Logistique

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Présentation powerpoint d'une conférence à la HEPL sur la logistique et l'e-commerce

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Logistique

  1. 1. La logistique, porteuse d’avenir! Travail réalisé pour le cours de veille technologique par : - Antoine Foret - Pierre-Hervé Lambert - Aurélien Props - Emilie Sappracone
  2. 2. Plan de l’exposé  L’e-commerce et la logistique en Wallonie – Damien Jacob  Les prestations logistiques dans l’e-commerce – Christian Ludewig  L’e-commerce de proximité – Stéphane Pire
  3. 3. L’e-commerce et la logistique en Wallonie Présenté par Damien Jacob, professeur invité à la HEPL, consultant e-Business
  4. 4. Quelques chiffres  E-commerce -> 10% de croissance annuelle  0,5% des boutiques C.A > 10 millions €  80% des e-commerçants < 3 transactions/jour
  5. 5. Conditions de réussite  Bonne fondation Stratégie Prestataire Tunnel de conversion`  Service et efficacité Logistique SAV  Calcul de rentabilité
  6. 6. Constat  La logistique est le point faible de l’e-commerce  Composée de plusieurs étapes:  Approvisionnement  Fulfillment  Expédition  Gestion des retours
  7. 7. Les prestations logistiques dans l’e-commerce Présenté par Christian Ludewig, professeur invité, Product Solutions Development Manager - DPD Belgique/Luxembourg
  8. 8. Constat : Nécessité de bénéficier d’un réseau et d’un système But : Avoir un maximum de points relais connectant les pays entre eux
  9. 9. Points-relais  3 formats permettant de livrer  Vendeur  Casier  Super But: atteindre un maximum de personnes en peu de minutes
  10. 10. Cycle de vie des points relais Location Recrutement Formation Sureveillance Loyauté
  11. 11. Critères pour rejoindre un réseau Importance géographique Heures d’ouverture Poids et dimensions Endroit de stockage
  12. 12. L’e-commerce de proximité Présenté par Stéphane Pire, entrepreneur e-commerce, Senior Lead Supply Chain & Manufacturing – Accenture France
  13. 13. Constat: E-commerce est un canal de distribution à part entière  La différence réside au niveau de la prise de commande  Avantage: Réception de l’argent au moment de la commande
  14. 14. Différents points de négociation  Quantité minimale de stock  Terme de paiement  Durée de livraison  Coût de stockage sur l’inventaire
  15. 15. Expédition du colis  Tâche la plus répétitive  Emballage et préparation -> à documenter  Meilleur moyen -> coopérer avec atelier local  Peut rester local -> expérience de déballage personnalisée  Demandes spéciales ou cadeaux -> peuvent être aménagées
  16. 16. Retour de colis  Jusqu’à 35 %  Parcours logistique à intégrer  Coût à repercuter sur le prix de vente  Réduction des déchets => retraitement du retour
  17. 17. E-logistique et durabilité  Possible de créer un circuit court en terme d’approvisionnement  E-commerce => artisan a + argent grâce circuit court car pas lié au volume vendu
  18. 18. Conclusion: Entreprise a besoin de 2 piliers 1. Ingénieur -> Développe le produit 2. Supply Chain -> Distribue le produit

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