Qui ne s’est jamais retrouvé à expliquer son métier autour de l’UX à quelqu’un qui n’y comprenait strictement rien ? Pitcher l’UX n’est vraiment pas chose facile, et convaincre de son utilité et ses bénéfices encore moins, alors comment s’y prend on ? C’est le sujet central de l’atelier avec 5/6 tables/groupe de 5 personnes, avec des mises en situations : Partie 1) pitch ta mamie, pitch ton boss, pitch en afterwork, pitch ton futur client, pitch le startuper, pitch … Partie 2) reprendre chaque situation précédente en y ajoutant un contexte projet et convaincre que approche UX = plus vite et moins cher.

1. Pitch l’UX Design à ta grand-mère…
et sois convaincant !

2. benjaminrichy.pro@gmail.com
www.usermood.net/ben
@BenUserMood
Benjamin Richy
Designer & Experience Builder
Pitch l’UX Design à ta grand-mère…
et sois convaincant !

3. Hypothèse

4. Pitch UX Design Canevas
DEFINIR
USER EXPERIENCE DESIGN
LE PROJET DE MON
INTERLOCUTEUR
MON INTERLOCUTEUR
SON METIER
SA PERSONNALITE
SON UNIVERS
SES REFERENCES
PITCH DE COMPREHENSION : C’EST QUOI L’UX DESIGN ? PITCH D’ARGUMENTATION : POURQUOI L’UX DESIGN ?
BENEFICES DE L’UX
POUR CE PROJET
FREINS A L’UX
SUBSTITUTS
www.usermood.net/benjamin benjaminrichy.pro@gmail.com@BenUserMood

5. Et c’est parti pour 1h30 d’atelier !
Règle 1 – Tout le monde gagne = jeu coopératif
Je repars avec des pitchs, des slogans, des
petites histoires que je m’approprie
Je joue en équipe…
(bienveillance, non jugement, critique constructive)
Règle 2 – Je tire au sort ma grand-mère
Règle 3 – La partie se joue en 2 tours
Règle 4 – Je dois puiser dans mon vécu
Règle 5 – Je peux utiliser des petits plus
(mini-rôles, mini-canevas, storytelling, coup de pouce de
l’animateur, stimulants…)
Règle 6 – Lâchez-vous, pitchez décalé !

6. Choisis ta mamie ou ton papy !

7. Lulu, ma grand mère ! usermood.net/ben
@BenUserMood

8.  Toujours sur la brèche.
 Super bonne cuisinière.
 Accro au net. Geek ?
 Autodidacte.
 OMG (Oh My God !)
Lulu, ma grand mère !
15

9.  Toujours sur la brèche.
 Super bonne cuisinière.
 Accro au net. Geek ?
 Autodidacte.
 OMG (Oh My God !)
Lulu, ma grand mère !
Atelier 1
SON PROJET
Apprendre aux mamies
à prendre le pouvoir sur
la toile
[e-learning]
L’UX Design va permettre de …

10.  Toujours sur la brèche.
 Super bonne cuisinière.
 Accro au net. Geek ?
 Autodidacte.
 OMG (Oh My God !)
Lulu, ma grand mère !
Atelier 2
SON PROJET
Apprendre aux mamies
à prendre le pouvoir sur
la toile
[e-learning]
Argument pour vendre l’UX ?

11. Tu sais Lulu,
l’UX Design c’est
comme si un chef
étoilé te servait
ton plat préféré
usermood.net/ben
@BenUserMood
Lulu, ma grand mère !

12. Madame la Start’up-euse
usermood.net/ben
@BenUserMood

13. Madame la Start’up-euse
 Ex-femme au foyer.
 Bienveillante.
 Adore voyager en groupe.
 Sa priorité : ses petits
enfants.
15

14. Madame la Start’up-euse
 Ex-femme au foyer.
 Bienveillante.
 Adore voyager en groupe.
 Sa priorité : ses petits
enfants.
Atelier 1
SON PROJET
Recruter des séniors
pour son Asso. qui
organise des voyages
[Agence en ligne]
L’UX Design propose une approche différente…

15. Madame la Start’up-euse
 Ex-femme au foyer.
 Bienveillante.
 Adore voyager en groupe.
 Sa priorité : ses petits
enfants.
Atelier 2
SON PROJET
Aider les mamies à
garder le lien avec leurs
petits enfants
[Plateforme communautaire]
L’UX Design propose une approche différente…

16. Madame la Start’up-euse
usermood.net/ben
@BenUserMood
Tu sais Mamie, l’ UX
c’est comme le Club
Med’. des G.O. sont
là pour rendre ton
séjour le plus
agréable possible

17. Henri, le networker
usermood.net/ben
@BenUserMood

18. Henri, le networker
 Vous ne savez rien de
lui…pour le moment.
 C’est sa petite fille qui l’a
trainé en soirée networking.
 Ex-comptable.
 Gaucher contrarié.
15

19. Henri, le networker
 Vous ne savez rien de
lui…pour le moment.
 C’est sa petite fille qui l’a
trainé en soirée networking.
 Ex-comptable.
 Gaucher contrarié.
Atelier 1
SON PROJET
Procurer une
comptabilité en ligne
aux petites entreprises
[Services Saas]
Que va (r)apporter une approche UX Design ?

20. Henri, le networker
 Vous ne savez rien de
lui…pour le moment.
 C’est sa petite fille qui l’a
trainé en soirée networking.
 Ex-comptable.
 Gaucher contrarié.
Atelier 2
SON PROJET
Assister un parent
malade d’Alzheimer
[App. mobile + montre connectée]
Que va (r)apporter une approche UX Design ?

21. Henri, le networker
Tu comprends Henri, sans UX
tu as toutes les chances de
créer une fourchette pour qui
veut juste boire une soupe
usermood.net/ben
@BenUserMood

22. Miranda, ma(mie) Boss
usermood.net/ben
@BenUserMood

23. Miranda, ma(mie) Boss
 Future-ex working girl?
 Ne veut pas lâcher les
reines de sa boîte de
cosmétique.
 Très (très) exigeante.
15

24. Miranda, ma(mie) Boss
 Future-ex working girl?
 Ne veut pas lâcher les
reines de sa boîte de
cosmétique.
 Très (très) exigeante.
Atelier 1
SON PROJET
Créer une nouvelle
expérience
« Web2Store..2web »
[Point de vente]
Bénéfices d’une approche UX Design

25. Miranda, ma(mie) Boss
 Future-ex working girl?
 Ne veut pas lâcher les
reines de sa boîte de
cosmétique.
 Très (très) exigeante.
Atelier 2
SON PROJET
Lancer un réseau social
de conseils et recettes
« beauté » DIY
[Service en ligne]
Bénéfices d’une approche UX Design

26. Miranda, ma(mie) Boss
Tu vois Miranda, dans
LUXE, il y a UX.
Le luxe c’est de
proposer à chaque
client le produit qui lui
convient usermood.net/ben
@BenUserMood

27. Leia, ma future cliente ?
usermood.net/ben
@BenUserMood

28.  C’est LA « wonder-mamie ».
 Ex-marketeuse de talent
pour un studio d’animation.
 Intrépide.
 Ex-Marathonniène.
 Business Angel.
Leia, ma future cliente ?
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29. Leia, ma future cliente ?
 C’est LA « wonder-mamie ».
 Ex-marketeuse de talent
pour un studio d’animation.
 Intrépide.
 Ex-Marathonniène.
 Business Angel.
SON PROJET
Commercialiser des
voyages dans l’espace
[business model]
Atelier 1
Sur quoi allons nous travailler avec l’UX ?

30. Leia, ma future cliente ?
 C’est LA « wonder-mamie ».
 Ex-marketeuse de talent
pour un studio d’animation.
 Intrépide.
 Ex-Marathonniène.
 Business Angel.
SON PROJET
Commercialiser des
voyages dans l’espace
[business model]
Atelier 2
Que permet l’UX ?

31. L’ UX c’est comme un
bon film, une fois les
personnages installés
…on découvre le
tueur !
usermood.net/ben
@BenUserMood
Leia, ma future cliente ?

32. Louis, l’intra-preneur
usermood.net/ben
@BenUserMood

33. Louis, l’intra-preneur
 Jeune retraité.
 A fait toute sa carrière dans
une boite de l’industrie.
 Un touche à tout talentueux.
 Toujours en quête
d’innovation.
 Excessif et impatient.
15

34.  Jeune retraité.
 A fait toute sa carrière dans
une boite de l’industrie.
 Un touche à tout talentueux.
 Toujours en quête
d’innovation.
 Excessif et impatient.
Louis, l’intra-preneur
Atelier 1
SON PROJET
Inventorier les
entrepôts avec des
drones
[objet connecté]
#3 possibilité
Augmenter la
hauteur de
l’entrepôt
L’UX au cœur du projet

35.  Jeune retraité.
 A fait toute sa carrière dans
une boite de l’industrie.
 Un touche à tout talentueux.
 Toujours en quête
d’innovation.
 Excessif et impatient.
Louis, l’intra-preneur
Atelier 2
SON PROJET
Offrir un service
d’impression 3D sur
mesure
[e-Commerce]
#3
?
L’UX au cœur du projet

36. Louis, l’intra-preneur
usermood.net/ben
@BenUserMood
Tu sais Louis, sans UX ton
ancien patron aurait un
tabouret en guise de
fauteuil

37. Pour un résultat presque parfait !?
Pas tout à fait des pitchs mais des
slogans convaincants et de belles
méthaphores.
Bravo à toutes et à tous !

38. Merci pour ce bon moment
passer en votre compagnie !
Benjamin Richy
Designer & Experience Builder
benjaminrichy.pro@gmail.com
www.usermood.net/ben
@BenUserMood