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En matière de marque,
la cohérence est reine !
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homogènes qui tirent leur épingle
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Prenez par exemple…
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Mais l’ère du digital
apporte avec elle son
lot de nouveaux défis
pour les marketeurs.
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danger ?
Des campagnes sortantes traditionnelles aux réseaux sociaux, la
présence de votre marque et de ses représentations sur de ...
Que votre marque soit nationale ou mondiale, sa cohérence est l’affaire
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Si vous ne parlez pas d’une seule voix à vos
clients, quelle image donnerez-vous de votre
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menaces, comment
lutter sur tous les
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Pourquoi ?
Pour donner à chaque salarié
l’opportunité d’exprimer son
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Donnez à chaque acteur le
sentiment d’être un maillon
indispensable de la cohérence
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C’est l’union de votre marque
qui fait sa force.
Toute division l’affaiblit.
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Pas convaincu(e) ?
Pensez à la dernière fois que vous êtes
entré(e) dans un Apple Store. Y avait-il ne
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Soyez clair
Les trois étapes indispensables d’une marque cohérente :
1. Définissez la vision de votre
marque dans une charte accessibl...
2. Des signatures d’e-mails aux notes de service internes, créez une bibliothèque de
contenus marketing qui décline claire...
3. Organisez l’archivage systématique
des anciennes offres et représentations
de votre marque pour éviter toute
interféren...
Pourquoi ?
Pour que tous les services
puissent se fier à un référentiel
unique, clair et à jour.
Vendez votre marque
en interne comme en
externe
Votre marque
doit séduire les
consommateurs…
… mais aussi vos
collaborateurs.
C’est pourquoi vous devez mettre vos produits et services en avant
dans tous les départements pour créer un engouement et ...
C’est elle qui détermine leur volonté d’adhérer au projet
de votre entreprise…
… à sa
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… à son image
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Quelle que soit votre vision, vous devez la diffuser sur
toutes vos plates-formes marketing et via tous vos
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La cohérence,
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La cohérence de votre marque passe par des Communications Unifiées
accessibles aux salariés sur site et à distance. Parmi ...
La cohérence de votre marque passe par des Communications Unifiées
accessibles aux salariés sur site et à distance. Parmi ...
Le résultat ?
Une marque cohérente que tous vos
salariés s’approprieront.
Après tout, cette stratégie de
cohérence de la marque est un peu la
leur puisqu’ils ont contribué à…
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des ambassadeurs de
la marque, non pas
parce qu’ils y ont été
contraints par leur
hiérarchie...
... mais parce
qu’ils y ont
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personne.
À retenir
Ne travaillez pas en vase clos : la cohérence de la marque est
l’affaire de tous.
Établissez une charte graphiqu...
À l’ère du digital et du multicanal, la cohérence
de la marque n’est qu’un des nombreux
défis auxquels les équipes marketi...
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Luttez pour la cohérence de votre marque : comment créer en interne une adhésion et une forte identification à votre marque.

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Sortez vainqueur de la bataille pour la cohérence de la marque et créez une forte identification en interne. Obtenez l’adhésion de tous les départements de l’entreprise pour assurer la cohérence de votre marque et la pérennité de vos produits et services.

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Luttez pour la cohérence de votre marque : comment créer en interne une adhésion et une forte identification à votre marque.

  1. 1. Luttez pour la cohérence de votre marque : comment créer en interne une adhésion et une forte identification à votre marque.
  2. 2. En matière de marque, la cohérence est reine !
  3. 3. Dans la nouvelle ère du digital, nous opérons tous sur des marchés de plus en plus globalisés… D’où l’importance de garder un discours clair à l’heure où tant de marques s’égarent dans des messages confus.
  4. 4. Pour preuve, ce sont les marques homogènes qui tirent leur épingle du jeu. Prenez par exemple…
  5. 5. Pour preuve, ce sont les marques homogènes qui tirent leur épingle du jeu. Prenez par exemple…
  6. 6. Pour preuve, ce sont les marques homogènes qui tirent leur épingle du jeu. Prenez par exemple…
  7. 7. Pour preuve, ce sont les marques homogènes qui tirent leur épingle du jeu. Prenez par exemple…
  8. 8. Mais l’ère du digital apporte avec elle son lot de nouveaux défis pour les marketeurs.
  9. 9. Le danger ?
  10. 10. Des campagnes sortantes traditionnelles aux réseaux sociaux, la présence de votre marque et de ses représentations sur de multiples canaux risque de la disperser, la diluer, voire lui nuire.
  11. 11. Que votre marque soit nationale ou mondiale, sa cohérence est l’affaire de tous les départements de l’entreprise. Ignorer cet impératif, c’est prendre le risque de perdre prise avec des acheteurs avisés qui exigent une expérience de marque homogène sur tous les points d’interaction.
  12. 12. Si vous ne parlez pas d’une seule voix à vos clients, quelle image donnerez-vous de votre entreprise, de ses produits et de ses services ?
  13. 13. Face à ces diverses menaces, comment lutter sur tous les fronts ?
  14. 14. Halte à l’exclusion
  15. 15. Ne vous enfermez pas dans une bulle et ne tenez pas les autres départements à l’écart. Associez-les à vos actions marketing. Faites-leur savoir que leur avis compte.
  16. 16. La mobilisation des différents départements et de leurs collaborateurs passe par ... ... des logiciels de collaboration ...
  17. 17. ... des réunions régulières ... La mobilisation des différents départements et de leurs collaborateurs passe par ... ... des logiciels de collaboration ...
  18. 18. ... des campagnes par e-mail ... ... des réunions régulières ... La mobilisation des différents départements et de leurs collaborateurs passe par ... ... des logiciels de collaboration ...
  19. 19. ... une messagerie instantanée ... ... des campagnes par e-mail ... ... des réunions régulières ... La mobilisation des différents départements et de leurs collaborateurs passe par ... ... des logiciels de collaboration ...
  20. 20. ... et des réseaux sociaux internes ... ... qui favorisent le débat d’idées et les échanges sur de nouveaux produits, services ou thèmes de campagnes à venir. Faites intervenir des fournisseurs externes le cas échéant. ... une messagerie instantanée ... ... des campagnes par e-mail ... ... des réunions régulières ... La mobilisation des différents départements et de leurs collaborateurs passe par ... ... des logiciels de collaboration ...
  21. 21. Pourquoi ? Pour donner à chaque salarié l’opportunité d’exprimer son opinion, du dirigeant jusqu’au simple employé.
  22. 22. Donnez à chaque acteur le sentiment d’être un maillon indispensable de la cohérence de la marque. Que gagnez-vous en retour ? Loyauté et reconnaissance, des atouts inestimables que les clients ressentiront à chaque interaction avec votre entreprise.
  23. 23. C’est l’union de votre marque qui fait sa force. Toute division l’affaiblit. N’oubliez pas...
  24. 24. Pas convaincu(e) ?
  25. 25. Pensez à la dernière fois que vous êtes entré(e) dans un Apple Store. Y avait-il ne serait-ce qu’un salarié qui n’agissait pas en tant qu’ambassadeur de la marque ?
  26. 26. Soyez clair
  27. 27. Les trois étapes indispensables d’une marque cohérente : 1. Définissez la vision de votre marque dans une charte accessible à tous au sein de l’entreprise. Chaque département doit connaître précisément son rôle pour se sentir comme le dépositaire de la marque et le garant de sa cohérence. Charte de la marque Communication Connexion Visualisation Globalisation Charte de la marque Communication Connexion Visualisation Globalisation Charte de Com Vis Globalisation Charte de la marque Communication Connexion Visualisation Globalisation e la marque mmunication Connexion sualisation
  28. 28. 2. Des signatures d’e-mails aux notes de service internes, créez une bibliothèque de contenus marketing qui décline clairement chaque représentation de votre marque pour promouvoir et préserver sa cohérence. Contenu Contenu Contenu Contenu Contenu Contenu Emails E-mails E-mails E-mails E-mails E-mails E-mails E-mails Contenu Contenu Contenu Contenu E-mails E-mails E-mails
  29. 29. 3. Organisez l’archivage systématique des anciennes offres et représentations de votre marque pour éviter toute interférence avec son identité actuelle. Votre marque doit évoluer au même rythme que vos marchés. C’est pourquoi vous devez communiquer vos messages de façon rapide et efficace, fluidifier le processus décisionnel et garantir une représentation actualisée et pertinente de votre marque.
  30. 30. Pourquoi ? Pour que tous les services puissent se fier à un référentiel unique, clair et à jour.
  31. 31. Vendez votre marque en interne comme en externe
  32. 32. Votre marque doit séduire les consommateurs…
  33. 33. … mais aussi vos collaborateurs.
  34. 34. C’est pourquoi vous devez mettre vos produits et services en avant dans tous les départements pour créer un engouement et un sentiment d’appropriation relatif à votre vision de la marque. Après tout, cette vision s’applique tant à vos clients qu’à vos salariés.
  35. 35. C’est elle qui détermine leur volonté d’adhérer au projet de votre entreprise… … à sa philosophie … à son image … à ses valeurs … quel que soit son positionnement : design d’excellence, rapport qualité/prix ou leadership reconnu sur un segment niche.
  36. 36. Quelle que soit votre vision, vous devez la diffuser sur toutes vos plates-formes marketing et via tous vos collaborateurs pour la renforcer face aux rigueurs des marchés actuels.
  37. 37. La cohérence, une affaire de communication
  38. 38. La cohérence de votre marque passe par des Communications Unifiées accessibles aux salariés sur site et à distance. Parmi les canaux de communication disponibles : Organisez des webinaires pour informer, sensibiliser et mobiliser vos collaborateurs : promotion des meilleures pratiques marketing, demandes de feedback ou encore annonce de nouveaux produits et services. Webinaires
  39. 39. La cohérence de votre marque passe par des Communications Unifiées accessibles aux salariés sur site et à distance. Parmi les canaux de communication disponibles : Programmez des réunions sans les inconvénients ni les coûts de déplacements : la vidéo vous permet de réunir vos départements des quatre coins du globe sans débourser un seul centime. Visioconférences
  40. 40. Le résultat ?
  41. 41. Une marque cohérente que tous vos salariés s’approprieront.
  42. 42. Après tout, cette stratégie de cohérence de la marque est un peu la leur puisqu’ils ont contribué à… ... son développement et à son application...
  43. 43. ... ce qui fait d’eux des ambassadeurs de la marque, non pas parce qu’ils y ont été contraints par leur hiérarchie...
  44. 44. ... mais parce qu’ils y ont investi de leur personne.
  45. 45. À retenir Ne travaillez pas en vase clos : la cohérence de la marque est l’affaire de tous. Établissez une charte graphique claire à laquelle toutes les équipes peuvent se référer pour guider leur créativité. Faites de tous vos collaborateurs des ambassadeurs de la marque vis-à-vis de l’extérieur. Déployez une stratégie de Communications Unifiées qui valorise l’implication des salariés.
  46. 46. À l’ère du digital et du multicanal, la cohérence de la marque n’est qu’un des nombreux défis auxquels les équipes marketing sont confrontées. Démontrez la valeur du marketing pour l’entreprise en téléchargeant ce guide : L’entreprise connectée : prouver la valeur du marketing au sein de l’entreprise élargie. Télécharger Démontrer la valeur du marketing au sein de l’entreprise élargie L’entreprise connectée : Stratégique Performant Flexible Démontrer la valeur du marketing au sein de l’entreprise élargie L’entreprise connectée : Stratégique Performant Flexible Démontrer la valeur du marketing au sein de l’entreprise élargie L’entreprise connectée : Stratégique Performant Flexible

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