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Quelques principes fondamentaux de la conception web - Par Lambert TATOU

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Quelques principes fondamentaux pour la conception d’un site web

Par Lambert TATOU
- Consultant Armania - SocialMania

Dans la création de sites web, on voit encore des approches inefficaces :

- utilisation de recettes à la mode
- démarches préformâtes
- création globalement pas adaptée

Quelques recommandations

Les nuages de mots clés ; ce sont des modèles qui ont fleuri pour faciliter le référencement mais qui ne sont pas utiles aux internautes.
Ils sont la conséquence de la prépondérance dans l’entreprise d’une culture technique, de prestataires créatifs (2ème âge de l’internet), des tenants du marketing (le e-commerce).


La démarche doit aujourd’hui être UX, c’est-à-dire se concentrer sur l’utilisateur final avec comme question centrale « qu’est-ce que cet utilisateur va pouvoir faire sur le site ? ». Une enquête en amont sur les attentes et besoins et des tests en cours sont bien sûr à prévoir.

Pour les sites marchands, il est fondamental de bouster la vitesse d’affichage des pages.
Il faut aussi créer des dispositifs éditoriaux avec recueil des avis des internautes (expériences d’utilisation, enquêtes, tests….)

Tout ceci représente un coût assez élevé.

La simplification doit être le maître mot

La page d’ouverture de Google est par exemple ultra simple par rapport à celle de Yahoo ; elle est centrée sur l’intérêt de l’internaute.
Mais ce qui est simple pour le cerveau de l’utilisateur est complexe pour le concepteur : arborescence, navigation, interfaçage….

Des contenus pertinents sont indispensables pour un référencement naturel ou payant
Plus un contenu est pertinent, plus il est remonté par Google

Attention aux photos et vidéos
Bien sélectionnées, elles permettent de se différencier des autres

En conclusion, il est fondamental de se centrer sur l’utilisateur, tant sur le plan des attentes et besoins en termes d’information, de conseils, de produits et services de l’enseigne elle-même mais aussi du site, des avis qu’il laisse sur le web, du suivi de sa navigation, de sa géo-ocalisation…. Ne pas oublier que les visites web précèdent presque toujours une visite en magasin, voire se substitue à elle.

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  2. 2. 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armaniasocialmania http://twitter.com/socialmaniaFR 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armaniasocialmania http://twitter.com/socialmaniaFR      Lambert  TATOU       Ø  Consultant  Armania  SocialMania    
  3. 3. armania          socialmania        INfluencia   Des$principes$fondamentaux$pour$quoi$faire$?$ ! Trois$approches$dilettantes$de$la$conception$web$ ! ! ! ! ! ! La#recette! Le#truc#à#la#mode! Le#step#by#step! ! ! souvent!inadaptée!# change!à!chaque!saison# souvent!inadapté# ! ! ! ! Cinq$principes$fondamentaux$ ! ! ! ! ! ! ! ! User3centric! Simplification! Pertinence! Différenciation! Ubiquité! !
  4. 4. armania          socialmania        INfluencia   1.#L'approche#centrée#sur#l'utilisateur#final# ! 65%#des#utilisateurs#n'utilisent#jamais#les#nuages#de#tags# ! ! ! Pourtant(les(prescripteurs(classiques(les(ont(souvent(recommandés( ! La#culture#technique,#la#culture#créative,#la#culture#marketing,#ont#encouragé#cette#pratique! Alors!que!c’est!effectivement!souvent!sans!intérêt!pour!l’utilisateur!final…! …!car!c’est!moins!efficace!qu’un!moteur!de!recherche,!et!moins!qu’une!navigation!basique.! !
  5. 5. armania          socialmania        INfluencia   ! Une$nouvelle$approche$:$l'expérience$utilisateur$(UX)$ ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Design!/!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Forme! Contenu!/!Fond!!!!!! ! ! ! ! =>!!!!!!!!!Objectif!/!Business! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Fonction!/! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Technologie0 ! Méthode(:(questionnement(&(enquêtes(pour(améliorer(l’UX((User(eXperience)( ! ! "Est3ce0que0ca0sert0vraiment0l'utilisateur0final0?"0 0 ! Qui0est0l’utilisateur0final0;0Quels0sont0ses0habitudes,0comportements,0objectifs0?0 Enquête!en!amont!=>!profils!types!/!Personas! Tests!en!aval!=>!Evaluer!le!niveau!de!centrage!=>!Bénéfices!UX!/!Lacunes! Nouveau!cycle!de!création!/!Modification! ! Quelques(décisions(liées(à(l’approche(UX( ! ! Ingénierie0/0Site0marchand0(Sfr,0Amazon…)0:0Booster0la0vitesse0d'affichage0des0pages0web00 ! Dispositif0éditorial0/0Site0d’information0(rueducommerce…)0:0intégrer0les0avis0d’internautes 0
  6. 6. armania          socialmania        INfluencia   2. La%simplification% ! Yahoo%vs.%Google% ! ! ! ! ! Multiplicité!des!contenus!&!fonctionnalités! Fonction!de!recherche!quasi!invisible! Simplification! !
  7. 7. armania          socialmania        INfluencia   Une$application$de$la$simplification$:$le$flat$design$ ! ! ! Pourquoi'simplifier'?'Parce'que'le'cerveau'préfère'!'! Le!cerveau!choisit!toujours!d’économiser!le!temps!et!les!ressources!cognitives.!Cf.!la!langue!courante! ! Paradoxe':'le'simple,'c'est'complexe'! Plus!c'est!simple!pour!l'utilisateur,!plus!c'est!complexe!pour!le!concepteur.!Cf.!algorithmique!de!Google!! ! D’autres'décisions'du'principe'! Oui$:$Arborescences,$navigations$&$pages$simplifiées…!et!conformes!à!la!psychologie!cognitive! Non$:$Multiplication$de$typos$;!etc.!
  8. 8. armania          socialmania        INfluencia   3.#La#pertinence# ! Des#contenus#pertinents#pour#un#meilleur#référencement## ! ! La#pertinence#c’est#bon#pour#le# référencement#naturel# Parmi!les!300!critères!de! classements!de!Google,!les!plus! importants!sont!le!contenu! (notamment!le!<title>)!et!les! backlinks.!Les!contenus!pertinents! améliorent!les!deux.! Les!contenus!pertinents!boostent!le! référencement!(évaluation!générale! de!la!sémantique!du!site!visible!&! invisible)…!et!sont!repris!sur!le!web.! ! La#pertinence#c’est#bon#pour#le# référencement#payant# La!performance!des!adwords! dépend!aussi!de!la!pertinence! (rebond!faible,!qualité!élevée).! ! !
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  11. 11. armania          socialmania        INfluencia   Se#différencier#par#ses#choix#rédactionnels# ! Contrôler)les)titres)&)les)contenus) ! Exemple!de!titre!:!Le!ecommerce!est!mort!vive!le!commerce.! ! =>!Même!démarche!que!pour!choisir!un!nom!de!domaine!:! Recherche!d'antériorité!sur!un!titre!d'article! ! ! ! Différenciation#pour#le#ecommerce# ! Sur!le!web,!et!sur!les!places!de!marché,!il!est!vital!de!se!différencier,!et!si!possible!autrement!! que!par!le!prix.! ! Exemples!:!! =>!Exclusivité!;!même!ponctuelle!;!même!réservée!au!web!;!avec!le!fabriquant!ou!le!fournisseur.! =>!Composition!de!packages!originaux,!avec!des!produits!très!courants.! =>!Proposition!de!services!originaux!accompagnant!les!produits.! !
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