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Qui vient vous voir?
Les collaborateurs ou les ent...
Claude de Scorraille
Coach, consultante et psychotérapeute
formée à l’IGB,
diplômée de psychologie clinique du travail
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Qui ?
Personne individuelle
Personne individuelle
Ne voulant pas révéler leur problème.
Ou impossible.
Ou difficile.
Entreprise
Entreprise
Collaboration médecin interne de la société
Entreprise
De plus en plus connu.
De plus en plus intégré.
Entreprise
Donc les collaborateurs peuvent bénéficier de séances.
Nous contacter
Nous contacter
Elles sont coincées dans des situations qu’elle n’arrivent pas
résoudre.
Nous contacter
Elles appellent pour savoir comment on pourrait intervenir
ensemble.
Nous contacter
Ce ne sont pas toujours les personnes qui ont un problèmes
qui viennent nous voir.
Problème atteignant les autres
Premier RDV mis en place
Volontariat de la personne
Risques Psycho-Sociaux
Prévenir
Intervention formative©
Sensibilisation découverte©
collectif
• Formation équipes RH
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Qui vient vous voir ?

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Slides + Audio extrait d'une table ronde animée par LACT http://www.lact.fr - Tél 09 67 01 21 65

LACT - La Clinique du travail - est un cabinet d'intervention et de formation, spécialisé dans la régulation des troubles individuels ou collectifs et la prévention des risques psychosociaux.

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Retranscription:

LACT : Okay, il y a plein de questions dans votre question. Donc déjà, concernant nos résultats, c’est pas nous qui disons cela. Quand on dit 80% de réussite enfin de résolution de problème, c’est celui qui est porteur du problème qui va nous en faire part.
Donc on évalue nos prestations en définissant un problème, ça fait parti de notre façon de travailler, de notre méthodologie. Ce sont les personnes avec lesquelles on travaille, qui vont nous dire si elles ont résolu ou pas leur problème. Ça c’est un point important car ce n’est pas une évaluation extérieure que nous faisons, c’est vraiment une évaluation venant d’eux. Cela fait parti de notre approche en l’intention d’évaluer nos résultats et les points importants.
Ensuite, qui vient nous voir ? Un peu tout le monde en fait donc il y a aussi bien des personnes individuelles, qui n’ont pas envie de révéler leur problème ou ce n’est pas possible, ou c’est difficile enfin peu importe et qui peuvent venir nous voir directement.
Et puis ensuite, ce sont les entreprises après cela va dépendre du dispositif par exemple, en ce moment, on a un gros dispositif avec un abonnement, qui nous fait travailler en collaboration avec le médecin du travail de la société. En effet, on est de plus Mais si cette dernière n’ait pas envie de montrer qu’elle est fragilisée, mais qu’elle ne puisse plus le cacher, là ça devient le levier d’action pour les RH ou pour la direction, pour que le premier rdv puisse être fait. À la suite de ça, on voit si, un travail peut être fait avec ces personnes puisque de toute façon ensuite, cela se fait toujours sur la base du volontariat
en plus connu donc c’est de plus en plus intégré quand les gens ont une difficulté, ils peuvent bénéficier de consultations donc on est sollicité à la fois parce que il y a des difficultés avec une personne ou parce que la personne prend l’initiative de nous contacter maintenant, par le biais d’un dispositif spécifique d’abonnement. Et puis ensuite, il y a les entreprises qui nous sollicitent parce qu'en général elles sont coincées dans une situation qu'elles n'arrivent pas à résoudre et donc nous appelle pour voir comment on intervient avec elles.
Donc là effectivement, ce ne sont pas forcement au départ des personnes qui ont un problème qui viennent nous voir, mais leur problème pose un problème à d’autres personnes. Si par exemple, on va parler de la situation de burn-out et si une personne commence à montrer des signes de débordement émotionnel.
Mais si cette dernière n’ait pas envie de montrer qu’elle est fr

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  1. 1. 01 43 54 31 63 / 06 03 24 81 65 - gvitry@lact.com - http://www.lact.com Qui vient vous voir? Les collaborateurs ou les entreprises directement ? INTERVENANTE: Claude de Scorraille Enregistrement extrait d’atelier
  2. 2. Claude de Scorraille Coach, consultante et psychotérapeute formée à l’IGB, diplômée de psychologie clinique du travail (CNAM, Paris). Enseigne à l’IAE Paris Comportement et Gest° du changement Olivier Brosseau Coach, consultant et thérapeute formé à l’IGB Certifié MBTI et Executive Profiler ESSEC INTERVENANTS
  3. 3. Qui ?
  4. 4. Personne individuelle
  5. 5. Personne individuelle Ne voulant pas révéler leur problème. Ou impossible. Ou difficile.
  6. 6. Entreprise
  7. 7. Entreprise Collaboration médecin interne de la société
  8. 8. Entreprise De plus en plus connu. De plus en plus intégré.
  9. 9. Entreprise Donc les collaborateurs peuvent bénéficier de séances.
  10. 10. Nous contacter
  11. 11. Nous contacter Elles sont coincées dans des situations qu’elle n’arrivent pas résoudre.
  12. 12. Nous contacter Elles appellent pour savoir comment on pourrait intervenir ensemble.
  13. 13. Nous contacter Ce ne sont pas toujours les personnes qui ont un problèmes qui viennent nous voir.
  14. 14. Problème atteignant les autres
  15. 15. Premier RDV mis en place
  16. 16. Volontariat de la personne
  17. 17. Risques Psycho-Sociaux Prévenir Intervention formative© Sensibilisation découverte© collectif • Formation équipes RH • Formation management • Accompagnement du changement • Relation client • Incivilités Résoudre Diagnostic opératoire© Problem-solving© individuel ou collectif • Harcèlement • Burn-out • Stress • Stress post-traumatique • Blocage de performances
  18. 18. 01 43 54 31 63 / 06 03 24 81 65 - gvitry@lact.com - http://www.lact.com Qui vient vous voir? Les collaborateurs ou les entreprises directement ? INTERVENANTE: Claude de Scorraille Enregistrement extrait d’atelier

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