Démarche de gestion éditoriale web Farida LAVAL - Chargée de gestion éditoriale web - IFSTTAR L’IFSTTAR est un institut de recherches finalisées. Il est né récemment de la fusion de deux entités beaucoup plus anciennes. Organisme public, il est placé sous la double responsabilité du ministère du développement durable et du ministère de la recherche. Il compte 1 200 agents sur 8 sites, 5 départements regroupant une cinquantaine de laboratoires. Le projet dont il est question porte sur la création d’un site web aujourd’hui en ligne. Ce projet a fait l’objet d’un appel d’offres remporté par une agence web. Nos cibles externes : - les institutionnels - la sphère économique - le monde scientifique des chercheurs et des doctorants - le grand public Nos cibles internes : - l’ensemble des personnels à des fins de fédération autour de l’identité de l’IFSTTAR et de ses grands projets Les objectifs du projet web : - développement d’une arborescence simple s’appuyant sur des mots clés - dissémination scientifique - développement spécifique de grands projets Les acteurs du projet web : - agence - groupe projet interne Les étapes : - définition des besoins des cibles, en particulier des chercheurs - rédaction d’un cahier des charges : collectif, il a servi tout au long de la démarche de document de référence - validation d’une maquette - développement : création de la « coquille » - gestion éditoriale - rédaction des contenus et traduction puisque nous travaillons à l’international - recette Les conditions de réussite de notre projet : - un travail d’échanges avec nos cibles - animation de groupes de travail - labo d’idées en interne - cahier des charges de 60 pages, donc extrêmement précis La gestion éditoriale est un travail constant. Les contenus étant par nature complexes, il faut les rendre lisibles ; le design est à cet égard très important. Les médias sociaux nous aident à développer notre notoriété, à échanger avec nos publics, à mesurer et à maîtriser notre e-réputation. Nous utilisons Facebook pour toucher les jeunes chercheurs et les doctorants, Twitter pour les contacts presse, DailyMotion ainsi que Slascher pour les présentations techniques.

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«
Démarche
et
ges.on
web
de
l’IFSTTAR
»
Enregistrement
de
Web
–
Conférence
Minutes
Academy
Par
Farida
LAVAL

2. 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr
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Farida
LAVAL
Ø Chargée
de
ges6on
éditoriale
web
IFSTTAR

3. Institut français
des sciences et technologies
des transports, de l’aménagement
et des réseaux
Projet
site
ins6tu6onnel
Farida Laval Idir
Chargée de gestion éditoriale web
Cabinet DG et Communication

4. armania
socialmania
INfluencia
IfsDar

5. armania
socialmania
INfluencia
Les
Cibles
Ø Pour
l’externe
• le
milieu
ins6tu6onnel
• le
milieu
économique
• le
milieu
scien6fique
• le
grand
public
Ø En
interne
• les
personnels
de
l’ins6tut

6. armania
socialmania
INfluencia
Les
Objec6fs
Ø Dimension
ins6tu6onnelle
Ø Dissémina6on
scien6fique
,n
,
Ø Communica6on
jn
Ø Fonc6onnalités

7. armania
socialmania
INfluencia
Étapes
de
réalisa6on
du
projet
web
Ø Diverses
étapes
à
planifier
dans
une
durée
déterminée.
Rédac5on
du
cahier
des
charges
pour
le
site
Expression
et
compréhension
des
besoins
Définir
les
intervenants

8. armania
socialmania
INfluencia
– 1er
document
qui
marque
le
début
d’un
projet.
– rédigé
par
l’équipe
projet
(le
client)
afin
que
le
prestataire
puissent
prendre
connaissance
du
projet
– Le
cahier
des
charges
fait
men6on
de
toutes
les
informa6ons
nécessaires
à
la
réalisa6on
du
projet
web
(présenta6on
de
l’ins6tut,
ses
objec6fs,
sa
cible,
ses
aDentes,
la
charte
graphique
existante,
l’arborescence
envisagée,
les
technologies
préconisées
etc.)
– L’objec6f
:
délimiter
le
périmètre
de
la
demande
– u6lisé
comme
support
et
permet
de
vérifier/valider
la
démarche
tout
au
long
du
projet
– Rédac6on
d’un
CDC
de
manière
«
collégiale
»
afin
que
diverses
compétences
puissent
intervenir
dans
sa
construc6on
et
valider
les
étapes
de
développement.
– Il
a
une
valeur
juridique
Rédac6on
du
cahier
des
charges
pour
le
site

9. armania
socialmania
INfluencia
Étapes
de
réalisa6on
du
projet
web
MaqueBe
et
proposi5on
graphique
(prestataire)
à
Une
maqueDe
claire,
fonc6onnelle
et
abou6e
de
la
page
d’accueil
du
site
et
une
déclinaison
des
pages
phares
du
site
sont
finalisées.

10. armania
socialmania
INfluencia
Étapes
de
réalisa6on
du
projet
web
Le
développement
(prestataire)
:
-­‐
Mise
en
place
des
éléments
nécessaires
tels
que
le
nom
de
domaine,
l’hébergement,
la
base
de
données.
-­‐
Structure
des
pages,
les
CSS
ou
feuilles
de
style,
la
programma6on
et
la
mise
en
place
des
différentes
fonc6onnalités,
mise
en
place
de
l’espace
d’administra6on.
àOn
crée
ainsi
la
«
coquille
»
du
site
qui
permeDra
son
intégra6on.

11. armania
socialmania
INfluencia
Étapes
de
réalisa6on
du
projet
web
Ges5on
éditoriale
(IfsDar)
:
-­‐
rédac6on
et
valida6on
(traduc6on/
presta6on
externe).
-­‐
référencement
naturel
(SEO)

12. armania
socialmania
INfluencia
Étapes
de
réalisa6on
du
projet
web
Intégra5on
:
contenu
rédac6onnel,
images
et
illustra6ons,
éléments
des
menus,
les
liens,
les
adresses
et
les
formulaires,
etc.
à
Le
site
commence
à
prendre
forme
et
à
ressembler
à
son
aspect
défini6f.

13. armania
socialmania
INfluencia
Étapes
de
réalisa6on
du
projet
web
ReceBage
:
à
Valida6ons
successives
des
différentes
étapes
à
Permet
de
donner
le
feu
vert
pour
la
mise
en
ligne

14. armania
socialmania
INfluencia
Ac6ons
spécifiques
menées
par
IfsDar
Travail
d’échange
avec
les
cibles
Ø Recueil
des
besoins
Ø Anima6on
de
groupes
de
travail
Ø Mise
en
place
d’un
laboratoire
d’idées
(ou6ls
collabora6fs
disponibles
sur
l’intranet)

15. armania
socialmania
INfluencia
Ac6ons
spécifiques
menées
par
IfsDar
Ges6on
de
la
procédure
marché
:
Ø Rédac6on
du
cahier
des
charges
:
60
pages
+
7
annexes
Ø Rédac6on
du
rapport
d’analyse
des
offres
financière
et
technique

16. armania
socialmania
INfluencia
Focus
sur
la
ges6on
éditoriale
Ø Un
suivi
éditorial
conséquent
Ø Un
travail
constant
Ø Suivi
des
presta6ons
Ø Suivi
des
performances
du
site
(Adwords
&
Analy6cs)

17. armania
socialmania
INfluencia
Design du site
Ifsttar
www.ifs2ar.fr

18. armania
socialmania
INfluencia
Médias sociaux
Objec5fs
• Valoriser la nouvelle identité de
l’établissement sur internet (contexte fusion)
• Fédérer de nouveaux acteurs sur le réseau
• Optimiser l’E-réputation de l’établissement

19. armania
socialmania
INfluencia
Médias
sociaux
1258
tweets
735
abonnés
266
rela.ons
780

20. armania socialmania INfluencia
Question :
Qu’est-ce que ça a représenté
comme budget ?

21. armania
socialmania
INfluencia
«
Technique
et
complexe
si
on
veut,
en
même
temps
c’est
très
performant
!
»

22. armania
socialmania
INfluencia
Internet & Intranet
à Réalisé
par
une
agence
web
à Site
internet
≈
100
000
€

23. armania
socialmania
INfluencia
Performance globale
De
décembre
2013
à
mars
2014,
une
campagne
de
référencement
a
été
menée
représentant
18%
du
trafic
du
site.
Les
campagnes
de
liens
sponsorisés
permeDent
d’assurer
une
visibilité
con6nue
au
site
de
l’IfsDar.
ü Sur
la
période*
d’ac6vité
des
campagnes
,
les
liens
sponsorisés
représentent
17.72%
du
trafic
du
site
ifs2ar.fr
ü Le
nombre
de
visites
total,
tout
trafic
confondu,
sur
ceDe
période
est
de
50
637
visites.
* : Campagnes diffusées du 12 Décembre 2013 au 14 mars 2014

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Merci
d’avoir
suivi
ces
Minutes
Academy