SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  26
Télécharger pour lire hors ligne
Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier Bufdirkonferansen 22. september, 2010 Asbjørn Følstad, SINTEF
Innhold ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hva er  sosiale  medier?
Sosiale medier  ≈ internet tjenester for åpen deling og dialog
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tim O'Reilly Web 2.0 and the wisdom of crowds Tim Berners-Lee The web as intended
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvordan kan sosiale medier brukes?
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],http://www.betatrondheim.com/2010/05/21/arbeid-med-retningslinjer-for-sosiale-medier/
[object Object],[object Object],http://nrkbeta.no/2008/02/27/den-store-varrengjoeringen/
Sosiale medier som plattform for bruker-medvirkning
NETworked POWER ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://networkedpower.origo.no
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Noen råd med på veien ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
En slags anbefaling ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Oppsummering ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Contenu connexe

Similaire à Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier

Sosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektorSosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektorAsbjørn Følstad
 
Presentasjon Av TK2 0 For IKT-veiledere
Presentasjon Av TK2 0 For IKT-veilederePresentasjon Av TK2 0 For IKT-veiledere
Presentasjon Av TK2 0 For IKT-veiledereBetaTrondheim
 
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009Sigurd J. Vik
 
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Webguest48e2a8
 
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaSosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaBetaTrondheim
 
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkivAnne Marit Noraker
 
Twitter strategisk bruk 29. nov
Twitter   strategisk bruk 29. novTwitter   strategisk bruk 29. nov
Twitter strategisk bruk 29. novKenneth Eriksen
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorPetter Bae Brandtzæg
 
Sosiale medium i forskinga
Sosiale medium i forskingaSosiale medium i forskinga
Sosiale medium i forskingaVestforsk.no
 
Foredrag Arkivmøtet 2011
Foredrag Arkivmøtet 2011 Foredrag Arkivmøtet 2011
Foredrag Arkivmøtet 2011 Jannicke Røgler
 
Presentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerPresentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerBetaTrondheim
 
Sosiale medier i bibliotekenes formidling
Sosiale medier i bibliotekenes formidlingSosiale medier i bibliotekenes formidling
Sosiale medier i bibliotekenes formidlingJannicke Røgler
 
Husbanken blogg og sosiale medier
Husbanken   blogg og sosiale medierHusbanken   blogg og sosiale medier
Husbanken blogg og sosiale medierGeir Olav Lisle
 

Similaire à Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier (20)

Sosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektorSosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektor
 
Byråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endringByråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endring
 
Presentasjon Av TK2 0 For IKT-veiledere
Presentasjon Av TK2 0 For IKT-veilederePresentasjon Av TK2 0 For IKT-veiledere
Presentasjon Av TK2 0 For IKT-veiledere
 
En smak av sosiale medier
En smak av sosiale medierEn smak av sosiale medier
En smak av sosiale medier
 
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009
 
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
20080213 FøLstad Software2008 Presentasjon Til Web
 
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaSosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
 
Sosiale medier
Sosiale medierSosiale medier
Sosiale medier
 
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
 
Kompetansebygging
KompetansebyggingKompetansebygging
Kompetansebygging
 
Twitter strategisk bruk 29. nov
Twitter   strategisk bruk 29. novTwitter   strategisk bruk 29. nov
Twitter strategisk bruk 29. nov
 
Rapport: Regjeringens bruk av sosiale medier
Rapport: Regjeringens bruk av sosiale medierRapport: Regjeringens bruk av sosiale medier
Rapport: Regjeringens bruk av sosiale medier
 
Sosiale medier bibl
Sosiale medier biblSosiale medier bibl
Sosiale medier bibl
 
Forvaltning 2.0
Forvaltning 2.0  Forvaltning 2.0
Forvaltning 2.0
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
 
Sosiale medium i forskinga
Sosiale medium i forskingaSosiale medium i forskinga
Sosiale medium i forskinga
 
Foredrag Arkivmøtet 2011
Foredrag Arkivmøtet 2011 Foredrag Arkivmøtet 2011
Foredrag Arkivmøtet 2011
 
Presentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerPresentasjon Systemadministratorer
Presentasjon Systemadministratorer
 
Sosiale medier i bibliotekenes formidling
Sosiale medier i bibliotekenes formidlingSosiale medier i bibliotekenes formidling
Sosiale medier i bibliotekenes formidling
 
Husbanken blogg og sosiale medier
Husbanken   blogg og sosiale medierHusbanken   blogg og sosiale medier
Husbanken blogg og sosiale medier
 

Plus de Asbjørn Følstad

Social media in public sector innovation
Social media in public sector innovationSocial media in public sector innovation
Social media in public sector innovationAsbjørn Følstad
 
Sosiale medier og innovasjon i offentlig sektor web
Sosiale medier og innovasjon i offentlig sektor webSosiale medier og innovasjon i offentlig sektor web
Sosiale medier og innovasjon i offentlig sektor webAsbjørn Følstad
 
Chi2012 analysis in practical usability evaluation web
Chi2012 analysis in practical usability evaluation webChi2012 analysis in practical usability evaluation web
Chi2012 analysis in practical usability evaluation webAsbjørn Følstad
 
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-webNettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-webAsbjørn Følstad
 
Analysis in usability evaluation: Questionnaire
Analysis in usability evaluation: QuestionnaireAnalysis in usability evaluation: Questionnaire
Analysis in usability evaluation: QuestionnaireAsbjørn Følstad
 
Usability evaluation in exclusive domains_presentation
Usability evaluation in exclusive domains_presentationUsability evaluation in exclusive domains_presentation
Usability evaluation in exclusive domains_presentationAsbjørn Følstad
 
Usability evaluation in exclusive domains
Usability evaluation in exclusive domainsUsability evaluation in exclusive domains
Usability evaluation in exclusive domainsAsbjørn Følstad
 
The relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresThe relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresAsbjørn Følstad
 
The relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresThe relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresAsbjørn Følstad
 
Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier
Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medierParticipatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier
Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medierAsbjørn Følstad
 
Sosial tilbakemelding på design
Sosial tilbakemelding på designSosial tilbakemelding på design
Sosial tilbakemelding på designAsbjørn Følstad
 

Plus de Asbjørn Følstad (14)

Politisk debatt på nett
Politisk debatt på nettPolitisk debatt på nett
Politisk debatt på nett
 
Social media in public sector innovation
Social media in public sector innovationSocial media in public sector innovation
Social media in public sector innovation
 
Single-user problems
Single-user problemsSingle-user problems
Single-user problems
 
Sosiale medier og innovasjon i offentlig sektor web
Sosiale medier og innovasjon i offentlig sektor webSosiale medier og innovasjon i offentlig sektor web
Sosiale medier og innovasjon i offentlig sektor web
 
Chi2012 analysis in practical usability evaluation web
Chi2012 analysis in practical usability evaluation webChi2012 analysis in practical usability evaluation web
Chi2012 analysis in practical usability evaluation web
 
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-webNettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web
 
Analysis in usability evaluation: Questionnaire
Analysis in usability evaluation: QuestionnaireAnalysis in usability evaluation: Questionnaire
Analysis in usability evaluation: Questionnaire
 
Usability evaluation in exclusive domains_presentation
Usability evaluation in exclusive domains_presentationUsability evaluation in exclusive domains_presentation
Usability evaluation in exclusive domains_presentation
 
Usability evaluation in exclusive domains
Usability evaluation in exclusive domainsUsability evaluation in exclusive domains
Usability evaluation in exclusive domains
 
The relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresThe relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measures
 
The relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measuresThe relevance of UX models and measures
The relevance of UX models and measures
 
Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier
Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medierParticipatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier
Participatory design 2.0 - brukerinvolvering gjennom sosiale medier
 
Sosial tilbakemelding på design
Sosial tilbakemelding på designSosial tilbakemelding på design
Sosial tilbakemelding på design
 
Wud2009 Folstad Til Web
Wud2009 Folstad Til WebWud2009 Folstad Til Web
Wud2009 Folstad Til Web
 

Bedre offentlige tjenester ved å engasjere brukerne i sosiale medier