CRM es una estrategia de negocio orientada al cliente que utiliza herramientas para enfocarse en las necesidades del cliente y mejorar la relación con ellos, lo que puede generar mayor lealtad y rentabilidad. Los beneficios de CRM incluyen proporcionar un servicio al cliente más rápido y preciso, aumentar los ingresos por cliente a través de ventas cruzadas exitosas, acortar el ciclo de ventas para mejorar las ventas, y brindar más información para las decisiones de marketing.

1. CRM

2. ¿Qué es? Es una estrategia de negocio que se utiliza como una herramienta orientada a que la empresa tenga como eje central al cliente y sus necesidades. Relación comercial con los clientes de la empresa. El CRM puede implicar una mayor lealtad y rentabilidad de los clientes.

3. Beneficios Servicio al cliente rápido y preciso. Mayores ingresos por cliente. Éxito en ventas cruzadas. Recorte del ciclo de venta Mejorar la venta Más información para las decisiones de marketing.