Wikipedia La face cachée Septembre 2010 Florence Nibart Devouard [email_address]
<ul><li>Une encyclopédie en ligne, créée en janvier 2001 </li></ul><ul><li>Plus de 15 000 000 d’articles </li></ul><ul><li...
330 millions de visiteurs uniques par mois (Alexa, ComScore, Nielsen) 20% des internautes viennent sur Wikipédia 5 ème  si...
Participer à l’encyclopédie
Participer: The {{SoFixIt}} culture  ...
Traçabilit é: toutes les versions sont conservées Le processus créatif est transparent
Différences entre deux versions
Le suivi de l’activité du site
© IBM
© IBM
La qualit é en question  : l’ étude de  Nature <ul><li>Bases de l’étude </li></ul><ul><li>Etude comparative publi ée  en d...
La qualit é en question  : le magazine « Stern » <ul><li>Bases de l’étude </li></ul><ul><li>German wikipedia, en décembre ...
90 % du contenu provient de 10% des participants
La confiance en ses pairs… Xkcd, printemps 2007 Friman, cc by sa 3.0 Mais “Assume good faith” est un bon point de départ.....
Construire un environnement holoptique Surveiller Détecter les besoins d’aide
Faciliter l'émergence d'une structure sociale polymorphe Iznogoud , copyright Tabary, Goscinny, Dargaud, Editions Tabary A...
Une gouvernance souple et évolutive Méritocratie Précédent Monarchie Démocracie Technocratie Republique 2001 2003 2005 200...
<ul><ul><li>Fond ée en 2003 </li></ul></ul><ul><ul><li>En 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>Comptes financiers audités </li>...
Les missions de la Wikimedia Foundation  et des associations locales <ul><li>Héberger les projets wikimedia </li></ul>Faci...
Une stragégie financière basée avant tout sur l’économie du DON Essentiellement royalties sur les noms de marques * Don mo...
Une gestion de « call » - center entièrement bénévole
<ul><li>Francis Marmande  : </li></ul><ul><li>Wikip édi a est  à  l'Encyclop éd i e de Diderot ce que le kiwi est  à  la t...
Et en particulier la communication de crise…
Gestion multiculturelle et multilinguisme
 
<ul><ul><li>Mettre à disposition des “espaces de vie” en ligne </li></ul></ul>
 
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Séminaire NetExplorateur Devouard

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  • * Bonjour Résumé du sujet à traiter Problématique de la communication. Perspective board member.
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  • Séminaire NetExplorateur Devouard

    1. 1. Wikipedia La face cachée Septembre 2010 Florence Nibart Devouard [email_address]
    2. 2. <ul><li>Une encyclopédie en ligne, créée en janvier 2001 </li></ul><ul><li>Plus de 15 000 000 d’articles </li></ul><ul><li>Multilingue (+250 langages) </li></ul><ul><li>Gratuite </li></ul><ul><li>Sous licence libre </li></ul><ul><li>Encourage le lecteur à devenir un éditeur </li></ul><ul><li>Technologie wiki </li></ul>Une encyclop édie au service du plus grand nombre Imaginez un monde dans lequel chacun aurait libre accès à la connaissance
    3. 3. 330 millions de visiteurs uniques par mois (Alexa, ComScore, Nielsen) 20% des internautes viennent sur Wikipédia 5 ème site le plus visité au monde
    4. 4. Participer à l’encyclopédie
    5. 5. Participer: The {{SoFixIt}} culture ...
    6. 6. Traçabilit é: toutes les versions sont conservées Le processus créatif est transparent
    7. 7. Différences entre deux versions
    8. 8. Le suivi de l’activité du site
    9. 9. © IBM
    10. 10. © IBM
    11. 11. La qualit é en question : l’ étude de Nature <ul><li>Bases de l’étude </li></ul><ul><li>Etude comparative publi ée en d écembre 2005 </li></ul><ul><li>50 articles scientifiques de la Wikip édia anglophone comparés aux articles équivalents de l’Encyclopédie Britannica </li></ul><ul><li>Résultats </li></ul><ul><li>EB: 123 erreurs, soit 2,95 par article </li></ul><ul><li>Wikipedia: 162 erreurs, soit 3,86 par article </li></ul><ul><li>Les articles de WP 2 à 3 fois plus longs que ceux de EB. </li></ul><ul><li>Conséquences </li></ul><ul><li>Wikipedia: correction de toutes les erreurs en 3 mois </li></ul><ul><li>EB: critique de l’ étude de Nature après 6 mois </li></ul>
    12. 12. La qualit é en question : le magazine « Stern » <ul><li>Bases de l’étude </li></ul><ul><li>German wikipedia, en décembre 2007 </li></ul><ul><li>Comp araison de 50 articles par l’équipe d’un cabinet privé spécialisé dans la recherche d’info scientifiques </li></ul><ul><li>Notes de 1 (excellent) à 6 (très insuffisant) </li></ul><ul><li>4 catégories (clarté, actualisation, exactitude, exhaustivité) </li></ul><ul><li>Résultats </li></ul><ul><li>Dans 86% des cas, Wikipédia est mieux classée que Brockhaus </li></ul><ul><ul><li>Wikipédia: note moyenne 1,7 </li></ul></ul><ul><ul><li>Brockhaus: note moyenne 2,7 </li></ul></ul><ul><li>Faiblesse principale : la clarté </li></ul>
    13. 13. 90 % du contenu provient de 10% des participants
    14. 14. La confiance en ses pairs… Xkcd, printemps 2007 Friman, cc by sa 3.0 Mais “Assume good faith” est un bon point de départ... Casser un mythe: la confiance n'est pas un prérequis, (c'est un sous-produit)‏
    15. 15. Construire un environnement holoptique Surveiller Détecter les besoins d’aide
    16. 16. Faciliter l'émergence d'une structure sociale polymorphe Iznogoud , copyright Tabary, Goscinny, Dargaud, Editions Tabary Attribuer des titres et des rôles Les rôles s'attribuent au fil des besoins
    17. 17. Une gouvernance souple et évolutive Méritocratie Précédent Monarchie Démocracie Technocratie Republique 2001 2003 2005 2007 Anarchie
    18. 18. <ul><ul><li>Fond ée en 2003 </li></ul></ul><ul><ul><li>En 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>Comptes financiers audités </li></ul></ul><ul><ul><li>Des bureaux à San Francisco </li></ul></ul><ul><ul><li>350 serveurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Possède les noms de marques </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsabilité d’hébergeur </li></ul></ul><ul><ul><li>30 salariés et contractuels </li></ul></ul><ul><ul><li>Environ 6 millions de dollars de budget </li></ul></ul><ul><ul><li>En 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>50 salari és et contractuels </li></ul></ul><ul><ul><li>Environ 12 millions de dollars de budget </li></ul></ul><ul><ul><li>http://wikimediafoundation.org </li></ul></ul>Wikimedia Foundation, une organisation caritative
    19. 19. Les missions de la Wikimedia Foundation et des associations locales <ul><li>Héberger les projets wikimedia </li></ul>Faciliter la collecte de contenu Faciliter la diffusion du contenu Développer la plateforme d’édition Soutenir la communauté <ul><li>projets de numérisation </li></ul><ul><li>workshops photo </li></ul><ul><li>Amélioration de l’usabilité </li></ul><ul><li>Intégration de cartographie </li></ul><ul><li>wiki rencontres </li></ul><ul><li>conférence annuelle Wikimania </li></ul><ul><li>CD/DVD/clé USB </li></ul><ul><li>Téléphones cellulaires </li></ul>Promouvoir les projets wikimedia <ul><li>Conférences </li></ul><ul><li>Gestion de la presse </li></ul><ul><li>Publication de livres </li></ul><ul><li>Wikipedia, Wikibooks etc… </li></ul>
    20. 20. Une stragégie financière basée avant tout sur l’économie du DON Essentiellement royalties sur les noms de marques * Don moyen individuel de 20-30 euros. * Don en ligne (paypal, carte bleue) Pas de publicité ciblée sur les articles Pas de vente de données privées Pas d’échanges de liens
    21. 21. Une gestion de « call » - center entièrement bénévole
    22. 22. <ul><li>Francis Marmande : </li></ul><ul><li>Wikip édi a est à l'Encyclop éd i e de Diderot ce que le kiwi est à la truffe. </li></ul><ul><li>Wikip éd i a, c'est ça , une «  s elf made encyclopedia ” : un festival d'erreurs de date, de jugements p ér e mptoires, d'id ée s r eçues , le tout tricot é selon une orthographe tr ès personnelle, tr ès diversifi ée , à chacun la sienne. </li></ul><ul><li>Elle ignore donc que dans deux ans Wikip éd i a aura laiss é une trace aussi ind éléb i le que le hula hoop, le Teppaz et la Juvaquatre ? </li></ul><ul><ul><li>Mme Wikiwiki , Francis Marmande, Le Monde , 01 f év r ier 2007, p. 2 </li></ul></ul>Gérer la communication externe
    23. 23. Et en particulier la communication de crise…
    24. 24. Gestion multiculturelle et multilinguisme
    25. 26. <ul><ul><li>Mettre à disposition des “espaces de vie” en ligne </li></ul></ul>

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