B L A C K W O O D
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UNIQUE D’EXPERTS RETAIL &
DIGITAL.
C’est cette singularité qui 

nous permet de concevoir 

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MARCHANDE
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faut, des best-practices
pour créer une innovation
marchande dans le res...
DARJEELING.fr
RETOMBÉES
• Augmentation sensible du panier
moyen
• Trafic multiplié par deux
• 17 millions de pages vues en...
HABITAT.fr
RETOMBÉES
• +90 % de C.A. à périmètre égal.
• Trophées d’Argent du e-commerce 2012
Avant, une perception prix t...
Auparavant, un déficit d’achat de
la carte de fidélité payante.
UNE INNOVATION
MARCHANDE

USER EXPERIENCE :


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Une frappe chirurgicale sur un site 

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OFFRE
SPIN
DOCTORS
TRAVAILLER ENSEMBLE : OFFRE E-COMMERCE #...
20>80®
TRAVAILLER ENSEMBLE : OFFRE E-COMMERCE #2
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• Notre méthode : 

20% des pages web de
votre futur site 

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“LE CONSEIL
SEUL NE
SUFFIT PAS,
IL FAUT
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OFFRES STRATEGIE
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ÉCO-SYSTÈME
• Etat des lieux de l’ensemble
de vos projets digitaux (web,
in-store, tablette vendeur,
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“
OFFRE DIGITAL IN-STORE
SANS
CONNAÎTRE
LE RETAIL 

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NON-SENS”
CRÉER DU 

DIGITAL IN-STORE
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OFFRE DIGITAL IN-STORE
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IN-STORE
• Les flux de circulation, le
merch, les zones d’attaques, la
sécurité, la force de ...
Une équipe sénior mixant une expertise
éprouvée en retail & digital.
BRUNO AURET, DIRECTEUR DE CRÉATION
• Ex : Raymond (Sa...
NOUS SERIONS HEUREUX 

DE VOUS RENCONTRER AFIN 

DE VOUS PRÉSENTER NOS
RÉFÉRENCES DIGITAL COMMERCE
12
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BLACKWOOD-SPIN_DOCTOR

  1. 1. B L A C K W O O D DIGITAL COMMERCE, DEEPLY DIFFERENT
  2. 2. “BLACKWOOD EST CE MIX UNIQUE D’EXPERTS RETAIL & DIGITAL. C’est cette singularité qui 
 nous permet de concevoir 
 des concepts E-COMMERCE & DIGITAL IN-STORE encore PLUS RÉALISTES ET EFFICACES ” BRUNO AURET Fondateur de BLACKWOOD DIGITAL. Co-Fondateur de Raymond Interactive (Saguez & Partners) https://fr.linkedin.com/pub/bruno-auret NOTRE SINGULARITÉ LINKEDIN
  3. 3. L’INNOVATION MARCHANDE • OSER sortir, quand il le faut, des best-practices pour créer une innovation marchande dans le respect absolu de votre marque. NOTRE VISION 5 “Innover en respectant les marques”
  4. 4. DARJEELING.fr RETOMBÉES • Augmentation sensible du panier moyen • Trafic multiplié par deux • 17 millions de pages vues en 9 mois • Trophée d'or du e-commerce 2011 Auparavant, pour acheter une parure, il fallait aller sur une page « haut » puis sur une page « bas » via le cross-selling. UNE INNOVATION MARCHANDE
 USER EXPERIENCE & TECHNIQUE : 
 Mix&Match (choix des produits) et achat en parure (haut + bas) sur la même page.
  5. 5. HABITAT.fr RETOMBÉES • +90 % de C.A. à périmètre égal. • Trophées d’Argent du e-commerce 2012 Avant, une perception prix trop élevée mais non justifiée. UNE INNOVATION MARCHANDE
 EDITORIALE :
 Au cœur même de la page produit, création d’une zone « détails, finitions, matières… » permettant de valoriser le produit et ainsi d’en faire accepter le prix.
 Création d’éléments interactifs dans la page produit permettant aussi de remettre Habitat dans le monde de la déco. Création d’une charte photo spécifique pour le web.

  6. 6. Auparavant, un déficit d’achat de la carte de fidélité payante. UNE INNOVATION MARCHANDE
 USER EXPERIENCE : 
 Création de 2 boutons d’ajout au panier (avec carte et sans carte) mettant en évidence l’avantage prix réduit. La carte se rajoute automatiquement au panier en fonction du bouton cliqué. TELESHOPPING.fr RETOMBÉES • Test « grand nature » en cours sur le site de production teleshopping.fr depuis juillet 2015.
  7. 7. Une frappe chirurgicale sur un site 
 e-commerce déjà existant OFFRE SPIN DOCTORS TRAVAILLER ENSEMBLE : OFFRE E-COMMERCE #1 • Amélioration du rituel de vente pour vendre plus... et mieux.
 • Transposition sur le web des méthodes de vente éprouvées et inspirées du retail.
 • Intervention sur les pages- clés d’un site existant.
 • Pas de modification du back- office.
 
 • Nous travaillons en toute discrétion avec l’annonceur en parallèle de son agence web.
 • LIVRABLES : 4 à 5 pages clés/modules interactifs (concept, ergonomie, zonings, graphisme/vidéo, POC, spécifications fonctionnelles, micro-tests). • CLIENT TYPE : ANNONCEUR CAS RÉFÉRENTS 
 À VOUS PRÉSENTER DANS LES SECTEURS _MODE _TÉLÉPHONIE _PURE PLAYER 3 10
  8. 8. 20>80® TRAVAILLER ENSEMBLE : OFFRE E-COMMERCE #2 OFFRE • Notre méthode : 
 20% des pages web de votre futur site 
 e-commerce constitueront une réelle innovation marchande.
 Les 80% restants seront du pur best-practices (gain de temps, gain d’argent). • Comprendre votre marque pour créer des rituels de vente plus performants souvent inspirés du retail. • LIVRABLES : Site complet incluant ou non le back-office (concept, ergonomie, zonings, graphisme/ vidéo, POC, spécifications fonctionnelles, micro- tests) • CLIENTS TYPES : ANNONCEURS ET AGENCES DIGITALES (marque blanche) Création complète d’un site e-commerce CAS RÉFÉRENTS 
 À VOUS PRÉSENTER DANS LES SECTEURS _MODE _FOOD _DÉCORATION 7 11
  9. 9. “LE CONSEIL SEUL NE SUFFIT PAS, IL FAUT L’INCARNER ” OFFRES STRATEGIE 9
  10. 10. OFFRE CONSEIL OFFRE ÉCO-SYSTÈME • Etat des lieux de l’ensemble de vos projets digitaux (web, in-store, tablette vendeur, mobile, event…) et recommandations pour un éco-système rationalisé et cohérent avec votre marque. • Propositions d’innovations marchandes • LIVRABLES : Blackbook : ensemble des solutions illustrées (wireframes, graphisme, vidéo…) • CLIENTS TYPES : ANNONCEURS, RETAILERS, DISTRIBUTEURS Un point de vue extérieur sur l’ensemble de vos projets digitaux 8 DÉFINITION D’UNE DIRECTION 
 À DONNER À L’ÉCO- SYSTEME DE LA MARQUE
  11. 11. “ OFFRE DIGITAL IN-STORE SANS CONNAÎTRE LE RETAIL 
 EST UN 
 NON-SENS” CRÉER DU 
 DIGITAL IN-STORE 7
  12. 12. OFFRE DIGITAL IN-STORE OFFRE IN-STORE • Les flux de circulation, le merch, les zones d’attaques, la sécurité, la force de vente... sont des éléments incontournables de la réussite d’un outil digital en magasin.
 • Reproduire un site web dans un magasin est sans intérêt, voire contre-productif.
 • Il faut exagérer ce que le 
 e-commerce ne saura jamais faire : la sensorialité et le rapport humain.
 • L’ergonomie in-store (bornes tactiles...) est profondément différente de celle du web. • Créateur de la méthode SGAVAR® : 
 Signaler, 
 Guider,
 Aider, 
 Vendre, 
 Amuser, 
 Relier. • LIVRABLES : Concept, ergonomie, zonings, graphisme/vidéo, prototypes, spécifications fonctionnelles, micro-tests, produit fini. • CLIENTS TYPES : RETAILERS, FLAGSHIPS, DISTRIBUTEURS, AGENCES (marque blanche) Un outil digital en magasin est tout, sauf la duplication d’un site web CAS RÉFÉRENTS 
 À VOUS PRÉSENTER DANS LES SECTEURS _FOOD _DÉCORATION _LUXE, BEAUTÉ _AUTOMOBILE _LIEUX DE PASSAGE _TÉLÉPHONIE... 9 8
  13. 13. Une équipe sénior mixant une expertise éprouvée en retail & digital. BRUNO AURET, DIRECTEUR DE CRÉATION • Ex : Raymond (Saguez & Partners), VP Création Europe 
 Nurun, Fluxus (B.T.) • E-COMMERCE : LouisVuitton.com, Clarins.com, ClubMed.com, YvesRocher.com, Darjeeling.fr, LaRedoute.fr... • RETAIL : Nespresso, Jeff de Bruges, Eram, Beauty Success, Peugeot Avenue, Une heure pour soi... MARJORIE MAMI, DIRECTRICE CONSEIL • Ex : Raymond (Saguez & Partners), Directrice de Clientèle MRM, groupe Mc Cann • CRM : Total, MasterCard, Groupe Michelin, Canal+, Opel... • E-COMMERCE : Atelier St Michel... • RETAIL : Beauty Success, Une heure pour soi, Unibail- Rodamco, Altarea... ANTONY DE BASCHER, RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT • Ex : Raymond (Saguez & Partners), Dagobert
 • CONTACT info@blackwood.fr JEAN-FRANÇOIS FORT, DIRECTION DES OPÉRATIONS • Ex : Raymond (Saguez & Partners), Fortan Media • E-COMMERCE : Atelier St Michel... • RETAIL : Thierry Mugler Parfums, Altarea, Peugeot Avenue, Groupe Clarins... DIRECTION “LE COMMERCE EST INSCRIT DANS NOTRE ADN”
  14. 14. NOUS SERIONS HEUREUX 
 DE VOUS RENCONTRER AFIN 
 DE VOUS PRÉSENTER NOS RÉFÉRENCES DIGITAL COMMERCE 12 B L A C K W O O D i n f o @ b l a c k w o o d . f r T é l . : 0 6 _ 6 8 _ 1 6 _ 6 8 _ 4 3 4 p l a c e d e l ’ O p é r a 7 5 0 0 2 P a r i s w w w . b l a c k w o o d . f r

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