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Quels médias sociaux utilisez-vous?
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Qu’est-ce que les réseaux sociaux?

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                Source: Pierre Bou...
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Source: Brian Solis, Le prisme de la conversation
Les blogues


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Qu’est-ce que les relations publiques?
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Selon la Société canadienne des relations publiques


Les RP consistent en la gestion des relations
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Qui sont les publics dont on parle?
 Les clients présents
 Les clients futurs
 Ce qui aiment notre service/ notre produit
...
Qui sont les publics dont on parle?
 Ceux qui ne nous connaissent pas
 Nos concurrents
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Les Québécois et le Web
Les Québécois et internet (2008):
4,4 millions d’adultes régulièrement sur le
Web
(71,7% d’internautes au Québec)

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Les internautes et les réseaux sociaux


Facebook remporte la palme

L’opinion des pairs et des internautes
gagne du terra...
Un exemple de relations
          publiques 2.0
Le Pont Mercier
http://pontmercierbridge.ca/fr/2009/11/30/la-
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Luc Ferrandez
un maire qui choisit de donner l’heure juste

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Savoir écouter d’abord


La veille: un incontournable
On ne peut pas
être partout à la fois, non?
Google Reader
Tweetdeck
Le passage au mode participation

   Relations blogueurs
À retenir
Ce n’est pas parce que vous n’y êtes pas
que l’on ne parle pas de vous

La veille est un minimum quand on veut
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Des sites utiles de référence
pierre-bouchard.com (RP ET 2.0)
michellesullivan.com (RP ET 2.0)
casacom.ca (RP)
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Putting the Public Back in Public Relations-
Brian Solis et Deirdre Breakenridge

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Atelier-Conférence Web 2.0 et Relations publiques
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Une conférence-atelier donnée à l'université de Sherbrooke à des étudiants à la maîtrise en Environnement. Un beau défi de synthèse et de vulgarisation pou rparler du 2.0 et donner le goût d'aller y jeter un oeil, dans une optique de gestion en RP.

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Atelier-Conférence Web 2.0 et Relations publiques

  1. 1. Web 2.0 et relations publiques
  2. 2. Vos attentes
  3. 3. Mes attentes
  4. 4. Ce que je vous propose de voir ce matin 1 Un petit sondage 2 Qu’est-ce que les réseaux sociaux? Les médias sociaux? 3 Il y en a beaucoup, oui, mais… (pause) 4 Les relations publiques et les publics 5 Les Québécois et le Web 6 Le Web 2.0 en RP au Québec 7 Savoir écouter d’abord 8 On ne peut pas « être partout à la fois », non? 9 Le passage au mode participation
  5. 5. Un petit sondage pour se réchauffer
  6. 6. Quels médias sociaux utilisez-vous? Pourquoi? Qu’est-ce que les médias sociaux offrent à des professionnels comme vous?
  7. 7. Qu’est-ce que les réseaux sociaux? un site internet des outils des personnes créer joindre un intérêt commun communautés Source: Pierre Bouchard. Réseaux sociaux expliqués
  8. 8. Et les médias sociaux? communautés d’internautes participation création de contenu Source: Pierre Bouchard. Réseaux sociaux expliqués
  9. 9. Il y en a beaucoup, oui, mais…
  10. 10. Un profil professionnel Accessible par les moteurs de recherche LinkedIn Des recommandations Des forums de discussion
  11. 11. Pointer vers de l’info pertinente 140 caractères Un fil de presse Un bouche à oreille Un dialogue possible
  12. 12. Page Fan/ Groupe Facebook Partage d’info, de vidéos, de liens Appréciation et commentaires Référencement Des widgets intéressants
  13. 13. Partage des présentations Un moteur de recherche interne Une mine d’informations À l’échelle mondiale http://www.slideshare.net/AMCarruthers/t urcot-dossier2
  14. 14. Et bien d’autres encore…
  15. 15. Source: Brian Solis, Le prisme de la conversation
  16. 16. Les blogues Créer et afficher du contenu Le point de chute Référencement Google wordpress
  17. 17. Une petite vidéo http://www.TheGreatSchlep.com/
  18. 18. Qu’est-ce que les relations publiques? Ou avez-vous suivi Mirador?
  19. 19. Selon la Société canadienne des relations publiques Les RP consistent en la gestion des relations entre une organisation et ses divers publics par l’entremise de la communication, afin d’atteindre une compréhension mutuelle, de réaliser les objectifs organisationnels et de servir l’intérêt public. Source: http://scrp.ca
  20. 20. Qui sont les publics dont on parle? Les clients présents Les clients futurs Ce qui aiment notre service/ notre produit Les personnalités politiques Les médias Les employés
  21. 21. Qui sont les publics dont on parle? Ceux qui ne nous connaissent pas Nos concurrents Nos opposants
  22. 22. Les Québécois et le Web
  23. 23. Les Québécois et internet (2008): 4,4 millions d’adultes régulièrement sur le Web (71,7% d’internautes au Québec) Les internautes et l’information (2009): 30 % des adultes québécois internautes s’informent d’abord par internet 46% chez les 25-34
  24. 24. Les internautes et les réseaux sociaux Facebook remporte la palme L’opinion des pairs et des internautes gagne du terrain
  25. 25. Un exemple de relations publiques 2.0 Le Pont Mercier http://pontmercierbridge.ca/fr/2009/11/30/la- rampe-4-est-ouverte/#comments http://pontmercierbridge.ca/fr/2009/07/09/ajuste ments-de-la-signalisation/#comments
  26. 26. Luc Ferrandez un maire qui choisit de donner l’heure juste http://www.lucferrandez.com/blogue
  27. 27. Savoir écouter d’abord La veille: un incontournable
  28. 28. On ne peut pas être partout à la fois, non?
  29. 29. Google Reader
  30. 30. Tweetdeck
  31. 31. Le passage au mode participation Relations blogueurs
  32. 32. À retenir Ce n’est pas parce que vous n’y êtes pas que l’on ne parle pas de vous La veille est un minimum quand on veut être aux faits, stratégique et proactif Tout le monde n’y est pas, certes, mais certains y sont déjà Occuper l’espace, c’est laisser moins de place aux autres
  33. 33. Des questions?
  34. 34. Des sites utiles de référence
  35. 35. pierre-bouchard.com (RP ET 2.0) michellesullivan.com (RP ET 2.0) casacom.ca (RP) hkdp.qc.ca (RP) Branchez-vous.com (portail d’info indépendant) cefrio.qc.ca (innover par les TI) lucferrandez.com (maire arrondissement Plateau à MTL) Le Monde de Cossette- étude de nov. 2009
  36. 36. Quelques livres Putting the Public Back in Public Relations- Brian Solis et Deirdre Breakenridge Yes we Did- an inside look at how social media built the Obama Brand- Rahaf Harfoush Twitterville- Shel Israel Trust Agents- Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust- Chris Brogan et Julien Smith
  37. 37. Contact aurelie.alaume@gmail.com Aurelie_A (twitter) aureliealaume.com

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