1. SIRIUS LEGAL
"It's not what you look at that matters, it's what you see“
Henry David Thoreau
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

2. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

3. De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
Consumentenvertrouwen
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

4. De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
99%
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

5. De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
1. Respecteer de informatieverplichtingen
WEH + WMPC (B2B + B2C)
WMPC (B2C)
Naam, adres
◊
Kenmerken goed/dienst
Contactgegevens (e-mail, tel?)
◊
Herroepingsrecht !
Handelsregister, BTW-nr.
◊
Retour-zendingen
Prijsaanduiding
◊
Kosten gebruik techniek op afstand
Leveringskosten
◊
Duur aanbod, prijsvermindering
Stappen in bestelproces (wijze
betaling, levering,…)
Min. duur overeenkomst > 1 jaar
◊
Opsporen/corrigeren fouten
Talen
◊ moet op duurzame drager nogmaals meegedeeld
worden ten laatste bij de levering
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
◊

6. De Tien Geboden voor een consumentvriendelijke website
1. Bovenal, respecteer de informatieverplichtingen
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

7. De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
2. Kwalitatieve algemene voorwaarden
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

8. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

9. De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
3. Gebruiksvoorwaarden/disclaimer
• Inhoud
• Gebruik
• Toegang/Werking
• Intellectuele eigendomsrechten
• Hyperlinks naar websites derden
• Eerlijk en veilig gedrag
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

10. De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
4. Let op met defaultopties en cookies
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

11. De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
5. Wees steeds correct met het gebruik van persoonsgegevens
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

12. De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
Campaignchecker.be
Snelle online check van uw reclame campagnes
Antwoord binnen de 24 uur
Aan een vaste prijs van 150 euro
Websitecertifier.be
Volledige online audit van uw (e-commerce) website
Compliance check
Directe aanpassing van uw teksten en documenten
Beschikbaar in vijf talen
Vaste prijs van 500 euro
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande