Axe Action
Stratégie Exigences du commerce électronique et menaces
Opportunités
Ressources et compétences nécessaires
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E merchandising Conception de l’interface marchande et look and
feel
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E logistique Prise en compte des commandes
Mode de livraison
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Armelle LIONS Consultante Associée Cadre Expert
Technoparc de l’Aubinière 1 avenue des Jades CS 73837 44338 NANTES Cedex 3...
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se lancer dans l'e-commerce

  1. 1. Axe Action Stratégie Exigences du commerce électronique et menaces Opportunités Ressources et compétences nécessaires Mission de la vente électronique et positionnement de la distribution => e produit => e prix Mise en œuvre technique Choix des solutions technologiques (yc market places) -Plateforme -Paiement
  2. 2. Axe Action E merchandising Conception de l’interface marchande et look and feel Conception et gestion du catalogue produits Conversion du visiteur en client - navigation - recherche - découverte - comparaison produits E communication Création de trafic - référencement - publicité - marketing direct
  3. 3. Axe Action E logistique Prise en compte des commandes Mode de livraison Suivi des livraisons E relation client Fidélisation et relation client - obligations légales et règlementaires - CGV - connaissance client - marketing relationnel E gestion Compte d’exploitation prévisionnel Indicateurs de pilotage et de suivi
  4. 4. Armelle LIONS Consultante Associée Cadre Expert Technoparc de l’Aubinière 1 avenue des Jades CS 73837 44338 NANTES Cedex 3 Portable : 06 81 76 13 29 Je vous encourage à me rejoindre sur Twitter ou Linkedin. http://moncherclientcom.com/
  5. 5. Armelle LIONS Consultante Associée Cadre Expert Technoparc de l’Aubinière 1 avenue des Jades CS 73837 44338 NANTES Cedex 3 Portable : 06 81 76 13 29 Je vous encourage à me rejoindre sur Twitter ou Linkedin. http://moncherclientcom.com/

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