1. Perioada de realizare : noiembrie 2009 Eşantion : 101 respondenţi Studiu realizat de Trofim N .

2. Vîrsta : Stagiu de munca:

3. Q1. În opinia dvs, care sunt factorii ce contribuie la crearea imaginii pozitive a bibliotecii în societate: calitatea serviciilor oferite de bibliotecă publicitatea facut ă bibliotecilor cantitatea activita ţ ilor destinate publicului preg ă tirea profesional ă a bibliotecarilor dotarea tehnico-materială a bibliotecii Total da nu da nu da nu da nu da nu 86,3% 13,7% 51,0% 49,0% 34,3% 65,7% 73,5% 26,5% 72,5% 27,5% 100%

4. C alitatea serviciilor oferite de bibliotecă C antitatea activita ţ ilor destinate publicului factorii ce contribuie la crearea imaginii pozitive a bibliotecii în societate:

5. F actorii ce contribuie la crearea imaginii pozitive a bibliotecii în societate: dotarea tehnico-materială a bibliotecii preg ă tirea profesional ă a bibliotecarilor

6. Q2. Mentionati care sunt cele mai importante lucruri ce determina imaginea bibliotecii: % profesionalismul bibliotecarilor, promptitudinea 57,8 calitatea serviciilor oferite gratuit 43,1 colec ţ ia, dotarea tehnico-material ă 46,1 aspectul estetic al bibliotecii 29,4 publicitatea bibliotecilor 19,6 colabor ă rile cu bibliotecile de peste hotare 7,8 imaginea paginii web 5,9 responsabilitatea 5,9 colec ţ ia tip electronic 3,9 activit ăţ ile culturale 3,9 tehnicile moderne de lucru 3,9 implicarea bibliotecii î n via ţ a socie tăţ ii 2,9 statutul bibliotecarului 2,9 num ă rul de cititori 2,9 biblioteca redata de mass-media 2,0 non-raspuns 6,9

7. Q3. Cum aprecia ţ i rolul bibliotecarului î n crearea imaginii bibliotecii? Q10. Ce rol are bibliotecarul în crearea imaginii bibliotecii? ( după utilizatori)

8. Q11. În general, ce părere aveţi despre bibliotecari? (după opinia utilizatorilor)

9. Q4. Caracteristici ale Bibliotecarului care pot î mbunatati imaginea bibliotecii: Column % 1 amabilitatea 63,7 2 profesionalismul 48,0 3 erudi ţ ia, intelectul 24,5 competen ţ a 19,6 sociabilitatea 17,6 inova ţ ia, creativitatea 11,8 aspectul fizic î ngrijit 9,8 rabdarea, toleran ţ a 9,8 R apiditatea î n deservirea cititorilor 9,8 aspectul fizic î ngrijit 9,8 spiritul de ini ţ iativ ă 9,8 responsabilitatea 8,8 fidelitate profesiei 5,9 experien ţ a de lucru 7,8 autoperfec ţ ionarea 4,9 sinceritatea 4,9 eficien ţ a 3,9 ambi ţ ia 2,0 democra ţ ia, libertatea 2,0 optimismul 1,0 non-raspuns 1,0 Total 100,0

10. Q4.1. Cracteristici ale Bibliotecarului care pot afecta imaginea Bibliotecii: Column % 1 indiferen ţ a fa ţă de utilizator, de lucru 44,1 2 nepreg ă tirea profesional ă , incompeten ţ a 42,2 3 rigiditatea, brutalitatea, nepolite ţ ea social ă 41,2 cultura comportamentului neadecvat, cultura lecturii slaba 17,6 lipsa experien ţ ei 14,7 aspectul estetic al bibliotecarului 12,7 i responsabilitatea 11,8 lenevia, pasivitatea 10,8 salariul mic 2,9 formalitatea, tradi ţ ionalismul 9,8 c onservatorismul 9,8 a rogan ţ a 6,9 dispozi ţ ia rea 5,9 necunoa ş terea limbii de stat 1,0 studiile medii incomplete 1,0 pune î n I plan interesele personale 1,0 non-raspuns 7,8 Total 100,0

11. Q5. In opinia dvs, bibliotecarul modern trebuie sa fie: da, obligator preferabil nu non-raspuns % % % % Cu studii superioare incomplete 12,7% 16,7% 35,3% 35,3% studii superioare complete (biblioteconomie) 69,6% 18,6% 11,8% studii superioare complete (diferit de biblioteconomie) 34,3% 34,3% 10,8% 20,6% studii postuniversitare 14,7% 44,1% 19,6% 21,6% studii peste hotare 10,8% 29,4% 30,4% 29,4%

12. Q5. In opinia dvs, bibliotecarul modern : cite ş te permanent informa ţ ii de specialitate 71,6% 22,5% 1,0% 4,9% face cursuri de perfec ţ ionare 67,6% 30,4% 1,0% 1,0% particip ă la conferin ţ e 51,0% 42,2% 2,0% 4,9% urm ă re ş te edi ţ iile noi de carte pe care le cite ş te 53,9% 35,3% 4,9% 5,9% scrie articole, lucr ă ri 40,2% 52,0% 3,9% 3,9% stabile ş te colaborari cu alte biblioteci 63,7% 28,4% 1,0% 6,9% ia ini ţ ia t iva de a organiza noi activit ăţ i 61,8% 32,4% 2,0% 3,9% prezint ă interes sporit pentru imaginea bibliotecii 78,4% 16,7% 2,0% 2,9% da, obligator preferabil nu non-raspuns % % % %

13. Q6. In ultimele 6 luni dvs personal ati fost participant la intruniri profesionale?

14. In ce masura colaborarile cu ... au provocat un impact asupra dezvoltarii serviciilor bibliotecii ? In ce masura colaborarile cu ... au provocat un impact asupra imaginii bibliotecii ? da, î n mare m ă sur ă da, î n mic ă m ă sur ă nu non-raspuns Total cu bibliotecile din retea 54,9% 29,4% 3,9% 11,8% 100,0% cu bibliotecile de peste hotare 48,5% 18,2% 21,2% 12,1% 100,0% cu Departamentul Marketing 58,6% 28,3% 8,1% 5,1% 100,0% cu presa, mass-media 73,7% 21,2% 2,0% 3,0% 100,0% da, î n mare m ă sur ă da, î n mic ă m ă sur ă nu non-raspuns Total cu bibliotecile din retea 55,9% 30,4% 2,0% 11,8% 100,0% cu bibliotecile de peste hotare 45,4% 29,9% 16,5% 8,2% 100,0% cu departamentul Marketing 56,1% 28,6% 8,2% 7,1% 100,0% cu presa, mass-media 66,3% 17,3% 10,2% 6,1% 100,0%

15. In ce masura colaborarile cu ... au provocat un impact asupra imaginii bibliotecii ? In ce masura colaborarile cu ... au provocat un impact asupra dezvoltarii serviciilor bibliotecii ? da, î n mare m ă sur ă da, î n mic ă m ă sur ă nu non-raspuns Total cu gr ă dini ţ ele 64,6% 18,2% 9,1% 8,1% 100,0% cu ş coala 75,8% 11,1% 8,1% 5,1% 100,0% cu uniunile de crea ţ ie 44,4% 32,3% 17,2% 6,1% 100,0% cu ONG -urile 34,3% 30,3% 23,2% 12,1% 100,0% da, î n mare m ă sur ă da, î n mica m ă sur ă nu non-raspuns Total cu gradini ţ ele 57,1% 28,6% 7,1% 7,1% 100,0% cu ş coala 71,4% 17,3% 6,1% 5,1% 100,0% cu uniunile de crea ţ ie 45,9% 33,7% 13,3% 7,1% 100,0% cu ONG-urile 30,9% 39,2% 17,5% 12,4% 100,0%

16. Q8. Cit de satisfacuta sunteti de munca pe care o faceti?

17. Cit de multumita sunteti de remunerare? 86.5 % din cei care sunt nemultumiti de remunerare sunt satisfacuti de munca pe care o fac! Cit de multumita sunteti de remunerare? foarte multumita multumita nemultumita non-raspuns Col % Col % Col % Col % Cit de satisfacuta sunteti de munca pe care o faceti? foarte satisfacuta - 28,9% 7,7% - satisfacuta - 68,9% 86,5% - nesatisfacuta - 2,2% 5,8% -

18. Remunerarea corelata cu virsta 53.8 % multumiti de remunerare sunt bibliotecarii cu virsta pina la 25 ani, pe cind persoanele dupa 25 ori chiar 45 ani sunt nemultumite in proportie de 48.5 si respective 58.1 % !!! Virsta: pina la 25 ani intre 25 si 45 ani dupa 45 ani Col % Col % Col % Cit de multumita sunteti de remunerare? foarte multumita 3,8% 2,3% multumita 53,8% 42,4% 39,5% nemultumita 42,3% 48,5% 58,1% non-raspuns 9,1%

19. Care a fost contributia dvs, in ultimele 6 luni, pentru a promova o imagine pozitiva a bibliotecii in societate: Column % organizarea activit ăţ ilor culturale î n bibliotec ă (excursii, discu ţ ii etc) 34,3 scrierea articolelor, interviurilor pentru mass-media 24,5 stabilirea parteneriatelor cu institu ţ ii le de educa ţ ie 15,7 deservirea cititorilor 14,7 elaborarea pliantelor, afi ş elor pentru promovarea serviciilo r 9,8 activit ăţ i extramorus 6,9 distribuirea posterelor cu baza de date noua a BPD 4,9 lucrul continuu cu gradini ţ ele, ş colile 4,9 redeschiderea bibliotecii 3,9 participarea la conferin ţ e publice 2,9 elaborarea diferitor portofolii 2,9 nu am contribuit 2,0 organizarea seminarelor 2,0 promovarea existen ţ ei bibliotecii î n r î ndul utilizatorilor 1,0 actualizarea paginii web 1,0 colaborarea cu surse de completare (edituri) 1,0 non-raspuns 15,7 Total 100,0

20. Ce teme noi doriti sa cititi in BiblioPolis? Column % practici internaţionale, cu programe concrete 22,5 creativitatea şi inovaţia în bibliotecile publice 10,8 din via ţ a filialelor 8,8 îmi place aşa cum este 5,9 automatizarea / horoscop literar, bancuri despre biblioteci 4,9 istoria tipografiilor, editurilor, bibliotecilor (locurilor) 3,9 cultura informationala / metodologia si politica bibliotecilor / catalogul electronic 3,9 situatia bibliotecilor rurale / Profesia de bibloiotecar. Istorii de success/ CZU-implementarea in practica / despre imaginea bibliotecilor 2,9 influenta statisticii serviciilor electronice 2,0 B-partener comunitar in dezvoltarea programelor culturale 2,0 oportunitatea cartii in lumea stiintifica si nu a calculator 2,0 sfaturi practice bibliotecarilor / prezentarea colectiilor unicat, noi 2,0 etica bibliotecarilor / despre colaborarile bibliotecii 2,0 servicii moderne internationale 2,0 rubrica "Ei au fost bibliotecari" B. de ieri, pensionarii de azi. 2,0 felicitari pentru bibliotecari "De ziua ta" / din creatia copiilor cititori 2,0 retete culinare / divertisment, teste psihologice 2,0 valoarea bibliotecarului în era informaţională 1,0 problema gender in biblioteci 1,0 metodica desfasurarii activitatilor in biblioteca / normele de etica ale comunicarii orale 1,0 despre dreptul de autor / despre cerintele utilizatorilor 1,0 non-raspuns 22,5 Total 100,0

21. Daca simbata, o data in jumatate de an, s-ar organiza o intilnire neformala cu toti colegii bibliotecari ati accepta sa veniti?

22. Daca da, ati prefera sa: Aici 7 persoane au propus sa se fie zi cu excursii , calatorii in tara!

25. Vă mulţumesc pentru atenţie!