Transformation
numérique
Compétences et pratiques
managériales pour réussir
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Sources: Le Monde du 30 mars 2014
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Les thèmes abordés au cours de cet atelier
• De quelle innovation parlons-nous ?
> Innovation en rupture vs. ...
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Petits souvenirs de la mobilité
http://referentiel.nouvelobs.com/wsfile/1111337403964.jpg
http://www.unitelec...
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Deux coups de zoom riches en
enseignements
Sources: Le Monde du 30 mars 2014
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Une innovation en rupture est une
technologie
Le modèle de l’innovation en rupture
Elle crée une nouvelle pro...
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Le cas de la compagnie Go West !
http://ninieplume.files.wordpress.com/2013/0
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« C’est simple, il suffisait d’y penser » … mais
pas que
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Pourquoi (et comment) passer à côté ?
• Nous écoutons et dépendons de nos clients, qui répondent toujours Plu...
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A nous de jouer …
Ce n’est pas un problème
technique, c’est un challenge
pour nos modes de
fonctionnement
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L’atelier de Sisyphe
© Gilbert Garcin
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Nous n’allons passer que 15% de notre
temps dans la Zone de Discontinuité
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« Les idées précises conduisent souvent à ne
rien faire » PaulValéry
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Allons, allez sur le terrain
• Voir ce que les clients font plutôt que leur demander ce qu’ils veulent
• Dét...
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La design attitude
• Encourager une approche orientée
problem-solving, sans jamais les
refermer
• Ne pas se ...
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De l’alignement métier –SI : vers un
désalignement conjoint ?
http://www.francetvinfo.fr/image/74vvngj7s-657...
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Booster l’approche locale et individuelle
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Comment passer du concept à
l’implémentation ?
Source : Mary M. Crossan, Henry W. Lane and Roderick E. White
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En synthèse
• Favoriser la compréhension mutuelle entre les différentes parties
prenantes, et la réciprocité...
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Ce qui compte in fine
« Voudriez-vous me dire, s'il vous
plaît, par où je dois m'en aller d'ici ?
Cela dépen...
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A garder en tête
« Des chercheurs qui cherchent on
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Ch...
gregoire.adam@arismore.fr
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Dans des domaines relativement technologiques comme ceux de la mobilité, l’innovation vise majoritairement à apporter de nouvelles fonctionnalités ou à accroître les performances des systèmes et produits, au travers d’efforts de R&D importants : on parlera d’innovation continue ou sustainable innovation ; un exemple en est le passage de l’iPhone 1st Gen au 5s.

Une mise en perspective rapide des terminaux mobiles, de la télécarte (…) aux tablettes, illustre un autre mode d’innovation, l’innovation en rupture ou disruptive innovation ; un exemple en est l’introduction de l’iPhone dans le marché du GSM en 2007...

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  1. 1. Transformation numérique Compétences et pratiques managériales pour réussir
  2. 2. © Arismore 2 Sources: Le Monde du 30 mars 2014
  3. 3. © Arismore 3 Les thèmes abordés au cours de cet atelier • De quelle innovation parlons-nous ? > Innovation en rupture vs. innovation continue > Le cas pour le domaine de la mobilité • L’organisation schizophrène, soumise à un dilemme > La difficulté intrinsèque, même des meilleurs, à se maintenir au sommet > Quelles limites à l’innovation dans une entreprise qui marche ? • Des pistes pour s’en sortir > L’agité, collaboration, ou l’intelligence collective suffisent-elles ? > Quid de l’improvisation, de la déviation positive, des chocs extrêmes, du design ou de l’ethnographie ? > Quels modes d’organisations faire émerger ?
  4. 4. © Arismore 4 Petits souvenirs de la mobilité http://referentiel.nouvelobs.com/wsfile/1111337403964.jpg http://www.unitelecom.fr/wp- content/uploads/2012/08/radiocom2000 -logo.jpg http://www.francebleu.fr/sites/default/files/im agecache/462_ressource/2013/04/04/457844/ images/1004491-recepteurs-de- radiomessagerie.jpg http://rsde-montreal.ca/wp/wp- content/uploads/2013/10/blackberry-5810.jpg http://media-2.web.britannica.com/eb- media/15/23615-004-6599FB73.jpg http://oldcomputers.net/pics/newton-pen.jpg http://p4.storage.canalblog.com/48/ 19/39485/60598213.jpg http://static.pcinpact.com/images/bd/news/139314.png http://img1.lesnumeriques.com/article/1603/2EXE_TA BLETTES_2DSC09326.jpg http://www.zdnet.fr/i/edit /ne/2012/12/sms_140x10 5.jpg
  5. 5. © Arismore 5 Deux coups de zoom riches en enseignements Sources: Le Monde du 30 mars 2014
  6. 6. © Arismore 6 Une innovation en rupture est une technologie Le modèle de l’innovation en rupture Elle crée une nouvelle proposition de valeur sur le marché Elle est plus simple : plus fiable et moins onéreuse sur son domaine d’application Moins performante que les stars, ou, à performances égales, plus couteuse pour le marché en cours Déjà inventée ! Avec un business model ou des cas d’usages émergents, et des parts de marché incertaines
  7. 7. © Arismore 7 Le cas de la compagnie Go West ! http://ninieplume.files.wordpress.com/2013/0 4/troupeau-de-vaches.jpg http://toulon.asptt.com/files/2011/1 2/Ski2.jpg http://www.lefigaro.fr/medias/2013/04/23/PHOdb9dd6de-ac1d-11e2-8475- a0addd08338e-805x453.jpg http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQz1Fd7WHbSECt1UJOHnP oS3W6MPr1RnGWPwwJV7kwtketqFRO-lluIXAKESA
  8. 8. © Arismore 8 « C’est simple, il suffisait d’y penser » … mais pas que http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a5/Columbus_Breaking_the_Egg%27_%28Christopher_Columbus%29_by_Willia m_Hogarth.jpg/350px-Columbus_Breaking_the_Egg%27_%28Christopher_Columbus%29_by_William_Hogarth.jpg Cliquer sur l’image
  9. 9. © Arismore 9 Pourquoi (et comment) passer à côté ? • Nous écoutons et dépendons de nos clients, qui répondent toujours Plus ! quand on leur demande combien, mais qui en utilisent toujours moins que ce que nous leur proposons • Les petits marchés ne nourrissent pas les appétits et les besoins en croissance des grosses structures • Les marchés qui n’existent pas ne peuvent pas être analysés (e.g. effet de club dans le domaine du digital et de la mobilité) • Il faut se battre pour avoir des moyens, et l’innovation en rupture rentre rarement dans l’écran radar des actionnaires • Nos meilleures pratiques managériales se ressemblent Pour toutes ces raisons, prendre des tours d’avance et préparer les positions de leader de demain repose sur des valeurs qui s’avèrent discordantes avec le fonctionnement bien huilé de nos structures
  10. 10. © Arismore 10 A nous de jouer … Ce n’est pas un problème technique, c’est un challenge pour nos modes de fonctionnement
  11. 11. © Arismore 11 http://www.photosapiens.com/IMG/jpg /l_atelier_de_sisyphe.jpg L’atelier de Sisyphe © Gilbert Garcin Où est le bug ? Source : Mary M. Crossan and Divid K. Hurst ExploitationExploration Zone de Discontinuité
  12. 12. © Arismore 12 Nous n’allons passer que 15% de notre temps dans la Zone de Discontinuité http://www.darloup.com/blog/pix/escher1.jpg
  13. 13. © Arismore 13 « Les idées précises conduisent souvent à ne rien faire » PaulValéry
  14. 14. © Arismore 14 Allons, allez sur le terrain • Voir ce que les clients font plutôt que leur demander ce qu’ils veulent • Détecter les déviations positives • Observer, prendre du feedback, recenser • Ne pas faire d’impasses et limiter les a priori Attention, gros consommateur de temps http://www.wallisermuseen.ch/uploads/pics/Jahrhundert_Ethnologie_02.jpg
  15. 15. © Arismore 15 La design attitude • Encourager une approche orientée problem-solving, sans jamais les refermer • Ne pas se ruer sur les solutions, ne pas tirer des conclusions trop hâtives, prendre le temps d’une architecture ET d’un design audacieux • Mettre en avant des processus générateurs d’idées • Utiliser l’IT et la technologie pour changer les choses plutôt que automatiser les vieux processus • Tester, expérimenter, comparer, abandonner, renoncer, recommencerhttp://www.lacosmo.com/images/boite_a_outils.jpg
  16. 16. © Arismore 16 De l’alignement métier –SI : vers un désalignement conjoint ? http://www.francetvinfo.fr/image/74vvngj7s-6578/908/624/2154646.jpg
  17. 17. © Arismore 17 Booster l’approche locale et individuelle
  18. 18. © Arismore 18 Comment passer du concept à l’implémentation ? Source : Mary M. Crossan, Henry W. Lane and Roderick E. White
  19. 19. © Arismore 19 En synthèse • Favoriser la compréhension mutuelle entre les différentes parties prenantes, et la réciprocité • Développer la compétence d’assemblage (ou d’intégration) • Penser dans le futur, agir sur le terrain • Faire un tour du côté des « Autonomous Work Group » (*), small is beautiful • Apprendre à apprendre de ses succès et de ses échecs, adopter une posture pionnière • Prendre du temps (*) Tavistock Institute http://img.over-blog.com/300x225/2/49/91/84/Apres-6-02-2010/fond-ecran-bulles-.jpg
  20. 20. © Arismore 20 Ce qui compte in fine « Voudriez-vous me dire, s'il vous plaît, par où je dois m'en aller d'ici ? Cela dépend beaucoup de l'endroit où tu veux aller. Peu importe l'endroit... En ce cas, peu importe la route que tu prendras. ... pourvu que j'arrive quelque part », ajouta Alice en guise d'explication. « Oh, tu ne manqueras pas d'arriver quelque part, si tu marches assez longtemps. » http://img.over- blog.com/500x500/1/21/73/37/3e-repertoire/chat- cheshire.jpg Alice in Wonderland – Lewiss Caroll
  21. 21. © Arismore 21 A garder en tête « Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent on en cherche » Charles de Gaulle
  22. 22. gregoire.adam@arismore.fr 06 27 93 93 77 Bonne innovation !

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