10 moyens de prouver la valeur
réelle de votre IT
Faute d’associer étroitement les investissements perçus à la valeur
créée pour l’entreprise, l’informatique peine à démont...
Pour prouver la véritable valeur de
l’informatique, les DSI et responsables
informatiques devront tenir un langage libre
d...
Les technologies de
communication et de
collaboration à distance
constituent un autre gisement
de valeur que la fonction I...
À titre d’exemple, Virgin Media a réduit ses coûts et ses frais de déplacement
de 20 % en déployant ce type de technologie...
Stimulez l’innovation au sein
de l’entreprise
Pour 48 % des leaders de la transformation digitale interrogés pour le Harvard
Business Report de 2015 intitulé “Driving D...
Mobilité
Grâce à vous, vos
équipes de terrain
sont certainement
plus autonomes et
plus productives
en déplacement.
Comptab...
Si le taux de disponibilité reste
avant tout un indicateur purement
informatique, n’hésitez pas à le mettre
en avant si vo...
Autre mission essentielle des responsables informatiques : faire des systèmes
IT les garants de la conformité réglementair...
Influencez
les achats de
vos clients
En se rapprochant de
son équipe commerciale,
l’informatique a une carte
stratégique à...
C’est ainsi que le département
informatique d’Intel a su développer de
nouveaux modèles de données qui ont
permis à sa for...
Moins de pénalités
Dans beaucoup d’entreprises, la
dématérialisation des documents
s’est soldée par une réduction,
voire u...
Supprimez les freins
informatiques pour
réduire les coûts du
turnover
Les politiques de travail flexible et les systèmes qui les sous-tendent
sont des facteurs clés de l’épanouissement de vos ...
À retenir :
Prouvez la valeur de votre informatique en démontrant comment
elle a su redynamiser l’entreprise, par exemple ...
Découvrez comment augmenter le ROI de vos
projets informatiques. Téléchargez
L’entreprise connectée :
ROI = adoption utili...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

10 moyens de prouver la valeur réelle de votre IT

30 701 vues

Publié le

Découvrez comment démontrer la valeur de votre département informatique au reste de l’entreprise.

Malgré son rôle moteur dans le fonctionnement de l’entreprise et la gestion des données qui nourrissent sa croissance, le département IT reste encore trop souvent perçu comme un centre de coûts. C'est pourquoi vous devez prouver la valeur réelle de la fonction informatique pour votre entreprise. Une démarche qu'il est grand temps d'engager au vu d'une étude Forrester Research qui révèle que seul un responsable informatique sur trois calcule le taux de rentabilité de son département.

Publié dans : Business
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
30 701
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
209
Actions
Partages
0
Téléchargements
8
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

10 moyens de prouver la valeur réelle de votre IT

  1. 1. 10 moyens de prouver la valeur réelle de votre IT
  2. 2. Faute d’associer étroitement les investissements perçus à la valeur créée pour l’entreprise, l’informatique peine à démontrer sa raison d’être. Or, la valeur de l’informatique peut s’appréhender sous deux angles différents : 1. ses avantages directs tels que les gains d’efficacité et 2. les retombées indirectes comme la rationalisation des processus au sein de l’entreprise. Par conséquent, pour démontrer l’apport réel de l’IT, les DSI devront prendre ces deux facteurs en compte dans leur bilan. Voici pour vous quelques conseils qui vous aideront dans votre démarche.
  3. 3. Pour prouver la véritable valeur de l’informatique, les DSI et responsables informatiques devront tenir un langage libre de tout jargon. Les résultats de vos projets apparaîtront plus clairement à l’ensemble de l’entreprise s’ils sont exprimés en termes purement business. Renoncez au jargon
  4. 4. Les technologies de communication et de collaboration à distance constituent un autre gisement de valeur que la fonction IT peut exploiter. Favorisez la collaboration à distance et réduisez les frais de déplacement
  5. 5. À titre d’exemple, Virgin Media a réduit ses coûts et ses frais de déplacement de 20 % en déployant ce type de technologie. Pour convaincre vos dirigeants, calculez les économies potentielles et soulignez les avantages en termes d’autonomisation des équipes mobiles. 20 %
  6. 6. Stimulez l’innovation au sein de l’entreprise
  7. 7. Pour 48 % des leaders de la transformation digitale interrogés pour le Harvard Business Report de 2015 intitulé “Driving Digital Transformation: New Skills for Leaders, New Role for the CIO”, au cours des trois prochaines années, l’informatique jouera principalement un rôle de catalyseur de l’innovation au sein de l’entreprise. À vous de démontrer la valeur réelle de votre action en détaillant la manière dont vous êtes parvenu à éliminer les silos internes. 48 %
  8. 8. Mobilité Grâce à vous, vos équipes de terrain sont certainement plus autonomes et plus productives en déplacement. Comptabilisez les heures de productivité supplémentaires par collaborateur pour calculer précisément le ROI réalisé. Rien de tel pour démontrer la valeur de l’informatique par A+B.
  9. 9. Si le taux de disponibilité reste avant tout un indicateur purement informatique, n’hésitez pas à le mettre en avant si votre investissement dans de nouveaux systèmes s’est soldé par une hausse de la disponibilité des applications. Sachant qu’une minute d’interruption de service revient en moyenne à 7 900 $, les conséquences pour l’entreprise peuvent rapidement s’avérer désastreuses. Disponibilité et interruptions de services
  10. 10. Autre mission essentielle des responsables informatiques : faire des systèmes IT les garants de la conformité réglementaire de l’entreprise. Le Projet de règlement européen (en anglais GDPR, General Data Protection Regulation) de l’UE semble hausser le ton avec des amendes à un million d’euros, soit 2 % du chiffre d’affaires mondial annuel d’une entreprise coupable d’une violation de la protection de la vie privée. D’où l’importance des enjeux de conformité pour les entreprises. Conformité et réduction des risques
  11. 11. Influencez les achats de vos clients En se rapprochant de son équipe commerciale, l’informatique a une carte stratégique à jouer pour l’entreprise, notamment par une amélioration des systèmes CRM.
  12. 12. C’est ainsi que le département informatique d’Intel a su développer de nouveaux modèles de données qui ont permis à sa force de vente d’augmenter les montées en gamme (up-selling) et les ventes croisées (cross-selling). Résultat : une augmentation du chiffre d’affaires de 264 millions de dollars dès la première année d’implémentation. Comme preuve de la valeur tangible de l’IT, on ne fait guère mieux.
  13. 13. Moins de pénalités Dans beaucoup d’entreprises, la dématérialisation des documents s’est soldée par une réduction, voire une suppression totale des pénalités et autres majorations en cas de retards de paiements ou de traitements. Si c’est aussi votre cas, n’oubliez pas de le rappeler.
  14. 14. Supprimez les freins informatiques pour réduire les coûts du turnover
  15. 15. Les politiques de travail flexible et les systèmes qui les sous-tendent sont des facteurs clés de l’épanouissement de vos collaborateurs. Côté coûts, les économies en RH sont facilement quantifiables. Oxford Economics a en effet récemment calculé que le coût total de la perte et du remplacement d’un collaborateur s’élève à plus de 40 000 euros. Bye! € € € € €
  16. 16. À retenir : Prouvez la valeur de votre informatique en démontrant comment elle a su redynamiser l’entreprise, par exemple en décloisonnant les silos internes Démontrez votre valeur en stimulant l’innovation au sein de l’entreprise Collaborez avec les forces de vente pour travailler ensemble à l’augmentation du chiffre d’affaires
  17. 17. Découvrez comment augmenter le ROI de vos projets informatiques. Téléchargez L’entreprise connectée : ROI = adoption utilisateur + alliés stratégiques Téléchargez ROI = adoption utilisateur + alliés stratégiquesL’entreprise connectée : Stratégique Performant Flexible ROI = adoption utilisateur + alliés stratégiques L’entreprise connectée : Stratégique Performant Flexible

×