Soirée des pros du tourisme
Jeudi 12 novembre 2015
Théâtre Le Dôme à Saumur
Accueil de Philippe CHALOPIN,
Président d’Anjou tourisme
Actions prioritaires 2015-2016
d’Anjou tourisme par Laurent Boron
Développement/Ingenierie
Itinérance
• Poursuite de la politique de développement des itinéraires vélo en Anjou, en
lien avec les services du Consei...
Observatoire
• Poursuite et enrichissement du partenariat « flux vision tourisme » avec
la société Orange.
• Réalisation d...
Sites de visite
• Anjou tourisme a réalisé un gros travail d’aides à la mise en
accessibilité des sites de visite et des h...
Hébergements
• Aide à la création, modernisation, transmission des hébergements
touristiques du département : hôtels, camp...
Signalisation/Signalétique touristique
• Accompagnement dans la signalétique des sites de visite du département.
• Travail...
Marque partagée tourisme Anjou
« Ensemble, on est plus fort ! »
Une destination « Anjou > Val de Loire » plus forte & plus visible grâce
aux 150 partenai...
Anjou tourisme a été mis à l'honneur à Paris en octobre dernier lors
des rencontres marketing des destinations département...
Adhérer gratuitement
à la marque partagée tourisme Anjou !
Vos contacts Anjou tourisme :
Douceline Ménard
assistante pôle ...
Campagne promotion « tourisme » avec le
Conseil départemental de Maine-et-Loire
Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »
Acte 1 : soutenir la fréquentation des principaux sites touristi...
Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »
Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »
Acte 2 : une déclinaison digitale pour capter le tourisme région...
Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »
La campagne de promotion sera renouvelée en 2016
afin de faire d...
Visibilité web
La visibilité sur le web, un enjeu majeur !
Chiffres clés* :
92% des français partis en vacances sont des internautes
71% ...
anjou-tourisme.com fait peau neuve en 2016 !
Chiffres clés* :
32 % des français partis ont consulté à partir de leurs smar...
Social media/réseaux sociaux
0.94%1,69. %
La page Facebook « J’aime l’Anjou », un nouveau
média pour cibler les « fans » de l’Anjou !
Social média/rése...
0.94%1,69. %
- Le hashtag #Jaimelanjou, une déclinaison de la marque
partagée pour les « fans » sur les réseaux sociaux.
S...
Editions
Communication marketing
Tirage 2016 : 150 000 ex.
édition bilingue français/anglais
Tirage 2016 : 100 000 ex.
Nouveau : so...
Relations Presse
Relations presse
Relations Presse Anjou tourisme
Au cœur de la stratégie globale Communication et Promotion :
• synergie e...
Un dossier de presse annuel Anjou
Nouveautés, incontournables, zooms,
idées week-ends, ambiances…
basés sur une sélection ...
15 dossiers de presse thématiques
& 3 dossiers de presse étrangère
Mises à jour permanente
Bases personnalisées
pour les a...
Relations presse
L’Espace Presse en ligne sur anjou-tourisme.com
A la Une Scoop it, Tweets Presse
NewsPresse Actus 2015 (d...
4 News Presse thématiques
Nouveautés 2015 8.01.15 - 31,68 % d’ouverture
Jardins 10.03.15 - 29,92 % d'ouverture
Troglodytes...
Relations presse
Twitter
ciblé journalistes + veille
infos tourisme
144 abonnements
254 abonnés au
10.11.15
Facebook
ciblé...
Relations presse
Opérations Presse 2015
au 10.11.15
127 assistances reportages (159 en 2014)
44 accueils & 1 voyage de pre...
Relations presse
Panorama 2015
au 10.11.15
Tous supports confondus : reportages et articles traitant de la destination Anj...
Retombées 2015 = 157 parutions
90 Print, 16 TV, 5 Radios, 46 web… (au 10.11.15).
Quelques titres...
Presse et périodiques ...
Œnotourisme
Œnotourisme
Accueil du séminaire « Cluster œnotourisme » d’Atout France
à Angers du 20 au 22 mai 2015
Marché U.K.
Marché U.K.
Séminaire :
« Les bonnes pratiques et clés de réussite pour attirer et fidéliser
les clients britanniques dans...
Professionnalisation des acteurs du tourisme
Inscrit au plan d’actions d’Anjou tourisme
La professionnalisation des acteur...
La professionnalisation des acteurs du tourisme
L’académie du e-tourisme en Pays de la Loire
Programme régional pour const...
Remerciements
Un grand merci d’Anjou tourisme :
-au Président de Saumur Agglo
-au Maire de Saumur
-au Directeur du Théâtre...
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9e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-2016

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- Accueil de Philippe CHALOPIN, Président d'Anjou tourisme
- Actions prioritaires 2015-2016 d’Anjou tourisme par Laurent BORON (développement/Ingénierie, Itinérance, Observatoire, Sites de visite, Marque partagée tourisme Anjou, Campagne de promotion "Vous n'avez pas tout vu", Réseaux Sociaux, Communication Marketing, Relations Presse, Oenotourisme, Marché UK, Professionnalisation des acteurs du tourisme)

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9e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-2016

  1. 1. Soirée des pros du tourisme Jeudi 12 novembre 2015 Théâtre Le Dôme à Saumur
  2. 2. Accueil de Philippe CHALOPIN, Président d’Anjou tourisme
  3. 3. Actions prioritaires 2015-2016 d’Anjou tourisme par Laurent Boron
  4. 4. Développement/Ingenierie
  5. 5. Itinérance • Poursuite de la politique de développement des itinéraires vélo en Anjou, en lien avec les services du Conseil départemental de Maine-et-Loire. • Animation du réseau Accueil Vélo, 180 prestataires labellisés au 08/11/2015. • Accompagnement du développement des autres filières : canoë, fluvial, randonnée pédestre, équestre…
  6. 6. Observatoire • Poursuite et enrichissement du partenariat « flux vision tourisme » avec la société Orange. • Réalisation des notes de conjoncture et du bilan de saison. • Nouvelles études : memento 2016, atlas touristique de l’Anjou, étude des clientèles en Anjou.
  7. 7. Sites de visite • Anjou tourisme a réalisé un gros travail d’aides à la mise en accessibilité des sites de visite et des hébergements touristiques du département ces derniers mois, conformément à la loi 2015. • La priorité sera donnée l’année prochaine à l’accompagnement des sites de visite de l’Anjou : accueil des enfants et des jeunes, médiation adaptée, politique qualité, écriture…
  8. 8. Hébergements • Aide à la création, modernisation, transmission des hébergements touristiques du département : hôtels, campings, résidences de tourisme, PRL, gîtes et chambres d’hôtes… • Poursuite de la recherche d’opérateurs touristiques nationaux en vue de motiver et faciliter leur venue en Anjou. • Animations de réseaux : séminaires, réunions d’information…
  9. 9. Signalisation/Signalétique touristique • Accompagnement dans la signalétique des sites de visite du département. • Travail sur la signalisation des hébergements touristiques. • Poursuite des échanges avec les sociétés concessionnaires autoroutières : ASF, Cofiroute.
  10. 10. Marque partagée tourisme Anjou
  11. 11. « Ensemble, on est plus fort ! » Une destination « Anjou > Val de Loire » plus forte & plus visible grâce aux 150 partenaires publics et privés qui ont déjà rejoint la démarche collective ! Marque partagée tourisme Anjou
  12. 12. Anjou tourisme a été mis à l'honneur à Paris en octobre dernier lors des rencontres marketing des destinations départementales RN2D pour l'exemple réussi d'architecture de marque tourisme entre Anjou et Grand Saumur. Marques partagées Anjou & Grand Saumur
  13. 13. Adhérer gratuitement à la marque partagée tourisme Anjou ! Vos contacts Anjou tourisme : Douceline Ménard assistante pôle communication Fabien Malinge Responsable communication et promotion www.marques-tourisme-anjou.com marque@anjou-tourisme.com Marque partagée tourisme Anjou
  14. 14. Campagne promotion « tourisme » avec le Conseil départemental de Maine-et-Loire
  15. 15. Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! » Acte 1 : soutenir la fréquentation des principaux sites touristiques de l’Anjou pour la saison 2015 auprès des habitants de Maine-et-Loire. •Affichage sur les 184 abris-bus du réseau départemental de transport => avril à août 2015. •Expo-photo sur les grilles de l’Hôtel du Département avec 19 sites de visite mis à l’honneur => avril à juin 2015. •Relais et jeu concours sur anjou-tourisme.com.
  16. 16. Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »
  17. 17. Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! » Acte 2 : une déclinaison digitale pour capter le tourisme régional •Réalisation de 5 mini-films thématiques de promotion du territoire. •Un dispositif webmarketing sur des plateformes à forte audience (clips vidéos diffusés en "pré-roll" sur YouTube et la plateforme de France Télévision Pluzz.fr, bannières contextuelles sur le site LaChaineMétéo.com… •Promotion sur Facebook et Twitter
  18. 18. Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! » La campagne de promotion sera renouvelée en 2016 afin de faire découvrir ou redécouvrir les principaux sites touristiques de l’Anjou auprès des habitants de Maine-et-Loire et de la clientèle régionale. Dispositif : •affichage sur les abris-bus du réseau départemental de transport, •réalisation de 4 autres mini-films thématiques de promotion du territoire, •un dispositif webmarketing en cours d’élaboration, •promotion sur les réseaux sociaux.
  19. 19. Visibilité web
  20. 20. La visibilité sur le web, un enjeu majeur ! Chiffres clés* : 92% des français partis en vacances sont des internautes 71% des français ont préparé leurs vacances sur le web *Source: Cabinet Raffour interactif – 10/2015 ** sur l’ensemble de nos sites internet/Google analytics 1 017 623 au 31/10/2015, estimation au 31/12/2015. L’ Anjou, une destination de + en plus visible sur internet avec une audience cumulée de 1 100 000 visites** en 2015.
  21. 21. anjou-tourisme.com fait peau neuve en 2016 ! Chiffres clés* : 32 % des français partis ont consulté à partir de leurs smartphones et/ou tablettes des sites internet ou des applications mobiles de tourisme… *Source: Cabinet Raffour interactif – 10/2015 Refonte du site portail anjou-tourisme.com en « responsive web design » afin d’adapter la navigation à tous les formats d’écran : PC, tablette & mobile Mise en ligne : Printemps 2016
  22. 22. Social media/réseaux sociaux
  23. 23. 0.94%1,69. % La page Facebook « J’aime l’Anjou », un nouveau média pour cibler les « fans » de l’Anjou ! Social média/réseaux sociaux • 28 595 fans au 09/11/2015 • Une moyenne de 150 000 personnes uniques touchées/mois au 3ème trimestre 2015 Source : baromètre Weliketravel La page J’aime l’Anjou classée 1ère destination départementale la plus « active & engagée » sur Facebook - Septembre 2015
  24. 24. 0.94%1,69. % - Le hashtag #Jaimelanjou, une déclinaison de la marque partagée pour les « fans » sur les réseaux sociaux. Social média/réseaux sociaux + de 7 300 photos partagées par nos fans via le hashtag
  25. 25. Editions
  26. 26. Communication marketing Tirage 2016 : 150 000 ex. édition bilingue français/anglais Tirage 2016 : 100 000 ex. Nouveau : sommaire, doubles pages Châteaux, Villages, Troglodytes, encadré Tour de France… Editions 2 supports print grand public
  27. 27. Relations Presse
  28. 28. Relations presse Relations Presse Anjou tourisme Au cœur de la stratégie globale Communication et Promotion : • synergie et interactivité, notamment avec évolutions web et médias • cible prioritaire, médias nationaux Forte valeur ajoutée des Relations Presse • crédibilité, caution des médias • retour sur investissement très satisfaisant Important travail en réseau, partenariat technique et financier • avec offices de tourisme et acteurs professionnels de l’Anjou • avec Agence Pays de la Loire et réseau Atout France pour les médias étrangers
  29. 29. Un dossier de presse annuel Anjou Nouveautés, incontournables, zooms, idées week-ends, ambiances… basés sur une sélection d‘actus offres-produits démarquant la destination face à la concurrence nationale Réalisation automne - 1 250 exemplaires + version interactive en ligne Ses contenus alimentent les autres supports d’Anjou tourisme et l’ensemble des actions presse (assistances, accueils, etc.) Mailing 1ère semaine de janvier, avec nouvelle édition du magazine Anjou émotions aux 1 200 journalistes du fichier-presse (médias nationaux en priorité) + e-mailing Newspresse lancement RP Relations presse
  30. 30. 15 dossiers de presse thématiques & 3 dossiers de presse étrangère Mises à jour permanente Bases personnalisées pour les assistances et accueils de presse Relations presse
  31. 31. Relations presse L’Espace Presse en ligne sur anjou-tourisme.com A la Une Scoop it, Tweets Presse NewsPresse Actus 2015 (dossier de presse annuel) Dossiers de presse présentation dossiers de presse thématiques et étrangers Rendez-vous suggestions reportages Médiathèque sélection annuelle libre de droits, dédiée usage presse. 1655 consultations au 10.11.15 près de 2 150 pages vues (rubrique « NewsPresse » en priorité) Source : Google Analytics
  32. 32. 4 News Presse thématiques Nouveautés 2015 8.01.15 - 31,68 % d’ouverture Jardins 10.03.15 - 29,92 % d'ouverture Troglodytes 9.04.15 - 28,26 % d'ouverture Loire & vignoble 2.06.15 - 30,29 % d'ouverture taux supérieurs aux moyennes pour inscrire la destination dans les calendriers rédactionnels des médias en début d’année et renouveler l’intérêt des journalistes avec des actus pour les vacances de printemps, les ponts de mai, l’été et la rentrée. Relations presse
  33. 33. Relations presse Twitter ciblé journalistes + veille infos tourisme 144 abonnements 254 abonnés au 10.11.15 Facebook ciblé corporate + veille infos 49 390 amis au 10.11.15 (journalistes et professionnels Anjou) Scoop it outil de curation et intérêt rédactionnel multiple (alimente Espace Presse, réseaux sociaux, etc.) 237 abonnés au 10.11.15 RP sur les réseaux sociaux depuis février 2012 L’objectif n’est pas ici de démultiplier la communauté, mais de dialoguer rapidement avec les journalistes via l’actu « chaude ».
  34. 34. Relations presse Opérations Presse 2015 au 10.11.15 127 assistances reportages (159 en 2014) 44 accueils & 1 voyage de presse Troglodytes (49 en 2014) Presse française : 21 accueils (30 en 2014) Presse étrangère : 22 accueils (19 en 2014) 6 conférences de presse (5 en 2014) 14 communiqués de presse (11 en 2014)
  35. 35. Relations presse Panorama 2015 au 10.11.15 Tous supports confondus : reportages et articles traitant de la destination Anjou issus de l’assistance d’Anjou tourisme (panorama non-exhaustif, sans service de veille) 113 195 226 166 158 0 50 100 150 200 250 2000 2005 2010 2014 2015 (m i-novem bre) Evolution articles répertoriés
  36. 36. Retombées 2015 = 157 parutions 90 Print, 16 TV, 5 Radios, 46 web… (au 10.11.15). Quelques titres... Presse et périodiques nationaux • Le Figaro Magazine – 10.07.15 Anjou Touraine, terres souveraines • L’Express – 13.05.15 Voyager en France • Nous Deux – 14.07.15 Au fil de la Loire • Pleine Vie – 04.15 5 balades dans la France des fleurs Radios • Europe 1 – 27.09.15 – Les Escapades culturelles • RCF Anjou – 2.07 et 10.08 – JT TV • France 2 – 19.08.15 – Télématin • France 3 – 6.05.15 – Des Racines & des Ailes • France 5 – 10.10.15 – Echappées Belles • BFM TV – 23.07.15 – Carnet de Voyage etc. Relations presse
  37. 37. Œnotourisme
  38. 38. Œnotourisme Accueil du séminaire « Cluster œnotourisme » d’Atout France à Angers du 20 au 22 mai 2015
  39. 39. Marché U.K.
  40. 40. Marché U.K. Séminaire : « Les bonnes pratiques et clés de réussite pour attirer et fidéliser les clients britanniques dans son établissement ». - Lundi 16 novembre 2015 - Intervention du cabinet SRHC consulting
  41. 41. Professionnalisation des acteurs du tourisme Inscrit au plan d’actions d’Anjou tourisme La professionnalisation des acteurs du tourisme de l’Anjou Anjou tourisme et la CCI de Maine-et-Loire se mobilisent pour proposer aux acteurs du tourisme des formations spécifiques et locales répondant à leurs attentes à des prix très attractifs. Acteurs du tourisme de l’Anjou
  42. 42. La professionnalisation des acteurs du tourisme L’académie du e-tourisme en Pays de la Loire Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes. Référent : Annelies DIJKEMA Document remis à la sortie dans le sac Anjou tourisme
  43. 43. Remerciements Un grand merci d’Anjou tourisme : -au Président de Saumur Agglo -au Maire de Saumur -au Directeur du Théâtre de Saumur - à la Directrice générale de la Maison Louis de Grenelle pour les vins offerts pour l’apéritif
  44. 44. Excellente soirée !

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