Chancen und Möglichkeiten von Government 2.0 (09/2010, Gov20Camp Berlin Keynote)

Anke Domscheit-Berg
Gov 2.0 Netzwerk Deutschland e.V.
Microsoft Deutschland
Berlin, 30.09.2010

Chancen und Möglichkeiten von
Government 2.0 – eine Einführung

Anke Domscheit-Berg, 30.09.2010
Government 2.0 – Einführung Gov20Camp Berlin

Agenda

Web 2.0 und die Erwartungen von Bürgern
Gov 2.0 und Open Government
Gov 2.0 in der Praxis
Nutzen von Government 2.0


Kommunizieren, Netzwerken

500.000.000
50 aktive Mitglieder
1.000.000.000
Chat Messages
TÄGLICH

Anke Domscheit-Berg, 30.09.2010 Quelle: http://www.slideshare.net/SocialMediaMC/social-media-
Government 2.0 – Einführung Gov20Camp Berlin statistics-2010-update-3645254, abgerufen: 07.09.2010

Teilen und Beitragen

4.000.000.000 1.200.000.000
Bilder Video-Abrufe
TÄGLICH


Mitmachen als „Prosumenten“
Beispiel LEGO FACTORY

• Kunden designen Legomodelle
selbst.
• Andere Kunden bewerten und
kommentieren.
• Modelle koennen bestellt werden.

Quelle: http://shop.lego.com/Product/?p=10190 , aufgerufen am 03.11.2009 D21 E-Gov. Standards für Wirtschaft + Verwaltung“, 6. 11.09
Anke Domscheit, Microsoft, Initiative

Crowdsourcing von Ideen


Web 2.0 ist längst Mainstream

• Wie wir kommunizieren – Chat, Twitter, MMS
• Wie wir uns informieren – Blogs, eNews, Wiki
• Wie wir einkaufen – eBay, Amazon, Dell
• Wie wir Reisen planen – Tripadvisor, Flickr, Map24
• Wie wir Beziehungen pflegen – Xing, StudiVZ, Parship
• Wie wir uns engagieren –Wahlkampf-/ Spendenportale
• Wie wir Freizeit verbringen – Online Spiele, iTV, Facebook


Jeder Konsument ist auch Bürger
– irgendwo.
Die Erwartungen von Bürgern
gegenüber Politik und
Verwaltung verändern sich.


FORSA (SAS): Bürger wollen Zugang zu
Datenschatz der öffentlichen Hand

88% wollen Veröffentlichung von Daten (Open Data)
81% glauben, das dies Bürgerbeteiligung erhöht
76% glauben, dass sich damit Effizienz steigern läßt
16% sehen keine Datenschutzprobleme

Quelle: Forsa June 2010
im Auftrag von SAS


Gutes Government 2.0 basiert auf
Open Government als Strategie

Verfügbarkeit öffentlicher Daten (Rohformat)
Transparenz Offenlegung von Entscheidungen, Prozessen
und Konsequenzen

„Crowdsourcing“ als Methode für
Beschaffung und Modernisierung
Kollaboration Zusammenarbeit (in Behörden,
behördenübergreifend, mit Dritten)

eDemocracy/ePartizipation (mitentscheiden,
mitreden)
Partizipation
Bürger mobilisieren, gemeinsam Service
verbessern

EU: bis 2015 sind Regierungen offen,
transparent, partizipativ
Malmö – Ministerial Declaration (18.11.2009)
Transparenz: Transparenz:
Increase availability Strengthen
of public sector transparency of
information for administrative
reuse processes

Kollaboration:
Partizipation:
Invite 3rd parties to
Involve stakeholders
collaborate on the
in public policy
development of
processes
eGov services

Kabinettsbeschluss: „Transparente
und Vernetzte Verwaltung“ – 08.2010

Open Data, Transparente Prozesse, Bürgerbeteiligung
„…veröffentlicht die Verwaltung…umfassende
Informationen zu ihren Leistungen, vorgesehenen Zielen
oder Daten, die sie erhebt oder aufbereitet“
„Transparenz stärkt das Pflichtbewußtsein“
„ermöglicht…Partizipations- und Kollaborationsformen“
„bindet das weit verstreute Wissen der Gesellschaft in
Entscheidungsprozesse ein“
Gemeinsame Open Government Strategie bis 2013


Koalitionsvertrag NRW:
Open Government Initiative


Transparenz und
Offene Daten


Good Practice für Open Data:
City of Vancouver


Vancouver Datenportal übersichtlich,
maschinenlesbar, Multiformate


Daten werden Informationen
mit Wert (Bsp. Australien)


USA: Transparenz zu Investitionen im
Rahmen von Konjunkturmaßnahmen


Apps for Democracy: Anwendungs-
entwicklung im Wettbewerb

Das Prinzip:
Stadt/Land/ Bund
schreiben Wettbewerb
aus und stellen
öffentliche Daten bereit
Bürger entwickeln
Anwendungen auf Basis
dieser Daten
Bürger und Jury
bewerten Anwen-
dungen
Topanwendungen
werden ausgezeichnet


Weltweit entwickeln Bürger
öffentliche Dienste

"Apps for Democracy hat mehr Einsparungen für die
Regierung von Washington gebracht als jede andere
Initiative."
Vivek Kundra, CTO a.D. von Washington DC (jetzt Bundes- CIO bei Obama)
Im ersten Jahr:
47 Anwendungen entwickelt
2.3 mio US$ geschätzter Wert
50.000 US$ Gesamtkosten
ROI = 4000%
Apps 4 America, Dänemark, Australien, Finnland, Belgien..
Apps for San Franzisco, New York, …
Apps for the Army…


Apps 4 Berlin – Erster Deutscher
„Apps for Democracy“ Wettbewerb

14.09.-30.11. 2010
Parallel zur Open Data Initiative
Online Befragung zu gewünschten
Daten läuft bis Ende Okt. 2010
Initiiert durch die Senatsverwaltung
für Wirtschaft, Technologie, Frauen
Sonderpreis für die beste eDemocracy
Applikation
Ziel: regionale Wirtschaftsförderung


Kollaboration und
Partizipation


BMU beteiligt Bürger für
Schwerpunkte seiner Strategie

Quellen: www.mitreden-u.de, abgerufen am 20.03.2010

Essen kriegt die Kurve


Crowdsourcing von Massenaufgaben


Bürger kartographieren den Mars


Crowdsourcing von
Korruptionsbekämpfung


USA, Australien, Japan:
Crowdsourcing von Patentprüfungen

Anke Domscheit-Berg, 30.09.2010 Links: http://www.peertopatent.org/ (USA),
Government 2.0 – Einführung Gov20Camp Berlin http://www.peertopatent.org.au/

USA, Boston: gemeinsame Suche nach
gestohlenen Fahrrädern


Das digitale Stadtgedächtnis Coburg –
mit Bürgern für Bürger entwickelt


Wasser- und Luftqualität – offiziell
und von Bürgern bewertet


Wiki-Wissensdatenbank für Städte und
Regionen in Australien und Neuseeland


Kommunikation


Bürgerservice 311 in San Francisco,
USA, auch über Twitter (@sf311)


USA, Centre for Disease Control: mit
viralem Marketing gegen Schweinegrippe
RSS, Widgets, ePostcards, Buttons,Twitter, Facebook, SMS news, Flickr, YouTube


Gov 2.0 auf der Basis von Open
Government hat viele positive Wirkungen

Vertrauensbildend, akzeptanzfördernd
Bessere Gesetze, Entscheidungen, Services
Höhere Effizienz
Weniger Missbrauch und Korruption
Bürgerzentriertere Verwaltung
…last but not least – gibt der Verwaltung ein
menschliches Gesicht


Die Umsetzung wird vor allem durch
kulturelle Barrieren behindert

Barrieren Lösungswee:
Technologie? – NEIN Kompetenzaufbau
Bürgerinteresse? - NEIN Chefsache
Geld? – JEIN Re-Priorisierung von
Kompetenz? – JA Ressourcen
Kultur – JA Offenheit als Wert und
Fehlerkultur pflegen
Mehr Autonomie für
Mitarbeiter
Social Media Nutzung durch
Leitfäden regeln

FRAGEN?

Kontakt
Anke Domscheit-Berg
Innovative Government Programs Lead bei
Microsoft Deutschland
Government 2.0 Netzwerk Deutschland e.V.

mailto: anke.domscheit@microsoft.com
anke.domscheit@gov20.de
Fon: +49-151-5895 5899


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