3. Versión 1.0
Routing Manager / Asercom
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Pasarelas de ClickToCall
1. INTRODUCCIÓN
1.1. OBJETIVO
El objeto del presente documento consiste en acercar al usuario el modo de
funcionamiento de Routing Manager/ ASercom en modo pasarela, descripción y uso.
1.2. ALCANCE
La audiencia de este documento es para cualquier usuario de Routing Manager/
Asercom que quiera utilizar la función de ClickToCall.
1.3. MANUALES RELACIONADOS
Manual de administración Routing Manager.
Manual de administración ASercom.
Cestel Routing Manager/ASercom
4. Versión 1.0
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Pasarelas de ClickToCall
2. PASARELAS ClickToCall
El modulo web proporciona acceso externo via HTTP para la realización de operaciones
de ClickToCall sobre todas las pasarelas implementadas.
Veremos los parámetros definidos para cada pasarela.
2.1. PASARELA ClickToCall Teléfono
El punto de acceso para realizar la operación es un servlet, que únicamente
procesa peticiones de POST.
http://peticion.routing‐manager.es
Los parámetros recibidos son los siguientes:
Parametro Descripcion Uso Valores aceptados
Idservicio identifica el servicio CTC Obligatorio nº servicio/ RM
User login de usuario en el sistema Obligatorio
PWD contraseña del usuario Obligatorio
NTel identifica el nº del cliente Obligatorio nº teléfono/texto 9 Char
Ejemplo:
<!DOCTYPE html PUBLIC "‐//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"
"http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html>
<head>
<meta http‐equiv="Content‐Type" content="text/html; charset=UTF‐8">
<title>Insert title here</title>
</head>
<body>
<form action="http://peticion.routing‐manager.es" method="post">
Idservicio<input type="text" name="Idservicio" value="http001"/><br/>
User<input type="text" name="User" value="user0001" /><br/>
PWD<input type="text" name="PWD" value="0001" /><br/>
NTel<input type="text" name="NTel" value="666884499" /><br/>
<input type="submit" name="Aceptar" value="Aceptar"/>
</form>
</body>
</html>
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Pasarelas de ClickToCall
Valores devueltos por el servicio:
El servicio devuelve:
• El número de teléfono no puede estar vacío
• Servicio no disponible.
• Error de identificación.
• Procesando.
• Encolado.
• Error inesperado.
• Error de protocolo.
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Pasarelas de ClickToCall
2.2. PASARELA ClickToCall Extensión
El punto de acceso para realizar la operación es un servlet, que únicamente
procesa peticiones de POST.
http://peticion.asercom.es (sólo para servicios 100% ASP de Cestel para servicios
mixtos consultar URL)
Los parámetros recibidos son los siguientes:
Parametro Descripcion Uso Valores aceptados
Idservicio identifica el servicio CTC Obligatorio nº servicio/ Asercom
User login de usuario en el sistema Obligatorio
PWD contraseña del usuario Obligatorio
NExt identifica el nº de extensión Obligatorio nº extensión/texto 9 Char
Ejemplo:
<!DOCTYPE html PUBLIC "‐//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"
"http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html>
<head>
<meta http‐equiv="Content‐Type" content="text/html; charset=UTF‐8">
<title>Insert title here</title>
</head>
<body>
<form action="http://peticion.asercom.es" method="post">
Idservicio<input type="text" name="Idservicio" value="http001"/><br/>
User<input type="text" name="User" value="user0001" /><br/>
PWD<input type="text" name="PWD" value="0001" /><br/>
NExt<input type="text" name="NExt" value="1305" /><br/>
<input type="submit" name="Aceptar" value="Aceptar"/>
</form>
</body>
</html>
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Pasarelas de ClickToCall
Valores devueltos por el servicio:
El servicio devuelve:
• El número de Extensión no puede estar vacío
• Servicio no disponible.
• Error de identificación.
• Procesando.
• Encolado.
• Error inesperado.
• Error de protocolo.
Cestel Routing Manager/ASercom