Accompagner votre Transformation Digitale

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Nouveaux moyens de communication et d'interactions dématérialisés, maîtrise des flux d'information, gestion et analyse des données, sécurisation des risques, renforcement de l'expérience client, optimisation de la performance commerciale et marketing, opportunités business... Beijaflore Marketing & Innovation présente sa nouvelle offre destinée à accompagner la transformation digitale de ses clients

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Accompagner votre Transformation Digitale

  1. 1. MARKETING & INNOVATION DIGITAL Accompagner votre Transformation Digitale Septembre 2015
  2. 2. 2 Copyright Beijaflore Group DIGITAL DIGITAL, ADJECTIF SYNONYME DE NUMÉRIQUE. UN NOUVEL ÉCOSYSTÈME. UNE NOUVELLE CULTURE. Mettant en œuvre outils, NOUVEAUX MOYENS DE COMMUNICATION et d’INTERACTIONS DÉMATÉRIALISÉS Offrant de nouvelles OPPORTUNITÉS BUSINESS et une nouvelle EXPÉRIENCE CENTRÉE AUTOUR DU CLIENT Impactant PROCESSUS métier, ORGANISATIONS, MÉTHODOLOGIES, COMMUNICATION Induisant une TRANSFORMATION PROFONDE de l’entreprise Source : larousse.fr Ensemble des NOUVELLES PRATIQUES et USAGES impliquant les DONNÉES, les FLUX D’INFORMATION …
  3. 3. 3 Copyright Beijaflore Group DIGITAL Des opportunités nombreuses pour tous les secteurs d’activité 110 milliards € PART DU NUMÉRIQUE dans le PIB, soit ~5% Source : McKinsey 2014 +40% AUGMENTATION DU CA d’une entreprise réussissant sa transformation RÉDUCTION DU CA pour une entreprise qui n’y parviendrait pas -20% 56% croissance des ventes en ligne de biens de consommation 1000 milliards € Potentiel de CRÉATION DE VALEUR DU DIGITAL d’ici 2025 50% des réservations touristiques sont faites en ligne en 2013 62% des voyageurs utilisent Internet pour préparer leur voyage70% du TOP110 des entreprises françaises offrent un lien vers leur page Facebook 10% augmentation du résultat grâce à des décisions mieux éclairées 70% augmentation du résultat grâce au développement d’une expérience client multi-canale PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ EN FRANCE
  4. 4. 4 Copyright Beijaflore Group DIGITAL Ce que vous attendez du digital Toucher rapidement & simplement de nouveaux clients Bénéficier de nouveaux relais de croissance Développer la valeur & monétiser les services Développer l’image de marque DÉVELOPPER LES REVENUS Accélérer le processus de vente Réduire les coûts d’acquisition & de fidélisation Dématérialiser les points de vente Rationnaliser les outils & portails RÉDUIRE LES COÛTS Proposer une expérience omnicanal, centrée sur le client & cohérente Raccourcir les TTM Réagir rapidement face aux exigences croissantes des clients Recommander des offres personnalisées AMÉLIORER LA SATISFACTION CLIENT Développer la relation client : vision 360° Exploiter l’analytics & le big data Mieux connaître le client, mieux le comprendre, pour mieux le cibler DÉVELOPPER LA CONNAISSANCE CLIENT 48% reconnaissent de nouvelles opportunités de développement 46% reconnaissent des temps de développement de nouveaux services réduits 34% identifient que l’analytics est un sujet critique pour leur business 4 entreprises sur 5 pensent que le marketing digital est une source de revenu, et non plus de coût 40% voient une diminution significative des coûts quand elles font appel au digital pour promouvoir leurs produits & services s’appuieront sur les nouvelles technologies pour nouer un lien avec les clients & développer une relation de confiance 80% d’entres-elles sont conscientes que le digital implique une réinvention de la relation client 93% pensent que le digital doit également participer à l’amélioration de l’efficacité81% Sources:EtudeinterneBeijaflore,Mai2015;EtudeAccenture,mars2015;EnquêteTheEconomist,novembre2014;BaromètreCSC,2015
  5. 5. 5 Copyright Beijaflore Group DIGITAL digitaltransformation marketing communication référencement SEO SEM customer centric multi-canal réseaux sociaux publicité acquisition de trafic internet organisation processus analytics stratégie priorités CDO community management agile ecommerce performance client customer journey upsell culture business model nouveaux usages UX privacy distribution self-care apps beacons cloud virtualisation responsive retargeting Un univers complexe en constante évolution… aux nombreuses opportunités… … dont il convient de maîtriser les écueils
  6. 6. 6 Copyright Beijaflore Group DIGITAL Votre transformation digitale doit être alignée à vos perspectives ENJEUX DIRECTEMENT FINANCIERS Sources:EtudeBeijaflore2015;étudeForrester«TheROIofsocialmediamarketing»2010 #1 PERSPECTIVE FINANCIÈRE  Vos actions ont-elles permis d’augmenter les ventes ?  Vos collaborateurs utilisent-ils le digital pour développer le business ? COURT TERME LONG TERME #2 PERSPECTIVE DE SÉCURISATION DU BUSINESS & DES RISQUES  Le business-model est-il viable ?  Avez-vous anticipé de nouveaux investissements ?  Etes-vous mieux préparé à la gestion d’une crise ? (vol de données, intrusion, indisponibilité de services) #4 PERSPECTIVE DE MARQUE  Vos collaborateurs sont-ils devenus ambassadeurs ?  Votre réputation s’est-elle développée en ligne ?  La relation avec vos clients a-t-elle évolué ? #3 PERSPECTIVE DIGITALE  Votre marque a-t-elle élargi sa présence en ligne ? SEA Affiliation Coupons Retargeting Monétisation de services Sites Internet SEO Apps Réseaux & Médias Sociaux E-réputation Publicité Displays Communities CMS Privacy Management Analytics CRM ENJEUX INDIRECTEMENT FINANCIERS
  7. 7. 7 Copyright Beijaflore Group DIGITAL 6 challenges clés à relever lors d’une transformation digitale des responsables marketing estiment qu’un changement radical d’organisation est nécessaire pour suivre l’évolution induite par le digital Sources:EtudeAccenture,mars2015;EnquêteTheEconomist,novembre2014;BaromètreCSC,2015;Vodeclic.comJuin2015 80% 37% 51% 41% 81% des entreprises recherchent des partenaires experts, flexibles & fiables des entreprises pensent que la sécurité des données & des services est un sujet majeur à maîtriser des entreprises pensent qu’il est essentiel de tenir le rythme des nouvelles technologies des responsables marketing déclarent qu’ils utiliseront l’analyse de données de masse pour faciliter les connexions avec les clients ORGANISATION PARTENAIRES SÉCURITÉ TECHNOLOGIES ANALYTICS 47% des salariés de l'UE se sentent compétents dans l'utilisation des outils numériquesFORMATION
  8. 8. 8 Copyright Beijaflore Group DIGITAL OPTIMISER LA PERFORMANCE COMMERCIALE & MARKETING BÂTIR SA STRATÉGIE DIGITALE EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE CONSTRUIRE UNE EXPÉRIENCE CLIENT COHÉRENTE DÉVELOPPER DES APPS, DES SERVICES & DES SITES ANALYTICS RELATION CLIENT & FIDÉLISATION ACQUISITION DE TRAFIC, RÉFÉRENCEMENT & PUBLICITÉ MARKETING & VENTE CONTENT MANAGEMENT Nous assistons nos clients à plusieurs étapes clés de leur transformation, selon leur maturité & leurs enjeux… Ajustement permanent de l’expérience utilisateur à partir du feedback & des données clients Beijaflore accompagne activement ses clients depuis plus de 5 ans sur le Digital : de la définition de leur stratégie digitale, à la mise en œuvre opérationnelle de leurs projets TRANSFORMATION DIGITALE RÉUSSIE = DÉMARCHE TRANSVERSE & SPONSORISÉE PAR TOUTES LES DIRECTIONS
  9. 9. 9 Copyright Beijaflore Group DIGITAL  Définir & mettre en œuvre une stratégie de vente omnicanal  Concevoir une Expérience Client fluide, complète, cohérente & différenciante (User Stories, UX)  Maîtriser les spécificités des points de contact … pour répondre à chaque problématique métier & technologique BÂTIR SA STRATÉGIE DIGITALE EXCELLENCE OPERATIONNELLE : CULTURE, MÉTIERS & GESTION DE PROJETS AGILE MARKETING & VENTE  Concevoir des services web & mobiles innovants  Travailler efficacement avec de nouveaux partenaires  Cadrer un projet de développement  Maitriser la sécurité des données  Piloter efficacement et avec agilité la réalisation du développement APPS, SERVICES & SITES  Nourrir la relation client grâce aux leviers digitaux  Développer une relation privilégiée tout en optimisant les coûts  Faire vivre la base client & la fidéliser RELATION CLIENT & FIDÉLISATION  Drainer un trafic convaincu via le référencement naturel gratuit (SEO)  Acquérir un trafic qualifié à moindre coût (publicité, SEA, SEM)  Piloter son budget e-marketing  Monétiser l’audience qualifiée RÉFÉRENCEMENT & PUBLICITÉ  Tracer l’expérience, les comportements & les interactions des clients  Analyser les données pour renforcer la connaissance client & développer le business  Valoriser les données (CRM)  Optimiser les coûts liés aux campagnes marketing & maximiser le ROI ANALYTICS  Recruter & fidéliser des clients sur les réseaux sociaux  Communiquer en ligne pour développer son e-réputation  Optimiser les contenus via un CMS  Mettre en place une activité de Community Management  Traiter efficacement les spécificités liées aux médias (front-end, back-end) & à la transmission de contenus riches CONTENT MANAGEMENT
  10. 10. 10 Copyright Beijaflore Group DIGITAL  Stratégie marketing omnicanal  Refonte de parcours Customer Centric  Optimisation du canal de vente & du ciblage  Digitalisation du point de vente (web to store, beacons…)  Génération de leads  Compréhension des usages client  Analyse de données analytics & de campagnes digitales  Personnalisation de l’offre & de la communication  Community Management  Expertise sur la phase de pré-étude  Choix des technologies  Création de services web/mobiles innovants  Expertise sur les outils  Refonte, optimisation de sites & d’apps  Gestion de projet Agile  Expertise technologique  Pilotage de projets de référencement & de publicité  Connaissance de la chaîne de valeur de la publicité, des leviers disponibles & des outils associés  Pilotage du mix d’acquisition de trafic web & mobile  Plan de taggage  Tableaux de bord business & usages  Formation aux outils d’analytics  Accompagnement de bout en bout du projet (analyse des données, utilisation pour des campagnes…) DU CONSEIL STRATÉGIQUE… … À LA MISE EN ŒUVRE OPÉRATIONNELLE La complémentarité de nos expertises & savoir-faire fait la différence STRATÉGIE MARKETING & VENTE RELATION CLIENT CONTENT MANAGEMENT APPS & SITES AGILE RÉFÉRENCEMENT & PUBLICITÉ ANALYTICS Nos spécialistes vous accompagnent sur des sujets fonctionnels complexes ou nécessitant une expertise technologique forte
  11. 11. MARKETING & INNOVATION DIGITAL Pour aller plus loin… Septembre 2015
  12. 12. 12 Copyright Beijaflore Group DIGITAL BÂTIR UNE STRATÉGIE DE TRANSFORMATION EN ACCORD AVEC LES OBJECTIFS DE LA MARQUE & SON ADN PRÉPARER SA STRATÉGIE DIGITALE  Décliner la stratégie de marque & définir les objectifs recherchés sur ces nouveaux canaux  Définir le positionnement de la marque - Cohérence de la marque - Concurrence - Adaptation au nouvel écosystème EVALUER L’OPPORTUNITÉ DE LA TRANSFORMATION DIGITALE  Dresser l’état des lieux de l’existant & la maturité des initiatives digitales  Définir les impacts de la transformation sur l’organisation  Evaluer les opportunités de développement de nouveaux Services & Apps  Construire les busines models de chaque initiative - Définir la cible & qualifier les gains (image/notoriété, leads /ventes) - Respecter l’enveloppe budgétaire allouée pour définir la force de frappe de chaque levier CONSTRUIRE L’OFFRE DIGITALE  Bâtir le marketing mix digital - Produit : profondeur de gamme, éditions spéciales - Prix : positionnement prix vs. concurrence, vs. canaux physiques - Distribution: les canaux digitaux sont-ils de nouveaux canaux? - Promotion : Comment définir les synergies online vs. offline  Evaluer & prioriser les initiatives digitales  Définition des objectifs & du positionnement de la marque sur les différents canaux digitaux  Etude de l’existant & définition de la cible  Etude d’opportunité sur de nouveaux services & apps  Construction des business models  Priorisation des projets au regard du ROI  Définition du mix produit digital NOUSVOUS ACCOMPAGNONS BÂTIR SA STRATÉGIE DIGITALE : EVALUER LES OPPORTUNITÉS DE LA TRANSFORMATION
  13. 13. 13 Copyright Beijaflore Group DIGITAL COMMENT METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE DE VENTE OMNICANAL, PERFORMANTE & COHÉRENTE ? Construire une Expérience Client Cohérente MARKETING & VENTE marketing & vente client expérience client cohérente cartographier les clients anticiper les attentes person centric comportement d’achat persona user stories générer des leads commerciaux activer les leviers commerciaux performance fixer des objectifs pertinents penser marketing avant web KPIs optimiser les coûts parcoursclient performance commerciale click&collect web to store mix omnicanal
  14. 14. 14 Copyright Beijaflore Group DIGITAL PLACER LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATEGIE & LUI OFFRIR UNE EXPÉRIENCE OMNICANAL Construire une Expérience Client Cohérente MARKETING & VENTE METTRE EN ŒUVRE UNE STRATÉGIE DE VENTE OMNICANAL CONCEVOIR UNE EXPÉRIENCE CLIENT FLUIDE, COHÉRENTE & DIFFÉRENCIANTE MAÎTRISER LES SPÉCIFICITÉS DES POINTS DE CONTACT  Cartographier les typologies d’utilisateurs (personas)  Identifier leur comportement & cibler leurs attentes (user stories)  Penser client et mettre ses besoins avant les volontés internes de l’entreprise  Assurer une expérience client cohérente & homogène selon les différentes canaux  Penser Marketing avant Digital, puis décliner la stratégie selon les possibilités offertes par le canal  Cartographier ses clients pour comprendre ses modes de consommations afin d’anticiper ses attentes & augmenter sa satisfaction  Harmoniser le parcours de vente pour optimiser les coûts entre les canaux  Trouver le bon mix entre les différents leviers marketing pour optimiser les taux de conversion  Cartographier les canaux pour avoir une vision claire de leurs possibilités & contraintes  Arbitrer entre impacts & difficultés pour choisir le canal le plus adapté à chaque contact  Aligner les contenus aux objectifs & aux spécificités de chaque point de contact  Conception & mise en œuvre de votre stratégie commerciale omnicanal  Cartographie des clients, de leurs comportements & attentes  Pilotage d’études Quali & Quanti  Définition des scénarios d’usage homogènes & cohérents par canal  Pilotage & coordination des différents leviers marketing  Analyse de la performance commerciale  Optimisation des taux de conversion  Audit & mise en œuvre de quickwins NOUSVOUS ACCOMPAGNONS   
  15. 15. 15 Copyright Beijaflore Group DIGITAL COMMENT FIDÉLISER & CRÉER DU LIEN GRÂCE AUX NOUVEAUX LEVIERS DIGITAUX ? Construire une Expérience Client Cohérente RELATION CLIENT & FIDÉLISATION relation client client expérience client cohérente cartographier les clients créerdulien person centric comportement d’achat persona user stories programme de fidélité cycle de vie rétention fixer des objectifs pertinents générer un trafic ciblé KPIs effacer les silos optimiser les coûts parcoursclient client ambassadeur omnicanal churn campagne digitale cross-canal selfcare
  16. 16. 16 Copyright Beijaflore Group DIGITAL UTILISER LE DIGITAL POUR NOURRIR LA RELATION CLIENT & FIDÉLISER SA CIBLE Construire une Expérience Client Cohérente RELATION CLIENT & FIDÉLISATION NOURRIR LA RELATION CLIENT GRÂCE AUX LEVIERS DIGITAUX  Créer du lien grâce à la connaissance client issue de l’Analytics  Utiliser les campagnes digitales pour compléter la connaissance des moments clés de la relation (anniversaires, débuts & fin de cycles…) : vision 360°  Passer d’une relation « Contract Centric » à une vision « Person Centric » DÉVELOPPER UNE RELATION PRIVILÉGIÉE TOUT EN OPTIMISANT LES COÛTS  Garantir le délai & la qualité des réponses au client  Favoriser les communautés d’entre-aide  Optimiser les coûts de contact en investissant dans des canaux automatisés  Développer des briques de self-care omnicanal  Utiliser les réseaux sociaux pour fédérer les clients & en faire des ambassadeurs de la marque FAIRE VIVRE LA BASE CLIENT & LA FIDÉLISER  Piloter des campagnes digitales & en évaluer la rentabilité  Développer les ventes additionnelles & les usages (up-sell, cross-sell)  Développer des programmes de fidélité cross-canal  Cartographie des typologies de clients  Etude des comportements et du cycle de vie des clients  Automatisation de la remontée des informations de l’Analytics dans la base client  Pilotage de campagnes digitales de fidélisation /développement des revenus  Définition des objectifs des campagnes & des KPIs  Mise en place de tableaux de bord issus de l’Analytics & des campagnes digitales  Analyse des résultats / bilans de campagnes & préconisation sur l’industrialisation des campagnes  Audit des demandes clients par canal & préconisation sur l’optimisation du traitement des réponses NOUSVOUS ACCOMPAGNONS
  17. 17. 17 Copyright Beijaflore Group DIGITAL DÉVELOPPER DES PROJETS INNOVANTS AVEC SOUPLESSE & EFFICACITÉ DÉVELOPPER DES APPS, DES SERVICES & DES SITES agiletransformation web pilotage développement SEOpilotage de projets innovation agence créa internet partenaires méthodologie storyboard fonctionnalités scrum sécurité projet faisabilité performance double diamant portail culture flexibilité best practices UX TTM distribution http apps budget cloud responsive site internet product owner
  18. 18. 18 Copyright Beijaflore Group DIGITAL CONCEVOIR DE NOUVEAUX SERVICES WEB & MOBILES INNOVANTS DÉVELOPPER DES APPS, DES SERVICES & DES SITES  Imaginer des services innovants tout en restant réaliste  Proposer des expériences & des fonctionnalités innovantes  Maitriser la sécurité des données & des infrastructures CADRER LE DÉVELOPPEMENT  Étudier l’opportunité, en vérifier la faisabilité, maîtriser sa mise en œuvre  Formaliser les exigences, partager la conception  Définir les KPI de pilotage PILOTER EFFICACEMENT & AVEC AGILITÉ LA RÉALISATION DU DÉVELOPPEMENT  Piloter avec agilité les partenaires lors du développement du produit  Respecter le planning, sans perdre en flexibilité  Mettre en place un suivi de la qualité efficace  Choix des technologies à mettre en place  Méthodologie de création de services web/mobiles (double diamant)  Expertise outils & best practices dans un projet digital  Pilotage de projets de développement en « Agile »  Conseil & accompagnement vers une démarche web/mobile ou mobile-first  Accompagnement sur la compatibilité des services  Refonte, optimisation de sites & d’apps  Etudes de risques & de sécurité NOUSVOUS ACCOMPAGNONS 2 3 1 SÉCURISER LE DÉVELOPPEMENT TOUT EN RESPECTANT DES TTM AMBITIEUX & UN BUDGET MAÎTRISÉ
  19. 19. 19 Copyright Beijaflore Group DIGITAL Optimiser la Performance Commerciale et Marketing ACQUISITION DE TRAFIC, RÉFÉRENCEMENT & PUBLICITÉ COMMENT ACQUÉRIR UNE AUDIENCE CIBLÉE ? COMMENT & JUSQU’OÙ LA MONÉTISER ? référencement budget choisir ses leviers d’acquisition SEO SEM renouveler sa stratégie piloter l’intégration d’outils techniques publicité acquisition de trafic mobile données personnelles intégrer des éditeurs en régie mettre en place une régie publicitaire performance acquérir de la visibilité sur internet générer un trafic ciblé monétisation des données SEA audience multi-écrans rentabiliser & optimiser une audience risques éthiques campagnes
  20. 20. 20 Copyright Beijaflore Group DIGITAL 1 3 2  Identifier les nouvelles pratiques d’acquisition liées aux innovations techniques & aux changements dans les usages & comportements  Optimiser l’utilisation des leviers en fonction de l’offre  Acquérir du trafic payant sur mobile (SEA)  Optimiser la construction du site grâce avec les bonnes pratiques SEO  Gérer le contenu pour optimiser le référencement naturel (gérer la sémantique, placer les mots clés, valeur unique du contenu, actualisation)  Renforcer l’accent mis sur le SEO mobile DRAINER UN TRAFIC CONVAINCU VIA LE RÉFÉRENCEMENT GRATUIT & NATUREL ACQUÉRIR UN TRAFIC QUALIFIÉ À MOINDRE COÛT MONÉTISER L’AUDIENCE QUALIFIÉE  Développer & animer les canaux de publicité  Optimiser la monétisation d’un site en fonction de l’offre & de la cible  Anticiper les tendances à venir en termes de publicité digitale (nouveaux formats, innovation, business models, nouveaux usages & comportements utilisateurs…)  Définir & lancer des offres pour les éditeurs  Organiser & optimiser les processus et les outils de publicité  Conseil en référencement SEO/SEA/SEM  Identification des leviers clés pour l’offre  Pilotage de plateformes d’affiliation  Pilotage des leviers d’acquisition online avec les agences & les plateformes  Pilotage de régies publicitaires & d’éditeurs  Rédaction de spécifications fonctionnelles pour l’intégration des publicités  Intégration de SDK publicitaires  Pilotage de développements  Pilotage de la pression publicitaire, suivi des KPI NOUSVOUS ACCOMPAGNONS Optimiser la Performance Commerciale et Marketing ACQUISITION DE TRAFIC, RÉFÉRENCEMENT & PUBLICITÉ
  21. 21. 21 Copyright Beijaflore Group DIGITAL Optimiser la Performance Commerciale et Marketing ANALYTICS TRACER L’EXPÉRIENCE CLIENT EN INFORMATIONS EXPLOITABLES. LES ANALYSER DANS UNE LOGIQUE DE CRÉATION DE VALEUR. analytics client tracer les interactions tableaux de bord outils audience optimiser les coûts des campagnes commercialisation partenaires méthodologie monétisation plan de taggage analyser KPI projetbusiness valoriser les données en interne données flexibilité vision holistique vision 360° connaissance client optimiser fiabiliser
  22. 22. 22 Copyright Beijaflore Group DIGITAL Optimiser la Performance Commerciale et Marketing ANALYTICS €  Gestion de projet de mise en place d’un outil de webanalytics lors de la refonte d’un site  Analyse de données web & mobiles via des outils d’analyse  Création & mise en œuvre de plans de taggage  Conseil sur les problématiques légales concernant la confidentialités & l’exploitation des données personnelles NOUSVOUS ACCOMPAGNONS TRACER L’EXPÉRIENCE & LES COMPORTEMENTS CLIENT POUR GÉNÉRER DES DONNÉES FIABLES & PERTINENTES  Implémenter le plan de taggage & choisir les outils d’analytics en fonction des objectifs business  Tracer le client dans le cadre de son expérience omnicanal, tout en respectant la Customer Privacy Management  Mettre en œuvre une démarche transverse impliquant les entités utilisatrices  Adopter une démarche d’amélioration continue & crosscanal ANALYSER LES DONNÉES POUR RENFORCER LA CONNAISSANCE CLIENT VALORISER & OPTIMISER POUR CRÉER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS BUSINESS  Adopter une démarche d’Analytics orientée création de valeur  Fiabiliser les données & leur donner du sens  Analyser les données pour développer la connaissance client 360° : écrans, équipements, canaux, points de contact  Enrichir les données internes pour obtenir une vision holistique du client  Mesurer & optimiser les projets et les campagnes marketing  Passer de la simple mesure d’audience à une analyse fine orientée business  Valoriser tout acte, même non marchand  Comprendre qui sont les clients & les canaux les plus rentables  Valoriser les données en les commercialisant (bases de données, actions co-brandées…) INTELLIGENCE / STRATÉGIE CONNAISSANCE CLIENT VISION 360° INFORMATIONS, INDICATEURS PERTINENTS DONNÉES BRUTES MATURITÉ D’UNE DÉMARCHE ANALYTICS
  23. 23. 23 Copyright Beijaflore Group DIGITAL BEIJAFLORE ACCOMPAGNE SES CLIENTS À CHAQUE ÉTAPE DE LEUR RECHERCHE DE L’EXCELLENCE DE L’AGILITÉ OPÉRATIONNELLE EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE : CULTURE, MÉTIERS & GESTION DE PROJETS AGILE METTRE EN PLACE UN MODÈLE OPÉRATIONNEL ADAPTÉ ADAPTATION DE L’ORGANISATION Nouveaux rôles, nouvelles fonctions, nouveaux métiers (ex : CDO, CM, PO…) CRÉATION & ADAPTATION DES PROCESSUS Repenser les Cycles de conception/développement TRANSITION VERS UN NOUVEL OUTILLAGE Choix des outils, pilotage du déploiement, accompagnement au changement COORDINATION GLOBALE DES PARTENAIRES INSUFFLER LA CULTURE DIGITALE DANS L’ORGANISATION Accompagnement des Collaborateurs, Formations Etat d’esprit, Culture Digitale Lever les freins culturels & organisationnels DANS LE PILOTAGE & L’AGILITÉ Gestion de projet Agile NOUSVOUS ACCOMPAGNONS NOUSVOUS ACCOMPAGNONS +
  24. 24. 24 beijaflore.com

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