Valor de Negocio de Iniciativas de Sostenibilidad
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Antea Group consultor Francisco Cordero presentado en la conferencia de 2016 ILTA en la sostenibilidad estratégica, incluyendo los desafíos y oportunidades, y tácticas prácticas para construir su modelo de negocio y medir sus resultados.
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- 4. ¿Qué hace que la Sostenibilidad sea Estratégica? Las muchas maneras en que la sostenibilidad impacta… Agenda de Liderazgo Cada vez más empresas incluyen a la sostenibilidad en los temas de alta gerencia Desafíos Futuros Las mega‐fuerzas de sostenibilidad impactarán todos los negocios en los próximos 20 años Competitividad La sostenibilidad es una parte estratégica e integral de los negocios Fuente: McKinsey Global Survey Results, Sustainability’s Strategic Worth, 2014 Las diez principales razones por las que las organizaciones abordan la Sostenibilidad Alineación Reputación Reducción de Costos Alineación con los objetivos de negocio de la compañía, la misión, o valores Construir, mantener o mejorar la reputación corporativa Mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos
- 5. Impacto en la Competitividad ‐ ¿Cómo? Avanzar Habilitar el Crecimiento Ganar Participación de Mercado Adquirir Nuevos Ingresos Fortalecer Mejoramiento del Margen Flexibilidad Financiera Adicional Mayor Productividad del Capital Mejoramiento en la Retención de Empleados y en la Productividad Proteger Mejoramiento de Gestión de Riesgo y de ReputaciónReducción de Costos
- 6. Puede la Estrategia de Sostenibilidad ayudar a navegar la Tormenta? • Fuerza para colaboración interna ‐ enfoque "integral"? • Encontrar nuevas formas de aprovechar el talento y las actividades actuales de la organización? • Ayudar a crear una mentalidad más “a largo plazo” y establecer un ritmo para éxito duradero? • ¿Puede la sostenibilidad ayudar a escalar las mejores ideas y prácticas de la compañía? • Podemos obtener “resultados rápidos'' y comunicar las buenas noticias a la organización? Impacto del precio del petróleo Disminución de la producción Impuestos Resultados decepcionantes Planes de austeridad Recortes de personal Renegociación con proveedores y contratistas Obligaciones extensas por pensiones Competición global
- 14. 10 Maneras de Medir el Valor Social Método Descripción Análisis Costo‐Beneficio / Análisis Costo‐ Efectividad La familia de herramientas más ampliamente utilizada; cuenta los costos y beneficios (por lo general utilizando algunos de los métodos descritos a continuación), y luego aplica tasas de descuento. A menudo se utiliza para grandes programas públicos. Preferencias declaradas Pregunta a la gente lo que pagarían por un servicio o resultado. Preferencias reveladas Examina las opciones que la gente ha hecho para inferir el valor relativo de las diferentes opciones. Evaluación del Impacto Social / Evaluación de Retorno Social de la Inversión Estima los costos directos de una acción, la probabilidad de que funcione y los cambios probables en los resultados futuros, a veces con tasas de descuento. Evaluación del Valor Público Juzga cuánto el público valora un servicio. Evaluación del Valor Agregado En educación, evalúa cuanto una escuela aporta a la calidad de sus alumnos. Calidad Años de Vida / Evaluación de Años de Vida Ajustados por Discapacidad En política de asistencia sanitaria e investigación, considera la salud objetiva de los pacientes y las experiencias subjetivas de los pacientes. Evaluación de Satisfacción de Vida Juzga los proyectos y programas sociales con base en cuánto ingreso adicional las personas necesitarían para lograr una ganancia equivalente en satisfacción de vida. Medidas de Contabilidad del Gobierno Mide el gasto del gobierno y sus efectos. Otras evaluaciones de campo específicas Cada campo tiene su propio conjunto de métricas. Fuente: Mulgan, Geoff, “Measuring Social Value”, Stanford Social Innovation Review, 2010. Diferentes metodologías para medir el Impacto Ambiental
- 15. …Pero ¿Cómo medir el impacto en el negocio? Avanzar Habilitar el Crecimiento Ganar Participación de Mercado Adquirir Nuevos Ingresos • Mejora de la confianza, la lealtad y la satisfacción del cliente? • Mayor retorno del negocio y de clientes? • Innovación que conduce a ventaja competitiva? • Mayor capacidad para entrar en nuevos / mercados cambiantes? • Mejoras en los precios de energía? • Fuentes de ingresos nuevas o ampliadas Fortalecer Mejoramiento del Margen Flexibilidad Financiera Adicional Mayor Productividad del Capital Mejoramiento en la Retención de Empleados y en la Productividad • Mayor eficiencia operativa y en la cadena de suministro? • Reducción de consumo de recursos? • Mejorar los procesos de negocio? • Mejorar el desarrollo de productos? • Mayor habilidad para atraer / retener a los empleados? • Mayor productividad de los empleados? • Reducción de costos del capital, primas de riesgo más bajas? • Nuevas opciones de financiación? Proteger Mejoramiento de Gestión de Riesgo y de Reputación • Reducir el riesgo comercial, legal y operacional? • Mejorar la continuidad y resiliencia del negocio? • Minimizar los riesgos futuros? Reducción de Costos
- 16. Descubriendo Oportunidades de Valor Compartido Encontrar oportunidades para crear valor compartido mediante la inspección de situaciones a través de la lente de un inversionista F O R T A L E C E R ¿Estamos utilizando los recursos, como el agua, de la manera más eficiente posible? INVERTIR $ 2.4 millones en 3 años • Reducción del consumo de agua por 20 millones de galones al año, y • Evitar más de $ 9.75 millones en costos relacionados con el agua durante el mismo período, al eliminar el dinero que se gastaría para mantener, tratar, mover, calentar, enfriar y descargar agua.
- 19. Elemento 1: Articular el Problema Articular de manera clara y concisa : • ¿Cuál es el problema que tratamos de resolver (en términos ambientales, sociales y de impactos en el negocio)? • ¿Qué cambio se necesita? • ¿Por esto, debe ocurrir ahora? • ¿Cuáles son las implicaciones si las cosas no cambian? La simplificación es el trabajo de los que proponen, no de quienes deciden Si no lo puedes explicar simplemente, no lo entiendes lo suficientemente bien.
- 20. Elemento 2: Enmarcar la Solución Por lo general, hay varias formas en que un problema se puede resolver, o una oportunidad se puede perseguir. Para comunicar de manera efectiva el enfoque seleccionado: • Enmarcar la solución, explicando los criterios clave de éxito • Proporcionar una descripción general de las alternativas examinadas, los pros y los contras en comparación con los criterios de éxito • Recomendar claramente la solución más adecuada y describir por qué es la mejor en comparación con las alternativas
- 21. Elemento 3: Evaluar la Alineación Entender los intereses y las intenciones de las Partes Interesadas Para los inversionistas y aquellos cuyo apoyo es necesario se necesitan... • Estrategias Sinérgicas? • Proyectos o Iniciativas Similares? • Metas, objetivos, visión o misión comunes? Alinear ‐ Con los intereses de las partes interesadas que decidirán y apoyarán la inversión propuesta
- 22. Elementos 4 & 5: Cuantificar el Valor y Validar Supuestos SUPUESTO: La inversión permitirá • Mejoras significativas en la trazabilidad de ingredientes para identificar / mitigar los riesgos actualmente desconocidos; e • Implementación efectiva de programas (ejm. directrices de contratación, formación, etc.). Reduciendo impactos sociales y ambientales negativos) INVERTIR $3,4 millones en 5 años • Mejorar las condiciones sociales y ambientales para los productores y sus tierras; y • Reducir significativamente la probabilidad de riesgos que pueden costarle a la empresa 9,9 millones o más en el mismo período 4. Crear Valor ‐ Incluir retorno positivo y valor compartido para inversionistas, medio ambiente y la sociedad 5. Posible – Usar suposiciones razonables que la mayoría puede aceptar
- 23. Elementos 6 & 7: Articular Necesidades y Proporcionar Plan 6. ¿Usted ha manifestado claramente sus necesidades? • Recursos Monetarios – Cuánto en total? Justificación de la cantidad? • Flujo de Caja ‐ Los fondos iniciales y requerimientos adicionales de flujo de caja • Recursos Humanos ‐ Personal, soporte de otras funciones, voluntarios, etc., que deben estar involucrados. Cuánto tiempo? • Decisiones Importantes ‐ ¿Qué decisiones importantes serán necesarios a lo largo del camino? 7. ¿Usted ha explicado claramente sus planes? • Los Esfuerzos Planificados ‐ Resumiendo los pasos/etapas que serán necesarios para la implementación de la solución? • Calendario ‐ Especificando cuándo se iniciará/terminará el trabajo, así como el gasto asociado, el personal y los hitos/principales puntos de decisión? • Equipo de la Iniciativa ‐ Listado de funciones claves, responsabilidades y los individuos que dirigen y gestionan la implementación?
- 25. Medición
- 26. ¿Qué es un ‘Intangible'? Existen diferentes definiciones de "activos intangibles", pero en términos básicos, estos son activos que no son de naturaleza física y generalmente caen en las siguientes categorías, según la clasificación de Normas Internacionales de Contabilidad (IAS): • Relacionados con el arte • Relacionados con el marketing • Basados con la tecnología • Relacionados con el cliente • Con base en un contrato En términos de contabilidad, un activo se define como un recurso que es controlado por la entidad en cuestión y que se espera proporcione beneficios económicos futuros a la misma POR EJEMPLO Las marcas cumplen la definición de activos intangibles, pues están controladas por la gerencia, proporcionan beneficios económicos futuros y son identificables, y por lo tanto pueden ser vendidas, transferidas o licenciadas
- 27. Los Intangibles en Sostenibilidad "[Intangibles son] ... los creadores (o destructores) de valor indirecto sin precio... [e] incluyen la capacidad de atraer y retener el talento; el apoyo de la comunidad y la licencia para operar, de la sociedad; la reducción del riesgo y la resistencia mejorada; la lealtad del cliente; y todo el valor de marca ... el desempeño ambiental y social de una empresa puede aumentar o disminuir todos estos activos". Fuente: Resilience in a Hotter World, A. Winston, April 2014 Harvard Business Review Cualquier cosa se puede medir sin importar lo difuso de la medición, sigue siendo una medición si nos dice más de lo que sabíamos antes Douglas W. Hubbard
- 28. Pregunta Límite inferior (95% de probabilidad que el valor es mayor) Límite superior (95% de probabilidad que el valor es menor) Real qué año Hernán tés desembarca México? 1519 ál es la ergadura de un eing 747? 59.6 m ántas hectáreas forman la alidad del área a selva del azonas? 62 millones memos una prueba de medición… • ¿Es el estado actual de incertidumbre en sí mismo algo que se puede cuantificar? • ¿Está más informado sobre algunos temas que otros? • ¿Entonces, no es esto una forma de medición? • ¿Qué podría hacer para refinar las respuestas?
- 31. étodos y Mitos de Medición Nunca se ha medido antes… Hay una tendencia a creer que somos los primeros en medir algo, la investigación sin duda demostrará nuestra equivocación Tengo poca o ninguna información sobre el tema … No asumir que sólo las respuestas directas a nuestras preguntas son útiles, la extrapolación es un sustituto increíble La precisión no es suficientemente … El error es inherente a todas las mediciones, no seamos despectivos, recordemos el objetivo en mente ‐ la reducción de la incertidumbre, no su eliminación No tengo recursos para recolectar la información… Consideremos nuestra primera idea como el "camino difícil" de medir, con un poco más de ingenio podemos identificar un enfoque más pecemos con obstáculos percibidos que a menudo mantienen a los angibles‘ intangibles
- 35. scomponer Cualquier Inversión Pertinente oras en el Sitio de Trabajo Cumplimiento Innovación de producto y Embalaje iliencia de la Cadena de ministro Energía Alternativa …más
- 36. scomposición ‐ ¿Cómo funciona? Para nuestros propósitos, de 3 a 4 niveles de cuestionamiento suele ser suficiente, pero no duden en sondear 'más profundo' si es necesario ... egunta 1 Qué Genera Valor? Respuesta A Pregunta 2 ¿En Cuántas Maneras? Respuesta B Respuesta 1 Pregunta 3 ¿En Qué medida? Respuesta n Respuesta 2 Respuesta i Podemos: • ¿Observar? • ¿Medir? • ¿Cuantificar? • ¿Monetizar? Respuesta n Respuesta ii Respuesta n
- 37. scomposición ‐ Ejemplo gunta 1 ué Genera Valor en Sostenibilidad? Mejoras en el Sitio de Trabajo Pregunta 2 ¿En Cuántas Maneras? Ganancias en Eficiencia de los Recursos Involucra Nuestro Talento Pregunta 3 ¿En Qué medida? nnovaciones de Productos Mejora la Salud y Seguridad Ocupacional Incrementa Retención Podemos: • ¿Observar? • ¿Medir? • ¿Cuantificar? • ¿Monetizar? Etc. Mejora las Condiciones de Trabajo en la Cadena de Suministro Incrementa Atracción Etc. Incrementa Productividad ¿Podemos ahora cuantificar y monetizar el incremento en la retención de empleados, la atracción de talento y la productividad debido a las inversiones en sostenibilidad?
- 39. tudios existentes empiezan a responder a la Pregunta ¿En qué medida? Un estudio indicó que los empleados que habían participado en una iniciativa de sostenibilidad eran menos propensos a pensar en dejar la empresa, en este caso ≈12% menos propensos, 3 años después de esa experiencia Fuente: Corporate Social Initiatives & ecto en la retención dada la participación en una Iniciativa Social Corporativa ≈12% diferencia
- 40. ora estamos llegando a alguna parte… poniendo que hay comparabilidad y nfianza razonable en la investigación, ora podemos decir que las inversiones en rtas iniciativas de sostenibilidad: Deben crear valor para la organización A través de mejoras en el lugar de trabajo Al involucrar a nuestro talento Lo que se traduce en un aumento en la retención de empleados Por ≈12% para aquellos involucrados en por cada 100 EMPLEADOS involucrados ±12 son menos propensos a dejar la empresa
- 41. Cuantificación a Monetización a vez más, una vestigación básica be producir una rma de traducir el pacto cuantificado en impacto monetizado n este caso elegimos 0% como el costo omedio de sustitución un empleado Algunos estiman el valor hasta un 200%, a mayoría utiliza entre 10% ‐30% Fuente: There Are Significant Business Costs to Replacing Employees, H. Boushey, et. al., Center for American Progress, 2012
- 42. Conjunto… POTENCIAL DE RENTABILIDAD PARA INVERSIONES EN SOSTENIBILIDAD Mejoras en el lugar de trabajo ‐ A partir de un Mayor Compromiso del Talento Reducción en la Rotación de Empleados / Costos de Reemplazo & otros # De empleados involucrados en la iniciativa de sostenibilidad al año 500 Duración de la iniciativa (años) 5 % De empleados menos propensos a partir, al ser mas conscientes y/o que participan en la iniciativa 12% # De Empleados Menos Propensos a Partir 300 Costo de la Rotación de Personal (% del salario anual) 20% Salario Promedio de los Empleados Involucrados ($) $50,000
- 43. emplo: Análisis de Flujo de Caja de la Inversión GER: Beneficios Relevantes de Reducción os Categoría Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 5‐Yr Proyec. Beneficio rdidas de Producción Prevenidas Continuidad de Negocios $95,000 $190,000 $380,000 $380,000 $380,000 $1,425,000 itar Daños a la Reputación Gestión de Reputación ‐ ducir/Eliminar Costos de Respuesta Gestión de Riesgo ‐ itar/Minimizar Costos colaterales de ños Gestión de Riesgo ‐ itar Costos Escalables / Volátiles de cursos Continuidad de Negocios ‐ Beneficio Total por Reducción de Costos: $95,000 $190,000 $380,000 $380,000 $380,000 $1,425,000 LECER: Beneficios por Ahorro en Flujo de Categoría Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 5‐Yr Proyec. Beneficio lor Asociado con Expansiones Productividad de Capital $460,000 $920,000 $920,000 $920,000 $920,000 $4,140,000 ducción en Consumo de Recursos Productividad de Capital ‐ enos Tratamiento Necesario Productividad de Capital ‐ ducción en Costo Futuro de Capital Productividad de Capital ‐ neficios de Participación de Empleados Productividad de Empleados ‐ Beneficios Totales por Ahorro en Flujo de Caja $460,000 $920,000 $920,000 $920,000 $ 920,000 $4,140,000 en de Costes de Inversión Categoría Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 5‐Yr P. Costo ácticas de Conservación de las Cuencas Inc. en Fondo de Agua $0 mpensación a Terrateniente Inc. en Fondo de Agua $0 rmación, Directrices, Intercambio de enas Prácticas Inc. en Fondo de Agua $0 rticipación Fondo de Agua (2 FTE @ 10%) Elemento de Fondo Agua $40,000 $40,000 $40,000 $40,000 $40,000 $200,000 portes al Fondo del Agua Conservación $1,000,000 $1,000,000 $1,000,000 $1,000,000 $1,000,000 $5,000,000 Costo Total : $1,040,000 $1,040,000 $1,040,000 $1,040,000 $1,040,000 $5,200,000 Pronóstico de Flujo de Efectivo: $(485,000) $70,000 $260,000 $260,000 $260,000 $365,000 Tasa Mínima: Valor Actual Neto > 0: $185,000 APROBADO
- 44. rancisco Cordero 1 404 414 4714 rancisco.Cordero@anteagroup.com Para información adicional comuníquese con: rancisco Cordero 1 404 414 4714 rancisco.Cordero@anteagroup.com Para información adicional comuníquese con: acias.