In diesem Webinar stellen wir typische Probleme in Verbindung mit VoIP-Telefonie und IP-Telefonanlagen vor. Wir stellen SIP Traces vor und erklären für welche Szenarien sie hilfreich sein und wie sie erzeugt werden können. Außerdem erläutern wir typische Probleme mit Anrufer-Kennungen und grundlegende Fehleranalyse für beroNet Gateways und Interface-Karten.

2. Ihr Gastgeber
Markus Ehlers Raiko Schulz

3. Agenda
Grundlegende Fehleranalyse
•Einführung zu SIP-Traces
•Tips und Tricks zu Caller IDs
•Wie gelange ich auf das beroNet-Webinterface

4. Einführung in SIP-Traces
Wann kann ein Trace helfen?
•Telefone klingeln nicht
•Falsche Telefone klingeln
•Anrufe brechen ab
•Provider werden nicht registriert
•Anrufe können nicht getätigt werden

5. Einführung in SIP-Traces
Was ist ein Trace?

6. •SSH-Verbindung wird erstellt
•Das Passwort des Askozia Webinterface wird benötigt
ssh root@[system’s.IP.address]
Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

7. •Betreten der Asterisk-Konsole
asterisk -r
Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

8. •Erhöhen der Log-Level
core set debug 3
core set verbose 3
sip set debug on
Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

9. •Fehler reproduzieren
Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

10. Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

11. Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

12. Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

13. Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

14. •Herabsetzen des Log-Level
sip set debug off
core set debug 0
core set verbose 0
Einführung in SIP-Traces
Wie wird ein Trace angefertigt?

15. •Nutzen Sie PuTTY
•Öffnen Sie die SSH-Verbindung
•Arbeiten Sie mit den gezeigten Befehlen
WIKI.ASKOZIA.COM
ASKOZIA PBX -> Help for integrators -> 17 SIP traces
Einführung in SIP-Traces
Und wenn Windows im Einsatz ist?

16. Tips für Caller IDs
Häufige Probleme mit Caller IDs
•Die falsche Caller ID wird nach aussen signalisiert
•Anrufe werden vom Provider geblockt
•Beim Transfer wird die falsche Caller ID mit gereicht
•Bei einer Anrufweiterleitung wird die falsche Caller ID weiter gereicht
•Die eingehenden Nummern werden nicht vom Telefonbuch aufgelöst

17. •national
•international
•E.164
•Ohne Ortsvorwahl
•die reine Durchwahl
eingehend
ausgehend
Tips für Caller IDs
Das korrekte Nummernformat

18. Tips für Caller IDs
Welcher SIP-Header

19. Telefonkonto - Erweiterte Einstellungen
Provider-Konto - Erweiterte Einstellungen
Tips für Caller IDs
Welcher SIP-Header

20. •Provider-Konto - Erweiterte Einstellungen
•Telefonkonto - Erweiterte Einstellungen
Tips für Caller IDs
Manuelle Wählpläne

21. •Nach Möglichkeit Provider einsetzen, für die wir Templates anbieten
•Immer Provider einsetzen, die gute Dokumentation bereitstellen
•IMMER sicher gehen, das CLIP NO SCREENING aktiviert wurde
Tips für Caller IDs
Der richtige Provider

22. beroNet Karten
Aktive Schnittstellenkarten und Gateways

23. Unix basiert:
ssh root@[IP.of.the.system] -L8888:10.1.0.2:80
Windows:
Nutzen Sie Putty
wiki.askozia.com->AskoziaPBX-Help for
Integrators-> 14 Access beroNet
beroNet Karten
Wie gelangt man auf das Webinterface

24. User: admin
Password: admin
beroNet Karten
Wie gelangt man auf das Webinterface

25. •Verbindungs-Stati der Schnittstellen
beroNet Karten
Möglichkeiten im Webinterface

26. •Hardware-Konfiguration
beroNet Karten
Möglichkeiten im Webinterface

27. •Wählpläne
beroNet Karten
Möglichkeiten im Webinterface

28. •ISDN Wählplan-Kontrolle
beroNet Karten
Möglichkeiten im Webinterface

29. Noch Fragen?
Sie haben es gleich geschafft!
markus.ehlers@askozia.com