« SmartUser® : une solution de qualification des utilisateurs permettant de mieux vendre votre audience mobile. » Bemobee et OpinionWay s’associent pour lancer SmartUser®, la première solution d’enquête intégrée permettant de tester des applications mobiles auprès des utilisateurs directement via leur smartphone.

1. SMART USER®
En partenariat avec

2. MESURER LA SATISACTION CLIENT
DE VOS APPLICATIONS MOBILES

3. QU’EST-CE QUE SMARTUSER® ?
« SmartUser® : une solution de qualification des utilisateurs
permettant de mieux vendre votre audience mobile. »
Bemobee et OpinionWay s’associent pour lancer SmartUser®, la première solution d’enquête
intégrée permettant de tester des applications mobiles auprès des utilisateurs directement via
leur smartphone.

4. POURQUOI SMARTUSER® ?
Satisfaire vos La recommandation et la possession de l’application
utilisateurs est par des amis ou collègues est cité comme leitmotiv
pour le téléchargement dans 72% des cas.
primordial
Les retours disponibles sur les Stores ne sont pas représentatifs des utilisateurs actifs pour deux
raisons:
 La plupart des commentaires sont fait à la désinstallation de l’application,
 Un utilisateur mécontent aura plus tendance à s’exprimer qu’un utilisateur satisfait.

5. UN PARCOURS FLUIDE …
Clic sur la Étude en Fin de
1 bannière ou
le pop-up
2 webview
3 l’étude,
retour à
l’application
L’étude est directement intégrée à l’application pour ne pas perturber l’expérience client. "
Il peut quitter le sondage à tout moment et revenir directement sur la page qu’il a quitté.

6. … DIRECTEMENT INTÉGRÉ À VOTRE
APPLICATION
Simplicité
Très simple à installer grâce à un SDK
Compatibilité
S’adapte très simplement à tout type d’application pour
ne pas dénaturer le parcours client,
Evolutif
Mise à jour des questionnaires par un back office
permettant des faire évoluer en temps réel vos études de
satisfaction

7. … DIRECTEMENT INTÉGRÉ À VOTRE
APPLICATION
3 modes d’affichage au choix :
Pop-up
Bannière Interstitiel
rétractable

8. … POUR UNE COLLECTE DE DONNÉES
OPTIMALE.
Grace à un back office accessible directement depuis le web, vous pourrez faire
évoluer vos études en temps réel en y modifiant directement vos études
Différents types de retours pourront être récoltés via
SmartUser tels que :
• fréquence d’utilisation,
• satisfaction,
• fidélité,
• recommandation,
• profil des utilisateurs,
• …

9. DES QUESTIONS ?
FRANCK DEVILLE
Directeur Associé
Franck.deville@bemobee.com
+33 (0)6 80 35 52 99