E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
Safe shops be siriuslegal26102012
1. Sirius Legal, 26102012
Marc Périn, Voorzitter Rvb SafeShops VZW
De sectorvereniging van webshops in België
en Luxemburg.
Association sectorielle de la vente en ligne en
Belgique et en Luxembourg
Trustmarks – bringing ecommerce to the necessary next
level in Belgium and EU
3. Omtrent
SafeShops.be
1.1 Introductie
• E-commerce sectorvereniging voor BeLux
• In november opgericht door een groep
enthousiaste ondernemers: Sunweb.be,
Coolblue.be, Foto.com, Proxisazur.be,
Teatower.com, Vente-Exclusive.com,
Snapstore.be, Internetvista.com, Lenseo.com,
Biofan.be en Yvesrocher.be
4. Omtrent
SafeShops.be
1.2 Onze Doelstellingen
• Versterken van ondernemers en
consumentenvertrouwen in e-commerce
• Verdedigen van de belangen van e-
commerce spelers bij de overheid en
belangengroepen
• Verspreiden en delen van informatie aan
startende en ervaren e-shops
• Werken aan ééngemaakte Europese Markt
6. Omtrent het
Kwaliteitslabel
2.0 Wat ?
• Debat over relevantie van Kwaliteitslabels
• SafeShops label als antwoord
• SafeShopslabel organisatorisch
• De certificatie inhoudelijk
• De certificatie layout
• De certificatie tot op heden
• De certificatie – toekomst plannen
9. Omtrent het
Kwaliteitslabel
• maar inhoudelijk op vele vlakken zelfs
strenger door onder meer strengere
Belgische wetten
2.2 SafeShopslabel opzet
10. Omtrent het
Kwaliteitslabel
• Wet overstijgend en ‘autoregulerend’:
Onderschrijving door de gecertificeerden
van deontologische code van BDMA-
SafeShops-Contactcenters
2.2 SafeShopslabel opzet
13. Omtrent het
Kwaliteitslabel
2.2 SafeShopslabel opzet
• In concertatie naar ‘opzet en werking’ met
FOD Economie:
• Zie certificatie – toepassen van hoefijzer
wetgeving op auto’s – constructieve
dialoog
• Belmed
14. Omtrent het
Kwaliteitslabel
2.2 SafeShopslabel opzet
• In concertatie met Europese Commissie:
• ‘EU online Trustmarks – Building Digital
Confidence in Europe’
• In samenwerking met EMOTA
15. Omtrent het
Kwaliteitslabel
Derden certificatie – de dubbele geleding:
• Certificatie VZW – voor eind december
• Derden certificatie door onafhankelijk
deontologisch gehoudene:
2.3 SafeShopslabel organisatorisch
16. Omtrent het
Kwaliteitslabel
• De onafhankelijke certificeerder:
Advocatenkantoor Sirius Legal, meer
bepaald de afdeling IP/IT Media, onder
leiding van advocaat Van den
Brande, gereputeerd advocaat en
praktijkassistent in
handelsovereenkomsten aan de Vrije
Universiteit BrusselJong advocatenkantoor in Brusselse rand
Internet IP Media Reclame + full service
www.campaignchecker.be
www.websitecertifier.be
www.siriuslegal.be/onlineadvies
2.3 SafeShopslabel organisatorisch
18. Omtrent het
Kwaliteitslabel
OVER de associaties heen – zie eerder- de
certificatie VZW
• Voor eenieder die echte certificatie
genegen is;
• Met als zoektocht de grootst mogelijke
maatschappelijke relevantie
• En participatieve zelfregulering
2.3 SafeShopslabel organisatorisch
21. Omtrent het
Kwaliteitslabel
Verschillen tussen taalversies
Verouderde algemene voorwaarden (“WHP”)
Verschillen tussen info op site en in algemene
voorwaarden
Verschillen tussen webpagina’s onderling
O.a. voor wat betreft leveringsvoorwaarden en
termijnen,
verzakingsrecht, prijzen, …
2.4 De certificatie inhoudelijk
Naar inconsistenties
24. About the label
103 webshops membership
500 webshops in contact
• Webshops, not companies;
• Unique certificationnumber,
ad hoc revocable
• 17 in certification procedure
2.6 De certificatie tot op heden
25. Omtrent het
Kwaliteitslabel
2.6 De certificatie tot op heden
(2)
• Promotie door:
• Press Releases en Twitter aankondiging
• Na oprichting certificatie VZW:
• Ombudsrapport
26. Omtrent het
Kwaliteitslabel!
Naar nog hogere maatschappelijke relevantie –
zie certificatie VZW en toetreding van zoveel
mogelijk relevante associaties
2.7 De certificatie toekomstplannen
27. Omtrent het
Kwaliteitslabel!
Naar nog meer Business Ondersteunende
initiatieven:
• Negotiatie met Trusted Shops – geeft
naast juridische bestatiging een
operationele bestatiging
• Trusted Shops actief over 11 EU landen
en uitbreidend !
2.7 De certificatie toekomstplannen
28. Omtrent het
Kwaliteitslabel!
Naar nog meer Business Ondersteunende
initiatieven:
• Verzekering van de gecertificeerden van
de risico’s van de e-activiteiten
bovenover exploitatie- verzekering voor:
Hacking
Spamming
Fishing
...
2.7 De certificatie toekomstplannen
30. Become a
member
• Knowledge based community
• Netwerking events
• Governement representation
• B-to-c marketing & public relations
• Commercial advantages
• Research know how
31. Become a
member
Basic member Full service member
Safeshops.be café + @yourserver,
Safeshops.be seminars
35% discount business
partners
100% discount business
partners
No label Safeshops.be label
1 point back office 10 points back office
Research results Research results
