La communication interne

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La communication interne

  1. 1. 001 ISWITCH - METHODOLOGICAL OFFER FOR EIDER _ JULY 2012La communication interneen 10 slides////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Mai2013
  2. 2. La communication interne « se conçoit comme un instrumentd’adhésion interne aux valeurs de l’entrepriseet à sa philosophie, comme uninstrument de construction de solidaritéet d’une implication des salariés par rapport à leur employeur ».Définition //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
  3. 3. PRO-XI-MI-TÉMantra ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
  4. 4. E = mc2L’équation gagnante /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Efficacité d’une équipeMotivationCompétencesCommunication interne
  5. 5. _ Les 8 raisons de créer un plan d’actions de communication interne :- Créer un cadre de cohérence des actions ;- Valoriser la place de la communication dans le management ;- Clarifier le rôle de la communication dans l’activité de l’organisme ;- Combattre l’idée d’une communication conçue comme un outil ;- Permettre le suivi, le contrôle et l’évaluation ;- Faciliter la hiérarchisation des priorités dans les actions à mener ;- Se préserver des remises en cause ponctuelles ;- Légitimiser les allocations budgétaires lors de nouvelles orientations.Pourquoi créer un plan d’actions ? //////////////////////////////////////
  6. 6. UN ENJEU D’INFORMATIONUN ENJEU DE COHÉRENCEUN ENJEU D’IMAGELes enjeux //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
  7. 7. _ L e s q u a t r e p r i n c i p a l e sfonctions de la communicationinterne :- Informer- Expliquer- Motiver- RassemblerLes fonctions /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
  8. 8. En bref… /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////_Les niveaux à garder en mémoire :CONNAISSANCE COMPRÉHENSIONADHÉSION CONTRIBUTION
  9. 9. _Le plan de communication internedoit être en parfaite cohérenceavec la stratégie marketingglobale._Il faut décliner un plan d’actionsde communication interne, engardant en mémoire la plateformede marque (et surtout les valeursde l’entreprise).La clé de la réussite ! /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
  10. 10. La méthodologie /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////_Les étapes indispensables pour créer un plan de communication interne :- L’analyse de l’existant- Les attentes en terme de communication interne- Les difficultés à surmonter- L’identification des cibles prioritaires, des objectifs principaux, desaxes forts de communication et des clés du succès- La déclinaison opérationnelle à savoir les actions, les supports, et lesinstrument de suivi et de monitoringSWOT
  11. 11. La méthodologie /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////COMMUNICATION SUR SUPPORTS(web, papier, etc.)+COMMUNICATION ORALE DE PROXIMITÉ(rencontres)Chez Nestlé
  12. 12. Tel. + 33 (0) 450 275 349Cell. + 33 (0) 675 705 859info@switchconsulting.frwww.switchconsulting.frSuivez-nous surParc des Glaisins 13 Rue du Pré Paillard 74940 Annecy-le-Vieux France1060 Tiger Tail DrRiverside,CA 92506USAEUROPE USA1029 Rue LongpréMascouche,QC J7K 2X6CanadaCANADA

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