Workshop ITERR-COST Scuola Superiore Sant'Anna Pisa 9 Marzo 2011 Marketing 2.0

1. marketing2.0
Mirko Lalli - @mkl
Responsabile Marketing e Comunicazione
@ Fondazione Sistema Toscana http://flavors.me/mkl

2. “[…] promuovere un “Sistema
Regionale di Comunicazione
Integrata”, in grado di valorizzare
l’immagine e l’identità culturale
della Toscana.”
statuto Fondazione Sistema Toscana

4. Facebook: 500 MILIONI DI UTENTI ATTIVI

5. 126 milioni di blog attivi

6. +10 Miliardi di Twitter inviati dal 2006

7. +2 Miliardi di video visti ogni giorno
Testo

8. le cose
cambiano...
“Il marketing è morto in quanto sono esaurite
le due condizioni che lo nutrivano: primo, che
le persone non potessero parlare facilmente e
direttamente tra loro, secondo, che il canale di
trasmissione fosse concentrato, semplice e
direttamente controllabile.”
Gianluca Diegoli
[mini]marketing
www.minimarketing.it

9. mercato1.0
Di massa
Corto
Global

10. marketing 1.0
Uniderazionale
Impersonale
Costoso

11. web
(r)evolution
Interconnessione
Informazione
Disintermediazione
Partecipazione

12. “A revolution doesn't
happen when a society
adopts new tools. It
happens when society
adopts new behaviours...”
Clay Shirky
Author, Professor at NYU
Us Now (Film)

13. nasce un nuovo
cliente
Prosumer
Aware
Engaged

14. imprese 2.0
Ascoltano
Conversano
Coinvolgono

15. United Breaks Guitars
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

16. “United Breaks Guitars, has now
been played 3,515,357 times on
YouTube, become a smash hit on
iTunes, and has resulted in
Carroll’s rather bemused
appearance on every major news
network in America. Meanwhile,
within four days of the song going
online, the gathering
thunderclouds of bad PR caused
United Airlines’ stock price to
suffer a mid-flight stall, and it
plunged by 10 per cent, costing
shareholders $180 million.
Which, incidentally, would have
bought Carroll more than 51,000
replacement guitars”
http://www.timesonline.co.uk/tol/comment/columnists/chris_ayres/article6722407.ece

17. marketing 2.0
Bidirezionale
Personalizzato
Conveniente
Persistente

18. il potere del
passaparola
Utile
Influente

19. nasce un nuovo
mercato

20. “i mercati sono
conversazioni”
David Weinberger 1999

21. la coda lunga
Old Market
New Market

22. Percezione del valore
Mercati di massa Massa di Mercati

23. Free! Why $0.00
Is the Future of
Business
Tech Is Too Cheap to Meter:
It's Time to Manage for
Abundance, Not Scarcity
by Robert Capps

24. Average Dollars Spent per Paid Download
6$
Radiohead “In Rainbows” Online Album Downloads
October 1-29, 2007
Total Worldwide – Home/Work Locations
Source: comScore, Inc.

25. quali reazioni
a questi scenari?

26. Advertising? :-|

27. storytelling

29. (web) identity

32. cosa accadrà domani?
“ dormire o essere online
i bambini di oggi hanno 2 modi di esistere:
Schmidt - Google CEO
”

33. i dispositivi mobile stanno
cambiato i nostri modi di vivere
YouTube
totalizza
40 tweets % dei
proviene da mobile
+ 200 milioni
visite/giorno da mobile
200 milioni
di utenti attivi che accedono regolarmente
Facebook
dai loro device mobile

35. 2011 Predictions for Growth
In Travel Industry:
SM and Mobile channels will grow; 1st time SM strategy
budget will overshadow email marketing
Re: Mobile apps-- 28% plan to invest in apps, 22% plan to
develop and build mobile sites
Hotels continue to shift greater proportion of marketing budget to
online tactics, up to 38% in 2011 up from 30% in 2010
Source: Big Mouth Media “Online Travel Report 2011”

36. grazie!
Mirko Lalli
Responsabile Marketing e Comunicazione @ Fondazione Sistema Toscana
faculty member Master Social Media Marketing IULM
membro comitato direttivo WOMMI
http://flavors.me/mkl
Mirko Lalli
mkl
m.lalli@fondazionesistematoscana.it