18. Избирательное
восприятие
Выделение тех аспектов
ситуации, которые
согласуются с собственными
установками
25 мая 2009 г.
19. Интересное наблюдение
Чем выше человек по
иерархии, тем он
более склонен в
неудаче винить
внешние
обстоятельства,
нежели внутренние
25 мая 2009 г.
20. Проекция
Приписывание собственных
свойств другим людям
25 мая 2009 г.
21. Эффект
контраста
Выделение людей, резко
отличающихся от окружения
25 мая 2009 г.
22. Сбывающиеся
пророчества
Создание ситуации, с
которой вы предполагаете
столкнуться
25 мая 2009 г.
23. Укоренившиеся теории детства
• Люди большого роста очень сильные
• Цель жизни - доставать товар
• Если не удается овладеть рынком, скупая
ценный товар, то его нужно разделить на
равные части
• Если ты похож на меня, тогда твой разум
похож на мой, а значит ты - хороший
25 мая 2009 г.
24. №5
Ценность
дефицитного
Мы больше ценим то, чего
мало
25 мая 2009 г.
25. №6
Мотивация
“наоборот”
Людям сложнее расстаться с
тем, что у них уже есть
25 мая 2009 г.
26. №7
Социальное
доказательство
Для нас правильно то, что
считают правильным
остальные
25 мая 2009 г.
27. Сетевой
анализ
Выявляйте “связных” и
“брокеров” социальной сети
25 мая 2009 г.
28. Теория разбитых окон
Общественная жизнь -
это здание, в котором
разбито несколько
окон. В случае, если
эти окна на заменят,
вандалы разобьют еще
больше окон
25 мая 2009 г.
29. №8
Якоревание
В ситуации
неопределенности мы
склонны находить “якори”,
на которые можно опереться
25 мая 2009 г.
30. №9
Сохранение
статус-кво
Предпочтение значений по
умолчанию
25 мая 2009 г.
31. №10
“Обрамление”
Из 100 операций за
последние 5 лет, 90
оказываются успешными
25 мая 2009 г.
32. №11
Подстрекательство
Иногда достаточно спросить
человека собирается ли он
сделать что-либо, чтобы
человек это сделал
25 мая 2009 г.
33. Литература
• Шермерорн, Хант, Осборн
“Организационное
поведение”
• Thaler, Sunstein “Nudge”
• О’Коннор “Искусство
системного мышления”
• Donella Meadows
“Thinking in systems”
• Чалдини “Психология
влияния”
25 мая 2009 г.
40. Узкое
место
Ресурс, спрос на который
превышает предложение
25 мая 2009 г.
41. Теория ограничений (TOC)
• Буферное время проекта vs буферное
время каждого участника
• Планирование проектов исходя из
ограничений наиболее загруженных
ресурсов
• Монитор Мордоха: процент выполнения
проекта и процент использования буфера
25 мая 2009 г.
42. TOC в управлении проектами
• Найдите текущее ограничение системы
• Ослабить влияние ограничения системы
• Подчинить всю работу ограничениям
системы
• Рассмотреть способы снятие ограничения
• Вернуться к шагу 1
25 мая 2009 г.
43. Литература
• Голдратт “Цель”,
“Цель-2”,
“Критическая цепь”
• Шрагенхайм
“Управленческие
дилеммы”
• Детмер “Теория
ограничений
Голдратта”
25 мая 2009 г.