Comment le Baromètre des stations de montagne sur les réseaux sociaux est-il établit ? Toutes les explications dans cette présentation.

1. 001 ISWITCH - METHODOLOGICAL OFFER FOR EIDER _ JULY 2012
Baromètre des stations de montagne
françaises sur les réseaux sociaux
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November
2013 Dernière mise à jour : Novembre 2014

2. 002 I
I. Réseaux sociaux
II. Critères de classement et exemple par
réseau social
III. Résultats
IV. Benchmark
Sommaire //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

3. 003 I
I. Réseaux sociaux //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Pondération des réseaux sociaux
Réseaux sociaux Points
Facebook 5
Twitter 4
YouTube 3
Instagram 2
Pinterest 2
Google + 1
Le but de cette étude est de réaliser un classement de la présence des stations de ski
françaises sur les réseaux sociaux durant une période donnée.
Il existe de nombreux classements qui prennent en compte différents critères, essentiellement le
nombre de Fans/Followers/abonnés. Cependant, des indicateurs importants sont souvent
négligés alors qu’ils permettent d’avoir une valeur plus exacte de l’activité et de l’influence d’une
marque ou d’une destination tels que le nombre de publications, de j’aimes, de partages et de
clics sur chaque parution.
Nous avons classé les réseaux sociaux retenus selon leur importance, puis sélectionné les
critères internes à chaque réseau social qui nous semblent les plus justes.

4. SWITCH - METHODOLOGICAL OFFER FOR EIDER _ JULY 2012
Facebook
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5. II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Critères et pondération pour Facebook : Fans et publications
Nombre de fans Points Nombre de
publications
Points
0 – 5 000 1 1 – 5 1
5 001 – 10 000 2 6– 10 2
10 001– 15 000 3 11 – 15 3
15 001– 20 000 4 16 – 20 4
20 001 – 25 000 5 21 – 25 5
25 001 – 30 000 6 26 – 30 6
30 001 – 35 000 7 31 – 35 7
35 001 – 40 000 8 36 – 40 8
40 001 – 45 000 9 41 – 45 9
Au-delà 45 0001 10 Au-delà 46 10
Points du nombre de fans + Points du nombre de publications + Points « indice engagement »
= Nombre de points Facebook

6. II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Critères et pondération pour Facebook : Indice d’engagement
Points du nombre de fans + Points du nombre de publications + Points « indice engagement »
= Nombre de points Facebook
Indice engagement
Communauté > 10 000 fans
Points
0 0
0,01% - 0,2% 1
0,21% - 0,4% 2
0,41% - 0,6% 3
0,61% - 0,8% 4
0,81% - 0,1% 5
1,01% - 1,2% 6
1,21% - 1,4% 7
1,41% - 1,6% 8
1,61% - 1,8% 9
Au-delà de1,8% 10
Indice engagement
Communauté < 10 000 fans
Points
0 0
0,01% - 0,4% 1
0,41% - 0,8% 2
0,81% - 1,2% 3
1,21% - 1,6% 4
1,61% - 2% 5
2,01% - 2,4% 6
2,41,2% - 2,8% 7
2,81% - 3,2% 8
3,21% - 3,6% 9
Au-delà de 3,6% 10

7. II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Méthode choisie sur la période du mois de septembre 2014 :
Valmorel la Belle : 4+2+4 = 10 points
La Plagne : 7+8+6 = 21 points
Exemple
Indice d’engagement = (Nb Comments, Like, Share) / Nb de posts / Nb de fan * 100
Les stations ont été scindées en deux catégories :
_ Nb de fans > 10 000 fans
_ Nb de fans < 10 000 fans
Un barème particulier a été mis en place à chacune de ces deux catégories afin de rendre la notation
concernant l’indice d’engagement plus pertinent.
En effet, l’indice d’engagement est toujours beaucoup plus élevé lorsque la communauté est réduite, il n’est
donc pas révélateur de comparer Chamonix (79 0000 fans) avec Les Houches (483 fans) par exemple.

8. SWITCH - METHODOLOGICAL OFFER FOR EIDER _ JULY 2012
Twitter
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9. 009 I9
II. Critères de classement
Critères et pondération pour Twitter
Nombre de
followers
Points Nombre de tweets Points Nombre de
mentions #
@ et RT
Points
1 – 250 1 1 – 10 1 1 – 5 1
251 – 500 2 11 – 20 2 6 – 10 2
501 – 750 3 21– 30 3 11 – 15 3
751 – 1000 4 31 – 40 4 16 – 20 4
1001 – 1250 5 41– 50 5 21 – 25 5
1251 – 1500 6 51– 60 6 26 – 30 6
1501 – 1750 7 61- 70 7 31 – 35 7
1751 – 2000 8 71 – 80 8 36 – 40 8
2001 – 2250 9 81 – 90 9 41 – 45 9
Au-delà de 2251 10 Au-delà de 91 10 Au-delà de 46 10
Points du nombre de followers + Points du nombre de tweets + Nombre de mentions #, @ et RT =
Nombre de points Twitter
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10. 0010 I
II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Exemple
Méthode choisie sur la période du mois de septembre 2014 :
Valmorel la Belle : 4+2+3 = 9 points
La Plagne : 10+10+10 = 30 points

11. SWITCH - METHODOLOGICAL OFFER FOR EIDER _ JULY 2012
YouTube
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12. 0012 I
II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Nombre d’abonnés + Nombre de vidéos postées sur le mois + Nombre de vues sur les vidéos du mois
= Nombre points Youtube
Critères de classement sur Youtube
Nombre de vues sur
les vidéos du mois
Points
1 – 199 1
200 – 399 2
400 – 599 3
600 – 799 4
800 – 999 5
1000 – 1199 6
1200 – 1399 7
1400 – 1599 8
1600 – 1799 9
Au-delà de 1800 10
Nombre de vidéos
postées sur le mois
Points
1 – 3 1
4 – 6 2
7 – 9 3
10 – 12 4
13 – 15 5
16 – 18 6
19 – 21 7
22 – 24 8
25 – 27 9
Au-delà de 28 10
Nombre
d’abonnés
Points
1 – 50 1
51– 100 2
101 – 150 3
151 – 200 4
201 – 250 5
251 – 300 6
301 – 350 7
351 – 400 8
401– 450 9
Au-delà de 451 10

13. 0013 I
II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Exemple
Méthode choisie sur la période du mois de septembre 2014 :
Valmorel la Belle : 1+1+2 = 4 points
La Plagne : 3+6+10 = 19 points

14. SWITCH - METHODOLOGICAL OFFER FOR EIDER _ JULY 2012
Instagram
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15. 0015 I
Nombre
d’abonnés
Points Nombre de
Photos
Points
1 – 50 1 1 – 3 1
51 – 100 2 4 – 6 2
101 – 150 3 7 – 9 3
151– 200 4 10 – 12 4
201 – 250 5 13 – 15 5
251 – 300 6 16 – 18 6
301 – 350 7 19 – 21 7
351 – 400 8 22 – 24 8
401 – 450 9 25 – 27 9
Au-delà de 451 10 Au-delà de 28 10
II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Critères et pondération de classement sur Instagram
Nombre de
Comments + likes
Points
1 – 150 1
151 – 300 2
301 – 450 3
451 – 600 4
601 – 750 5
751 – 900 6
901 – 1050 7
1051 – 1200 8
1201 – 1350 9
Au-delà de 1351 10
Nombre d’abonnés + Nombre de photos + Nombre de (Comments + Likes)
= Nombre points Instagram

16. 0016 I
II. Critères de classement
Exemple
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Méthode choisie sur la période du mois de septembre 2014 :
Valmorel la Belle : 1+6+1 = 8 point
La Plagne : 6+10+10 = 26 points

17. SWITCH - METHODOLOGICAL OFFER FOR EIDER _ JULY 2012
Pinterest
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18. 0018 I
II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Critères et pondération de classement sur Pinterest
Nombre
d’abonnés
Points Nombre de Pins sur
la période
Points
1 – 30 1 1 – 5 1
31 – 60 2 6 – 10 2
61 – 90 3 11 – 15 3
91 – 120 4 16 – 20 4
121 – 150 5 21 – 25 5
151 – 180 6 26 – 30 6
181 – 210 7 31 – 35 7
211 – 240 8 36 – 40 8
241 – 270 9 41 – 45 9
Au-delà de 271 10 Au-delà de 46 10
Nombre d’abonnés + Nombre de Pins sur la période
= Nombre points Pinterest

19. 0019 I
II. Critères de classement
Exemple
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Méthode choisie sur la période du mois de septembre 2014 :
Valmorel la Belle: 0+0 = 0 point
La Plagne : 10+2 = 12 point

20. SWITCH - METHODOLOGICAL OFFER FOR EIDER _ JULY 2012
Google+
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

21. 0021 I21
II. Critères de classement //////////////////////////////////////////////////////////
Critères de classement sur Google+
Nombre
d’abonnés
Points
1 – 30 1
31 – 60 2
61 – 90 3
91 – 120 4
121 – 150 5
151 – 180 6
181 – 210 7
211 – 240 8
Au-delà de 241 9
Nombre de
posts
Points
1 - 5 1
6 – 10 2
11 – 15 3
16 – 20 4
21 – 25 5
26 – 30 6
31 – 35 7
36 – 40 8
Au-delà de 41 9
Nombre de
commentaires, +1,
Share sur la période
Points
1 - 5 1
6 – 10 2
11 – 15 3
16 – 20 4
21 – 25 5
26 – 30 6
31 – 35 7
36 – 40 8
Au-delà de 41 9
Nombre d’abonnés + Nombre de Posts + Nombre de (+1 + Share + Commentaires)
= Nombre points Google+

22. 0022 I
II. Critères de classement
Exemple
//////////////////////////////////////////////////////////
Méthode choisie sur la période du mois de septembre 2014 :
Valmorel la Belle : 0+0+0 = 0 point
La Plagne : 4+3+1 = 8 point

23. 0023 I
III. Résultat
Comparatif Valmorel la Belle / La Plagne
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Engagement global des communautés de ces
marques/destination sur les réseaux sociaux
Valmorel la
Belle (points)
La Plagne
(points)
Facebook 9 17
Twitter 9 30
YouTube 4 19
Instagram 8 26
Pinterest 0 12
Google + 0 8
Sous-total 30 112
Présence sur les réseaux sociaux Valmorel la
Belle (points)
La Plagne
(points)
Facebook 5 5
Twitter 4 4
YouTube 3 3
Instagram 2 2
Pinterest 0 2
Google + 0 1
Sous-total 14 17
TOTAL 44 points 129 points

24. 0024 I24
III. Résultats ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Le classement global est calculé de façon à étudier la présence des
stations de montagne durant un mois sur les principaux réseaux
sociaux.
Il permet ainsi de faire ressortir les interactions qui existent entre la
page d’une destination et sa communauté.
Cet outil permet de valoriser les stations de montagne qui utilisent au
mieux les réseaux sociaux.
Critères de classement

25. 0025 I25
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