Social Media is tegenwoordig al wat de klok slaat! Deze media zijn de laatste jaren dan ook razend populair geworden. Deuren gaan open, de mogelijkheden lijken eindeloos en heel wat nieuwe opportuniteiten liggen plots binnen handbereik! Maar is het allemaal wel zo eenvoudig? Bent u nieuwsgierig naar de mogelijkheden van deze nieuwe communicatiekanalen, maar weet u niet goed hoe u ze het best professioneel kunt inzetten? Hoe sterk verschilt uw online doelgroep van uw offline doelgroep? Hoe waakt u over uw online reputatie? Maximaliseert u uw ‘social potential’ wel? Aurelium probeerde wat licht in deze duisternis te scheppen tijdens onze 'Lunch & Learn'- sessie van 16 mei.

1. Bedreiging of
opportuniteit?
Sociale Media
16 mei 2013
1

2. De inhoud
Social Media??
Enkele cijfers
Twitter, LinkedIn en Facebook
LN Beanies, Gym Tonic, Aurelium
Management tools
Wat moet u minimaal doen/hebben
Hoe kunnen we u helpen?
2

3. SOCIAL MEDIA??
3

4. 4
Sociale Media?

5. ENKELE CIJFERS OVER
SOCIALE MEDIA
Gebaseerd op de Social Media Monitor van april 2013
http://bvlg.blogspot.be/2013/04/belgian-social-media-monitor-april-2013.html
5

6. Algemeen
Facebook
4.984.320 profielen (België) (+8%)*
LinkedIn
1.494.673 profielen (België) (+30%)*
Twitter
Veel moeilijker in te schatten
170.000 tot 300.000 profielen
6
* Groei ten opzichte van 2012

7. Professioneel
ingezet?
Ja
Nee
7

8. Welke kanalen dan?
8

9. Gebruik
9
Survey Q1 2012 – Maxime Heutz – HEC Liège student – Thesis project
92%
8%
YES
NO
Flanders
88%
12%
Wallonia & Luxembourg

10. De kanalen
10
Survey Q1 2012 – Maxime Heutz – HEC Liège student – Thesis project
7%
47%
1%
75%
49%
19%
18%
21%
11%
No prof. use
Facebook
Netlog
LinkedIn
Twitter
Foursquare
YouTube Channel
Google+
Others
Flanders
10%
41%
1%
65%
30%
10%
12%
12%
9%
Wallonia & Luxembourg

11. De doelstellingen
11
Survey Q1 2012 – Maxime Heutz – HEC Liège student – Thesis project
85%
79%
62%
73%
73%
59%
42%
68%
Fame of company
Information over company
Recruitment activities
Marketing activities
Promotion of Products/Services
After-Sales Service
Online Sales
Exchange over Products/Services
Flanders
75%
39%
32%
36%
50%
15%
17%
35%
Wallonia & Luxembourg

12. Wat vinden jullie zelf?
12

13. TWITTER, LINKEDIN EN
FACEBOOK
13

14. LinkedIn
14
Vooral contacten/netwerk beheer

15. Linkedin
Maar ook delen van informatie
15

16. LinkedIn
En het zoeken van
mensen, informatie, bedrijven…
16

17. LinkedIn
En voor uw bedrijf is er de company page
17

18. LinkedIn
Met aanbiedingen en statistieken
18

19. LinkedIn
19

20. LinkedIn
Groepen om te communiceren over een
bepaald thema
20

21. Twitter
Een microblog om het uit te schreeuwen…
21

22. Twitter
…of om te luisteren!
22

23. Facebook /
Persoonlijk
23

24. Facebook / Pro
24

25. Facebook alleen
nuttig privé?
25
80% van de bezoekers die via sociale
media op onze site komen, komen via FB

26. EEN PAAR VOORBEELDEN
26

27. Facebook
27

28. Facebook
28

29. Aurelium
29
Social Media Team

30. Aurelium
30
Wat wilden we bereiken?
• Meer trafiek naar onze website
• Meer buzz rond onze evenementen
• Experts aan boord houden
• Extra communicatiekanaal als ondersteuning
• Merk een gezicht geven
• Aantrekken van sollicitanten
• ‘Domme’ maar wel goedkope massacommunicatie
• Uw expertise beter etaleren

31. Aurelium
31
Objectieven
Facebook
 van 33 naar 300 followers
Twitter
 van 80 naar 300 followers
LinkedIn
 van 250 naar 500 followers
Website
 verdubbelen aantal bezoekers (dec 2012 (=1216) vs dec 2013)

32. Aurelium
32
Waar staan we 6 maanden later?
Facebook
 van 33 naar 162 followers
Twitter
 van 80 naar 161 followers
LinkedIn
 van 250 naar 342 followers
Website
 December 2012 : 1216 unieke bezoekers – 4729 paginaweergaven
 Februari : 2848 unieke bezoekers – 15411 paginaweergaven
 Maart : 2990 unieke bezoekers – 12321 paginaweergaven
 April : 2174 unieke bezoekers (paasvakantie) – 9134 paginaweergaven

33. Aurelium
33

34. Aurelium
34

35. Aurelium
35

36. Aurelium
36

37. Management tools
37

38. Wat moet u hoe dan
ook doen?
De opportuniteiten proberen benutten
De risico’s/bedreigingen proberen
inperken
38

39. Wat moet u hoe dan
ook doen?
Listening
 Monitoring (Google Alerts bv)
 Aanwezig zijn op relevante kanalen en bij
relevante bronnen (opinion leaders, relevante
topics volgen, relevante groepen
opzoeken,…)
39

40. Wat moet u hoe dan
ook doen?
Responding
 Is er over nagedacht wat er moet gebeuren bij
“incidenten” en wie neemt de
verantwoordelijkheid
 Niet antwoorden kan ook een strategie
zijn, maar het moet bewust gebeuren
40

41. Wat moet u hoe dan
ook doen?
Influencing
 Identificeer en motiveer interne “influencers”
en bloggers / Content creators
 Maak een content programma en timing
 SEO
 Adwords
41

42. Wat moet u hoe dan
ook doen?
Enlisting
 Interne opleiding, motivering
 Social media policy
42

43. Hoe kunnen we u
helpen?
De sociale media starter pack!!
 Analyse van de situatie as is
 Bepalen van de situatie to be
 Hoe gaan we van “as is” naar “to be”
43

44. EINDE
Dank u
44