TV connectée et multi-écran
4 février 2014 - Paris
La TV connectée
vue par ses utilisateurs
Par Auriane GUZZO
Chef de projet études, CCM Benchmark
Méthodologie
Enquête menée au cours
du mois de janvier 2014
auprès de 1 637 répondants
issus de notre panel de
consommateu...
L’équipement en TV connectée
32%
2%
6%
9%
59%
Je n'ai pas de télévision connectée
J'ai une télévision connectée à Internet...
Les 10 services les plus populaires
22%
29%
33%
35%
39%
39%
39%
55%
64%
73%
Les jeux
La navigation classique sur Internet ...
Les 10 services les plus régulièrement utilisés
30%
30%
34%
35%
40%
44%
47%
49%
50%
52%
Les paris sportifs
L'écoute de mus...
La fréquence d’utilisation des applications
Sur la base des possesseurs de TV connectée.
Source : CCM Benchmark
23%
35%
18...
Les freins à l’usage de la TV connectée
Plusieurs réponses possibles.
Sur la base des possesseurs de TV connectée
mais non...
Les réticences à l’achat d’une TV connectée
Plusieurs réponses possibles.
Sur la base des personnes non équipées d’une TV
...
Les usages multi-écrans
Pour chaque item, sur la base des possesseurs de ces
équipements.
Source : CCM Benchmark
8%
9%
9%
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Les usages multi-écrans
Sur la base des personnes utilisant des écrans
devant leur télévision.
Source : CCM Benchmark
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Etude TV connectée : les nouveaux usages, l'opinion des utilisateurs

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Quel est le taux d'équipement en TV connectée ? Catch-up TV, VOD, musique, guide des programmes, réseaux sociaux... quels services remportent le plus de succès et quelle est leur fréquence d'utilisation ? Comment ces usages ont-ils évolué en un an ? Quels contenus pourraient faire franchir le cap de la TV connectée aux personnes non équipées ? Quels sont les freins à l'achat et à l'usage de ces services ? Quelle utilisation les téléspectateurs font-ils du second écran ? Et quelles différences observe-t-on selon les profils ?

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Etude TV connectée : les nouveaux usages, l'opinion des utilisateurs

  1. 1. TV connectée et multi-écran 4 février 2014 - Paris
  2. 2. La TV connectée vue par ses utilisateurs Par Auriane GUZZO Chef de projet études, CCM Benchmark
  3. 3. Méthodologie Enquête menée au cours du mois de janvier 2014 auprès de 1 637 répondants issus de notre panel de consommateurs CCM Benchmark Panel.
  4. 4. L’équipement en TV connectée 32% 2% 6% 9% 59% Je n'ai pas de télévision connectée J'ai une télévision connectée à Internet via un boîtier indépendant de la télé (Google TV, Apple TV…) J'ai une télévision connectée via une console de jeu ou un lecteur Blu-ray J'ai une télévision connectée ou « Smart TV » que je branche directement sur Internet J'ai une télévision connectée via ma box Internet (Livebox, Freebox...) Plusieurs réponses possibles. Sur la base des personnes équipées d’un téléviseur. Source : CCM Benchmark 68% de téléspectateurs équipés
  5. 5. Les 10 services les plus populaires 22% 29% 33% 35% 39% 39% 39% 55% 64% 73% Les jeux La navigation classique sur Internet (recherche, envoi d’e-mails…) Le visionnage ou le partage de photos ou vidéos personnelles Les services quotidiens (météo, information routière, horoscope...) La vidéo à la demande (VOD) La lecture ou le partage de vidéos (YouTube, Dailymotion...) Le suivi des actualités L'écoute de musique, de radio Les informations complémentaires sur un programme ou le guide des programmes La télévision de rattrapage (catch-up TV ou Replay) TOP 3 2013 1. Catch-up TV 2. VOD 3. Lecture de vidéos Plusieurs réponses possibles. Sur la base des possesseurs de TV connectée. Source : CCM Benchmark Quels sont les services Internet que vous avez déjà utilisés sur votre télévision ? Réponse : « Oui, je l’ai déjà utilisé »
  6. 6. Les 10 services les plus régulièrement utilisés 30% 30% 34% 35% 40% 44% 47% 49% 50% 52% Les paris sportifs L'écoute de musique, de radio Les jeux Les programmes scolaires ou éducatifs La télévision de rattrapage (catch-up TV ou Replay) La navigation classique sur Internet (recherche, envoi d’e-mails…) Les services quotidiens (météo, information routière, horoscope...) Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) Le suivi des actualités Les informations complémentaires sur un programme ou le guide des programmes Sur la base des utilisateurs de ces services. Source : CCM Benchmark A quelle fréquence utilisez-vous ces services ? Réponse : « Plusieurs fois par semaine »
  7. 7. La fréquence d’utilisation des applications Sur la base des possesseurs de TV connectée. Source : CCM Benchmark 23% 35% 18% 17% 7% 9% 10% 22% 33% 26% Jamais Moins souvent Plusieurs fois par mois Plusieurs fois par semaine Tous les jours 2014 2013 +19 points par rapport à 2013
  8. 8. Les freins à l’usage de la TV connectée Plusieurs réponses possibles. Sur la base des possesseurs de TV connectée mais non utilisateurs. Source : CCM Benchmark 5% 6% 6% 7% 8% 11% 68% La navigation dans les applications par la télécommande n’est pas facile Je ne suis pas parvenu à accéder ou à utiliser ces applications Je viens de faire l’acquisition de mon téléviseur, je n’ai pas encore eu le temps de tester ces services Les applications ne sont pas adaptées à la télévision Je n’ai pas trouvé de services intéressants Je ne souhaite pas que mon entourage voit ce que je fais sur Internet, je préfère me connecter depuis un autre équipement (ordinateur,… Je regarde la télévision pour me détendre, je ne souhaite pas utiliser des applications à ce moment là 15% et 16% chez les moins de 35 ans
  9. 9. Les réticences à l’achat d’une TV connectée Plusieurs réponses possibles. Sur la base des personnes non équipées d’une TV connectée. Source : CCM Benchmark 5% 5% 9% 14% 17% 39% 40% Autre Ma priorité est de changer ou de m'équiper d'un autre équipement (smartphone, tablette…) Je ne connaissais pas ce service L’investissement me semble trop élevé Ces services ne m'intéressent pas sur une télévision Mon ordinateur, mon smartphone ou ma tablette me suffisent Ma télévision actuelle me convient, je ne vais pas en changer uniquement pour qu'elle soit connectée -16 points par rapport à 2013
  10. 10. Les usages multi-écrans Pour chaque item, sur la base des possesseurs de ces équipements. Source : CCM Benchmark 8% 9% 9% 20% 27% 29% 30% 33% 38% 41% 31% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Votre smartphone Votre ordinateur Votre tablette Systématiquement Fréquemment De temps en temps Jamais 53% des moins de 35 ans utilisent systématiquement ou fréquemment leur tablette devant leur télévision Lorsque vous regardez la télévision, vous servez-vous aussi de votre tablette, smartphone ou ordinateur ?
  11. 11. Les usages multi-écrans Sur la base des personnes utilisant des écrans devant leur télévision. Source : CCM Benchmark 6% 10% 10% 14% 14% 15% 17% 41% 47% 64% Parier en direct sur un événement sportif Acheter des produits vus ou présentés au cours du programme Interagir avec le programme (poser une question, répondre à un sondage, voter…) Commenter sur les réseaux sociaux le programme Echanger en direct avec des amis sur le programme Disposer d’une télécommande pour ma TV connectée sur mon smartphone ou ma tablette Consulter les commentaires des internautes sur les réseaux sociaux à propos du programme Consulter des informations sur le programme que je regarde Consulter un guide des programmes télé Naviguer sur Internet pour d’autres raisons (consulter mes mails…) Utilisez-vous cet autre équipement (tablette…) lorsque vous regardez un programme sur votre télévision pour…
  12. 12. MERCI !

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