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2<br />PLAN<br />1/ Web 2.0 et médias sociaux<br />2/ Le marketing communautaire, le Community Management<br />3/ Introduc...
3<br />1/ Web 2.0 et médias sociaux<br />Définitions, concepts, panorama, chiffres clés Focus sur Facebook, études de cas<...
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 Web participatif, social et intelligence collective</li></ul>Web 1.0 = web des autorités et des experts, « one to many » ...
Définitions<br /><ul><li> Les réseaux sociaux</li></ul>Un réseau social sur le web est un service centré autour de l’indiv...
Publicité et branding 2.0<br /><ul><li> Le zapping publicitaire</li></ul>La permission devient une règle<br />Media de flu...
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Cluetrain manifesto : « Le manifeste des évidences »<br />(95 thèses émises en 1999, chacune prend tout son sens avec l’ém...
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Chiffres clés sur les médias sociaux<br /><ul><li>Le Web est le 1er média consommé par les français (38% de leur consommat...
55% des utilisateurs du Web 2.0 ont déjà donné leurs avis sur des entreprises ou marques dont ils sont clients et 57% des ...
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 51% des fans Facebook sont plus enclins à acheter les produits de la marque dont ils sont fans, et 60% à les recommander
 Facebook renvoie plus de trafic que Google vers les grands portails Yahoo!, MSN, AOL…
 Facebook est le 5ème site le plus visité en France</li></ul>4 milliards de photos hébergées sur Flickr depuis sa création...
 300 000 nouveaux inscrits/jour
 75% du trafic en provenance d’applications tiers
 63% des internautes français connaissent Twitter en janvier 2010 </li></ul>Web 2.0 et médias sociaux<br /><ul><li> 2 mill...
 860 millions de vidéos vues par mois sur Dailymotion
 La consommation de vidéos en ligne a doublé en France entre 2008 et 2009</li></ul>Bible Facebook <br />Bible Twitter <br ...
 33 millions de français consultent au moins un blog chaque mois
 70% des blogueurs parlent des marques sur leur blog
 55% d’augmentation du trafic sur les sites internet des entreprises possédant un blog
 21% des internautes décident d’acheter un produit après avoir lu un blog</li></ul>11<br />
12<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
13<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
14<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
15<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
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Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
21<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
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24<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
25<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
26<br />Consulter notre Bible Twitter<br />
27<br />Anecdote<br />Martin Vidberg, illustrateur pour Le Monde, publie le tweet suivant : " Il n’y avait pas de surprise...
28<br />Chiffres et positionnement<br /><ul><li> 1,6 millions VU en décembre 2009 en France
 75 millions de VU dans le monde
 50 millions de tweets par jour
 21% des utilisateurs n’ont jamais posté de tweet, - Plus de 50% des nouvelles publications se font en dehors de Twitter.c...
 Plus de 60% des nouveaux inscrits ne se reconnectent pas le mois suivant leur inscription…</li></li></ul><li>29<br />2/ L...
30<br />Définitions<br /><ul><li> Une communauté ?</li></ul>Un groupe d’individus reliés entre eux par un ou plusieurs élé...
31<br />Typologie de communautés<br /><ul><li> Communautés d’intérêt</li></ul>Passionnés de bricolage, de sport, de mode…<...
32<br />ROI communautaire<br /><ul><li>Indicateurs d’efficacité</li></ul>La notion de trafic perd de son sens. Une communa...
 Pas d’indicateurs standards, mais une série d’indicateurs de couverture pour évaluer le poids de la communauté en données...
Pour des objectifs relationnels (recrutement & fidélisation) </li></ul>Indicateurs plus fins: nombre de membres actifs, po...
33<br />ROI communautaire<br /><ul><li>Identifier les bénéfices non quantifiables</li></ul>L’intérêt d’une démarche commun...
34<br />Community management<br /><ul><li> Avoir une communauté forte</li></ul>« Ce qui rend les marques influentes n'est ...
35<br />Community management<br /><ul><li> Créer, développer une communauté</li></ul>- Identifier et fédérer des communaut...
36<br />Les étapes d’une stratégie sur les médias sociaux<br /><ul><li> I. Ecouter les conversations</li></ul>Qui parle de...
 Diminuer le taux de churn,
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Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010

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- Web 2.0 et médias sociaux
- Le marketing communautaire, le Community Management
- Introduction à la réputation numérique
- Sélection de « Best-Ever Social Media Campaigns »
selon Forbes Magazine

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Conférence Sup de Pub - Web 2.0 et médias sociaux - Septembre 2010

  1. 1. 1<br />Edouard Bourbon<br />Athomedia<br />Web 2.0 et médias sociaux<br />Notions, concepts, chiffres, études de cas<br />SP4 – Septembre 2010<br />ConversationRéseaux sociaux<br />Buzz marketing Brand Content<br />Community Management Marque média<br />E-réputationVeille<br />
  2. 2. 2<br />PLAN<br />1/ Web 2.0 et médias sociaux<br />2/ Le marketing communautaire, le Community Management<br />3/ Introduction à la réputation numérique<br />4/ Sélection de « Best-Ever Social Media Campaigns » <br />selon Forbes Magazine<br />
  3. 3. 3<br />1/ Web 2.0 et médias sociaux<br />Définitions, concepts, panorama, chiffres clés Focus sur Facebook, études de cas<br />Quelques mots sur Twitter… <br />
  4. 4. Web 2.0 ?<br />Paternité attribuée à Dale Dougherty (2003), médiatisé par Tim O’Reilly (2004)<br /><ul><li> Avant tout un phénomène de déportalisation du contenu</li></ul>Le contenu peut être dissocié du contenant<br /><ul><li>L’internaute ne sélectionne que ce qui l’intéresse sur une page web</li></ul>Flux RSS et agrégateurs tels que Netvibes<br /><ul><li>Les internautes construisent eux-mêmes les canaux par lesquels ils souhaitent être contactés
  5. 5. Web participatif, social et intelligence collective</li></ul>Web 1.0 = web des autorités et des experts, « one to many » <br />Web 2.0 = web de tout un chacun, « many to many », élection par la masse<br />4<br />
  6. 6. Définitions<br /><ul><li> Les réseaux sociaux</li></ul>Un réseau social sur le web est un service centré autour de l’individu.<br /><ul><li>Les médias sociaux</li></ul>« Désignent un ensemble de service permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité. » <br />(dixit Frédéric Cavazza)<br />Réseaux sociaux, blogs, forums, fonctions et sites de partage de diffusion de contenus (vidéos, photos, favoris musique…) sont des médias sociaux. <br />5<br />
  7. 7. Publicité et branding 2.0<br /><ul><li> Le zapping publicitaire</li></ul>La permission devient une règle<br />Media de flux vs. media de diffusion<br />GRP => attention & implication<br /><ul><li>Le futur de la publicité : les services</li></ul>Publicité à l’engagement, des 4P aux 4C (contenus, communauté, commerce, contexte)<br />Publicité comme moyen et non comme une finalité<br />Essor du brand content, cible => public<br /><ul><li> Du monologue au dialogue</li></ul>Monologue = contrôle du discours de marque et focus important sur le produit<br />Le client est une cible non un partenaire<br />Dialogue = redonner le pouvoir au consommateur ou à la communauté<br />Transparence et authenticité sont conseillés<br />Chaque interlocuteur fait partie d’une communauté<br />6<br />
  8. 8. Marque média et brand content<br /><ul><li> Son avènement</li></ul>Sous l’effet de la révolution numérique et de la fragmentation des médias et des supports, la marque, forte d’un contenu éditorial de plus en plus dense, devient un média à part entière, en mesure de concurrencer les médias traditionnels. <br /><ul><li>Un territoire éditorial plus large</li></ul>Du lancement d’une marque pour un seul produit, marque ombrelle rassemblant plusieurs produits, cette marque s’attribue des valeurs propres et adopte un propos éditorial (Danone et la santé, MdDonald’s et l’emploi)<br /><ul><li>De Véritables web TVs</li></ul>Les nouvelles technologies, le haut débit, permettent aux marques de transformer leurs sites en Web TV (Quicksilver vs. MTV)<br />7<br />
  9. 9. Cluetrain manifesto : « Le manifeste des évidences »<br />(95 thèses émises en 1999, chacune prend tout son sens avec l’émergence des médias sociaux)<br />1/ Les marchés sont des conversations<br />3/ Les conversations entre humains sonnent de façon humaine. Elles sont menées sur un ton humain.<br />12/ Les marchés connectés en savent plus que les entreprises sur leurs propres produits.<br />23/ Les entreprises essayant de se positionner devraient avoir un positionnement. Dans l’idéal, il correspond à quelque chose qui intéresse vraiment leur clientèle.<br />30/ Parce qu’ils sont connectés, les marchés intelligents sont capables de réévaluer une relation en un clin d’œil.<br />8<br />
  10. 10. Cluetrain manifesto : « Le manifeste des évidences »<br />(95 thèses émises en 1999, chacune prend tout son sens avec l’émergence des médias sociaux)<br />34/ Pour parler d’une voie humaine, les entreprises doivent partager les centres d’intérêts de leurs communautés.<br />81/ Avez-vous remarqué que l’argent en soi est un peu unidimensionnel et ennuyeux ? De quoi d’aute pourrait-on parler ?<br />94/ Pour les entreprises traditionnelles, les conversations en réseau peuvent sembler confuses et désarçonnantes. Mais nous nous organisons plus vite que vous ne le faîtes. Nous avons de meilleurs outils, davantage d’idées neuves, et aucun règlement pour nous ralentir. <br />9<br />
  11. 11. 10<br />
  12. 12. Chiffres clés sur les médias sociaux<br /><ul><li>Le Web est le 1er média consommé par les français (38% de leur consommation média hebdomadaire)
  13. 13. 55% des utilisateurs du Web 2.0 ont déjà donné leurs avis sur des entreprises ou marques dont ils sont clients et 57% des consommateurs consultent les avis d'internautes avant achat
  14. 14. 77% des résultats Facebook, YouTube et Twitter pour des mots clés de marques renvoient vers des contenus générés par les internautes
  15. 15. 500 millions de membres dans le monde, </li></ul>dont 19 millions en France<br /><ul><li> 20 millions deviennent fans d’au moins une page par jour
  16. 16. 51% des fans Facebook sont plus enclins à acheter les produits de la marque dont ils sont fans, et 60% à les recommander
  17. 17. Facebook renvoie plus de trafic que Google vers les grands portails Yahoo!, MSN, AOL…
  18. 18. Facebook est le 5ème site le plus visité en France</li></ul>4 milliards de photos hébergées sur Flickr depuis sa création<br /><ul><li> 105 millions d’utilisateurs pour 180 millions de V.U. mensuels
  19. 19. 300 000 nouveaux inscrits/jour
  20. 20. 75% du trafic en provenance d’applications tiers
  21. 21. 63% des internautes français connaissent Twitter en janvier 2010 </li></ul>Web 2.0 et médias sociaux<br /><ul><li> 2 milliards de vidéos consultées chaque jour sur YouTube
  22. 22. 860 millions de vidéos vues par mois sur Dailymotion
  23. 23. La consommation de vidéos en ligne a doublé en France entre 2008 et 2009</li></ul>Bible Facebook <br />Bible Twitter <br /><ul><li> 200 millions de blogs sur internet
  24. 24. 33 millions de français consultent au moins un blog chaque mois
  25. 25. 70% des blogueurs parlent des marques sur leur blog
  26. 26. 55% d’augmentation du trafic sur les sites internet des entreprises possédant un blog
  27. 27. 21% des internautes décident d’acheter un produit après avoir lu un blog</li></ul>11<br />
  28. 28. 12<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  29. 29. 13<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  30. 30. 14<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  31. 31. 15<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  32. 32. 16<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  33. 33. 17<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  34. 34. 18<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  35. 35. 19<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  36. 36. Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  37. 37. 21<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  38. 38. 22<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  39. 39. 23<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  40. 40. 24<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  41. 41. 25<br />Mediakit Facebook – Septembre 2010<br />
  42. 42. 26<br />Consulter notre Bible Twitter<br />
  43. 43. 27<br />Anecdote<br />Martin Vidberg, illustrateur pour Le Monde, publie le tweet suivant : " Il n’y avait pas de surprise dans le Kinder de mon fils. J’hésite à porter plainte ! (Vous n’imaginez pas le traumatisme) "<br />Un lecteur lui répond ceci, quelques minutes plus tard :<br />" @Vidberg Aie! La crise à gerer ! @gdugardier faut que tu fasses quelque chose !  "<br />Et Guillaume du Gardier qui n’est autre que le « Digital Media Manager West. & South Europe » chez Ferrero de répondre alors à Vidberg :<br />" @Vidberg je suis sincèrement navre de decouvrir cela, Kinder ne restera pas sans rien faire, je vais vous en faire renvoyer "<br />Et au lecteur qui lui a remonté l’info :<br />" @Damdam merci pour l’info, ceci n’arrive jamais, c’est extrêmement rare ! Je m’en occupe "<br />
  44. 44. 28<br />Chiffres et positionnement<br /><ul><li> 1,6 millions VU en décembre 2009 en France
  45. 45. 75 millions de VU dans le monde
  46. 46. 50 millions de tweets par jour
  47. 47. 21% des utilisateurs n’ont jamais posté de tweet, - Plus de 50% des nouvelles publications se font en dehors de Twitter.com (téléphone portable, outil tel que TweetDeck)
  48. 48. Plus de 60% des nouveaux inscrits ne se reconnectent pas le mois suivant leur inscription…</li></li></ul><li>29<br />2/ Le marketing communautaire<br />Définition, typologie de communautés, ROI communautaire et community management<br />Stratégie sur les médias sociaux <br />
  49. 49. 30<br />Définitions<br /><ul><li> Une communauté ?</li></ul>Un groupe d’individus reliés entre eux par un ou plusieurs éléments communs (une culture, des comportements, des centres d’intérêt…).<br /><ul><li> Au sens marketing</li></ul>Pour que cette notion de communauté ait un sens, il faut ajouter à cela deux éléments clés :<br /> - La présence d’échanges réels entre les individus qui donne vie à cette communauté,<br /> - Le sentiment d’appartenance à cette communauté qui cimente la notion même de communauté.<br />
  50. 50. 31<br />Typologie de communautés<br /><ul><li> Communautés d’intérêt</li></ul>Passionnés de bricolage, de sport, de mode…<br /><ul><li> Communautés spontanées</li></ul>Quand c’est le lieu qui crée le lien, le fait de se retrouver au même endroit au même moment pour communiquer<br /><ul><li> Communautés fonctionnelles</li></ul>Quand c’est l’activité qui unit les membres , le fait de se retrouver pour profiter de services communs…<br />
  51. 51. 32<br />ROI communautaire<br /><ul><li>Indicateurs d’efficacité</li></ul>La notion de trafic perd de son sens. Une communauté active et vivante n’est pas forcément une communauté très fréquentée (privilégier l’interaction aux taux de clic), <br /><ul><li> A l’inverse, un réseau large et quantitatif peut être un bon indicateur de son pouvoir d’influence,
  52. 52. Pas d’indicateurs standards, mais une série d’indicateurs de couverture pour évaluer le poids de la communauté en données quantitatives (pages vues, nombre de visiteurs, nombre d’inscrits…) ainsi que des indicateurs de pertinence (nombre de thématiques ouvertes).
  53. 53. Pour des objectifs relationnels (recrutement & fidélisation) </li></ul>Indicateurs plus fins: nombre de membres actifs, pourcentage de contributeurs sur nombre d’actifs, taux d’activité moyen d’un individu, nombre moyen de réponses à un article ou une contribution…),<br />Ainsi que des indicateurs d’autorité (nombre de liens qui pointent vers le réseau). <br />
  54. 54. 33<br />ROI communautaire<br /><ul><li>Identifier les bénéfices non quantifiables</li></ul>L’intérêt d’une démarche communautaire vient également de la somme d’information que l’on va récolter directement auprès des consommateurs potentiels ou usagers du produit<br />Vers un Social Data Warehouse ? <br />La connaissance et la reconnaissance du client entre les différents canaux devient primordiale<br /><ul><li>Générer des revenus communautaires</li></ul>Donner la possibilité aux membres du réseau de prescrire voire de vendre en direct les produits de la marque<br />Enfin : garder à l’esprit l’influence du média internet, le pouvoir de recommandation d’un pair et le poids croissant des médias sociaux dans le search<br />
  55. 55. 34<br />Community management<br /><ul><li> Avoir une communauté forte</li></ul>« Ce qui rend les marques influentes n'est pas leur taille mais leur communauté » [Chuck Byrme, dirigeant de DDB worldwide]<br /><ul><li> Définition </li></ul>Modérer en interne les discussions et les animer, gérer les discussions qui se déroulent à l’extérieur, développer la connaissance de la marque au sein des différentes communautés cibles du web. « Parler » et surtout « faire parler » au maximum de la marque, augmenter le nombre de liens et de posts relatifs à la marque. Mesurer le ROI communautaire…<br />Toute démarche communautaire doit faire l’objet d’une réelle stratégie et s’envisager dans la durée !!<br />
  56. 56. 35<br />Community management<br /><ul><li> Créer, développer une communauté</li></ul>- Identifier et fédérer des communautés existantes,<br /><ul><li>Faire la promotion de cette communauté, notamment </li></ul>depuis le site officiel,<br />- Les valoriser en les récompensant,<br />- Les associer,<br /><ul><li>Animer, poster des contenus et pas seulement « officiels », </li></ul>s’approprier des débats de société, lancer des sondages,  <br />- Mettre en avant les membres les plus actifs/anciens,<br />- Favoriser les interactions.<br />
  57. 57. 36<br />Les étapes d’une stratégie sur les médias sociaux<br /><ul><li> I. Ecouter les conversations</li></ul>Qui parle de vous et comment ? Où parlent-ils et à quelle fréquence ?<br />Quelles communautés et quels influenceurs ?<br /><ul><li> II. S’immiscer dans les conversations, établir une part de voix</li></ul>Pourcentage de mentions à propos de votre marque/société dans votre marché<br /><ul><li>III. Fixer des objectifs et avoir des points de comparaison (avant/après)</li></ul>- Surveiller et améliorer sa réputation numérique, avoir davantage de commentaires positifs que négatifs et bénéficier d’un référencement naturel positif,<br />- Accroître sa notoriété,<br />- Augmenter sa part de voix, susciter l’intérêt, faire parler… ,<br />- Augmenter ses ventes (programmes de fidélisation dédiés à des influenceurs, aux communautés, jouer la carte du « Social Shopping »),<br /><ul><li> Réduire les coûts de R&D (recherche & développement), identifier les préférences des consommateurs,
  58. 58. Diminuer le taux de churn,
  59. 59. Réduire les frais de gestion de la clientèle, SAV…</li></li></ul><li>37<br />Les étapes d’une stratégie sur les médias sociaux<br /><ul><li> IV. Identifier les blogueurs et les communautés cibles</li></ul>Qui parle de vous et où les conversations se déroulent-elles?<br />Ne pas penser en termes de contacts mais engager la conversation avec vos influenceurs <br /><ul><li> V. Développer une stratégie pour le contenu</li></ul>Si vous ne produisez pas un contenu de valeur, vous n’existerez pas<br /><ul><li> VI. Choisir ses outils communautaires</li></ul>Ne pas de disperser, les considérer comme des pendants du site officiel<br /><ul><li> VII. Créer et diffuser votre contenu</li></ul>Surprenez votre audience, éloigner vous des codes de votre secteur, transformez-vous en agrégateur de contenus pour vos communautés. <br />L’essentiel est de faire parler et de créer un lien.<br /><ul><li> VIII. S’engager et fluidifier les conversations</li></ul>Vos cibles veulent participer à la conversation, personnalisez votre discours, humanisez-le et donner les moyens à vos prospects/clients de communiquer entre eux<br />
  60. 60. 38<br />Les étapes d’une stratégie sur les médias sociaux<br /><ul><li> IX. Mesurer les résultats</li></ul>Dépend bien sûr des objectifs fixés<br />
  61. 61. 39<br />3/ Quelques mots sur la réputation numérique<br />
  62. 62. Les jeunes?<br />Préambule<br />« Si vous rendez vos clients mécontents dans le monde réel, ils sont susceptibles d’en parler chacun à 6 amis. Sur internet, vos clients mécontents peuvent en parler chacun à 6000 amis » dixit Jeff Bezos, le PDG d’Amazon.<br /><ul><li>Définition</li></ul>L’e-réputation est l’image que les internautes se font d’une marque ou d’une personne. Cette notoriété numérique façonne l’identité d’une marque, la différenciant de ses concurrentes. <br />
  63. 63. Les jeunes?<br />Vous ne maîtrisez pas votremarque…<br />IL FAUT ECOUTER<br />
  64. 64. “Votremarquen’est pas cequevous en ditesmaisceque Google en dit !” <br />Chris Anderson – Rédacteur en chef de Wired<br />42<br />Les jeunes?<br />
  65. 65. 43<br />Les jeunes?<br />Et Google adore les contenus générés par les utilisateurs<br />
  66. 66. 44<br />Les jeunes?<br />La loi de Google<br />la preuve<br />
  67. 67. Les jeunes?<br />La loi de Google<br />la preuve<br /><ul><li>Contenu généré par les internautes
  68. 68. Contenu SFR
  69. 69. Contenu tierce</li></li></ul><li>46<br />4/ « The best-Ever Social Media Campaigns »<br />Forbes Magazine<br />Auteur - Victoria Taylor17 août 2010<br />
  70. 70. #20 Career Builder “Monk-e-Mail”<br />Une application créée en 2006 qui permet d’envoyer des e-cards personnalisés avec des chimpanzés…<br /> Plus de 100 millions d’e-cards auraient été envoyées depuis le lancement. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  71. 71. #17 Cadbury “Gorilla”<br />Un spot de 90’ créé en 2007, où l’on voie un gorille jouer à la batterie “In the air tonight” de Phil Collins avant d’être redirigé vers le site de Cadburry. Les ventes de CadburryScweppes ont progressé de 7% entre 2007 et 2008. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  72. 72. #16 Quicksilver “Dynamite Surfing”<br />En 2007, Quicksilver lance unevidéo “Dynamite Surfing”.<br /> 35 millions de lectures<br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  73. 73. #14 Smirnoff “Tea Partay”<br /> La marque de vodka a lancé en 2006 une parodie de clip de rap avec des blancs rageurs issus d’une école privée. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  74. 74. #11 Whopper “Sacrifice” <br />Qu’aimez-vous le plus le Whopper ou vos amis ? L’application Facebook proposait de sacrifier 10 de ses amis en échange d’un hamburger gratuit. 324 000 amis furent ainsi sacrifiés. Facebook sacrifia assez rapidement l’application elle-même la jugeant contraire à sa politique. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  75. 75. #9 Ikea “Facebook Showroom” <br /> Pour promouvoir l’ouverture d’un nouveau magasin à Malmo en Suède, des photos du nouveau showroom furent téléchargées sur le profil du manager. Les premiers internautes à taguer les photos des articles les remportaient. Viralité garantie… La campagne a remporté un Lion d’or à Cannes en 2010. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  76. 76. #8 Evian “Roller Babies”<br />Tout simplement la vidéo la plus vue de l’histoire sur le web. Déjà plus de 60 millions de lectures pour 54 000 commentaires et tweets. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  77. 77. #6 VW “Fun Theory” <br /> Volkswagen a transformé l’escalier d’un méro suédois en un piano géant. 66% des voyageurs ont préféré prendre l’escalier ce jour là … La campagne a remporté un Grand Prix à Cannes en 2010. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  78. 78. #5 Pepsi “Refresh”<br /> Une campagne philanthropique où chaque internaute peut soumettre ses idées pour “rafraîchir” la société en levant des fonds. Les idées proposées sont soumises aux votes…<br /> Il s’agit aussi pour Pepsi d’affirmer un nouveau positionnement et de rajeunir son image. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  79. 79. #2 Blendtec “Will it blend?”<br /> Cet accessoire de cuisine broie presque tout pour votre plaisir ou votre effroi au choix. De la batte de baseball en passant par l’Iphone et plus récemment l’Ipad…<br /> Des millions de lectures et probablement la série de films viraux la plus efficace…Les ventes de ce mixeur ont progressé de 700% depuis 2006. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  80. 80. #1 The Blair Witch Project<br />Encore considéré comme la meilleure campagne sur les médias sociaux, aussi comme une des premières réussites du marketing viral. Un gros buzz généré pour un film d’horreur au budget très limité en 1999. L’histoire de ces jeunes documentaristes dans les bois à la recherche d’une sorcière était-elle vraie ou fausse ? Tant dans les universités que sur le web (forums principalement) fausses photos et fausses interviews de proches ont été distillés. Le film a enregistré 29 millions $ lors de sa première semaine d’exploitation et a généré autour de 249 millions $ dans le monde. <br />Forbes Magazine “The Best-Ever Social Media Campaigns” Auteur - Victoria Taylor – 17/08/2010<br />
  81. 81. Tél. : +33 146 210 841Mail : contact@athomedia.com<br />Blog : http://blog.athomedia.com<br />Retrouvez-nous sur :<br />Contact<br />Nos formations professionnelles éligibles DIF : http://formations.athomedia.com<br />

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