L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe Total 
Avec Christine Halliot 
Directrice Innovation 
Total Marketing ...
2 
9h-9h10 : Présentation de BLOOMOON par Didier Le Strat, directeur associé 
L’innovation, le coeur de la croissance des ...
3 
PRÉSENTATION DE BLOOMOON 
Didier Le Strat 
Directeur associé de 
BLOOMOON 
L’innovation, le coeur 
de la croissance des...
4 
NOTRE METIER 
MARKETING TECHNOLOGIE 
MANAGEMENT FINANCEMENT 
Une plateforme d’innovation internationale, née du regroup...
5 
Détecter des opportunités 
• Veille et analyse scientifique, 
technologique et réglementaire 
• Prospective tendances e...
6 
Etre au coeur de votre stratégie d’innovation, 
de votre organisation et de vos écosystèmes … 
… Installer la dynamique...
7 
NOS SPÉCIFICITÉS 
30 collaborateurs dont 25 consultants expérimentés aux compétences 
pluridisciplinaires, de formation...
8 
NOS VALEURS 
VISION 
Inspiration 
Solutions performantes 
Tournés vers l’avenir 
Repousser les limites 
PRAGMATISME 
En...
9 
NOS CLIENTS 
	 
	 
	 
L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
VALUES BY INNOVATION 
Contact : 
Didier Le Strat 
T. +33 (0)1 56 02 00 01 
F. +33 (0)1 55 32 07 87 
didier.lestrat@bloomoo...
11 
CONFÉRENCE 
Christine Halliot 
Directrice Innovation 
Total Marketing & Services 
L’innovation comme 
pilier de la str...
L’INNOVATION AU COEUR DE LA STRATÉGIE DE TOTAL MARKETING & SERVICES 
BLOOMOON – 17 septembre 2014
SOMMAIRE 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 2 
• TOTAL Marketing & Services, branche commerc...
TOTAL MARKETING & SERVICES, BRANCHE COMMERCIALE DU GROUPE TOTAL
LES DONNÉES CLÉS DU GROUPE TOTAL (2012) 
4 
Compagnie 
pétrolière 
et gazière 
internationale 
ème 5 
Total est 
présent d...
LE MÉTIER DU GROUPE TOTAL 
5 
DÉCOUVRIR 
ET TRANSFORMER 
des hydrocarbures ainsi 
que d’autres ressources 
naturelles (sol...
6 
Marketing & Services : 
la branche commerciale du groupe Total 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septem...
LES DONNÉES MARKETING & SERVICES (2012) 
7 
Présence mondiale 
Leader en Afrique 
et des positions clés sur 5 grands march...
8 
Plus de 15 000 stations service 
dont plus de 5 000 in 60 non-OECD countries 
Réseau, commerce général et lubrifiants 
...
9 
Particuliers 
Services en station, m-paiement, 
e-business pour fioul de chauffage (France), 
money transfer (Afrique),...
CE QUI NOUS CARACTÉRISE 
10 
Nous nous engageons à agir 
concrètement pour faciliter au 
plus grand nombre l’accès à 
l’én...
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 11
ORGANISATION DE NOTRE DIRECTION INNOVATION
NOS DEUX GRANDES MISSIONS 
13 
Diffuser la culture de 
l’innovation dans l’ensemble 
de la branche M&S 
Accompagner les mé...
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 14 
POSITIONNEMENT / POSTURE DE L’ÉQUIPE INNOVATION 
 Êtr...
DES OBJECTIFS INNOVATION CONCRETS A L’HORIZON 2017 
15 
1. Former 20% des collaborateurs à l’innovation 
2. Sensibiliser 1...
LT’OinTnAovLa Mtioanrk aeuti ncgoe &u rS deerv liac esstr a- tCéghireis Mtinaer kHeAtinLgL I&O TS e- rSviecpetse m(Mb&reS ...
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 17 
LES QUATRE AXES DE L’INNOVATION 
Les professionnels 
d...
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 18 
LE PROCESSUS INNOVATION 
Créer les conditions de l’inn...
NOTRE « OFFRE COMMERCIALE » : EXTRAITS
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 20 
DEVENEZ UN FACILITATEUR 
EN CREATIVITE 
•Prestataire e...
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 21 
INFORMER : CONFÉRENCES TALK’INN 
 Programme de confér...
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 22 
SENSIBILISER : SERIOUS GAME
Presentation Direction Innovation M&S - juillet 2014 23 
APPROFONDIR SA CONNAISSANCE DES PROBLÉMATIQUES 
E-SANTE 
Près d’u...
draft presentation innovation G60 24 
ATELIERS DE CRÉATIVITÉ SUR MESURE 
 permettre à un métier / une entité de préparer ...
RÉALISATIONS / PROJETS
REVERSE INNOVATION : S’APPUYER SUR NOS IMPLANTATIONS 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 27
INNOVATIONS LOCALES 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 28
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 29 
Plateforme idéation clients
INNOVATIONS DIGITALES 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 30
INNOVATIONS RH 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 31
SEMAINE DE L’INNOVATION 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 32
MERCI DE VOTRE ATTENTION 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 33
L'innovation, pilier de la stratégie du groupe Total
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

L'innovation, pilier de la stratégie du groupe Total

10 296 vues

Publié le

Petit-déjeuner Conférence BLOOMOON

"L'innovation, pilier de la stratégie du groupe Total", avec Christine Halliot, Directrice Innovation Total Marketing & Services

17 septembre 2014

Publié dans : Direction et management
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
10 296
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
48
Actions
Partages
0
Téléchargements
126
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

L'innovation, pilier de la stratégie du groupe Total

  1. 1. L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe Total Avec Christine Halliot Directrice Innovation Total Marketing & Services Modérateur Aymar de La Mettrie Directeur conseil BLOOMOON L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL
  2. 2. 2 9h-9h10 : Présentation de BLOOMOON par Didier Le Strat, directeur associé L’innovation, le coeur de la croissance des entreprises 9h10-10h : Intervention de Christine Halliot, Directrice Innovation, Total Marketing & Services L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 10h-10h30 : Echanges et questions du public DÉROULÉ DE LA PRÉSENTATION L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  3. 3. 3 PRÉSENTATION DE BLOOMOON Didier Le Strat Directeur associé de BLOOMOON L’innovation, le coeur de la croissance des entreprises L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  4. 4. 4 NOTRE METIER MARKETING TECHNOLOGIE MANAGEMENT FINANCEMENT Une plateforme d’innovation internationale, née du regroupement de compétences expérimentées et engagées Un rôle de conseil opérationnel à l’innovation et de support technologique Organisé autour de 4 pôles complémentaires et synergiques L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  5. 5. 5 Détecter des opportunités • Veille et analyse scientifique, technologique et réglementaire • Prospective tendances et usages • Créativité produit et/ou technologique Business Develop-pement NOTRE ACCOMPAGNEMENT Prendre des orientations stratégiques • Etude marketing stratégique : compétitivité technologique & attractivité des marchés • Structuration d’axes technologiques & Roadmap • Identification de partenaires & montage de consortium Aide à la décision Piloter l’innovation • Animation de la dynamique d’innovation et accompagnement du changement • Audit des processus et amélioration de la performance • Gestion du portefeuille d’innovations Concrétiser vos innovations • Etude R&D et évaluation technologique • Accompagnement de projet de l’idée au démonstrateur • Bénéfice de financements publics Solutions opération-nelles Efficacité des organi-sations L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  6. 6. 6 Etre au coeur de votre stratégie d’innovation, de votre organisation et de vos écosystèmes … … Installer la dynamique du changement… …Par un regard nouveau L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  7. 7. 7 NOS SPÉCIFICITÉS 30 collaborateurs dont 25 consultants expérimentés aux compétences pluridisciplinaires, de formation à la fois scientifique et marketing, management ou gestion Méthodologies et outils propres éprouvés Accès à des laboratoires de recherche publics et privés en France et à l’étranger Réseau d’experts de premier niveau spécialisés dans des domaines scientifiques et technologiques très larges Appui constant d’un réseau de professionnels industriels en appui de nos compétences métiers / marchés Notre ambition : devenir la marque de référence en matière d’innovation L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  8. 8. 8 NOS VALEURS VISION Inspiration Solutions performantes Tournés vers l’avenir Repousser les limites PRAGMATISME Energie constructive Création de valeurs Réponses adaptées Exigence d’excellence « HUMAN ET SENS » Cohésion de nos équipes Individualités engagées Prise d’initiatives Travail collectif Complémentarité AUDACE Penser différemment Liberté Créativité Curiosité L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL
  9. 9. 9 NOS CLIENTS L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  10. 10. VALUES BY INNOVATION Contact : Didier Le Strat T. +33 (0)1 56 02 00 01 F. +33 (0)1 55 32 07 87 didier.lestrat@bloomoon.eu http://www.bloomoon.eu Nos bureaux à Paris : 10, rue du Colisée – 75008 PARIS – France Nos bureaux à Lyon : 49, rue Edouard Herriot – 69002 LYON - France Merci
  11. 11. 11 CONFÉRENCE Christine Halliot Directrice Innovation Total Marketing & Services L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  12. 12. L’INNOVATION AU COEUR DE LA STRATÉGIE DE TOTAL MARKETING & SERVICES BLOOMOON – 17 septembre 2014
  13. 13. SOMMAIRE TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 2 • TOTAL Marketing & Services, branche commerciale du Groupe TOTAL • Direction Innovation : organisation –objectifs- missions • Notre « offre commerciale » • Focus sur quelques innovations & réalisations
  14. 14. TOTAL MARKETING & SERVICES, BRANCHE COMMERCIALE DU GROUPE TOTAL
  15. 15. LES DONNÉES CLÉS DU GROUPE TOTAL (2012) 4 Compagnie pétrolière et gazière internationale ème 5 Total est présent dans + de 130 pays Plus de 700 sites industriels 97126 salariés Chiffre d’affaires 200 Résultat net 12,4 milliards d’euros Budget d’investissements 2013 28 milliards de dollars Investissements en R&D 8 milliards de dollars entre 2013 et 2017 milliards d’euros +8% +8% TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  16. 16. LE MÉTIER DU GROUPE TOTAL 5 DÉCOUVRIR ET TRANSFORMER des hydrocarbures ainsi que d’autres ressources naturelles (soleil et biomasse) POUR FOURNIR des produits et services dans le domaine de l’énergie à nos clients partout dans le monde. AMONT RAFFINAGE - CHIMIE MARKETING & SERVICES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  17. 17. 6 Marketing & Services : la branche commerciale du groupe Total TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  18. 18. LES DONNÉES MARKETING & SERVICES (2012) 7 Présence mondiale Leader en Afrique et des positions clés sur 5 grands marchés d’Europe de l’Ouest Un développement volontariste en Asie et Amérique + de 15 000 stations-services dont plus de 5 000 dans 60 pays non-OCDE 3 Millions de clients par jour dans les stations TOTAL à travers le monde Des lubrifiants et autres produits de spécialités vendus dans 150 pays TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  19. 19. 8 Plus de 15 000 stations service dont plus de 5 000 in 60 non-OECD countries Réseau, commerce général et lubrifiants Lubrifiants 3 millions de clients par jour sur les stations TOTAL à travers le monde UNE PRESENCE MONDIALE TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  20. 20. 9 Particuliers Services en station, m-paiement, e-business pour fioul de chauffage (France), money transfer (Afrique), applications web et mobiles : évolution de communication d’information vers sécurisation des ventes Professionels • Cartes carburants : gestion budget carburant, péage, parking • Analyse Lubrifiants et gestion de stocks • Solution « Total mining » : Offre Carburants – Lubrifiants & Solaire • E-Lub : plate-forme de commerce B to B NOS SERVICES ET NOS SOLUTIONS MULTI-ENERGIES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  21. 21. CE QUI NOUS CARACTÉRISE 10 Nous nous engageons à agir concrètement pour faciliter au plus grand nombre l’accès à l’énergie Nous voyons notre ancrage local comme un axe fondamental du lien avec nos partis prenantes Nous plaçons la qualité et la sécurité au coeur de chacun de nos produits et services. Nous développons un modèle original qui allie la puissance d’un grand groupe et l’agilité des petites unités. La proximité avec nos clients est notre force. Nous sommes attentifs à leurs besoins et nous voulons développer pour eux une véritable palette de solutions, du standard au plus specifique. Nous portons une attention particulière à nos équipes, car les hommes et les femmes qui les composent sont notre plus grande richesse TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  22. 22. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 11
  23. 23. ORGANISATION DE NOTRE DIRECTION INNOVATION
  24. 24. NOS DEUX GRANDES MISSIONS 13 Diffuser la culture de l’innovation dans l’ensemble de la branche M&S Accompagner les métiers du M&S dans leurs projets innovants afin d’accélérer l’innovation TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  25. 25. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 14 POSITIONNEMENT / POSTURE DE L’ÉQUIPE INNOVATION  Être des professionnels de l’innovation : notre valeur ajoutée réside dans la capacité à proposer les meilleures solutions de résolution de problèmes, de process innovation aux entités  Proposer des réponses sur mesure : être à l’écoute des questions des entités.  Construire le portefeuille et l’écosystème des acteurs de l’innovation . : analyse continue des sociétés spécialisées, cabinets de créativité, outils de génération de business model,  Etre « catalyseur » pour proposer des scénarios d’évolution de nos métiers  Partager et échanger avec nos pairs : rencontrer régulièrement des acteurs de l’innovation dans d’autres entreprises
  26. 26. DES OBJECTIFS INNOVATION CONCRETS A L’HORIZON 2017 15 1. Former 20% des collaborateurs à l’innovation 2. Sensibiliser 100% des collaborateurs à l’innovation 3. Contribution au RO Net provenant de produits ou services de moins de 5 ans L’innovation au coeur de la stratégie Marketing & Services (M&S) du TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 G roupe Total 26/09/2013
  27. 27. LT’OinTnAovLa Mtioanrk aeuti ncgoe &u rS deerv liac esstr a- tCéghireis Mtinaer kHeAtinLgL I&O TS e- rSviecpetse m(Mb&reS 2) 0d1u4 G roupe Total 26/09/2013 16
  28. 28. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 17 LES QUATRE AXES DE L’INNOVATION Les professionnels de l’innovation INTERNE La Direction Innovation Réseau des correspondants Innovation WINN Les collaborateurs INTERNE Innovation participative: Dispositif IDeA Espace Innovation: Shake’INN Les clients et fournisseurs EXTERNE Total.xxx Projet – Dépôt d’idées clients Les partenariats EXTERNE Venture Capital: Ecomobilité Ventures Ouverture aux start-up : Club Open Innovation de Paris Région Lab Universités via Key Match
  29. 29. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 18 LE PROCESSUS INNOVATION Créer les conditions de l’innovation Définir les cibles d’innovation Approfondir la connaissance des problématiques Générer des idées Gérer son portefeuille de projets Développer et mettre en oeuvre les projets pour apporter du profit à la Branche
  30. 30. NOTRE « OFFRE COMMERCIALE » : EXTRAITS
  31. 31. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 20 DEVENEZ UN FACILITATEUR EN CREATIVITE •Prestataire externe •Cible : les correspondants innovation et toutes personnes souhaitant avoir une sensibilisation à la créativité •Objectif : devenir un facilitateur en créativité •Durée : 2j + 1j EVALUATION DE PROJET INNOVANT ET GESTION DE PORTEFEUILLE PROJETS •Prestataires externe •Cible : chefs de projet •Objectif : savoir utiliser les méthodes d’évaluation de projets innovants (option agilité) •Durée sera sans doute ramenée à 1 jour PROPRIETE INTELLECTUELLE ET INNOVATION •Formateur exterieur •Objectif : acquérir les bons réflexes en matière de propriété industrielle, droit d’auteurs et droit des marques dans la démarche innovation •Durée : 0.5 à 1j INITIATION A LA METHODE AGILE •Animation interne •Cible : toute personne ayant à mener à bien un projet •Objectif : accélérer le « time to market » •Durée : 0.5j •Option possible: Méthode Agile – Accepter l’incertitude dans les projets – 2j TOP MANAGERS ET INNOVATION – INNOTOPMAN •Prestataire externe •Cible : Comités de direction du M&S et Energies Nouvelles •Objectif : Adopter une posture d'innovation dans son comportement managérial •Durée : 1j INNOVATION « EN 1 JOUR » •Formateur externe •Objectif : connaître les grands principes de l’innovation : comportement, processus, PI, etc. •Durée : 1j CRÉER LES CONDITIONS DE L’INNOVATION : FORMER
  32. 32. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 21 INFORMER : CONFÉRENCES TALK’INN  Programme de conférences menées par des intervenants extérieurs dans le domaine de l’innovation ( Minter Dial, Patrick Pelata, Michel Serres, Philippe Bloch, Navi Radjou) Pour tous les collaborateurs 4 fois par an
  33. 33. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 22 SENSIBILISER : SERIOUS GAME
  34. 34. Presentation Direction Innovation M&S - juillet 2014 23 APPROFONDIR SA CONNAISSANCE DES PROBLÉMATIQUES E-SANTE Près d’un quart des publications IMPRESSION 3D Pour entreprises… et particuliers EYE TRACKING Ou comment piloter son PC avec le regard START UP ET GRANDES ENTREPRISES Comment travailler ensemble? TENDANCES MOBILITE Voiture connectée, lunettes connectées, montre connectée… SOCIAL DATA Prendre les bonnes décisions en utilisant les données des réseaux sociaux
  35. 35. draft presentation innovation G60 24 ATELIERS DE CRÉATIVITÉ SUR MESURE  permettre à un métier / une entité de préparer un plan d’actions innovations autour d’une problématique  Format : de 3 heures à 2 jours  Animation interne (INN et toute personne formée) ou externe  Objectifs :  Pratiquer de nouvelles méthodes d’émergence d’idées  Réfléchir différemment  Brainstorming  Faire émerger de nouvelles idées pour la branche/filiale concernée
  36. 36. RÉALISATIONS / PROJETS
  37. 37. REVERSE INNOVATION : S’APPUYER SUR NOS IMPLANTATIONS TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 27
  38. 38. INNOVATIONS LOCALES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 28
  39. 39. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 29 Plateforme idéation clients
  40. 40. INNOVATIONS DIGITALES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 30
  41. 41. INNOVATIONS RH TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 31
  42. 42. SEMAINE DE L’INNOVATION TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 32
  43. 43. MERCI DE VOTRE ATTENTION TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 33

×