Catalogue pour les municipalités 2012

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Parce qu’elles sont au service de l’intérêt général et des citoyens les collectivités doivent maîtriser les fondamentaux de la communication.
Fonction transversale, la communication apparaît comme l’Outil incontournable pour promotionner un territoire, rendre compte des actions de ses élus, rencontrer les concitoyens, (usagers, électeurs, acteurs locaux, contribuables,…); elle contribue à donner du sens à la vie publique, politique et économique du territoire.
Le communicant doit ainsi travailler tant à la communication interne (les agents, les différents services, les élus) qu’à la communication externe (la population du territoire) et promotionnelle « le marketing territorial » (les investisseurs, les touristes, …).
Dans le même temps, nous sommes entrés dans l’ère du tout numérique avec le Web 2.0.
Les métiers du communicant ont changé avec l’arrivée des nouveaux outils (culture web, Facebook, Twitter et autres médias sociaux,…). Internet s’est transformé en un ensemble de services participatifs dans lesquels l’utilisateur est au coeur du processus de création et de consommation de l’information, les collectivités doivent s’adapter et se poser des questions :
Comment maîtriser les fondamentaux des espaces de communication d’aujourd’hui et de demain?
Comment tirer parti des nouveaux modes et usages de la communication pour une collectivité locale?
Comment adapter les supports traditionnels existants et intégrer les nouveaux dans une politique de communication gagnante?
Comment optimiser la communication publique sur son territoire?
Notre ambition est celle de vous accompagner au plus près de ces défis.
En réponse à vos besoins, nous vous apportons des prestations de formation sur mesure et un appui technique personnalisé pour que votre communication soit le levier de l’animation et de la promotion de votre territoire.
Par notre approche collaborative, la solution que vous choisissez devient un véritable outil de valorisation de vos compétences.
Notre catalogue présente une idée des formations que nous animons auprès des collectivités.
Nos méthodes pédagogiques très participatives, se veulent centrées sur le stagiaire et ses expériences, afin de vous garantir l’acquisition de compétences immédiatement opérationnelles.

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Catalogue pour les municipalités 2012

  1. 1. Les formations Aqui!Presse à destination des collectivités, Stratégie de communication IntégréeAqui!Presse Responsable formation: Julien Voyez30 rue de la République Email: j.voyez@aqui.fr33 150 Cenon Site Internet: www.aqui.frTél. 05 56 44 20 51Siret : 45081013000028 - N° CPPAP : 0512 Y 91148
  2. 2. La communication et les collectivités : Parce qu’elles sont au service de l’intérêt général et des citoyens les collectivités doivent maîtriser les fondamentaux de la communication. Fonction transversale, la communication apparaît comme l’Outil incontournable pour promotionner un territoire, rendre compte des actions de ses élus, rencontrer les concitoyens, (usagers, électeurs, acteurs locaux, contribuables,…); elle contribue à donner du sens à la vie publique, politique et économique du territoire. Le communicant doit ainsi travailler tant à la communication interne (les agents, les différents services, les élus) qu’à la communication externe (la population du territoire) et promotionnelle « le marketing territorial » (les investisseurs, les touristes, …). Dans le même temps, nous sommes entrés dans l’ère du tout numérique avec le Web 2.0. Les métiers du communicant ont changé avec l’arrivée des nouveaux outils (culture web, Facebook, Twitter et autres médias sociaux,…). Internet s’est transformé en un ensemble de services participatifs dans lesquels l’utilisateur est au cœur du processus de création et de consommation de l’information, les collectivités doivent s’adapter et se poser des questions :  Comment maîtriser les fondamentaux des espaces de communication d’aujourd’hui et de demain?  Comment tirer parti des nouveaux modes et usages de la communication pour une collectivité locale?  Comment adapter les supports traditionnels existants et intégrer les nouveaux dans une politique de communication gagnante?  Comment optimiser la communication publique sur son territoire? Notre ambition est celle de vous accompagner au plus près de ces défis. En réponse à vos besoins, nous vous apportons des prestations de formation sur mesure et un appui technique personnalisé pour que votre communication soit le levier de l’animation et de la promotion de votre territoire. Par notre approche collaborative, la solution que vous choisissez devient un véritable outil de valorisation de vos compétences. 2 Notre catalogue présente une idée des formations que nous animons auprès des collectivités. Nos méthodes pédagogiques très participatives, se veulent centrées sur le stagiaire et ses expériences, afin de vous garantir l’acquisition de compétences immédiatement opérationnelles.
  3. 3. Maîtriser les fondamentaux •Techniques de rédactions et écritures journalistiques : Formats papier et (page 4 à page 6) online. 7H •Déontologie Presse : Des droits et des devoirs. 7H •Initiation aux Techniques journalistiques du Web 2.0: Les compétences Clefs des métiers de l’information et de la communication». 35H Optimiser sa communication(page 7 à page 8) • Blogs, Flux RSS, Réseaux Sociaux… de nouvelles opportunités pour votre communication. 14H •Le community management au service de l’identité numérique de la collectivité : Développez vos affinités communautaires.7H Exploiter les outils web: aujourd’hui et demain •E-réputation : Les outils du web pour veiller sur l’identité numérique de la(page 9 à page 11) municipalité. 14H •Collectivités et Blogs : Agir « Utile et efficace ». 14H •Site Internet au goût du jour : Les nouvelles Règles, les nouvelles Exigences pour communiquer sur sa ville.14H Informations pratiques et Services 3(page 12 à page 13) •D’autres Formations •Modalités des Formations
  4. 4. « TECHNIQUES DE RÉDACTION ET ÉCRITURES JOURNALISTIQUES POUR LES COLLECTIVITÉS: FORMATS PAPIER ET ONLINE »Contexte :Les métiers de la communication et de l’information ont changé avec l’arrivée du Web. Toutefois, le « bien écrire » pour « biencommuniquer », reste la compétence clef du communicant territorial.Objectif pédagogique :Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation des différents genres journalistiques, de rédiger des articles sur lesdifférents supports de communication existants en utilisant une écriture efficace et pertinente.Programme :Rappel des genres journalistiques et parmi ceux-ci: Initiation à l’écriture du communiqué, de la brève, de l’interview, du portrait, … Travail de comité de rédaction autour des publications existantes, Analyse critique, réécriture d’articles, réflexion sur les angles, les attaques, le rythme des articles…Réflexion autour de l’adaptation des contenus et prise en compte de l’évolution des modes d’accès à l’information: Travail sur la titraille, les châpos, les intertitres, le découpage de l’information… Animations d’ateliers d’écriture à partir des formats existants , Réécriture d’articles, choix des genres journalistiques et des angles de traitement, Choix des sujets et travail sur les sommaires…Travail d’Analyse autour de l’évolution des supports existants: Quelle forme pour l’information ? Evolution des supports et multidiffusion des contenus. Liens entre publications imprimées et publications en ligne ?Public concerné :Les communicants en charge de rédactions écrites souhaitant enrichir ou ajuster leurs pratiques professionnelles « Print ou On line » .Pré-requis :Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.Durée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux 4
  5. 5. « DÉONTOLOGIE PRESSE: DES DROITS ET DES DEVOIRS »Contexte :Les métiers de l’information et de la communication ont évolué rapidement, notamment avec l’émergence du Web. Raison supplémentaire pour être enconnaissance des bonnes pratiques.Objectif pédagogique :Cette formation a pour objectif de vous permettre de comprendre les enjeux et d’acquérir les connaissances essentielles des droits de la presse et del’image, dans le cadre de vos activités professionnelles.Programme :Introduction générale au droit de la presse (Print et Online) Les textes qui réglementent la profession, Les sources de contentieux, Le droit du journaliste: protection des sources d’information, liberté d’expression, Le droit du public à l’information, Le droit de reproduction: les écueils à éviter.Droit de l’image Les textes en vigueur Le contexte de publication de l’image L’image ses particularités et ses exigences Eléments de jurisprudenceParticularité de la presse en ligne Adapter ses réflexes aux spécificités du webDescription de la formation :Formation théorique associée à des mises en œuvre pratiques, afin de se familiariser avec les règles déontologiques essentielles des métiers del’information et la communicationPré-requis :Avoir une pratique des activités de rédactions et d’éditions d’informations dans le cadre de ses fonctions.Public concerné : 5Toute personne écrivant et publiant des articlesDurée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux
  6. 6. « INITIATION AUX TECHNIQUES JOURNALISTIQUES DU WEB 2.0: LES COMPÉTENCES CLEFS DES MÉTIERS DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION AU SERVICE DES COLLECTIVITÉS »Contexte :Comme nous, vous évoluez dans un monde où l’information, ses sources, sa diffusion sont bouleversées chaque jour davantage ; il vousest donc essentiel de maîtriser les fondamentaux du web et des nouveaux espaces d’expression. Il n’est plus de mots, d’écrits, delangages qui ne puissent se passer du bon usage d’Internet. En effet, si Internet est le média d’aujourd’hui, il est aussi celui de demain.Objectif pédagogique :Vous permettre d’acquérir les compétences spécifiques à l’utilisation des outils et des techniques rédactionnelles sur le Web.Description de la formation :Durant cette formation vous apprendrez à utiliser parfaitement les spécificités de l’écriture Web, la mise en lignes de vos articles,l’organisation de votre espace de publication, les techniques de référencement, le suivi des statistiques.Programme : Les outils : présentation des outils Web 2.0 (blog, RSS, wiki,…), l’image et la vidéo numérique, les CMS ( logiciels fournissant un système de gestion de contenu) et la gestion de contenu (9 heures). L’écriture : le terrain et l’enquête, les spécificités de l’écriture Web, l’illustration et l’enrichissement (17 heures). La diffusion : La mise en forme, la publication (4 heures). L’interactivité : le référencement, les réactions des lecteurs citoyens, les statistiques de consultation (5 heures).Les intervenants :Joël Aubert et Jean Baptiste Rey,Nata Rampazzo: directeur du cabinet de design graphique Rampazzo et associés,Roland Cayrol: Co fondateur de l’institut CSA,Marc Heintz : Graphiste, web désigner...Public concerné :Les communicants en charge de rédactions écrites souhaitant enrichir ou ajuster leurs pratiques professionnelles dans l’ère du toutnumérique.Pré-requis :Avoir une activité de production écrite. 6Durée : 35 heures (7 jours) Lieux : Bordeaux
  7. 7. « BLOGS, FLUX RSS, RÉSEAUX SOCIAUX… DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS POUR VOTRE COMMUNICATION TERRITORIALE » Contexte : Les métiers de l’information et de la communication ont changé avec l’arrivée des nouveaux outils (culture web, Facebook, Twitter, et les autres réseaux sociaux,…). Internet s’est transformé en un ensemble de services participatifs dans lequel l’utilisateur est au cœur du processus de création et de consommation de l’information. Il est donc primordial de maîtriser sa communication Web 2.0. Objectif pédagogique : Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation de nouveaux outils de communication sur Internet en intégrant les fondamentaux du WEB 2.0 et les techniques d’écritures. Description de la formation : Comprendre les évolutions de la communication sur Internet et les concepts du «Web 2.0», Appréhender les enjeux des nouveaux services, Identifier les répercussions sur les modèles actuels, Partager et exploiter les meilleures pratiques, Retrouver plaisir et efficacité dans la pratique d’écriture notamment sur le web. Programme des 2 jours : JOUR 1 : 7 heures JOUR 2 : 7 heures- L’évolution d’Internet « de Mosaïc au Web 2.0 ». - Quels apports pour votre stratégie de communication Web 2.0 ?- Quelles différences entre la communication papier et la communication - Être acteur : organiser sa veille, piloter un benchmark concurrentiel (vieille web, Initiation à l’écriture Online et aux contraintes liées aux moteurs concurrentielle). de recherche. - Les nouveaux territoires de communication (réseaux sociaux, etc.).- Production d’articles et publication sur un blog créé pour l’occasion, - Le Web 2.0 au sein de votre organisation : interfaces Intranet, blogs travail de réécriture d’articles. d’équipes, wikis, réseaux sociaux.- Les concepts et outils Web 2.0 : Les flux RSS et la veille d’information, - Mise en œuvre technique : création de compte (Netvibes, Facebook, Les blogs, Les outils de la collaboration (wiki, outils de partage de Twitter...). connaissance...), Les réseaux sociaux et autres services de diffusion - Vers le web 3.0. dinformation. Public concerné : Toute personne en charge de la communication dans les collectivités. Pré-requis : 7 Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux
  8. 8. « LE COMMUNITY MANAGEMENT AU SERVICE DE VOTRE L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE DE LA COLLECTIVITÉ : DÉVELOPPEZ VOS AFFINITÉS COMMUNAUTAIRES »Contexte :Nous sommes dans l’ère du Tout Numérique et de l’économie du Savoir et de la Connaissance. Vous voici doté dune Identité numérique quil vousfaut gérer dans un espace où les frontières vies publique et vies privées, sont poreuses. Que vous souhaitiez ou non être visible, votre identiténumérique est un capital précieux à entretenir.Objectif pédagogique :Vous permettre d’acquérir les compétences vous permettant de gérer vos communautés, d’améliorer votre référencement, d’entretenir vos relationsprofessionnelles dans des espaces du Web 2.0.Description de la formation :Trop souvent, votre identité nest pas ce que vous en dites mais ce que le net en dit.Votre identité numérique doit être en cohérence avec la stratégie de communication que vous poursuivez, d’où la nécessité de mettre en place etd’animer des communautés via les réseaux, blogs, forums et autres médias participatifs.Cette formation vous propose d’appréhender les enjeux de votre identité numérique et de vous accompagner dans la détermination de votre politiquede communication en réel « community manager ».Programme : C’est quoi l’identité numérique, le brand monitoring, l’E-réputation? Différence entre la réputation, la notoriété et l’E-réputation. A qui sert une communauté? Comment animer sa communauté (les outils pour l’identifier, les principes fondamentaux)? Devenir community Manager de son identité (lancer des conversations, organiser des débats, entretenir le relationnel, solliciter la communauté, générer le buzz et créer du trafic, augmenter sa visibilité). Pourquoi développer son E-réputation? Comment peut-on développer son identité numérique? Gérer votre identité numérique: exemples d’outils qui permettent de surveiller et de travailler sa réputation sur la toile.Public concerné :Toute personne en charge de la communication dans les collectivités.Pré-requis : 8Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.Durée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux
  9. 9. « E-RÉPUTATION : LES OUTILS DU WEB POUR VEILLER SUR L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE DE LA COLLECTIVITÉ »Contexte :Aujourdhui, votre image est relayée sur le média internet! Vous êtes donc exposés aux critiques publiées. Avec le web 2,0 (blogs, réseauxsociaux, forums, wiki,…) aujourd’hui tout le monde peut publier n’importe quoi en citant n’importe qui. Si les paroles s’envolent, les écrits ou lesinformations laissés sur le Web en général se répandant à la vitesse de la pensée. Prenez le contrôle et agissez sur votre E-réputation.Objectif pédagogique :Cette formation a pour objectif de vous former aux principaux outils de veille vous permettant de suivre et mesurer votre réputation sur le web.Description de la formation :Nous vous proposons d’anticiper le problème suivant:« Faîtes attention à ce que vous postez sur les réseaux sociaux (Facebook, ou autres). Quoi que vous fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveaudans votre vie ». Barack Obama (Président des Etats Unis).Cette formation vous apportera les connaissances nécessaires à l’exploitation des outils de veille de votre E-réputation.Programme : Quelle différence entre la réputation et l’E-réputation? Qu’est-ce que la veille? Quelles sont les Sources à consulter et les Comptes à suivre? Organiser votre veille: Quels outils pour diagnostiquer votre e-réputation? o Méta moteurs sociaux o Suivi et recherche de commentaires o Agrégateurs sociaux o Moteurs de blogs o Moteurs de forums o Moteurs de recherche de personnes o Moteurs d’actualités o Moteurs de micro-blogging o Les Solutions Professionnelles d’e- Réputation multimédiasPublic concerné :Toute personne en charge de la communication dans les collectivités.Pré-requis : 9Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux
  10. 10. « COLLECTIVITÉS ET BLOGS AUJOURD’HUI: AGIR UTILE ET EFFICACE » Contexte : Avoir un blog, ce n’est plus une révolution aujourd’hui, en revanche avoir un blog Utile et Efficace c’en est une ! Au cours de la formation, vous apprendrez à créer un blog et à l’animer, à écrire vite et clair pour être lu, à assurer et contrôler le référencement à travers les réseaux sociaux. Objectif pédagogique : Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation et l’appropriation des techniques et supports d’écritures d’un blog. Description de la formation : Si l’ergonomie s’appuie sur un certain nombre de règles à connaître, rien ne remplace la mise en situation. En alternant bases théoriques et exercices pratiques, cette formation très opérationnelle permet d’appréhender les pistes à suivre animer un blog aujourd’hui. À l’issue des deux jours, chaque participant repart avec une cartographie ergonomique approfondie et des pistes concrètes d’optimisation et de valorisation de son blog. Programme : JOUR 1 : 7 heures JOUR 2 : 7 heures Introduction : Définitions 4. Diffuser sur son blog 1.Présentation des services disponibles et fonctionnalités • Rédaction dun billet 2.Préparer son blog professionnel • Mise en forme du billet • Définition de sa ligne éditoriale • Publication du billet • Définition des thèmes et du ton utilisé • Ajout dune image • Sélection des premiers sujets • Ajout de vidéos • Personnalisation du thème graphique 5. Promouvoir son blog 3. Administrer son blog • Présentation des moteurs de blog • Gestion des rubriques des pages • Présentation des annuaires de blog • Gestion de plusieurs comptes contributeurs • Inscription dans les annuaires • Exploitation des statistiques fournies • Promotion par le marketing viral • Analyse de la provenance des visiteurs • Optimisation de votre blog pour le référencement • Avantages dun blog hébergé 6. Législation • Modération des commentaires • Responsabilité des auteurs Public concerné : Toute personne en charge de la communication dans les collectivités. 10 Pré-requis : Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux
  11. 11. « SITE INTERNET AU GOÛT DU JOUR: LES NOUVELLES RÈGLES, LES NOUVELLES EXIGENCES POUR LES COLLECTIVITÉS » Contexte : Appréhender les caractéristiques dun site web professionnel aujourd’hui espace d’échange entre les différents acteurs d’une municipalité. Cette formation vous permet de mettre en œuvre un site internet intégrant les exigences et les spécificités d’aujourd’hui. Objectif pédagogique : Vous permettre de concevoir ou refondre un site internet en utilisant les règles et les exigences du web actuel et en toute simplicité. Description de la formation : Si chaque cas est particulier, concevoir un site web moderne doit intégrer dans un ensemble cohérent un grand nombre de technologies internet. Si l’ergonomie s’appuie sur un certain nombre de règles à connaître, rien ne remplace la mise en situation. En alternant bases théoriques et exercices pratiques, cette formation très opérationnelle permet d’appréhender les règles et les exigences à suivre pour animer un site internet aujourd’hui. À l’issue des deux jours, chaque participant repart avec une cartographie ergonomique approfondie et des pistes concrètes d’optimisation et de valorisation de son site. Programme :JOUR 1 : Définir le cahier des charges: ériger les fondations JOUR 2 : Développer ses outils de communication et sa visibilité Déterminer la politique éditoriale  Intégrer les outils clefs- Le contenu: les techniques d’écriture web (règle de contenus, pyramide - Créer une photothèque,inversée, les 5 W, la structure). - Stratégie de liens: Netlinking,- Le contexte: anticiper, clarifier, déterminer et ajuster. - Créer et intégrer vos vidéos, - Les fils RRS, Choisir les supports de publication - Les Google Map.- Les différents outils existants,- Leurs différences selon leurs Utilisations,  Le référencement- Les choix retenus. - Pourquoi faire? - Lequel choisir? Public concerné : Toute personne en charge de la communication dans les collectivités. 11 Pré-requis : Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux
  12. 12. D’autres formations  Ecrire pour le Web : adapter vos contenus aux exigences du numérique.  Donner un nouvel élan à la ligne éditoriale de votre journal municipal.  Optimiser votre communication en interne : outil de partage et de valorisation..  Web 2.0 et journal de la collectivité : passerelles et modes d’emploi.  L’intranet au service de la communication interne de votre collectivité.  Utiliser les ressources de Google pour optimiser la fréquentation de son site institutionnel et être visible sur Smartphone.  Utiliser les réseaux sociaux dans votre communication publique et territoriale.  Animer une page Facebook : l’outil à l’usage de votre collectivité.  Les médias sociaux : leviers de la communication institutionnelle.Notre catalogue présente une idée des formations que nous animons. Nous assurons également laconception, l’animation et le suivi de formations « Sur Mesure » afin de répondre, au plus près, à vos besoins.Enfin, pour répondre au mieux à vos attentes, nous vous proposons un ensemble de services d’appui et de conseilspersonnalisés dans la gestion et le développement des compétences des personnes et des organisations. 12
  13. 13. MODALITÉS DES FORMATIONS  Modalités et moyens d’exécution • Programmation des sessions:Les dates des formations inter-entreprises sont planifiées selon le programme annuel de Aqui!Presse.Les formations spécifiques sont organisées suivant des dates convenues en concertation avec le client. • Contenu des formations:Le programme pédagogique des formations à la carte est présenté dans la catalogue formation par thème de formation: Maîtriser les fondamentaux, Exploiter lesnouveaux outils aujourd’hui et demain, Optimiser sa communication.Pour les formations « Sur mesure », le programme est validé en concertation avec le client et notre responsable formation, conformément aux objectifs et besoinsexprimés par le client.Des supports de cours en format papier ou informatique sont remis aux stagiaires au cours de la formation. • Lieu de la formation:Les formations inter-entreprises se déroulent dans des salles louées prévues à cet effet.Les formations intra-entreprises, peuvent être organisées soit sur site, soit par nos soins, selon la demande du client.Les moyens logistiques de formation et la restauration des stagiaires sont à la charge de Aqui!Presse pour les formations organisées par nos soins.Pour les formations organisées sur site, les moyens logistiques nécessaires à la formation et à la restauration des stagiaires et formateurs sont à la charge du client. • Profil des intervenants:Les formations sont animés par Joël Aubert et Jean Baptiste Rey.La pédagogie consiste à alterner cours théoriques avec des mises en situation et des exercices d’application reproduisant les conditions de votre réalitéprofessionnelle.  Modalités administratives • Inscription au programme de formation:Aqui!Presse enregistre durant toute l’année les bulletins d’inscription envoyés par ses clients précisant la formation et la date choisie en référence au catalogue. Cesinscriptions seront validées 15 jours avant la date du programme et seulement par les clients ayant émis un bon de commande durant cette période.La réalisation d’une session inter-entreprises planifiée sur la catalogue ne peut être effectivement organisée qu’après avoir enregistré un minimum de 5 personnes.Les formations spécifiques ou intra-entreprises sont organisées par la confirmation de la réception du bon de commande et suivant les dates préalablement convenuesavec le client. • Attestation de stage:A l’issue de chaque formation, nous établissons une attestation de stage au nom du stagiaire et de son entité. Elle sera adressée au client selon les modalitésconvenues. • Facturation:A l’issue de chaque stage une facture est envoyée au client conformément à la commande et conditions commerciales particulières et générales de Aqui!Presse.  Le soutien administratifPour chaque formation, Aqui!Presse se charge d’envoyer les convocations et vous fournit les documents administratifs qui vous sont nécessaires : conventions deformation, éléments de facturation, attestations de présence, fiches d’évaluation...  Règles et Sécurité 13Les stagiaires doivent, en application du code du travail, mettre en œuvre toutes les mesures relatives à la sécurité des personnes et des biens pendant toute la durée dela formation.

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