#ECOM15 – 24 avril 2015 Genève
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tro...
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● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Che...
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Acquisition / Optimisation
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s’ils ne trouvent pas le bon produit
immédiatement
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Parcours de ventes
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Taux de conversion moyen
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Le moteur de recherche interne
de votre site est donc
central dans la conversion
Il peut être optimisé
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● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
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● On peut très bien se passer de moteur interne
(dans certains cas )
● Pensez à supprimer le texte de la boite dans...
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● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
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PS
● On peut très bien se passer d’autocomplétion
(dans certains cas )
● Evitez les standards Magento et Prestashop,
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● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
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● Testez les requêtes singulier / pluriel et
masculin / féminin et aussi en multi-mots
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● Testez les requêtes singulier / pluriel et
masculin / féminin et en multi-mot
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● Gérez les fautes de frappe automatiquement
#ECOM15
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● Gérez les fautes de frappe automatiquement
#ECOM15
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● Gérez les fautes de frappe automatiquement
#ECOM15
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● Mais évitez tout de même
#ECOM15
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● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
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#ECOM15
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
31
● Mettez tous les contenus utiles en valeur
#ECOM15
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● Mettez tous les contenus utiles en valeur
#ECOM15
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● Assistez l’internaute
#ECOM15
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● Mettez du métier dans le résultat
● Disponible en premier
● Meilleures ventes
● Promo…
#ECOM15
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● Mettez du métier dans le résultat
● Campagne de merchandising
#ECOM15
36
● Mettez du métier dans le résultat
● Redirection vers les catégories pour les
requêtes générales
#ECOM15
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● Omni Canal – faites venir vos clients en magasin
#ECOM15
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SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
39
AFS@Store
● Service complet en mode Saas qui remplace
votre moteur de recherche interne
● Concentré de savoir faire ≠ b...
40
Solution industrielle et flexible
#ECOM15
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Ils utilisent AFS@Store
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Guillaume Grosjean – Stand E18
www.antidot.net
Grosjean@antidot.net
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Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandising automatique !

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Vous exploitez un site de e-commerce exploitant Prestashop, Magento, OXID eSales… ou toute autre solution ou développement spécifique ?
Alors que vous investissez lourdement en acquisition de trafic, il est essentiel que vos visiteurs trouvent immédiatement le produit qu’ils recherchent sur votre site. En effet :
- selon votre activité, 20% à 60% de vos visiteurs passent par le moteur de recherche interne de votre site marchand
- ce moteur de recherche est impliqué dans plus de la moitié des parcours d'achat
- 43% des internautes abandonnent leur recherche et quittent votre site si leur première recherche est infructueuse
Au programme de notre intervention, vous découvrirez au travers d'exemples très concrets :
- Qu'est ce que le searchandising et quels sont ses enjeux pour votre business ?
- Comment permettre à vos visiteurs de TROUVER à coups sûrs et rapidement les bons produits sur votre site ?
- Comment GUIDER l’internaute de sa saisie de mots-clés à la navigation dans les résultats ?
- Comment INFLUENCER l’internaute dans son choix ?
- Comment PILOTER le moteur de recherche de votre site interne pour l’adapter à votre métier et au comportement de vos visiteurs et clients ?
Nous vous ferons bénéficier du retour d'expérience de nos clients, au nombre desquels figurent notamment But, Camaïeu, Casino, Cultura, Damart, Decathlon, Du Pareil Au Même, King Jouet, Magma, Nature & Découvertes, Newpharma, Oreca, Pecheur.com, Petit Bateau, Saint Maclou, Top Office, Truffaut…

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  • Aujourd’hui vous investissez fortement en acquisition de trafic…
  • … et qu’il est beaucoup plus rentable d’optimiser votre site pour augmenter votre taux de conversion ?
  • … mais savez-vous que près de la moitié des internautes quittent votre site si leur première recherche n’aboutit pas ?
  • Et le moteur de recherche interne de votre site marchand est impliqué dans plus de la moitié parcours d’achat. Dès lors, il est crucial de leur apporter la meilleure expérience possible quand ils cherchent des produits.
  • Or les utilisateurs du moteur de recherche interne sont 5 à 10 fois plus enclins à acheter…
  • La barre de recherche doit être visible et ne pas être confondue avec l’inscription à la newsletter.
  • Des barres de recherche larges, visibles et en haut de l apage, au centre ou à droite.
  • Attention à éviter les pièges
  • Ce genre de suggestions ne sert strictement à rien !
  • Il est utile de suggère au visiteur des produits (en les sélectionnant !), des rayons, des marques, des magasins, des guides d’achat…
  • Il est utile de suggère au visiteur des produits (en les sélectionnant !), des rayons, des marques, des magasins, des guides d’achat…
  • Il faut être résistant aux fautes de frappe ou d’orthographe…
  • Attention aux outils standard, inefficaces, et pensez mobile et tablette !
  • Un grand classique de ce qu’il ne faut pas faire…
  • Il faut donner les mêmes réponses pour le singulier et le pluriel.
  • Il faut aussi supporter les fautes de frappe ou d’orthographe… sinon on perd des ventes !
  • Voilà qui est utile, pour des noms propres ou des marques étrangères.
  • Pour les produits techniques, il faut pouvoir trouver des combinaisons de blocs de lettres et chiffres dans n’importe quel ordre.
  • Pour autant, les suggestions et résultats doivent rester sensés .
  • Pourquoi proposer des canapés marron ou noir à quelqu’un qui veut un canapé bleu ? Un vendeur en magasin ne le ferait évidemment pas 
  • Aller à l’essentiel pour répondre précisément au futur client.
  • Vous avez des magasins ? Dites où il sse trouvent, le seul risque est d’y amener du monde !.
  • Montrez des produits et aussi des catégories, des marques...
  • Aidez l’internaute à filtrer les résultats selon tous les critères pertinents.
  • Pour mettre en avant les produits que vous voulez vendre en priorité, AFS@Store les trie automatiquement selon vos propres critères marketing.
  • Faites des « têtes de gondole virtuelles » pour animer et dynamiser les rayons de votre magasin en ligne
  • Tirez profit de l’organisation de votre catalogue : il est efficace de ramener l’utilisateur vers al catégorie de produits correspondant le mieux à ce qu’il cherche.
  • Pour mettre en avant les produits que vous voulez vendre en priorité, AFS@Store les trie automatiquement selon vos propres critères marketing.
  • AFS@Store est compatible avec toute plateforme e-commerce ou avec tout développement spécifique. Il s’y intègre très rapidement.
  • Antidot est présent depuis 2007 sur le secteur du e-commerce. AFS@Store équipe de grandes enseignes de la distributions et des purs players du e-commerce : tous témoignent de son ROI.
  • Avec AFS@Store vous vous fidélisez vos clients pour vendre plus et mieux.
  • N’hésitez pas à nous parler de votre projet, pour un essai sans engagement !
  • Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandising automatique !

    1. 1. #ECOM15 – 24 avril 2015 Genève
    2. 2. 2 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store #ECOM15
    3. 3. 3 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Cherchez malgré les erreurs ● Trouvez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store #ECOM15
    4. 4. 4 #ECOM15
    5. 5. 5 Acquisition / Optimisation #ECOM15
    6. 6. 6 45% des internautes abandonnent le site s’ils ne trouvent pas le bon produit immédiatement #ECOM15
    7. 7. 7 Parcours de ventes #ECOM15
    8. 8. 8 Taux de conversion moyen #ECOM15
    9. 9. 9 Le moteur de recherche interne de votre site est donc central dans la conversion Il peut être optimisé sur de nombreux points #ECOM15
    10. 10. 10 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store #ECOM15
    11. 11. 11 #ECOM15
    12. 12. 12 #ECOM15
    13. 13. 13 PS ● On peut très bien se passer de moteur interne (dans certains cas ) ● Pensez à supprimer le texte de la boite dans la requête si aucune saisie ● Interdisez la recherche avec 0 caractère #ECOM15
    14. 14. 14 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store #ECOM15
    15. 15. 15 #ECOM15
    16. 16. 16 #ECOM15
    17. 17. 17 #ECOM15
    18. 18. 18 #ECOM15
    19. 19. 19 PS ● On peut très bien se passer d’autocomplétion (dans certains cas ) ● Evitez les standards Magento et Prestashop, vraiment inefficaces ● Pensez mobile et tablette #ECOM15
    20. 20. 20 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store #ECOM15
    21. 21. 21 ● Testez les requêtes singulier / pluriel et masculin / féminin et aussi en multi-mots #ECOM15
    22. 22. 22 ● Testez les requêtes singulier / pluriel et masculin / féminin et en multi-mot #ECOM15
    23. 23. 23 ● Gérez les fautes de frappe automatiquement #ECOM15
    24. 24. 24 ● Gérez les fautes de frappe automatiquement #ECOM15
    25. 25. 25 ● Gérez les fautes de frappe automatiquement #ECOM15
    26. 26. 26 ● Mais évitez tout de même #ECOM15
    27. 27. 27 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store #ECOM15
    28. 28. 28 #ECOM15
    29. 29. 29 #ECOM15
    30. 30. 30 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store #ECOM15
    31. 31. 31 ● Mettez tous les contenus utiles en valeur #ECOM15
    32. 32. 32 ● Mettez tous les contenus utiles en valeur #ECOM15
    33. 33. 33 ● Assistez l’internaute #ECOM15
    34. 34. 34 ● Mettez du métier dans le résultat ● Disponible en premier ● Meilleures ventes ● Promo… #ECOM15
    35. 35. 35 ● Mettez du métier dans le résultat ● Campagne de merchandising #ECOM15
    36. 36. 36 ● Mettez du métier dans le résultat ● Redirection vers les catégories pour les requêtes générales #ECOM15
    37. 37. 37 ● Omni Canal – faites venir vos clients en magasin #ECOM15
    38. 38. 38 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store #ECOM15
    39. 39. 39 AFS@Store ● Service complet en mode Saas qui remplace votre moteur de recherche interne ● Concentré de savoir faire ≠ brique techno ● Optimisé sur tous les points ● Créé pour vous faire gagner du temps ● Intégration simple ● Evolution permanente ● Tout automatique et pilotable #ECOM15
    40. 40. 40 Solution industrielle et flexible #ECOM15
    41. 41. 41 Ils utilisent AFS@Store
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    43. 43. 43 Guillaume Grosjean – Stand E18 www.antidot.net Grosjean@antidot.net

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