http://www.buytourismonline.com/verso-bto-2011/costa-dei-trabocchi/ La Camera di Commercio di Chieti, la Provincia di Chieti, i Patti Territoriali Sagro-Aventino e Trigno Sinello, i comuni dei relativi comprensori e le associazioni imprenditoriali della provincia di Chieti sono impegnati in un progetto per la valorizzazione del “Comprensorio Turistico della Costa dei Trabocchi”. Con BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana, il 22 Maggio a Lanciano in Abruzzo un seminario funzionale a far condividere gli obiettivi ultimi del progetto per la valorizzazione del “Comprensorio Turistico della Costa dei Trabocchi” agli Stakeholders e ai portatori d’interessi collettivi, illustrandone le caratteristiche, il piano d’attività, la road map, le leve e gli strumenti che saranno valorizzati.

1. 2012
Costa dei Trabocchi >>> 2.0
Martedì 22 Maggio 2012
dalle 9.30 alle 16.45
a Lanciano, in Abruzzo
Polo Museale di Santo Spirito
#costadeitrabocchi
0
Robert Piattelli
BTO Educational Programma 22 Maggio 2012
Versione 1.1
17/05/2012

2. Il contesto
La Provincia di Chieti, Camera di Commercio di Chieti, Soc. Cons. Sangro Aventino, Soc. Cons. Trigno Sinello,
Associazione tra Enti Locali del Sangro Aventino, Associazione dei Comuni del comprensorio del Trigno Sinello,
Confindustria, Confesercenti, Confcommercio e Sangritana (hanno aderito successivamente all’intesa anche il Patto
Chietino-Ortonese, la CNA, la Confartigianato e il Comune di Rocca San Giovanni capofila di un Accordo di
Programma per la realizzazione di un programma di sviluppo dei Comuni di San Vito, Fossacesia e Torino di Sangro),
il 7 aprile 2010 hanno siglato un protocollo d’intesa che ha prodotto lo “Studio di Fattibilità” per creare il
“Comprensorio turistico della Costa dei Trabocchi” come unica modalità capace di sviluppare l’attuale sistema
dell’accoglienza per migliorare l’attrattività del territorio.
Lo Studio interessa 76 Comuni della Provincia di Chieti.
1
L’attrattore di riferimento è la “Via Verde”, l'ex tracciato ferroviario della costa della provincia di Chieti per il quale la
Provincia di Chieti ha realizzato un piano complessivo di investimenti per il riuso e la ri-conversione in chiave
turistica. Gli altri attrattori sono siti naturali/paesaggistici (compreso Parco nazionale della Maiella) e culturali.
Il piano per la valorizzazione del “Comprensorio Turistico della Costa dei Trabocchi” è un articolato piano di
marketing territoriale presentato dalla governance il 15 Giugno 2011, all’interno del quale vengono individuate una
serie di azioni a sostegno di questo patrimonio.
Obiettivo generale è quello di “sviluppare l’attuale sistema dell’accoglienza per migliorare l’attrattività del territorio.
La sfida è quella di: “organizzare” e “comunicare” in modo innovativo tale patrimonio per creare appeal e venga
percepito e fruito come un “sistema integrato” capace di essere una meta di visita nel suo complesso e di trasformare
le risorse in prodotti turistici in un sistema eccellente di accoglienza capace di attrarre e stimolare emozioni nel
turista…”
La governance del progetto per la valorizzazione del “Comprensorio Turistico della Costa dei Trabocchi” è affidata a
più soggetti, prevalentemente portatori degli interessi collettivi del territorio.
Nella stesura del proprio piano di attività, la governance del progetto ha fatto riferimento a casi di successo che
hanno messo al centro l’innovazione come strumento strategico per il raggiungimento degli obiettivi di marketing
territoriale.
Tra i casi presi in esame, la Toscana.
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La sua sede è a Firenze, in via dei Della Robbia 46 www.btoeducational.it

3. Costa dei Trabocchi >>> 2.0
Il seminario per gli Stakeholders e i portatori d’interesse collettivi
Lanciano, in Abruzzo
Polo Museale di Santo Spirito
22 Maggio 2012, dalle 9.30 alle 16.45
www.buytourismonline.com/verso-bto-2011/costa-dei-trabocchi/
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Il seminario è funzionale a far condividere gli obiettivi ultimi del progetto per la valorizzazione del “Comprensorio
Turistico della Costa dei Trabocchi” agli Stakeholders e i portatori d’interessi collettivi, illustrandone le
caratteristiche, il piano d’attività, la road map, le leve e gli strumenti che saranno valorizzati.
Il seminario (“unconventional”) vuole essere anche un momento per favorire la connessione dei partecipanti ai temi
legati all’innovazione in chiave di marketing territoriale, con l’obiettivo di un primo accorciamento delle distanze tra
le azioni che saranno messe in pratica dalla governance e la comprensione delle stesse da parte degli Stakeholders e
dei portatori d’interesse collettivi, facilitando una virtuosa dinamica che dovrà portare quest’ultimi a diventare degli
ambasciatori del progetto.
Organizzato da BTO Educational con Fondazione Sistema Toscana
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4. Per tutte le info
Camera di Commercio di Chieti
promozione@ch.camcom.it
0871.354318-358
Patto Sangro Aventino
card@sangroaventino.it
0872.660348
Patto Trigno Sinello
promozione@ch.camcom.it
0873.310720
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5. 22 Maggio 2012, il programma
Direttore scientifico:
Roberta Milano, co-founder BTO Educational
Facilitatore tra gli speakers e il pubblico:
Robert Piattelli, co-founder BTO Educational
Sessione della mattina
9.30 – 10.00
In ouverture
Presentazione della Cabina di Regia del progetto per la valorizzazione del “Comprensorio Turistico della Costa dei
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Trabocchi” agli Stakeholders e i portatori d’interesse collettivi.
Breve sintesi del progetto, con timeline e principali obiettivi.
10.00 – 11.00
Mirko Lalli
Responsabile comunicazione e marketing Fondazione Sistema Toscana
Cosa ti puoi aspettare da tutto ciò
Dal responsabile marketing e comunicazione di Fondazione Sistema Toscana, quelli della Campagna unconventional
VoglioVivereCosì a sostegno del lovemark Tuscany, l’introduzione alle Lezioni di Turismo.
Focus su cosa puoi ragionevolmente attenderti dall’intraprendere percorsi nuovi per migliorare la tua capacità di
rispondere alle sensibilità di un viaggiatore sempre più attento alla qualità dei rapporti nel proprio viaggio, alla
ricerca di contaminazioni e disposto a contaminare, sempre più connesso con i propri network.
Tra nuovi viaggiatori, rilevanza, reputazione e code lunghe.
11.00 – 12.00
Roberta Milano
co-founder BTO Educational
Lezioni di Turismo
Una panoramica sul Travel 2.0, tra buone e cattive pratiche di marketing territoriale, idee brillanti, strumenti da
utilizzare.
Una destinazione è un ecosistema, un insieme di cose e persone in relazione tra loro.
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6. Quello che pensi essere il rapporto tra te e il tuo territorio, non è necessariamente quello che percepiscono gli altri
guardandoti dall’alto, magari mentre ti muovi in un social network.
Personal Touch, ovvero il tuo tocco personale dentro una destinazione.
Istruzioni per l’uso
12.00 – 13.00
Nicola Bellini
Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa
Come stare assieme
Uno speech rivolto agli Stakeholders e ai portatori d’interesse collettivi del progetto per la valorizzazione del
“Comprensorio Turistico della Costa dei Trabocchi”
Fattore critico di successo di qualsiasi progetto che si pone l’obiettivo di creare valore per un territorio, è la
disponibilità con cui le persone coinvolte vogliono superare gli interessi particolari e lavorare per quelli generali.
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Come stare assieme senza litigare.
Il fattore K per la riuscita di un progetto.
Lunch break
Sessione del pomeriggio
14.45 – 15.30
Federico Picardi
Responsabile Innovazione e Sviluppo Fondazione Sistema Toscana
VoglioVivereCosì
15.30 – 16.45
Talk Show
Talk Show con le persone portatrici d’interesse sui risultati delle azioni del progetto per la valorizzazione del
“Comprensorio Turistico della Costa dei Trabocchi”, moderato dagli speakers del seminario.
Presentazione di quattro storie del territorio della Costa dei Trabocchi, con la formula del pitch di 10 minuti cadauno
e le domande del pubblico.
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7. Nel Talk Show
Per le case
Dave Benton
Vignaverde a Casoli
www.vignaverde.com
Per l’ospitalità
Fiona Cialone
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Hotel Excelsior **** a Vasto
www.hotelexcelsiorvasto.com
Per il pescaturismo
Franco Ricci
Flying Fish a Ortona
www.pescaturismoabruzzo.it
Per lo sport e l’outdoor
Patrick Carafa
Patrickrafting & altre
www.patrickcarafagroup.com
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8. Monastero di Santo Spirito, a Lanciano
La location, il Polo Museale di Santo Spirito
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In Abruzzo, a Lanciano il Monastero di Santo Spirito oggi Polo Museale Santo Spirito.
Il Polo Museale Santo Spirito è stato scelto dalla Governance come la location per il seminario “Costa dei Trabocchi
>>> 2.0” rivolto agli Stakeholders e ai portatori d’interesse collettivi del progetto per la valorizzazione del
“Comprensorio Turistico della Costa dei Trabocchi”.
Il Monastero di Santo Spirito è tra gli edifici più antichi della città. I suoi resti hanno superato secoli di vicende per lo
più distruttive che si sono protratte fino a pochi decenni or sono.
Molto è andato distrutto, ma ciò che restava in piedi è stato sufficiente per ripristinare e conservare la memoria di
un complesso monastico trecentesco di grande rilevanza appartenente all'Ordine del papa del Gran Rifiuto, Celestino
V ( Pietro da Morrone). La fondazione risale al 1293.
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9. Per dimensioni e ubicazione il Monastero di Lanciano doveva costituire un centro religioso di considerevole
importanza, in grado, di esercitare il controllo di un vasto territorio.
All'epoca della sua fondazione la scelta dell'ubicazione corrispondeva ai requisiti e alle regole proprie dell'Ordine
Morronese. I monasteri e gli eremi Celestini venivano costruiti lontano dai centri abitati, in zone isolate a contatto
con la natura, i boschi e le montagne.
S’ispiravano al modello benedettino di vita monastica dedita non soltanto alla preghiera ma anche al lavoro
manuale, allo studio, alla traduzione e catalogazione di testi antichi, alla vita comunitaria, all'accoglienza dei poveri e
dei pellegrini. Il Monastero era costituito da una chiesa a navata unica, da una cella principale per l'abate, da tre
corpi rettilinei che delimitavano il chiostro a lato della chiesa. Conteneva una biblioteca molto fornita, il refettorio, le
celle dei frati, le stanze di accoglienza e i servizi.
La vita del Monastero, conosciuta a più riprese fino a tutto il Cinquecento, si interrompe bruscamente nel 1654,
allorché le cosiddette "Soppressioni Innocenziane" (volute da Papa Innocenzo X) ne determinarono la chiusura.
8
Nei secoli successivi il complesso, passato nelle mani dei privati, subisce un inesorabile declino, venendo adibito a
cereria alla fine dell'ottocento e successivamente a fabbrica di mattonelle di cemento, riducendosi in fine quasi allo
stato di rudere. (Solo la chiesa continuerà ad essere officiata fino ai primi decenni del ventesimo secolo).
Sul finire degli anni '80 fu assunta l'iniziativa di salvare l'edificio dalla completa rovina cui sembrava condannato.
Della struttura originaria sono rimaste la facciata della chiesa, la muratura a secco con parametro esterno in ciottoli
di fiume, la cortina di mattoni e le monofore in pietra arenaria.
Dopo quasi un ventennio di lavoro, è stato possibile recuperare il Monastero Celestiniano oggi " Polo Museale Santo
Spirito" .
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10. Gli Speakers della sessione mattina
Mirko Lalli
Responsabile Comunicazione e Marketing Fondazione Sistema Toscana, ha partecipato a BTO
Educational Compass 2011, fa parte del Comitato Tecnico Scientifico dell’Associazione.
Speaker e docente di dinamiche, tecnologiche, sociali e di marketing legate alla comunicazione
sul web2.0, i Social Media, il web marketing e quanto ruota attorno alla comunicazione digitale
tra convergenza e crossmedialità.
E’ il punto di riferimento per BTO Educational nei rapporti con Fondazione Sistema Toscana.
Per la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online [2011] è nella cabina di regia, ha progettato la
Track Mobile & APPS e quella dell’Innovazione, condotto alcuni panel in Main Hall, ha fatto
parte di un gruppetto di “esperti” che hanno fatto le domande alle persone che si sono
presentate in Main Hall nelle due sessioni dello Storming Pizza [Day ONE e Day TWO], il contest
riservato alle Start Up e ai loro progetti Travel.
9
Roberta Milano
Co Founder BTO Educational
Nel 2011, ha coordinato Internet Better Tourism [reload] alla Social Media Week Rome, ha
partecipato in Maremma a Internet Better [sustainable] Tourism e PM ’15, pubblicato “Viaggi
in Rete” insieme a Mario Gerosa presentato dentro l’e-festival a Milano.
Ha partecipato a Destinazione Venezia a bordo di MSC Armonia il 1° Luglio [ma questa è una
storia a parte]
Ha moderato il Focus su e-commerce & e-tourism a Innovatori Jam 2011.
Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online ha avuto la responsabilità di due degli
undici argomenti: “Governance e Marketing Territoriale” e “Reputazione e Rilevanza”,
coordinando molti dei panel delle track, in più a moderato un dibattito in chiusura della
manifestazione, dentro lo spazio Internet Better Tourism, sul tema della Governance dei
Territori in tempi di crisi.
Nicola Bellini
Professore ordinario di Economia e gestione delle imprese, presso la Scuola Superiore
Sant’Anna di Pisa, Direttore Galileo Galilei Italian Institute a Chongqing e Direttore Istituto
Confucio di Pisa.
BTO Educational ha incontrato Nicola durante PM ’15 in Maremma e non lo ha più mollato.
Ha moderato il panel “Hardware e Software: gli attori e i portatori d’interessi collettivi
dell’ecosistema Venezia: idee, programmi, risorse, obiettivi” a Destinazione Venezia a bordo di
MSC Armonia il 1° Luglio.
Durante la IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online ha progettato la track B[R]IC – Cina –
moderando il panel in Main Hall dove si è parlato degli stili di viaggio di Brasile, India e Cina e
coordinato sempre in Stazione Leopolda lo slot “Obiettivo Cina”.
Ha partecipato a Compass 2012 , dalla cena del 20 gennaio al pranzo del 22, presso il Castello di
Pino d’Asti.
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11. About BTO Educational
Vogliamo convincerti che l’aggiornamento
è l’unica strada che porta alla competitività
L’impegno di BTO Educational è proprio questo, convincerti ancora di più che tenersi costantemente aggiornati sui temi
dell’innovazione nel settore Travel è un fattore strategico.
L’intraprendere un percorso d’aggiornamento è una scelta impegnativa e che impone rigore: è come una lunga maratona,
necessita di una strategia e di grande forza di volontà, resistenza alla fatica, voglia di arrivare al traguardo.
Durante la corsa, troverai tanti punti di ristoro: con quello che ti sarà offerto, sarai capace di interpretare sempre più
correttamente i cambiamenti in atto, diventando più competitivo in quello che stai facendo, sarai in grado di offrire servizi
10 entertainment unico nel suo genere, giunto alla quarta edizione consecutiva, sempre a Firenze, alla Stazione Leopolda, lo
migliori alla tua clientela e in più acquisterai autorevolezza nel tuo ambiente di lavoro.
BTO Educational è un’Associazione senza fine di lucro che nasce dall’esperienza di BTO – Buy Tourism Online, l’evento edu-
scorso 1° e 2 Dicembre 2011.
Quali sono i temi di BTO Educational?
Le persone e il loro rapporto con il viaggio.
Il web 2.0, più in particolare il Travel 2.0 e tutti gli altri argomenti cari agli operatori della lunga filiera turistico ricettiva, alla
governance e agli stakeholders dei territori.
E ancora, i mercati e come stanno cambiando, trasformandosi sempre più in delle conversazioni, anzi dei network, opportunità
e minacce del 2.0, i contenuti generati dagli utenti.
La competitività, l’attrattività, il marketing dei territori.
BTO Educational è un’idea che mette al centro la condivisione della conoscenza, senza compromessi, senza nessuna barriera.
L’obiettivo di BTO Educational è quello di “promuovere e sostenere la conoscenza, l’accessibilità, lo studio, il miglioramento,
l’evoluzione, la condivisione, l’utilizzo, la diffusione di internet e la creazione di una cultura digitale consapevole, favorendo
l’educazione e l’istruzione della collettività ad un utilizzo consapevole di internet” (Articolo 3 dello Statuto di BTO Educational).
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12. BTO Educational svolge la propria missione di Associazione tramite:
 Lo studio e la ricerca
 I progetti
 L’organizzazione di eventi edu-entertainment
 Il contributo scientifico a convegni, seminari, workshop organizzati da terzi
 La didattica
 La formazione
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13. About Fondazione Sistema Toscana
FST – acronimo di Fondazione Sistema Toscana – è una fondazione partecipativa no profit,
creata da Regione Toscana e Monte dei Paschi per promuovere il sistema
territoriale toscano (enti locali, cittadini, imprese, associazioni, istituzioni
pubbliche e private).
E’ la principale infrastruttura di comunicazione multimediale al servizio del sistema regionale.
Realizza progetti e servizi di marketing territoriale, promozione turistica on line, comunicazione digitale; sviluppa e sostiene le
attività in campo cinematografico e audiovisivo.
Oltre alle attività di missione FST, offre molteplici modalità di progettazione e comunicazione on demand.
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14. BTO Educational, cosa abbiamo fatto
Queste le attività, organizzate da BTO Educational, da partners oppure dove siamo stati ospitati.
Ogni evento è collegato con i precedenti e prepara i successivi, con l’obiettivo di creare un percorso formativo/informativo ben
preciso, con una testa e una coda.
Clicca sul titolo per more info.
BTO Educational, alle Lezioni di Territorio
Ferrara
29 Febbraio 2012
BTO Educational, Compass 2012
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Castello di Pino d’Asti
Dalla cena del 20 al pranzo del 22 Gennaio 2012
• BTO – Buy Tourism Online
Firenze
Stazione Leopolda
1° e 2 Dicembre 2011
La IV^ Edizione
• Think Tank Lugano | new ideas for Lugano
Lugano
Hotel Lugano Dante
24 e 25 Novembre 2011
• e-festival
Milano
Chiostri dell’Umanitaria
20 Settembre 2011
Per la presentazione dell’ultimo lavoro di Roberta Milano e Mario Gerosa: Viaggi in Rete – Dal nuovo Marketing Turistico, ai viaggi
nei mondi virtuali.
• Innovatori Jam 2011
Sul web
13 e 14 Settembre 2011
A moderare il forum dell’e-tourism, nella jam session promossa dall’Agenzia per la diffusione delle tecnologie della Presidenza del
Consiglio dei Ministri
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15. • Destinazione Venezia
Venezia
a bordo di MSC Armonia
1° Luglio 2011
A parlare di destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0
• World Word Web
Firenze
Fortezza da Basso
Terra Futura , 21 Maggio 2011
Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d'interesse, gli operatori della lunga filiera turistico
ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.
• Internet Better Tuscany
Firenze
Auditorium Sant’Apollonia
5 Maggio 2011
Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d'interesse, gli operatori della lunga filiera turistico
ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.
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• BTO Educational ♥Think Tank Umbria
Todi
Palazzo della Vignola
29 e 30 Aprile 2011
Strategia e Turismo, dalla formulazione all’implementazione
• BTO Educational ♥PM ’15
Castiglione della Pescaia
L’Andana, Tenuta la Badiola
15 e 16 Aprile 2011
Patto di nuova generazione per lo sviluppo locale
• Internet Better [Sustainaible] Tourism
Massa Marittima, in Maremma
Palazzo dell’Abbondanza
28 Marzo 2011
Dentro ToscanaLab, il format di Fondazione Sistema Toscana molto conosciuto anche per il suo mantra Internet Better
Life
• Workshop ITERR-COST
Calci [Pisa]
Certosa Monumentale di Calci
25 Marzo 2011
All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari
dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-COST
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16. • SITE EMEA Forum 2011
Firenze
Grand Hotel Baglioni
19 Marzo 2011
WEB 2.0 – Like translations
• Workshop ITERR-COST
Pisa
Scuola Superiore Sant’Anna , 9 Marzo 2011
All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari
dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-COST
• Gianluca Diegoli & Others
Roma, dentro la Social Media Week
Il Festival della Rete
8 Febbraio 2011
Nel salotto di BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana
• Social Media Better Tourism [reload]
Roma, dentro la Social Media Week
15
Il Festival della Rete
8 Febbraio 2011
Organizzato da BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana
• Maria Grazia Mattei & Others
Roma, dentro la Social Media Week
Il Festival della Rete
7 Febbraio 2011
Nel salotto di BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana
• BTO Educational Compass 2011
Milano
Nhow Milano
14 e 15 Gennaio 2011
New ideas for BTO Educational
• ToscanaLab #generazioni2.0@arezzo
Arezzo
Museo d’arte medievale e moderna
3 Dicembre 2010
Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha fornito un piccolo contributo scientifico.
• BTO Educational ♥Think Tank Umbria
Todi
Palazzo della Vignola
Dal 25 al 27 Novembre 2011
Qualità e turismo: rispondere oggi alle sfide di domani
BTO Educational è un’Associazione senza fini di lucro
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17. • BTO – Buy Tourism Online 2010
Firenze
Stazione Leopolda
Il 18 e 19 Novembre 2010
Organizzato da BTO Educational.
Social Media Week, il Festival della Rete
Milano
Blend Tower
22 Settembre 2010
All’interno della settimana dedicata all’universo dei Social Media organizzata da Augmendy a Milano e in
contemporanea a Los Angeles, Bogotá, Buenos Aires e Mexico City BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana
hanno gestito il seminario unconventional Social Media Better Tourism
• ToscanaLab 2K10
Firenze
16
Gypsoteca dell’Istituto d’Arte
28 e 29 Giugno 2010
Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha gestito lo slot Internet Better Tourism del 29 Giugno e
contribuito alla stesura del Manifesto finale Internet Better Life.
• BTO – Buy Tourism Online Edizione delle Isole
Portoferraio, Isola d'Elba
Centro Culturale De Laugier
24 e 25 Maggio 2010
Organizzato da BTO Educational. Fondazione Sistema Toscana ha contributo nella stesura del programma scientifico,
InToscana.it è stato l’official media partner, il Social Media Team ha supportato l’evento.
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