BTO - Buy Tourism Online Day TWO 4 dicembre 2013 Daniel Edward Craig http://www.buytourismonline.com/eventi/craig/ Torna a BTO – Buy Tourism Online dopo due anni Daniel Edward Craig per parlarci di Social Reputation. C’è un detto in pubblicità che la metà dei soldi sono sprecati, solo che non si sa quale metà. Lo stesso si potrebbe dire dei social media. In questa sessione cercheremo di tagliare i rumori di fondo e concentrarsi sulle strategie per sfruttare il potere dei social media, per aumentare consapevolezza, soddisfazione dei clienti e revenue. Introdurremo le novità sui social media e SEO, le ultime da TripAdvisor e Facebook, gestire le aspettative, i social media come canale di servizio clienti, e misurare il ROI. Speech VISIONI: Daniel Edward Craig Founder Reknown Intervista a Daniel Edward Craig: RJ Friedlander Founder & CEO ReviewPro Emma Taveri BTO – Buy Tourism Online 2013