1. UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO - CAMPUS XIV
CURSO DE LETRAS-LICENCIATURA EM LÍNGUA INGLESA
Marcus Joanes Cruz Souza
DESENVOLVIMENTO DA ORALIDADE EM LÍNGUA INGLESA
COM A UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DE COMUNICAÇÃO
SÍNCRONA DA INTERNET: SHAREDTALK E SKYPE
Conceição do Coité, BA
2012

2. Marcus Joanes Cruz Souza
DESENVOLVIMENTO DA ORALIDADE EM LÍNGUA INGLESA
COM A UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DE COMUNICAÇÃO
SÍNCRONA DA INTERNET: SHAREDTALK E SKYPE
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao
Departamento de Educação – Campus XIV, da
Universidade do Estado da Bahia - UNEB, como
requisito avaliativo para obtenção do Grau de
Licenciatura em Letras com Habilitação em Língua
Inglesa.
Orientadora: Prof.ª. Ludimilia Souza da Silva
Conceição do Coité, BA
2012

3. Marcus Joanes Cruz Souza
DESENVOLVIMENTO DA ORALIDADE EM LÍNGUA INGLESA
COM A UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DE COMUNICAÇÃO
SÍNCRONA DA INTERNET: SHAREDTALK E SKYPE
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de
Educação – Campus XIV, da Universidade do Estado da Bahia -
UNEB, como requisito avaliativo para obtenção do Grau de
Licenciatura em Letras com Habilitação em Língua Inglesa.
Aprovado em: ___/___/___
Banca examinadora
_______________________________
Ludimilia Souza da Silva – Orientadora
Universidade do Estado da Bahia – Campus XIV
_________________________________________
Neila Maria Oliveira Santana
Universidade do Estado da Bahia – Campus XIV
_________________________________________
Mônica Veloso Borges
Universidade do Estado da Bahia – Campus XIV
Conceição do Coité, BA
2012

4. Dedico este trabalho a todos os que corroboram e
dedicam diariamente a sua vida a educação,
principalmente aos professores de Língua Inglesa que
antes de qualquer coisa lecionam por amor a profissão,
contudo possam encontrar nesta pesquisa uma
ferramenta para facilitar o ensino/aprendizagem de uma
língua estrangeira como também na aquisição de L2.

5. Agradecimentos
A Deus por está sempre presente em minha vida me ajudando e guiando da melhor
maneira possível na minha jornada.
Aos meus familiares, principalmente meu pai Jose e minha mãe Aurea por terem me dado
aquilo que possuo de mais valioso, a minha vida e também porque terem me dado todo
apoio possível desde o inicio e nunca estiveram ausente nos momentos mais difíceis da
minha vida, serei eternamente grato.
Aos meus irmãos Jose Nilton e Maria Iranildes que me motivaram e me ajudaram durante
a minha graduação.
A minha avó Anisia que sempre me desejou o bem e me motivou a concluir meu curso.
A meu amigo Leandro que com sua humildade e sinceridade me mostrou que não
precisamos de muito para ir longe e ser feliz, meus agradecimentos.
Ao meu colega e amigo Evanilson quem me encorajou a iniciar esta batalha da minha vida,
e que sempre que possível me aconselhou sabiamente durante a graduação meus sinceros
agradecimentos.
Ao meu amigo Hélio que foi durante toda a minha graduação a melhor definição dada a
palavra amigo, e que sempre esteve presente quando mais necessitei, meu muito obrigado.
A meu colega de classe André que devido às dificuldades normais de todo curso no seu
inicio me motivou a continuar e concluir, assim foi feito e sou grato pelas suas palavras.
Ao professor Damião Neto que com sua competência me mostrou que para ser docente é
preciso acima de tudo possuir caráter e sensatez.

6. A professora Irenilza Oliveira que me ajudou com sua experiência e competência durante
boa parte da minha graduação, muitíssimo obrigado pela sua dedicação.
A meu colega e amigo Diógenes que acabou servindo de inspiração para o
desenvolvimento deste trabalho, pela sua inteligência e atenção para com as TIC.
Ao professor Fernando que foi decisivo em vários momentos importantes da minha
graduação, muito obrigado pela sua compreensão e boa vontade em ajudar.
Aos professores Leticia Telles, Raul, Plinio, Luiz Valverde, Bulcão, Deijair, Flávia,
Maiana Rose e Rita Sacramento que me mostraram com suas experiências e competências
que para ser um bom docente é necessário acima de tudo e qualquer coisa ser humano.
Ao professor Nonato que contribuiu significativamente com a elaboração deste trabalho,
meu muito obrigado pelas sábias palavras e orientações.
A professora Mônica Veloso que com sua competência e experiência mostrou a
importância e a grandiosidade em lecionar, em ser doar aquilo que é capaz de construir
vidas.
Aos funcionários de modo geral e em especial a: Henrique Valença, Margarete, Mércia,
Márcia, Roberto, Décio, Railton e Marcos do departamento que ao longo da minha jornada
me auxiliaram significativamente.
A todos os amigos que fiz dentro e fora da faculdade durante a minha graduação e
permanência na cidade de Conceição do Coité - BA.
Aos meus colegas de curso que compartilharam comigo boas e más experiências que julgo
necessárias para o meu crescimento profissional e intelectual.
A todos meus alunos do colégio Polivalente de Conceição do Coité que me realizaram
enquanto docente e também me mostraram a grandeza e importância de ser professor.

7. O saber a gente aprende com os mestres e os livros. A
sabedoria, se aprende é com a vida e com os humildes.
Cora Coralina

8. RESUMO
Este trabalho descreve e analisa a inserção das tecnologias da comunicação e informação
(TIC), principalmente a Internet em conjunto com dois recursos de comunicação síncrona:
Sharedtalk e Skype no ensino/aprendizado de Língua Inglesa e apresenta alguns
fundamentos teóricos sobre educação e tecnologia e sua contribuição para a aquisição de
LI. Tem como objetivos analisar a utilização dos recursos de comunicação síncrona da
Internet por professores de língua inglesa da rede publica de ensino para o
ensino/aprendizagem de LI e se estes contribuem para o aprimoramento das habilidades
necessárias para aquisição de segunda língua. A metodologia é definida como Estudo de
Caso, que com os instrumentos necessários permitiu conhecer o problema, os sujeitos desta
pesquisa, suas influências e, a partir da análise dos dados, os resultados alcançados. Estes
resultados mostram que a inserção dos recursos síncronos Sharedtalk e Skype como outros
permitiu a interação com falantes nativos, e levou a práticas úteis para aperfeiçoar as
habilidades para aquisição de LI. Esta pesquisa também possibilitou identificar abordagens
estimuladoras, concretas e contextualizadas para que os docentes possam aprimorar suas
habilidades para se tornarem mais fluentes na língua que lecionam e alcançarem um grau
maior de proficiência, utilizando-se desses recursos de maneira autônoma.
Palavras–Chave: TIC. Internet. Interação. Sharedtalk. Skype.

9. ABSTRACT
This paper describes and analyzes the integration of information and communication
technologies (ICT), especially the Internet together with two synchronous communication
features: Sharedtalk and Skype in teaching / learning of English language and presents
some theoretical foundations on education and technology and their contribution to the
acquisition LI. Aims to analyze the use of synchronous communications capabilities of the
Internet by teachers of English publishes educational network for teaching / learning of LI
and if they contribute to the improvement of the skills necessary for second language
acquisition. The methodology is defined as a case study, with the necessary tools that
helped identify the problem, the subjects in this study, and their influences, from the
analysis of the data, the results achieved. These results show that the integration of
synchronous features Sharedtalk like Skype and others allowed to interact with native
speakers, and led to useful practices to improve skills for the acquisition of LI. This
research also enabled the identification of stimulatory approaches, concrete and
contextualized so that teachers can hone their skills to become more fluent in the language
they teach and achieve a higher degree of proficiency, using these resources autonomously.
Keywords: ICT. Internet. Interaction. Sharedtalk. Skype.

10. SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 10
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ................................................................................. 12
2.1 A Aquisição da linguagem ....................................................................................... 12
2.2 TIC: Surgimento e expansão .................................................................................. 14
2.2.1 Ferramentas para auxílio do ensino/aprendizagem de línguas ............................... 15
2.2.2 Internet e as Ferramentas de Comunicação Síncronas ........................................... 19
2.2.3 SharedTalk e Skype ................................................................................................ 20
3 METODOLOGIA........................................................................................................... 23
3.1 Fundamentos epistemológicos ................................................................................... 23
3.2 Método ....................................................................................................................... 26
3.2.1 Do Problema ........................................................................................................... 29
3.2.2 Do Objetivo Geral ................................................................................................... 29
3.2.3 Dos Objetivos Específicos ...................................................................................... 29
3.2.4 Locus ....................................................................................................................... 29
3.2.5 Os Sujeitos .............................................................................................................. 30
3.2.6 Instrumentos............................................................................................................ 30
4 ANÁLISE DE DADOS ................................................................................................... 32
4.1 Perfis dos Entrevistados ............................................................................................. 32
4.1.1 Importância da utilização do SharedTalk e Skype no processo de
ensino/aprendizagem de LI .............................................................................................. 32
4.2 Melhorias da oralidade em língua inglesa ................................................................. 33
4.3 As vantagens e desvantagens do uso dos recursos de comunicação síncrona da
Internet ............................................................................................................................. 33
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................... 41
REFERÊNCIAS ................................................................................................................ 43
APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO ................................................................................. 45

11. 10
1 INTRODUÇÃO
Ao refletir sobre a importância das tecnologias da informação e comunicação (TIC)
e consequentemente sua inserção para fins didáticos, notamos que as mesmas possuem
grande potencial e podem contribuir significativamente para o processo de ensino e/ou
aprendizagem de línguas. Enfatizamos dentro de toda esta gama de insumos tecnológicos
que possui as TIC para os recursos de comunicação síncrona operada primariamente sobre
a rede mundial de computadores isto é, através da Internet.
Devido ao frequente avanço tecnológico tanto de aparelhos eletro eletrônicos
quanto programas operacionais, podemos notar que ao usuário é disponibilizado todo um
arsenal tecnológico capaz de auxiliar em qualquer ramificação da sociedade
contemporânea e porque não dizer também na educação.
O nosso trabalho se propõe a realizar uma analise a respeito dos benefícios contidos
nestes recursos de comunicação síncrona da Internet em prol do desenvolvimento da
oralidade de docentes da rede publica de ensino da cidade de Conceição do Coité – BA.
Dentre os inúmeros recursos disponíveis para tal função foram selecionados o Sharedtalk e
Skype para a nossa investigação. E assim tentar responder a seguinte problemática: como
os recursos de comunicação síncrona da Internet podem ajudar o docente de língua inglesa
a desenvolver a sua competência oral?
Iremos nos ater ao perfil destes docentes de língua inglesa da rede publica de ensino
que utilizam os recursos de comunicação síncrona da Internet com o intuito de desenvolver
e/ou aprimorar a sua oralidade. Como também examinaremos com que frequência os
docentes fazem uso dos recursos tecnológicos de comunicação síncrona da Internet para
aprimoramento da oralidade. E Por fim, analisaremos as vantagens contidas nos recursos
de comunicação síncrona da Internet que são utilizadas pelos docentes com o intuito de
adquirir a proficiência oral.
Partindo do pressuposto que os recursos de comunicação síncrona da Internet
Sharedtalk e Skype mediante o seu emprego em conversações para fins didáticos entre
falantes e/ou aprendizes de uma língua estrangeira neste caso o inglês podem contribuir
bastante para o desenvolvimento e aquisição de uma segunda língua é que realizamos tal
investigação.
Um trabalho desta natureza se justifica na medida em que possibilita a demais
docentes e/ou aprendizes de língua inglesa em exercício da função ou não, conhecer as

12. 11
potencialidades contidas nas TIC em especial nos recursos que possibilitam a interação e
consequentemente a comunicação simultânea. Podendo propiciar uma visão mais ampla a
cerca das inúmeras possibilidades de uso de todo este aparato tecnológico que por sua vez
é capaz de auxiliar no processo de ensino e aprendizagem de línguas.
Os procedimentos teórico-metodológicos deste trabalho estão pautados no principio
de um estudo de caso, por entendermos que este é o método que irá nos possibilitar
compreender este fenômeno inserido num contexto da vida real. A coleta de dados
mediante o uso de questionários impressos com questões objetivas a cerca do nosso
objetivo da pesquisa, nos ajudará a quantificar as opiniões dos docentes das diferentes
instituições de ensino público estadual.
O presente trabalho está organizado em capítulos, nos quais com a ajuda dos
pressupostos teóricos poderemos evidenciar a nossa hipótese a cerca da problemática.
Sendo o primeiro capítulo correspondente ao conteúdo teórico, o segundo está relacionado
a metodologia da pesquisa cientifica e por último o capitulo da analise de dados.
Assim, o primeiro capítulo dará um enfoque maior a aquisição da linguagem e
surgimento e expansão das TIC, para logo em seguida avançar até os recursos de
comunicação síncrona da Internet inseridas e utilizadas para fins didáticos, por
entendermos que é imprescindível para a compreensão de como se dá este processo.
No segundo capítulo será exposto a nossa metodologia empregada na realização
deste trabalho, bem como mostraremos como acontecerá a pesquisa gradativamente. Esta
pesquisa se qualifica como uma pesquisa de campo com procedimentos de um Estudo de
Caso, visando conhecer as escolas, os sujeitos e o problema a ser analisado.
Diante disto o terceiro capítulo consistirá numa análise de dados através dos
questionários com questões objetivas aplicadas aos docentes de língua inglesa. Analisando
sistematicamente as informações sobre a interação e as potencialidades contidas nas
ferramentas selecionadas como objeto de estudo do nosso trabalho o Sharedtalk e Skype.
Para assim compreender o perfil dos entrevistados, bem como as vantagens e a importância
destes recursos de comunicação síncrona da Internet.
Ao leitor desta monografia esperamos que compreenda o desdobramento a cerca
das tecnologias que tanto auxiliam o homem desde os primórdios da evolução. Pois, no
universo linguístico faz-se necessário a busca por estratégias eficazes capazes de ajudar no
desenvolvimento e/ou aquisição de uma segunda língua. E a Internet é um oceano de
possibilidades que precisa ser explorado em prol do mundo dos idiomas.

13. 12
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 A Aquisição da linguagem
A aquisição da linguagem de uma língua seja de língua materna ou de uma segunda
língua (L2) ou até mesmo uma língua estrangeira (LE) é um processo que está diretamente
relacionado às capacidades cognitivas do aprendiz. Muitos fatores cognitivos podem fazer
parte do processo de aquisição de uma língua, eles podem ser positivos a exemplo do fator
motivacional, que por sua vez se divide em duas vertentes, a primeira através da motivação
intrínseca que é uma motivação que parte de dentro do aprendiz para aprender a língua e a
motivação extrínseca que está relacionada a fatores externos. Ambos os tipos de motivação
podem contribuir significativamente para a aprendizagem de uma língua, pois o aprendiz
vai evoluir gradativamente de acordo com a “recompensa” que lhe é dada.
Quando atentamos para a aprendizagem e consequentemente também para o
desenvolvimento de uma língua, neste caso o inglês, é importante levar em consideração as
teorias que se constituem como alicerces e que nos possibilitam compreender como se dá
este processo no indivíduo, assim vemos que:
A teoria behaviorista de aprendizagem (SKINNER, 1957) foi a base para o trabalho
de Lado e Fries. Segundo tal visão, a aprendizagem de língua materna estaria
equacionada à formação de hábitos, a partir de um estímulo que acarretaria uma
resposta que, por sua vez, sofreria um reforço positivo caso a resposta fosse aquela
esperada e que devesse ser mantida. O reforço seria negativo caso a resposta não
fosse a esperada e não devesse ser mantida. No que diz respeito ao aprendizado de
L2 haveria um problema: substituir os hábitos linguísticos adquiridos em L1 por
outros, podendo haver interferência positiva ou negativa. (BEZERRA, 2003, p.32)
Essa afirmação nos faz pensar um pouco sobre a importância do fator motivacional
durante o processo de aprendizagem de qualquer língua, pois, acredita-se que indivíduos
que não sejam motivados irão ter maiores problemas em adquirir a língua.
O desenvolvimento da oralidade mostra-se como uma atividade complexa, pois
necessita da interação entre pessoas/falantes da língua em questão. A interação entre os
falantes tem um papel importantíssimo para o desenvolvimento da oralidade, pois, através
do recebimento de input compreensível o aprendiz irá conseguir transmitir um output de
qualidade dando continuidade ao ato comunicativo.
Entretanto, podem ainda ocorrer mudanças qualitativas durante esta interação entre
os aprendizes falantes da língua, pois:

14. 13
O aprendiz é um agente autônomo que processa os dados disponíveis para
reestruturar suas hipóteses e que tem na fala a oportunidade de testá-las. Conforme
apontam Mitchell e Myles (1998:122), para os interacionistas como Long, porém,
a função do insumo vai além, pois, à medida em que os aprendizes se envolvem
em negociação de significado com seus interlocutores, o insumo pode sofrer uma
mudança qualitativa. Assim sendo, “quanto mais o input for negociado para
aumentar o seu nível de compreensão, maior será o seu potencial de utilidade
enquanto um insumo que está sendo bem direcionado para um nível particular de
desenvolvimento e de necessidade de aquisição do aprendiz” (BEZERRA, 2003,
p.38).
Não podemos deixar de mencionar que as novas tecnologias podem auxiliar
significativamente durante o processo de desenvolvimento da língua por parte do aprendiz,
pois segundo (SILVA, 2003):
Com o advento das novas tecnologias, a questão da autonomia do aprendiz ganhou
um maior destaque, pelo fato da Internet proporcionar inúmeras possiblidades de
um estudo independente e flexível, através das ferramentas, dos sites, e recurso
que disponibiliza aos seus usuários. (SILVA, 2003, p.9).
Devemos ter em mente que vivemos numa era chamada por muitos de era da
informação e que por sua vez, recebe este nome pela quantidade bastante considerável de
insumos tecnológicos utilizados por várias pessoas de diferentes partes do mundo. Assim,
torna-se indiscutível a importância da inserção de recursos tecnológicos no processo de
aprendizagem de uma língua estrangeira, neste caso o inglês como afirma (ALMEIDA;
MELO 2011):
No processo de ensino-aprendizagem de uma língua estrangeira as ferramentas e
os meios utilizados para tal fim são tão importantes e determinantes quanto os
métodos e metodologias que vão se diversificando de acordo com as diferentes
necessidades das pessoas que precisam aprender a língua alvo. Atualmente, com a
inserção dos meios de comunicação tecnológicos no cotidiano da sociedade
contemporânea, percebemos a necessidade de utilizá-los para inovar o processo de
ensino-aprendizagem. (ALMEIDA; MELO 2011, p.31).
Para tanto, podemos observar que a interação tem um papel importante dentro da
aquisição de uma língua. Embora hajam pequenas variações da interação presencial com
relação a mediada por recursos tecnológicos, isto não impede que o ato comunicativo seja
realizado. Devemos nos ater ao fato de que estará ocorrendo a realização do ato
comunicativo entre os falantes aprendizes da língua, desta forma a interação estará
corroborando com o desenvolvimento das habilidades linguísticas, contemplando assim a
habilidade oral (Speaking) que alguns autores acreditam ser a habilidade que legitima a
língua e consequentemente a sua sobrevivência.

15. 14
2.2 TIC: Surgimento e expansão
Este capítulo abordará tópicos integrados, analisando também de modo histórico
como se deu a evolução da tecnologia. Demostrando a sua origem e o desenvolvimento ao
decorrer do tempo, além de esclarecer a importância do uso da tecnologia por professores
tanto em âmbito escolar como fora dele. Posteriormente, abordaremos em especial duas
ferramentas de comunicação síncrona da Internet com a ênfase na interatividade entre
falantes e/ou aprendizes da língua inglesa ao redor do mundo. Para tentar compreender as
potencialidades contidas nestes recursos tecnológicos capazes de auxiliar no
desenvolvimento da oralidade dos professores da rede publica de ensino de forma eficaz no
desenvolvimento da oralidade.
A Internet uma das inúmeras tecnologias da informação e comunicação (TIC) surge
para a sociedade como um recurso de defesa militar, nascida em berço americano a
Internet que por sua vez pode ser considerada como a maior se não a principal e mais
utilizada comunicação deste século por usuários de toda parte do mundo. A Internet foi
criada pelo departamento de defesa americano com o intuito de descentralizar todas as
informações, e assim através da rede que interligava computadores de diversas partes da
América do norte que nasceu a Internet, uma rede poderosa que interligava computadores e
possibilitava a comunicação simultânea entre seus usuários, o que facilitava o envio e
recebimento de informações.
Castells (1999) categoricamente define TIC, para obtermos um melhor
entendimento sobre:
[...] Entre as tecnologias da informação, incluo, como todos, o conjunto
convergente de tecnologias em microeletrônica, computação (software e
hardware), telecomunicações/radiodifusão, e optoeletrônica. Além disso,
diferentemente de alguns analistas, também incluo nos domínios da tecnologia
da informação a engenharia de genética e seu crescente conjunto de
desenvolvimentos e aplicações. (CASTELLS, 1999, p.67)
Fica nítido que dentre todos os insumos tecnológicos disponíveis para uso em
diversas finalidades a Internet se destaca pelo seu multiuso, capaz de proporcionar ao seu
usuário um gama de possiblidades durante o acesso às inúmeras informações contidas na
rede.
Os meios de comunicação estão surgindo com a capacidade de interação muito
grande e rápida entre os usuários. As redes sociais são o espaço ideal para que os usuários

16. 15
postem, em uma velocidade incomparável. A aprendizagem através da interação com a
utilização desses recursos é natural e espontânea, pois os aprendizes podem selecionar os
materiais e escolher os caminhos de acordo com interesses e motivação de cada um ou do
grupo. A aprendizagem se dá através de descobertas individuais ou grupais, na busca por
solução de problemas, ou de tentativas diversas, do fazer e refazer, de acordo com o ritmo
e interesse de cada um. Mas a Internet não pode nem deve ser limitada a ponto de ser
considerado apenas um local para se resolver problemas. Ela é também um local para
apresentar novas ideias, experimentar, e compartilhar.
Para tanto, a utilização da Internet e de seus recursos de comunicação síncrona no
ensino de língua inglesa possibilita aos aprendizes falantes diferentes maneiras de
expressão e comportamento, viabilizando e integrando ao ensino a relação íntima entre a
língua, cultura e sociedade.
2.2.1 Ferramentas para auxílio do ensino/aprendizagem de línguas
Dentro do então chamado por alguns autores “Oceano da Internet” nome atribuído
a Internet pelo fato da mesma não possuir um início nem tão pouco um fim, existem
muitos recursos tecnológicos tanto de comunicação síncrona quanto assíncrona que podem
contribuir para o ensino/aprendizagem de línguas. Nossa abordagem fundamentar-se-á
principalmente nos recursos de comunicação síncrona da Internet dos quais incluímos
também as redes sociais por possuírem caráter de comunicação simultânea serão
enumerados alguns itens e daremos ênfase as duas ferramentas que julgamos possuir um
destaque maior voltado para esta finalidade o Sharedtalk e Skype.
E é Castells (1999) que nos contempla com a definição do surgimento da Internet e
a sua finalidade primaria:
[...] A Internet teve origem no trabalho de uma das mais inovadoras instituições
de pesquisa do mundo: a Agência de Projetos de Pesquisa Avançada (ARPA) do
Departamento de Defesa dos EUA. A primeira rede de computadores, que se
chamava ARPANET – em homenagem a seu poderoso patrocinador – entrou em
funcionamento em 1º de Setembro de 1969. [...] todas as redes usavam a
ARPANET como espinha dorsal do sistema de comunicação. A rede das redes
que se formou durante a década de 1980 chamava-se ARPA-INTERNET, depois
passou a chamar-se INTERNET, ainda sustentada pelo Departamento de Defesa
e operada pela National Science Foundation. (CASTELLS, 1999, p.82-83).

17. 16
Logo após a criação da Internet para fins militares, a mesma foi aprimorada em
universidades estadunidenses e, por conseguinte projetada para ser utilizada para outras
finalidades, como menciona Castells:
[...] com seus quatro primeiros nós na Universidade da Califórnia em Los
Angeles, no Stanford Research Institute, na Universidade da Califórnia em Santa
Bárbara e na Universidade de Utah. Estava aberta aos centros de pesquisa que
colaboravam com o Departamento de Defesa dos EUA, mas os cientistas
começaram a usá-la para suas próprias comunicações, chegando a criar uma rede
de mensagens entre entusiastas de ficção científica. (CASTELLS, 1999, p.83)
Fica notável que desde o seu desenvolvimento a Internet já mostrava indícios de
que poderia ser utilizada para inúmeras finalidades, dentre estas inúmeras finalidades
destacamos o seu uso para fins didáticos pelos professores com o intuito de fazer uso das
suas ferramentas de comunicação síncrona através da rede mundial de computadores com
vários usuários do globo terrestre que estejam conectados. A partir do momento que o
professor busca esta interação com outros falantes do idioma através dos recursos de
comunicação síncrona da Internet, o docente estará praticamente exercitando a língua
estrangeira como também ao mesmo tempo estará compartilhando e recebendo
informações que podem ser necessárias ao seu desenvolvimento cognitivo enquanto ser
humano e enquanto aprendiz, mas, sobretudo em ser um professor pesquisador, que poderá
fazer uso e ate mesmo compartilhar com seus alunos este aprendizado.
A história da criação e do desenvolvimento da Internet é a história de uma
aventura humana extraordinária. Ela põe em relevo a capacidade que tem as
pessoas de transcender metas institucionais, superar barreiras burocráticas e
subverter valores estabelecidos no processo de inaugurar um novo mundo.
Reforça também a idéia de que a cooperação e a liberdade de informação podem
ser mais propicias à inovação do que a competição e os direitos de propriedade.
(CASTELLS, 2000, p.13).
Entretanto, a alternativa do ensino/aprendizagem à distância, autônomo, além de
integrar a participação de pessoas do mundo inteiro, que estão conectadas diariamente à
Internet também esta mudando a forma e o modo de vida das pessoas. Como afirma
Castells (1999):
As redes interativas de computadores estão crescendo exponencialmente, criando
novas formas e canais de comunicação, moldando a vida e, ao mesmo tempo,
sendo moldadas por ela. (p.22).
O modo pelo qual os sujeitos se comportam quando estão à frente da tela do
computador navegando, ou seja, no seu dia a dia, está mudando segundo Pereira (2005),

18. 17
isto por conta do impacto causado pela tecnologia da informação e comunicação agregada
à sociedade contemporânea:
O impacto da tecnologia da informação e comunicação está provocando
mudanças graduais, porém, muitas vezes, radicais no trabalho, na educação e, de
um modo mais geral, em nosso estilo de vida, a sociedade tem que utilizar, da
melhor maneira, as tecnologias disponíveis. Esse novo ambiente tecnológico tem
importância fundamental para a educação e para a formação, embora as escolas
não estejam suficientemente equipadas de computadores e ligadas à Internet.
Pessoal docente, em especial educadores e professores, precisa melhorar sua
qualificação em termos de tecnologia. [...] a utilização da tecnologia da
informação e comunicação inclusive a Internet para o ensino e aprendizagem,
para fomentar o desenvolvimento e a aquisição do conhecimento digital,
melhorar as capacidades das pessoas de utilizar as novas tecnologias no estudo e
no trabalho, adaptar os sistemas de educação e formação de modo a responder
aos desafios da Sociedade da Informação. (PEREIRA, 2005, p.21).
Assim, a Internet com a sua gama de recursos de comunicação síncrona é capaz de
disponibilizar uma comunicação compreensível ente falantes aprendizes de qualquer
língua, rompendo a barreira espaço-temporal contribuindo deste modo para o
desenvolvimento das principais habilidades linguísticas, e é claro da oralidade.
Estas ferramentas podem propiciar ao aluno/aprendiz da língua a possiblidade de se
confrontar com a língua de diversas formas, principalmente proporcionando ao mesmo a
possibilidade de reter a informação desejada. A autonomia que os recursos de comunicação
síncrona da Internet disponibilizam, permite ao aprendiz melhor compreensão e um
desenvolvimento satisfatório no que diz respeito ao desenvolvimento das competências
linguísticas acerca da língua como afirma Silva (2003):
Quando um aluno repete uma palavra ou uma fala, e foca a atenção no som,
pronúncia e entonação para depois reproduzi o que foi ouvido, ou quando ele
procura reescrever frases contendo um determinado item gramatical que lhe foi
apresentado, de forma que lhe seja possível reter a informação desejada, ele
demostra querer consolidar o conhecido na língua alvo de forma independente.
(SILVA, 2003, p.19).
Uma vez que o aprendiz assimile novos vocábulos e itens gramaticais através da
interação mediada pelos recursos síncronos da Internet, o mesmo estará apto para dar
continuidade ao seu desenvolvimento linguístico, mesmo de forma independente, através
da reprodução de todo o input adquirido durante a conversação com outros falantes e/ou
nativos da língua, neste caso, o inglês.

19. 18
As habilidades linguísticas são indissociáveis, e para que o aprendiz de uma língua
possa adquirir a compreensão daquilo que é transmitido por outra pessoa é necessário que
o conjunto de habilidades entre em ação e ativem a região do cérebro responsável pela
decodificação dos signos linguísticos. Podemos evidenciar isto na afirmação de Harmer
(2007) quando diz que:
[...] Quando falamos ou escrevemos estamos produzindo linguagem e ninguém
iria discutir com a ideia de que a ativação da língua toma lugar quando estamos
fazendo isso. [...] Não podemos acessar significado a menos que nossos cérebros
estejam totalmente engajados com textos que estamos interagindo. Em outras
palavras, temos de pensar para entender, usar qualquer ou todos os nossos
conhecimentos linguísticos para obter significado do que estamos vendo ou
ouvindo. Mas em qualquer caso, se estamos lendo ou falando, muitas vezes,
misturamos o que estamos fazendo com outras habilidades. (HARMER, 2007, p.
265) (tradução nossa)1
É possível compreender que no ato comunicativo entre duas ou mais pessoas será
necessário a utilização de todas as habilidades linguísticas para que seja possível
compreender e se fazer compreendido. Por acreditar que todas as habilidades são
inseparáveis julgamos pertinente a utilização dos recursos de comunicação síncrona da
Internet por estes disponibilizarem o uso simultâneo das habilidades linguísticas.
A interação é o momento em que os participantes compartilham informações a
cerca de um determinado tópico discursivo, e neste momento há a contemplação do uso
das habilidades linguísticas pelos falantes, pois se somente uma habilidade for
comtemplada o envio e compreensão da mensagem será comprometido, dificultando assim
o seu entendimento. Para tanto, Harmer (2007) afirma que:
Quando estamos conversando, somos obrigados a ouvir, bem como falar, porque
de outra forma não poderia interagir com a pessoa que está falando (embora
1
[...] When we speak or write we are producing language and no one would argue with the idea that language
activation takes place when we are doing this. […] we cannot access meaning unless our brains are fully
engaged with texts we are interacting with. In other words, we have to think to understand, using any or all of
our language knowledge to get meaning from what we are seeing or hearing. But in any case, whether we are
reading or speaking we often mix what we are doing with other skills. (HARMER, 2007, p. 265)

20. 19
algumas pessoas, é claro, são melhores ouvintes do que outros!). (HARMER,
2007, p. 265) (tradução nossa)2
A habilidade linguística oral é a mais atrativa pelos falantes/aprendizes com relação
as demais pela sua praticidade e rapidez ao comunicar, entretanto para um falante/aprendiz
de uma determinada língua, é preciso primariamente está apto a pronunciar os fonemas
corretamente e venha a usar a entonação apropriada durante o ato comunicativo.
Entretanto, sabemos que para possuir fluência não basta apenas conhecer o sistema
linguístico da língua através das suas regras, fonemas e gramática. É necessário outrossim
que o falante seja capaz de adequar a sua linguagem estrategicamente a diferentes gêneros
e situações de acordo com o seu nível conversacional.
2.2.2 Internet e as Ferramentas de Comunicação Síncronas
Ao longo da história da Internet percebe-se que os seus usuários são os principais
produtores e inventores, adaptando-a a seus vários usos e diferentes valores,
transformando-a incessantemente. As modificações realizadas dentro da Internet, desde o
modo e a finalidade são transmitidas ao mundo em tempo real, uma vez que haverá outros
usuários conectados do outro lado da rede acompanhando assim todas as mudanças de
forma simultânea. Assim, o intervalo entre o processo de aprendizagem e produção, é
bastante abreviado. Notoriamente, a Internet se tornou uma grande vantagem, pois permite
aos usuários acessar em qualquer informação, em qualquer lugar do globo sem limitação
alguma de espaço e tempo.
As ferramentas de comunicação síncrona da Internet operam com objetivos
semelhantes, que é o de proporcionar aos usuários uma interação simultânea a partir de
vários recursos tecnológicos como computadores e celulares conectados a rede.
Enumeramos alguns itens bastantes conhecidos da Internet que disponibilizam esta
modalidade de comunicação a exemplo de:
 MSN
 Orkut
2
When we are engaged in conversation, we are bound to listen as well as speak because otherwise we could
not interact with the person we are speaking to (although some people, of course, are better listeners than
other!). (HARMER, 2007, p. 265)

21. 20
 Facebook
 ICQ
 Twitter
 Sharedtalk
 Skype
 Livemocha
 Verbling
 Busuu
Devido ao constante crescimento do uso destes recursos, a maneira de interação
com a Internet foi se expandindo, e um leque de possibilidades começou a surgir para o
seu uso, tanto com a modernização de sites, de diversas finalidades, quanto para a criação
de programas e ferramentas específicas para serem utilizadas na Internet.
No tópico a seguir daremos uma ênfase maior a dois recursos de comunicação
síncrona da Internet mencionados anteriormente o Sharedtalk e Skype.
2.2.3 SharedTalk e Skype
SharedTalk é um sítio na Internet considerado uma comunidade online com acesso
gratuito, voltada para o aprendizado de idiomas na qual diversas pessoas de todo o mundo
interagem em diversas línguas. Esta ferramenta é dedicada à troca e aprendizagem de
línguas. A empresa Rosetta Stone desenvolvedora do SharedTalk está empenhada em
fazer com que os usuários do SharedTalk possam aproveitar melhor, a experiência da
aprendizagem de línguas da forma mais eficaz possível. Para tanto seu principal objetivo é
oferecer a aprendizes de línguas ao redor do mundo um apoio para reforçar as suas
competências linguísticas através de imersão linguística e conversação.
Este recurso de comunicação síncrona da Internet possibilita aos aprendizes e
usuários da comunidade uma maior interação, pois, existe a possiblidade de interação em
diversas línguas de forma simultânea a depender do interesse de cada aprendiz.
Para acessar o domínio www.sharedtalk.com é apenas necessário possuir conexão
com a Internet e realizar o cadastro no portal gratuitamente e possuir periféricos
considerados mínimos como teclado, mouse, fone de ouvido ou caixa acústica e microfone
são indispensáveis para a interação entre os usuários. O serviço é disponibilizado em mais

22. 21
de 150 países e oferece a seus diferentes usuários a oportunidade de aprender mais de 30
idiomas, isto desde 1992 quando a companhia foi fundada no interior de Arlington um
condado no Estado da Virgínia, localizado na região do Atlântico Sul dos Estados Unidos.
Já o Skype é um software de uso gratuito que quando conectado à Internet, realiza
chamadas de áudio e vídeo através da tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol). O
programa foi criado pelo sueco Niklas Zennstrom em 2003, e até então o Skype é o
software líder quando se trata em chamadas online. O programa conta com uma interface
amigável, que não exige conhecimento aprofundado do utilizador, o que facilita o seu uso,
além de ser o melhor software disponível quando se fala em qualidade de áudio como
explica Gough (2006) p.4 "Em primeiro lugar, a qualidade de áudio do Skype é superior à
de qualquer outra solução. E segundo porque a rede do Skype é muito amigável, tão pouco
é necessário para fazer o Skype rodar em seu ambiente." (tradução nossa).3
Os requisitos mínimos do sistema dependem da versão a ser instalada, atualmente a
versão mais atual do Skype disponibilizado é a 6.0.0.120, mas sendo prioridades para uma
chamada básica de áudio, uma conexão de no mínimo 100kps, alto-falantes e microfone,
integrados ou separados, como consta abaixo nos requisitos do sistema:
• PC com Windows® XP, Vista, 7 ou 8 ambos os sistemas operacionais de 32 e 64
bits.
• Conexão à Internet: recomendamos uma conexão de banda larga (GPRS não é
compatível com chamadas de voz).
• Alto-falantes e microfone, integrados ou separados.
• Para chamadas de voz, é recomendável uma conexão de banda larga com 100
kbps down / 100 kbps up.
• Para chamadas com vídeo em grupo, todos os participantes da chamada precisam
ter o Skype 6.0 para Windows ou Mac ou versões mais recentes, além de webcams e no
mínimo uma pessoa precisa ter uma assinatura para chamadas com vídeo em grupo. Para
ter vídeo de melhor qualidade, recomendamos que você use uma conexão de banda larga
de alta velocidade de no mínimo 4 Mbps down/512 kbps up e um computador com
processador Core 2 Duo de 1,8 GHz. Você precisará de, no mínimo, uma conexão de
3
“First, the quality of Skype’s audio is superior to any other solution. Second Skype is very network friendly,
so little is required to make Skype work in your environment.” (GOUGH, 2006, p.4)

23. 22
banda larga de alta velocidade de 512 kbps down / 128 kbps up e computador com
processador de 1 GHz.
Estes são, portanto, os recursos considerados mínimos para que seja possível
utilizar esta ferramenta desfrutando de todos os seus recursos, e para que se possa realizar
uma comunicação compreensível e agradável com outros usuários.
Como podemos ver estes dois recursos de comunicação síncrona da Internet
possuem a princípio algumas características distintas. O Sharedtalk é uma comunidade de
línguas e o Skype é um software que as pessoas podem utilizar para interagirem entre si.
Entretanto, no quesito comunicação ambos são bastante comuns, pois, disponibilizam aos
seus usuários a possibilidade de uma comunicação simultânea, simulando de certa forma o
ato comunicativo presencial entre duas ou mais pessoas.
Ambos os recursos de comunicação síncrona da Internet Skype e Sharedtalk podem
proporcionar aos aprendizes falantes da língua inglesa uma interação com outros falantes
de qualquer parte do mundo de forma simultânea. O que leva a crer que esta interação pode
oferecer aos aprendizes um ganho significativo de insumo linguístico a medida que as
conversas vão sendo realizadas com frequência. Desenvolvendo assim as principais
habilidades linguísticas Writing, Reading, Listening e principalmente o Speaking.

24. 23
3 METODOLOGIA
3.1 Fundamentos epistemológicos
Desde os primórdios da história, o ser humano tem buscado explicações para
muitas questões (norteadoras) que possibilitem o desenvolvimento da espécie. O homem,
então, adota a pesquisa científica como um dos recursos capazes de ampliar sua capacidade
de compreensão dos fatos por intermédio da observação e experimentação.
A pesquisa científica apoia-se nas experiências realizadas para obtenção do
conhecimento. Isso fica evidente quando Hessen (2000), categoricamente, afirma que:
À tese do racionalismo, segundo a qual a verdadeira fonte do conhecimento é o
pensamento, a razão, o empirismo (de empeiría, experiência) contrapõe a antítese,
dizendo que a única fonte do conhecimento humano é a experiência. Segundo o
empirismo, a razão não possui nenhum patrimônio apriorístico. A consciência
cognoscente não retira seus conteúdos da razão, mas exclusivamente da
experiência. Por ocasião do nascimento, o espírito humano está vazio de
conteúdos, é uma tabula rasa, uma folha em branco sobre a qual a experiência irá
escrever. Todos os nossos conceitos, mesmo os mais universais e abstratos,
provêm da experiência. (HESSEN, 2000, p.40).
Mediante experimentações realizadas pela pesquisa científica, o ser humano pode
obter novos conhecimentos através do acesso às informações evidenciadas e provenientes
do empirismo. Para Galliano (2005) o processo de acumulação e transmissão de
conhecimentos por intermédio das pesquisas científicas, tem sido a mola propulsora da
ciência e do progresso material da humanidade até os dias atuais.
Ainda Galliano (2005, p.19) afirma que “a informação é necessária. E que todos
nós enquanto civilizados somos resultantes do conhecimento acumulado”.
Assim, os conhecimentos epistemológicos têm por objetivo, uma vez desenvolvidos
tanto por filósofos quanto por cientistas, evidenciar os meios do conhecimento científico,
elucidar os objetos a que se aplicam e fundamentar a validade deste conhecimento, por
meio de um estudo crítico e descritivo dos princípios, das hipóteses, do processo e dos
resultados das diversas ciências. “A epistemologia estuda, portanto, a investigação
científica e seu produto, o conhecimento científico” (KOCHE, 2005, p.15).
A palavra conhecimento supõe a existência de campos como do conhecimento
vulgar, científico, filosófico e teológico. Atentaremos, neste trabalho, para o conhecimento
científico, com um olhar mais aprofundado ao modo pelo qual o pesquisador se utiliza para

25. 24
conseguir, sistematicamente por meio da investigação científica, responder, descobrir e/ou
compreender novos fatos. O conhecimento científico resulta de uma investigação metódica
e sistemática da realidade na qual ele transcende os fatos e os fenômenos em si mesmos,
analisa-os para assim descobrir suas causas e concluir as leis gerais que os regem
(GALLIANO, 2005).
Para Galliano (2005), embora o conceito de conhecimento tenha sofrido
modificações com o passar do tempo, partindo-se desde a antiguidade vindo até os dias
atuais, o processo evolutivo da ciência tem hoje conhecimentos mais desenvolvidos e
exatos que o de antigamente e assim ele define o que é conhecer:
Em linhas gerais, conhecer é estabelecer uma relação entre a pessoa que conhece e
o objeto que passa a ser conhecido. No processo de conhecimento, quem conhece
acaba por, de certo modo, apropriar-se do objeto que conheceu. De certa forma,
“engole” o objeto que conheceu. Ou seja, transforma em conceito este objeto
reconstitui-o em sua mente. O conceito, no entanto, não e o objeto real, não é a
realidade, mas apenas uma forma de conhecer (ou conceber, ou conceituar) a
realidade. O objeto real continua existindo como tal, independentemente do fato
de o conhecermos ou não. (GALLIANO, 2005, p. 17).
O conjunto de conhecimentos que têm por objeto o conhecimento científico,
visando a explicar os seus condicionamentos sejam eles técnicos, históricos, ou sociais,
sejam lógicos, matemáticos, ou linguísticos, buscam por sua vez sistematizar as suas
relações, esclarecer os seus vínculos, e avaliar os seus resultados e aplicações. Dai,
percebemos um pouco sobre o caráter empírico da ciência definida por Kerlinger:
A ciência é um empreendimento exclusivamente relacionada com o conhecimento
e compreensão dos fenômenos naturais. Os cientistas querem saber e entender as
coisas. Eles querem ser capazes de dizer se fazer tal e tal, então assim e assim vai
acontecer. [...] Em suma, eles querem "entender" como fenômenos psicológicos,
sociológicos e educacionais estão relacionados. (KERLINGER, 1979, p.3).
(tradução nossa)4
Mas, antes de qualquer coisa é preciso aqui definir melhor o que seria o “empírico”
da ciência, isto é, da pesquisa científica, uma vez que este trabalho apoiar-se neste
conhecimento; para tanto Kerlinger (1979) afirma que:
4
Science is an enterprise exclusively concerned with knowledge and understanding of natural phenomena.
Scientists want to know and understand things. They want to be able to say if we do such-and-such, then so-
and-so will happen. […] in short, they want to “understand” how psychological, sociological, and educational
phenomena are related. (KERLINGER, 1979, p.3).

26. 25
Maior parte da ciência comportamental moderna é caracterizada por uma forte
abordagem e atitude empírica. Infelizmente, a palavra "empírico" tem sido usado
de duas maneiras, que são bastante diferentes em significado. Em um deles,
"empírico" significa guiado pela experiência prática e da observação e não pela
ciência e pela teoria. Esta é uma visão pragmática, que diz que, se funciona, é
certo. Não importa os motivos, o que conta é que ele funciona. Este não é o
significado de "empírica", usado pelo cientista (embora os cientistas não sejam
pragmáticos). Para o cientista "empirismo" significa os meios guiados por provas
obtidas em sistemática e controlada pesquisa científica. (KERLINGER, 1979,
p.11). (tradução nossa)5
A natureza da pesquisa científica navega por muitos conhecimentos humanos de tal
modo que preza na maioria das vezes pela objetividade daquilo que julgamos ter sido
observado ou que tenha sido feito dentro da pesquisa. Podemos dizer que o conhecimento é
a apropriação do objeto pelo pensamento, como quer que se conceba essa apropriação:
como definição, como percepção clara, apreensão completa ou análise.
A definição exata de pesquisa é algo bastante divergente entre muitos teóricos.
Entretanto nos atemos a definição dada por Marcone e Lakatos (2002), que afirmam:
O significado da palavra parece ser muito claro, ou, pelo menos, não é unívoco,
pois há vários conceitos sobre pesquisa, nos diferentes campos do conhecimento
humano. [...] o ponto de partida da pesquisa encontra-se no problema que se
deverá definir, examinar, avaliar, analisar criticamente, para depois encontrar-se
uma solução (ASTI VERA, 1979, apud MARCONE E LAKATOS, 2003, p.15).
Ao compreender a necessidade de atribuir à pesquisa científica um método para a
realização do procedimento teórico e prático na tentativa de elucidar um dado problema,
faz-se pertinente expor uma definição cabível do que venha a ser o método dentro da área
das ciências humanas.
Na Grécia antiga methodos significava “caminho para chegar a um fim”. Com o
passar do tempo essa significação generalizou-se e o termo passou a ser
empregado também para expressar coisas, como “maneira de agir”, “tratado
elementar”, “processo de ensino” etc. isso, porém, não impediu que conservasse
sua validade com o significado de “caminho para chegar a um fim”, precisamente
a acepção que nos interessa. [...] o método é um conjunto de etapas,
ordenadamente dispostas, a serem vencidas na investigação da verdade, no estudo
de uma ciência ou para alcançar determinado fim. (GALLIANO, 1986, p.5).
5
Most of modern behavioral Science is characterized by a strong empirical attitude and approach.
Unfortunately, the word “empirical” has been used in two ways that are quite different in meaning. In one,
“empirical” means guided by practical experience and observation and not by science and theory. This is a
pragmatic view which says that if it works it is right. Never mind the reasons; what counts is that it works.
This is not the meaning of “empirical” as used by scientist (though scientists are not unpragmatic). For the
scientist “empirical” means guided by evidence obtained in systematic and controlled scientific research.
(KERLINGER, 1979, p.11).

27. 26
3.2 Método
Este trabalho pretendeu realizar uma análise de como os profissionais de ensino de
língua inglesa podem desenvolver a oralidade com o uso das ferramentas síncronas da
Internet: Sharedtalk e Skype Para tanto, adotamos como método o estudo de caso, que é
utilizado em muitas situações, para contribuir com o conhecimento que temos dos
fenômenos individuais, organizacionais, sociais, políticos e de grupo, além de outros
fenômenos relacionados.
O trabalho será realizado a partir de uma revisão de literatura para a fundamentação
teórica. Alguns autores como Brunner (1999), Castells (1999, 2000), Coscarelli (2003,
2005), Kerlinger (1979), Laville & Dionne (1999), Marconi e Lakatos (2002), Nonato
(2006), Paiva (1996), Preto (1996) e Yin (2005) irão ajudar a embasar e definir esta
pesquisa ao decorrer do desenvolvimento de nosso trabalho.
De acordo com Yin (2005), os estudos de caso representam a estratégia preferida
quando se colocam questões do tipo “como” e “por que”, quando o pesquisador tem pouco
controle sobre os acontecimentos e quando o foco se encontra em fenômenos
contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real; sendo assim, ele é o método
que melhor se adequa a nossa pesquisa para tentar responder ao questionamento de como
os recursos de comunicação síncrona da Internet podem ajudar no desenvolvimento da
oralidade dos professores de língua inglesa da rede publica de ensino.
Neste trabalho, iremos traçar um perfil dos professores com licenciatura em língua
inglesa quanto às formas de utilização dos recursos de comunicação síncrona da Internet
(Sharedtalk e Skype) e também examinar com que frequência estes sujeitos da pesquisa
fazem uso dos recursos de comunicação, para assim compreendermos algumas possíveis
vantagens e desvantagens desses recursos. Iremos nos basear nas vivências e relatos dos
professores para desta maneira poder desenvolver um estudo de caso, já que este tipo de
estudo busca responder questões sobre fenômenos contemporâneos inseridos num contexto
da vida real (YIN, 2005 apud VENTURA, 2007).
O método de estudo de caso representa, segundo Yin (2001), uma investigação
empírica e compreende um método abrangente, com a lógica do planejamento, da coleta e
da análise de dados. Dentro da modalidade de estudo de caso pode-se incluir tanto estudos
de caso único quanto múltiplos; como nosso trabalho irá abordar múltiplas realidades será
aplicado o estudo de vários casos por entendermos que o mesmo envolve coleta de dados

28. 27
em profundidade e múltiplas fontes de informação em um contexto. Como numa pesquisa
podem ser aplicados dois tipos de abordagens: quantitativas e qualitativas neste trabalho
adotaremos ambas. Por esta razão, pretendemos utilizar este método para compreender o
objeto da nossa pesquisa, bem como mostrar, mediante a aplicação e análise de dados, a
potencialidade presente nos recursos de comunicação síncrona da Internet; Sharedtalk e
Skype.
Como o presente trabalho se configura como um estudo de caso, este será, então,
dividido em três fases: a primeira será voltada para a coleta de dados mediante aplicação
de um questionário objetivo contendo 10 questões, destinado aos docentes da rede pública
de ensino. O objetivo é verificar como os recursos de comunicação síncrona da Internet
estão sendo utilizados, com que frequência, e o porquê. A segunda fase será a análise dos
dados obtidos com a aplicação do questionário. Finalmente, a terceira fase consistirá na
interpretação sistemática dos dados dos resultados para assim podermos refletir sobre a
importância e sobre as vantagens e desvantagens do uso destes recursos tecnológicos da
Internet para o desenvolvimento da habilidade oral em língua inglesa.
Buscamos, neste trabalho, realizar um estudo de caso com os 10 (dez) professores
de língua inglesa de 3 (três) escolas da rede pública de ensino da cidade de Conceição do
Coité, sendo elas o Colégio Estadual Durval da Silva Pinto, o Colégio Polivalente de
Conceição do Coité e o Colégio Estadual Professora Olgarina Pitangueira Pinheiro. A
proposta metodológica tem o intuito de analisar como os recursos de comunicação síncrona
da Internet podem ajudar no desenvolvimento da oralidade dos professores em língua
inglesa.
A pesquisa justifica-se pela necessidade de mostrar como o Sharedtalk e Skype
podem auxiliar no desenvolvimento da oralidade de professores de língua inglesa. A
Internet por estar disseminada em todas as entranhas da sociedade moderna torna-se algo
acessível e viável para os docentes através de ferramentas que são capazes de auxiliar no
processo de ensino/aprendizagem de uma segunda língua (neste caso o inglês). A
comunicação através da Internet de forma simultânea é algo que se tornou comum e
bastante utilizado por diversas pessoas de várias partes do mundo, por transcender os
limites espaço-temporais.
Faz-se necessário, à medida que destacamos as potencialidades do Sharedtalk e
Skype para fins didáticos, a realização de uma análise mais detalhada de como estes

29. 28
recursos podem vir a contribuir para o desenvolvimento da oralidade dos professores de
língua inglesa da rede pública de ensino.
Trabalhos de finalidade acadêmica como é o nosso, buscam responder a um
questionamento para daí então constatar ou não aquilo que inquieta o pesquisador. O nosso
problema de pesquisa resulta em analisar como os recursos de comunicação síncrona da
Internet podem ajudar o docente de língua inglesa a desenvolver a competência oral.
Esclarecemos melhor o que é o problema de pesquisa na fala de Laville e Dionne (1999)
quando afirmam que
um problema de pesquisa é um problema! Pois a mente humana é, em geral,
bastante sábia para não se inquietar inutilmente. [...] o que mobiliza a mente
humana são problemas, ou seja, a busca de um maior entendimento de questões
postas pelo real, ou ainda a busca de soluções para problemas nele existentes,
tendo em vista a sua modificação para melhor. Para aí chegar, a pesquisa é um
excelente meio. (LAVILLE; DIONNE, 1999 p.85).
Para corroborar com a afirmação anterior em relação ao problema numa pesquisa
científica Kerlinger afirma que:
De um modo geral, um problema é uma questão que afirma uma situação que
necessita de discussão, investigação, decisão ou solução. Embora esta definição
geral transmita um significado que a maioria de nós pode compreender, é
insatisfatória para fins científicos porque não é definitiva suficiente. Não diz nem
implica que os pesquisadores devem fazer para responder à pergunta dos estados-
problema. Uma definição mais satisfatória é: Um problema é uma questão que
pergunta como as variáveis estão relacionadas. (KERLINGER, 1979, p.31).
(tradução nossa)6
Daí, para tentarmos responder ao problema da pesquisa, utilizamos questionários
por serem estes instrumentos privilegiados de sondagem, propriamente utilizados pelas
ciências humanas, conforme demostra Laville e Dionne (1999), para interrogar os
indivíduos que compõem essa amostra. A abordagem mais usual consiste em preparar uma
série de perguntas sobre o tema visado, perguntas escolhidas em função da hipótese. Para
cada uma dessas perguntas oferece-se aos interrogados uma opção de respostas, definida a
partir dos indicadores, pedindo-lhes que assinalem a que corresponde melhor à sua opinião.
6
In a general sense, a problem is a question that states a situation needing discussion, inquiry, decision, or
solution. While this general definition conveys a meaning that most of us can understand, it is unsatisfactory
for scientific purposes because it is not definite enough. It does not say or imply what researchers must do to
answer the question the problem states. A more satisfactory definition is: A problem is a question that asks
how variables are related. (KERLINGER, 1979, p.31).

30. 29
O questionário em seguida será distribuído por meio de papel impresso contendo as
perguntas destinadas aos professores, que irão responder e depois irão devolver ao
expedidor. Através da aplicação do questionário impresso conseguiremos alcançar de
forma rápida e simultânea um grande número de pessoas. O que nos facilitará a
compilação e a comparação das respostas escolhidas e nos permitirá recorrer ao aparelho
estatístico quando chegar o momento da análise.
3.2.1 Do Problema
Como os recursos de comunicação síncrona da Internet podem ajudar o docente de
língua inglesa a desenvolver a sua competência oral?
3.2.2 Do Objetivo Geral
Analisar a utilização dos recursos de comunicação síncrona da Internet por
professores de língua inglesa da cidade de Conceição do Coité – BA para o
desenvolvimento da competência oral.
3.2.3 Dos Objetivos Específicos
 Definir o perfil dos professores de língua inglesa da rede publica de ensino que
utilizam os recursos de comunicação síncrona da Internet;
 Examinar a frequência com que os docentes de língua inglesa utilizam os recursos
de comunicação síncrona da Internet para aprimorar a oralidade em língua inglesa;
 Analisar as vantagens dos recursos de comunicação síncrona da Internet que são
utilizados pelos professores de língua inglesa com o intuito de adquirir a
proficiência oral.
3.2.4 Locus
Os loci desta pesquisa foram os colégios estaduais situados na cidade de Conceição
do Coité na Bahia. Os dados adquiridos destes locais, onde será realizada a pesquisa são
baseados e disponibilizados pelas direções na qual que por sua vez legitimam a quantidade
real de professores nomeados mediante concurso público Estadual e a quantidade de alunos

31. 30
matriculados como também seus respectivos endereços. O primeiro é o Colégio Estadual
Durval da Silva Pinto localizado no centro da cidade na Rua Leopoldino Ramos, nº385 que
possui atualmente três (3) professores licenciados em Inglês e contem aproximadamente
quinhentos e dez (510) alunos, o segundo será o Colégio Polivalente de Conceição do
Coité localizado no centro da cidade na Rua Bailon Lopes Carneiro s/n que possui
atualmente no seu quadro de professores quatro (4) com licenciaturas em língua inglesa
com aproximadamente mil e cem (1100) aluno se por último faremos a pesquisa no
Colégio Estadual Professora Olgarina Pitangueira Pinheiro localizado na Rua Maximino
Madureira, nº 291 que possui dois (2) professores de língua inglesa licenciados com
aproximadamente mil (1000) alunos. Os colégios foram escolhidos primeiramente por
pertencerem à rede publica de ensino estadual, como também por serem colégios de alto
porte quanto à capacidade de alunos e por último por possuírem professores devidamente
licenciados em língua inglesa lecionando nas suas dependências.
3.2.5 Os Sujeitos
Os sujeitos desta pesquisa foram os professores com licenciatura em língua inglesa
de 3 (três) escolas públicas Estaduais anteriormente citadas da cidade de Conceição do
Coité. Foram selecionados os docentes destas escolas pelo fato dos mesmos possuírem
licenciatura em língua inglesa e por estarem em exercício da função.
3.2.6 Instrumentos
Esta pesquisa buscou questionar os docentes em exercício de língua inglesa através
de questionário impresso. Questionaremos como os mesmos veem a possibilidade de
desenvolver a oralidade em língua inglesa através do uso de recursos síncronos da Internet,
o que pode contribuir para a transmissão de input mais compreensível para seus alunos
dentro da sala de aula através da comunicação oral. Será aplicado somente aos professores
com licenciatura em língua inglesa um questionário impresso, contendo a principio 10
(dez) perguntas, sendo elas todas objetivas de múltiplas escolhas com o intuito de constatar
ou não a eficácia do uso dos recursos de comunicação síncrona da Internet SharedTalk e
Skype no desenvolvimento da oralidade. Para dar sustentação à utilização do questionário
na nossa pesquisa citamos a fala de (LAVILLE; DIONNE, 1999 apud NONATO, 2006):

32. 31
Para coletar informações a propósito de fenômenos humanos, o pesquisador pode,
segundo a natureza do fenômeno e a de suas preocupações de pesquisa, ou
consultar documentos sobre a questão, ou encontrar essa informação observando o
próprio fenômeno, ou ainda interrogar pessoas que o conhecem. (p. 137).
Uma vez que optaremos pela utilização do questionário impresso e referências
bibliográficas para realizar a nossa pesquisa compreendemos que nem tudo aquilo ora
pesquisado terão total relevância na construção do trabalho. De acordo com Yin (2005):
Os procedimentos utilizados para coletar cada tipo de evidências devem ser
desenvolvidos e administrados independentemente, a fim de garantir que cada
fonte seja adequadamente utilizada. Nem todas as fontes serão importantes para
todos os estudos de caso. (YIN, 2005, p.124).
Demos início à pesquisa, isto é, iniciamos o processo de coleta de dados através dos
questionários impressos no período a partir da data vinte de Agosto do corrente ano. Neste
período visitamos as três escolas para assim aplicar o questionário impresso aos dez
docentes de língua Inglesa. Logo após a aplicação do questionário impresso realizamos a
análise dos dados de forma minuciosa para que ao término pudéssemos evidenciar de
forma positiva ou não as nossas suspeitas quanto à eficácia do uso dos recursos de
comunicação síncrona da Internet em prol do desenvolvimento da competência oral dos
professores de língua inglesa da rede publica de ensino da cidade de Conceição do Coité.
Uma vez concluída a análise dos dados demos início a confecção dos demais
capítulos da monográfica juntamente com o resultado da analise de dados. Por fim,
fizemos a revisão final do texto no que se refere a conteúdos gramaticais e realizamos a
apresentação de todo o trabalho ao término do semestre letivo de acordo com o
departamento de educação.

33. 32
4 ANÁLISE DE DADOS
Este capítulo tem como finalidade a análise de dados levantados, com objetivo de
identificar e apontar os benefícios que os recursos de comunicação síncrona da Internet:
Sharedtalk e Skype podem proporcionar para o desenvolvimento da oralidade dos docentes
de língua inglesa. Assim, analisamos sobre a importância do seu uso no processo de
ensino/aprendizagem como também as habilidades que foram mais desenvolvidas. Além
disso, buscou-se entender como o Sharedtalk e Skype ou demais recursos tecnológicos
ajudaram os docentes de maneira geral a adquirir um grau de proficiência maior (na
oralidade). Também foram analisadas as diferenças e entraves notados quanto a
disponibilidade de tempo dos docentes para o uso destes recursos, percebidas no uso
formal e informal da língua inglesa.
4.1 Perfis dos Entrevistados
Os entrevistados foram docentes com habilitação em língua inglesa, em exercício
da função, na modalidade efetiva. Professores de ambos os sexos responderam o
questionário objetivo contendo dez questões sobre a utilização dos recursos de
comunicação síncrona da Internet em prol do desenvolvimento da oralidade. Todos os
docentes entrevistados possuem carga horaria mensal igual ou superior a vinte horas, o que
acabou influenciando na resposta do questionário. Pois, dentro das principais queixas
apresentadas pelos mesmos foi à falta de tempo para desenvolver a oralidade através da
Internet.
4.1.1 Importância da utilização do SharedTalk e Skype no processo de
ensino/aprendizagem de LI
As ferramentas de comunicação síncrona da Internet devem ser percebidas pelos
docentes de língua inglesa como recursos de auxílio para as suas aulas. Estes recursos
podem vir a ser utilizados direta ou indiretamente pelos profissionais, diretamente seria a
forma pratica isto é, a utilização as mesmas dentro ou fora do âmbito escolar. Por outro
lado, já o uso indireto seria os ganhos obtidos através do uso destes recursos e
consequentemente uma melhora na competência linguística do docente, o que resultaria

34. 33
num feedback positivo para seus alunos, pois assim os mesmos teriam um docente com
domínio maior da língua que leciona.
4.2 Melhorias da oralidade em língua inglesa
Através do uso frequente dos recursos Sharedtalk e Skype é possível que os
aprendizes/falante de uma língua estrangeira ou segunda língua desenvolva a sua
proficiência linguística. À medida que o uso torna-se frequente o individuo vai adquirir
novos vocábulos e estruturas linguísticas mediante a interação com outros falantes. Esta
troca de informações é importante para que seja construída uma base linguística capaz de
levar o aprendiz a compreender e se fazer compreendido ao conversar com outras pessoas.
Uma vez que o individuo esta praticando o uso da língua com outros falantes, ele
estará apto a identificar falhas na conversação e assim melhorar o seu desempenho
gradativamente com outros falantes da língua alvo. O nível almejado por boa parte dos
aprendizes de línguas que utilizam os recursos de comunicação síncrona da Internet para
desenvolver a oralidade é o ‘native speaker’, isto é, nível do falante nativo, e para isso é de
fundamental importância que o aprendiz possa ter acesso ao insumo linguístico que falante
nativo possui para assim se assemelhar o desempenho. Desta maneira estes recursos são
capazes de ampliar consideravelmente o universo linguístico de cada aprendiz mediante as
suas opções que se adequam a cada usuário e para cada finalidade.
4.3 As vantagens e desvantagens do uso dos recursos de comunicação síncrona da Internet
Uma das principais vantagens de utilizar os recursos de comunicação síncrona da
Internet para fins didáticos é o fato de o aprendiz poder esta “livre” para realizar
conversações com outros falantes e/ou aprendizes da língua em questão a partir da
utilização de um computador. Ao romper a barreira espaço-temporal estes recursos
proporcionam uma autonomia maior para o processo de ensino/aprendizagem de línguas. O
que se torna uma comodidade poder escolher como, quando e onde dar inicio a interação
com outros usuários conectados a Internet.
Como a maioria dos recursos disponibilizados pela Internet com a finalidade de
comunicação simultânea são ofertados de forma gratuita, torna-se relativamente vantajoso
o uso destas ferramentas. A variedade também é um outro ponto positivo, pois os

35. 34
aprendizes podem escolher entre vários recursos, que embora possam possuir
características semelhantes, mas que possuem por mais minúsculas que sejam em sua
singularidade diferentes interfaces e recursos.
As desvantagens contidas nestes recursos de comunicação síncrona da internet são
apontadas como fatores impeditivos para o processo de ensino/aprendizagem de línguas.
Embora boa parte da população mundial possuam computadores conectados a Internet,
sabemos que para a utilização destes recursos de comunicação síncrona da internet o
falante e/ou aprendiz de uma língua na condição de usuário é obrigado e possuir todos os
requisitos considerados mínimos para poder usufruir destes recursos. O uso demasiado
destes recursos podem levar os usuários a tornarem-se sedentários, uma vez que são
obrigados a estarem em frente a uma tela do computador para assim poderem realizar o ato
comunicativo com outras pessoas.
A interação simulada mediante estes recursos de comunicação pode levar ao
usuário a desenvolver o desinteresse social de se relacionar com outras pessoas
pessoalmente.
Ao dar início a análise dos dados através do questionário aplicado aos docentes de
três instituições de ensino público estadual da cidade de Conceição do Coité - Bahia, é que
poderemos constatar ou não a nossa hipótese quanto às potencialidades das ferramentas de
comunicação síncrona da Internet. Na primeira questão perguntamos aos docentes de
língua inglesa o seguinte: Você conhece e/ou utiliza algum recurso de comunicação
síncrona da Internet para aprimorar sua oralidade em língua inglesa com outros falantes? E
obtivemos o seguinte resultado, 70% dos docentes afirmaram conhecer ou utilizar e apenas
30% disseram não conhecer ou utilizar os recursos de comunicação síncrona da Internet
para realizar conversações com outros falantes da língua inglesa.

36. 35
Gráfico 1: Utilização dos recursos de comunicação síncrona da Internet.
30%
Sim
Não
70%
Na segunda questão, relacionamos com a primeira e questionamos o seguinte:
Quais são os principais recursos de comunicação síncrona da Internet que você conhece? E
foi obtido o seguinte resultado: 50% docentes afirmaram conhecer o Skype e 50% disseram
conhecer Outros recursos de comunicação síncrona da Internet e nenhum dos docentes
afirmou conhecer o Sharedtalk.
Gráfico 2: Uso do Sharedtalk, Skype e Outros recursos de comunicação síncrona.
0%
50% 50% Sharedtalk
Skype
Outros
Na questão de número 3 também relacionada as duas anteriores, questionamos aos
docentes: Com que frequência você conversa com outros falantes da língua inglesa através
dos recursos de comunicação síncrona da Internet? Vimos que 2,20% responderam utilizar
todo o dia, 1,10% respondeu utilizar uma vez por mês, 4,40% responderam que utilizam
raramente, 3,30% responderam que nunca usam, e 0% afirmou utilizar uma vez por
semana.

37. 36
Gráfico 3: Frequência de utilização dos recursos de comunicação síncrona da Internet .
0%
2, 20% Uma vez por Semana
3, 30%
Todo dia
1, 10% Uma vez por mês
Raramente
Nunca
4, 40%
Ao avançar para a questão de número quatro, questionamos os docentes de acordo
com o que já havia sido respondido: caso utilize, a quanto tempo faz uso dos recursos de
comunicação síncrona da Internet para fins didáticos? E apenas 50% docentes
responderam a esta pergunta, e 100% afirmaram que utilizam os recursos de comunicação
síncrona da Internet para fins didáticos entre 2 a 5 anos, os demais não alçaram nenhuma
das alternativas existentes.
Gráfico 4: Tempo de utilização dos recursos de comunicação síncrona da Internet.
0%
0%
1 ano
2-5 anos
6-10 anos
mais de 10 anos
100%
Na quinta questão perguntamos aos docentes: você acha que através da interação
entre aprendizes e/ou falantes da língua inglesa mediada pelos recursos de comunicação
síncrona da Internet é possível melhorar a pronúncia?

38. 37
Gráfico 5: Importância da interação através dos recursos de comunicação síncrona da
Internet para desenvolvimento da pronúncia.
0%
Sim
Não
100%
Ao chegar à sexta pergunta fizemos o seguinte questionamento aos docentes: você
acredita que é possível desenvolver a oralidade em língua inglesa com a utilização dos
recursos de comunicação síncrona da Internet: Sharedtalk e Skype? E obtivemos
unanimidade, 100% dos docentes afirmaram que sim.
Gráfico 6: Desenvolvimento da oralidade com o Sharedtalk e Skype.
0%
Sim
Não
100%
Na sétima questão discutimos o seguinte: você recomendaria o uso dos recursos de
comunicação síncrona da Internet para aprendizes de língua inglesa que desejam
desenvolver a oralidade? A resposta foi a mesma dada por todos os docentes, 100%
afirmaram que sim.

39. 38
Gráfico 7: Recomendação dos recursos de comunicação síncrona da Internet.
0%
Sim
Não
100%
Ao chegar na questão de número 8 questionamos aos docentes: como você avalia a
utilização dos recursos de comunicação síncrona da Internet para fins didáticos? E 60%
dos docentes responderam que consideram como ótimo, 40% responderam como bom, 0%
respondeu como regular ou ruim.
Gráfico 8: Avaliação dos recursos de comunicação síncrona da Internet para fins didáticos.
0% 0%
40%
Ótimo
Bom
60%
Regular
Ruim
Na questão de numero 9 foi discutido o seguinte: dentre os recursos
disponibilizados de comunicação síncrona da Internet para a prática da língua inglesa qual
você obtém melhor aproveitamento? Dentre as múltiplas escolhas ( áudio, vídeo e texto) os
docentes responderam assim: 40% através de áudio,40% através de vídeo e 20% através de
texto e um dos docentes não alçou nenhuma das alternativas.

40. 39
Gráfico 9: Melhor aproveitamento dos recursos pelos docentes: áudio, vídeo ou texto.
20%
40% Áudio
Vídeo
Texto
40%
Na ultima questão discutida com os docentes de língua inglesa, foi abordado a
seguinte questão: você concorda que tanto o Sharedtalk quanto o Skype, pelo fato de serem
recursos de comunicação síncrona disponibilizados gratuitamente através da Internet,
podem ser considerados uma alternativa para o ensino/aprendizagem da língua inglesa? Foi
obtido o seguinte resultado, 90% dos docentes afirmaram que sim e apenas 10% disse não
concordar com os recursos de comunicação síncrona da Internet como uma alternativa.
Gráfico 10: Recursos de comunicação síncrona da Internet como alternativa.
10%
Sim
Não
90%
Assim, foi finalizado o nosso questionário contendo dez questões objetivas
destinadas aos docentes com habilitação em língua inglesa dos colégios estaduais da cidade
de Conceição do Coité – Bahia. Todas as perguntas abordaram as potencialidades dos
recursos de comunicação síncrona da Internet em prol do desenvolvimento da oralidade

41. 40
dos profissionais que estão diretamente envolvidos com a língua que lecionam em âmbito
escolar.

42. 41
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Após a realização da coleta de dados mediante o uso de questionários vamos tirar as
conclusões finais referentes as potencialidades contidas nos recursos de comunicação
síncrona da Internet: Sharedtalk e Skype. Consideramos importante este estudo realizado
com docentes de língua inglesa, pois sabemos que as tecnologias da informação e
comunicação hoje são integradas a inúmeras atividades do cotidiano tanto de docentes
como também de discentes de diferentes graus. Para tanto, desenvolvemos nosso trabalho
de pesquisa tentando responder a seguinte problemática: como os recursos de comunicação
síncrona da Internet podem ajudar o docente de língua inglesa a desenvolver a sua
competência oral? Atribuímos um enfoque maior a dois recursos: o Sharedtalk e Skype,
ambos com características similares no que diz respeito à disponibilidade de comunicação
simultânea entre os falantes. Outro aspecto importante contido nestes dois recursos é o
desenvolvimento direto da habilidade oral, embora devamos ressaltar que as demais
habilidades também são comtempladas com o uso destas ferramentas.
Vale ressaltar que muitos são os entraves que dificultam ou impossibilitam o uso
dos recursos de comunicação síncrona da Internet por parte dos docentes de língua inglesa,
dentre eles a sua carga horária excessiva na maioria das vezes. Mas um outro problema
gravíssimo que foi levantado por alguns docentes é a desmotivação quanto a prática da
língua inglesa na modalidade oral, sejam em âmbito escolar com alunos ou colegas de
trabalho ou até mesmo fora da escola, fator este que predomina negativamente no
desenvolvimento da oralidade em língua inglesa.
Os parâmetros curriculares nacionais (PCNs) também agem de modo não
motivacional, uma vez que não contemplam o desenvolvimento da habilidade oral e
concentra-se apenas no desenvolvimento da habilidade da leitura do alunado do ensino
fundamental e médio. Restringindo assim drasticamente e limitando os docentes quanto ao
uso da língua de forma oral com seus alunos.
O trabalho mostrou que embora os docentes possuam dificuldades em conciliar
tempo e motivação para utilizar os recursos de comunicação síncrona da Internet, eles
sabem da importância destas ferramentas no processo de expansão de input linguístico.
Assim, chegamos a conclusão de que todos docentes reconhecem o potencial
existente nas tecnologias da informação e comunicação como também sabem que elas por
si só não irão possibilitar o desenvolvimento da oralidade em língua inglesa, e que é

43. 42
preciso uma dedicação e doação do docente para que o desenvolvimento linguístico ocorra.
Portanto, tanto o Sharedtalk e Skype podem auxiliar no desenvolvimento da oralidade dos
docentes de língua inglesa através da interação que os mesmo mediam através da Internet
rompendo significativamente as barreiras espaço-temporal que às vezes separam os
falantes de uma língua. Isso possibilita a aquisição de novos vocábulos e a correção dos já
fossilizados dentro do sistema linguístico de cada falante.

44. 43
REFERÊNCIAS
ASTI VERA, Armando, Metodologia da pesquisa científica 5 ed. Porto Alegre: Globo,
1979.
ALMEIDA, Patrícia Vasconcelos; MELO, Pamela Aparecida. Internet em benefício da
aprendizagem autônoma de língua inglesa. Curitiba, UFLA 2011.
BESSA, Fátima. Abordagem Crítica à Tecnologia Educativa Universidade do Minho:
Mestrado em Tecnologia Educativa, 2007. Disponível em:
http://adm2011.webs.com/documents/galaxia_internet.pdf acessado em: 17 de Janeiro de
2012
BEZERRA, Isabel Cristina Rangel Moraes Aquisição de segunda língua de uma
perspectiva lingüística a uma perspectiva social. São Gonçalo, UERJ, 2003.
BOCK, Ana Mercês Bahia. Psicologias: uma introdução ao estudo de psicologia 14 ed.
São Paulo: Saraiva, 2008.
BRASIL. Conselho Federal de Psicologia: Mídia e psicologia: produção de subjetividade
e coletividade Brasília: Conselho Federal de Psicologia, 2009.
BROWN, H. Douglas. Principles of language learning and teaching 5 ed. New York:
Pearson Education, 2007.
BRUNNER, Cornelia. The new media literacy handbook: an educator’s guide to
bringing new media into the classroom. United States of America: First Anchor Books
Edition, 1999.
CASTELLS, Manuel. A galáxia da internet: reflexões sobre a internet, os negócios e a
sociedade tradução de Maria Luiza X. de A. Borges; revisão técnica, Paulo Vaz. Rio de
Janeiro, Jorge Zahar Ed., 2003.
____________. A galáxia da internet - Reflexões sobre a internet, os negócios e a
sociedade tradução de Maria Luiza X. de A. Borges, Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed.,2003.
Disponível em:
http://books.google.com.br/books?id=nCKFFmWOnNYC&printsec=frontco ver&hl=pt-
BR&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false acessado em: 18 de
Janeiro de 2012
____________. A sociedade em rede tradução Roneide Venâncio Majer; atualização pra
6ª edição: Jussara Simões. São Paulo: Paz e Terra, 1999.
CELCE-MURCIA, Marianne; OLSHTAIN, Elite. Discourse and context in language
teaching – A guide for language teachers New York: Cambridge University Press: 2000.
COSCARELLI, Carla; RIBEIRO, Ana Elisa. Letramento digital: aspectos sociais e
possibilidades pedagógicas Belo Horizonte: Ceale; Autêntica, 2005.

45. 44
FERRAZ, Obdália; TARSO, Paulo de. Manual para elaboração de trabalhos
acadêmicos. Conceição do Coité: UNEB, 2008.
FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Dicionário Aurélio. 3 ed. Rio de janeiro:
Editora Nova Fronteira, 1999.
GALLIANO, A. Guilherme. O método científico: teoria e prática. São Paulo: Harbra,
1986.
GOUGH, Michael. Skype me. Rockland, MA: Syngress Pulbilshing,2006.
HARMER, Jeremy The practice of English Language Teaching 4 ed. Longman,
England, 2007.
HEBERLE, Viviana Maria. Aspectos de Teorias de Aquisição de uma Segunda Língua
e o Ensino de Línguas Estrangeiras Rio de Janeiro: UFSC, 1997.
Disponível em: http://www.nuspple.cce.ufsc.br/teoricos_teorias_de_aquisicao.htm
acessado em: 19 de Fevereiro de 2012.
HESSEN, Johannes. Teoria do Conhecimento. São Paulo: Martins Fontes, 2000.
KERLINGER, Fred N. Behavioral Research: A Conceptual. Approach. New York:
Holt,. Rinehart, and Winston, 1979.
KOCHE, José Carlos. Pesquisa científica: critérios epistemológicos Caxias do Sul:
EDUCS, 2005.
LAVILLE, Christian; DIONNE, Jean. A construção do saber: manual de metodologia da
pesquisa em ciências humanas. Tradução de Heloísa Monteiro e Francisco Settineri. Porto
Alegre: Artmed; Belo Horizonte: Editora UFMG, 1999.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de Pesquisa. 5 ed São
Paulo, Atlas, 2002.
NONATO, Emanuel do Rosário Santos. A formação do hiperleitor: características do
processo de desenvolvimento da autonomia e emancipação crítica do aluno-hiperleitor.
Dissertação (Mestrado em Educação e Contemporaneidade) – Departamento de Educação
I,Universidade do Estado da Bahia, Salvador: UNEB, 2006.
PRETO, Nelson De Luca. Uma escola sem/com futuro Campinas, SP: Papirus, 1996.
SILVA, Ludimília Souza da. O blog e a autonomia no ensino/aprendizagem de inglês
como língua estrangeira: Um estudo em um turma do curso de letras da faculdade
UNIME - Salvador, UFBA, 2009.
YIN, Robert K Estudo de caso: planejamento e métodos. Tradução de Daniel Grassi. 3 ed.
Porto Alegre: Bookman, 2005.

46. 45
APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO
Universidade do Estado da Bahia – UNEB
Departamento de Educação – CAMPUS XIV
Curso de Letras – Licenciatura em Língua Inglesa
Disciplina – Trabalho de Conclusão de Curso II – TCC II
Docente: Ludimilia Souza da Silva
Discente: Marcus Joanes Cruz Souza
Questionário
1. Você conhece e/ou utiliza algum recurso de comunicação síncrona da internet para
aprimorar sua oralidade em língua inglesa com outros falantes?
( ) Sim ( ) Não
2. Quais são os principais recursos de comunicação síncrona da internet que você
conhece?
( ) Sharedtalk ( ) Skype ( ) Outros
3. Com qual frequência você conversa com outros falantes da língua inglesa através
dos recursos de comunicação síncrona da Internet?
( ) Uma vez por semana ( ) Todo dia ( ) Uma vez por mês
( ) Raramente ( ) Nunca
4. Caso utilize, a quanto tempo faz uso dos recursos de comunicação síncrona da
internet para fins didáticos?
( ) 1 Ano ( ) 2-5 Anos ( ) 6-10 Anos ( ) Mais de 10 Anos
5. Você acha que através da interação entre aprendizes e/ou falantes da língua inglesa
mediada pelos recursos de comunicação síncrona da Internet é possível melhorar a
pronúncia?
( ) Sim ( ) Não

47. 46
6. Você acredita que é possível desenvolver a oralidade em língua inglesa com a
utilização dos recursos de comunicação síncrona da internet: Skype e Sharedtalk?
( ) Sim ( ) Não
7. Você recomendaria o uso dos recursos de comunicação síncrona da internet para
aprendizes de língua inglesa que desejam desenvolver a oralidade?
( ) Sim ( ) Não
8. Como você avalia a utilização dos recursos de comunicação síncrona da internet
para fins didáticos?
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim
9. Dentre os recursos disponibilizados de comunicação síncrona da internet para a
prática da língua inglesa qual você obtém melhor aproveitamento?
( ) Áudio ( ) Vídeo ( ) Texto
10. Você concorda que tanto o Sharedtalk quanto o Skype, pelo fato de serem recursos
de comunicação síncrona disponibilizados gratuitamente através da internet, podem
ser considerados uma alternativa para o ensino/aprendizagem da língua inglesa?
( ) Sim ( ) Não