el medio que
permite acciones mutuas entre las personas. Existe
comunicación cuando una persona influye sobre el
comportamiento de otra, incluso sin hablar. Mientras más
sentidos intervengan, mejor será la comunicación.
21. La integración de un equipo se da en siete movimientos
que se complementan de manera que al darse uno se
impulsan los demás, el esfuerzo de integración deberá
pasar por todos ellos, una y otra vez.
22. Es un esfuerzo libre e
incesante de la gerencia que
se vale de todos los recursos
de la organización con
especialidad el recurso
humano a fin de hacer
creíble, sostenible y funcional
a la organización en el
tiempo. Dinamiza los
procesos, crea una estilo y
señala un norte desde la
institucionalidad.
24. La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una
serie de personas que están apoyando el mismo proyecto.
Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta
selección es una de las tareas de gran trascendencia.
25. Precondiciones para la toma de decisiones Los fundamentos
de la toma de decisiones entran en juego cada vez que en una
organización se realizan actividades de planeación,
organización, dirección y control. Sin embargo, para que un
proceso de toma de decisiones pueda considerarse completo
es preciso que existan ciertas precondiciones. Estas
precondiciones se cumplen cuando es posible responder “sí” a
las cuatro preguntas siguiente:
1. ¿Existe una diferencia entre la situación presente y las
metas deseadas?
2. ¿El responsable de tomar la decisión está consciente del
significado de la diferencia?
3. ¿El responsable de tomar la decisión se siente motivado a
actuar para eliminar la diferencia?
4. ¿El responsable de tomar la decisión cuenta con los
recursos necesarios (capacidad y dinero, por ejemplo) para
actuar a favor de la eliminación?
26. El modelo racional prescribe una serie de pasos que deben seguir los
individuos o equipos para incrementar la probabilidad de que sus
decisiones sean lógicas y estén bien fundamentadas.
Una decisión racional permite el logro máximo de metas dentro de
las limitaciones de la situación. Esta definición se refiere a la
racionalidad de los medios (cómo alcanzar mejor una meta), no de los
fines (es decir, las metas).