Appel aux pairs

1. L’APPEL AUX PAIRS
MARINA DELAYE / HELENA COLLET / JULIE BONTÉ / GILLES ERIN / BENOÎT ROBARDET

2. L ’ a p p e l a u x p a i r s
D
L’APPEL AUX PAIRS : QU’EST CE QUE C’EST?
PARTAGER
ÉCHANGER
TROQUER
VENDRE
LOUER
PARTICULIER PARTICULIER
MICRO-ENTREPRENEUR MICRO-ENTREPRENEUR
CONSOMMATION COLLABORATIVE

3. L ’ a p p e l a u x p a i r s
D
L’APPEL AUX PAIRS : POURQUOI?
GAGNER DE L’ARGENT / FAIRE DES ÉCONOMIES
CRÉER DU LIEN SOCIAL
CONSOMMER RESPONSABLE
PAIR
À
PAIR
CRISE ÉCONOMIQUE
CRISE SOCIALE
CRISE ÉCOLOGIQUE
PRIVILÉGIER L’USAGE SUR LA PROPRIÉTÉ
VERS UNE ÉCONOMIE DE FONCTIONNALITÉ

4. L ’ a p p e l a u x p a i r s
D
L’APPEL AUX PAIRS : COMMENT?
ÉCHANGE / PARTAGE
COMMENT EST RENDU POSSIBLE L’ÉCHANGE ENTRE PARTICULIERS?
PARTICULIER PARTICULIER
I N C O N N U I N C O N N U

5. QUELS SONT LES LEVIERS
QUI PERMETTENT LE DÉVELOPPEMENT
DE L’ÉCHANGE ENTRE PAIRS ?

6. S O M M A I R E
1. INTERNET ET LES MARCHÉS PEER TO PEER
A. WEB 2.0 : LES SYSTÈMES PEER TO PEER
B. L’ÉMERGENCE DES PLATEFORMES PEER TO PEER
2. INTERNET ET LES SYSTÈMES DE CONFIANCE
A. LA CONFIANCE : MOTEUR DE PARTAGE
B. LA E-RÉPUTATION : IDENTITÉ DE CONFIANCE

7. WEB 2.0
LES SYSTÈMES PEER TO PEER

8. W e b 2 . 0 : l e s s y s t è m e s p e e r t o p e e r
D
SYSTÈME CLIENT / SERVEUR
LA CONNEXION
EST TRÈS LENTE.
LA BANDE PASSANTE
EST SATURÉE.
SERVEUR
CLIENT

9. W e b 2 . 0 : u n s y s t è m e p e e r t o p e e r
D
LE PEER TO PEER : QU’EST CE QUE C’EST?
Le peer-to-peer est un réseau d'échange et de partage de fichiers entre internautes
sans passer par un serveur central.
CLIENT
CLIENT

10. W e b 2 . 0 : l e s s y s t è m e s p e e r t o p e e r
D
LE PEER TO PEER : COMMENT ÇA FONCTIONNE?
DÉVELOPPEMENT DE L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE À GRANDE ÉCHELLE
PARTAGE DE FICHIERS ET DE RESSOURCES
ENTRE PAIRS
MATHIEU
PAUL
ZOÉ
JE SOUHAITE
TÉLÉCHARGER LE FILM
«C’EST ARRIVÉ PRÈS DE CHEZ VOUS»
PAUL ET ZOÉ ONT CE FILM
SUR LEURS ORDINATEURS.
JE LES METS EN RELATION.

11. L’ÉMERGENCE DES
PLATEFORMES PEER TO PEER

12. L ’ é m e r g e n c e d e s p l a t e f o r m e s p e e r t o p e e r
D
DÉVELOPPEMENT DE L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE
ÉCHANGER / PARTAGER
PARTICULIER PARTICULIER
ÉCHANGER / PARTAGER
PARTICULIER PARTICULIER
ÉCHANGER / PARTAGER
PARTICULIER PARTICULIER
113 M
D’ARTICLES MIS EN VENTE / JOUR
DANS LE MONDE
350 000
VOYAGEURS ONT SÉJOURNÉ
EN FRANCE AVEC AIRBNB
(WIKIPEDIA)
(AIRBNB.FR)
2 M
D’INDIVIDUS VOYAGENT
VIA BLABLACAR / MOIS
(COVOITURAGE.FR)

13. LA CONFIANCE :
MOTEUR DU PARTAGE

14. L a c o n f i a n c e : m o t e u r d e p a r t a g e
D
DÉFINITION DE LA CONFIANCE
«UNE CROYANCE, UN SENTIMENT OU UNE ATTENTE VIS À VIS D’UN PARTENAIRE À L’ÉCHANGE,
QUI RÉSULTE DE SON EXPERTISE, DE SA FIABILITÉ ET DE SON INTENTIONNALITÉ.»
CONNAISSANCE CONFIANCE ENGAGEMENT
(GANESAN / 1994)
(DWYER, SCHURR ET OH / 1987)
STADE STADE

15. CONFIANCE MÉMORISÉE CONFIANCE PARTAGÉE
L a c o n f i a n c e : m o t e u r d e p a r t a g e
D
ON PARTAGE NOTRE CONFIANCE SUR INTERNET
LES AVIS DÉPOSÉS SUR INTERNET
LA CONFIANCE
GÉNÉRÉE PAR
ZOÉ EST UNE SUPER CONDUCTRICE ! ! !
COMMENTAIRES
NOTATIONS
A A A A A
PROFILDECONFIANCE
LE TRAJET S’EST SUPER BIEN PASSÉ.

16. L a c o n f i a n c e : m o t e u r d e p a r t a g e
D
CRÉDIBILITÉ ET CONFIANCE
45%
75%
AVIS EN LIGNEPUB MÉDIAS
(NIELSEN / 2012)

17. CONFIANCE MÉMORISÉE CONFIANCE PARTAGÉE
L a c o n f i a n c e : m o t e u r d e p a r t a g e
D
GARANTIR LA CONFIANCE
TRANSACTION
/
PAIEMENT SÉCURISÉ
ZOÉ EST UNE SUPER CONDUCTRICE ! ! !
COMMENTAIRES
NOTATIONS
A A A A A
LE TRAJET S’EST SUPER BIEN PASSÉ.

18. L a c o n f i a n c e : m o t e u r d e p a r t a g e
D
GARANTIR LA CONFIANCE
3MDS
DE VOYAGEURS
2007 2008 2009 2010 2011 2012
PAS DE PROFIL CONFIANCE PROFIL CONFIANCE
PROFIL CONFIANCE
PAIEMENTS EN LIGNE
(FRÉDERIC MAZELLA)
VOYAGEURS SUR

19. L a c o n f i a n c e : m o t e u r d e p a r t a g e
D
LA CONFIANCE : UNE VRAIE VALEUR
GAIN DE TEMPS
GAIN D’ÉNERGIE
CONFIANCE VALEUR
A =
REMPORTER UNE ENCHÈRE
FAIRE GRIMPER UNE ENCHÈRE
(FRÉDERIC MAZELLA)
(RACHEL BOTSMAN)
VENDEUR
ACHETEUR

20. L a c o n f i a n c e : m o t e u r d e p a r t a g e
D
LA CONFIANCE : UNE VRAIE VALEUR
JEAN EST UN SUPER HOTE. SUPER SÉJOUR
COMMENTAIRES
NOTATIONS
A A A A A
SUPERBE APPARTEMENT. IDÉALEMENT SITUÉ !!!
UN ACCEUIL CHALEUREUX. MERCI POUR TOUT.
A
A
A
CONFIANCE
=
FORTE PROBABILITÉ
QU’UNE INTERACTION
SOIT DÉSIRABLE

21. L a c o n f i a n c e : u n m o t e u r d e p a r t a g e
D
LIBÉRER LA VALEUR DE LA CONFIANCE
INTERNET
BASES DE DONNÉES
PROFIL
CONFIANCE
PAIEMENTS
EN LIGNE
FIABILISER
CRÉDIBILISER
VALEUR
(FRÉDERIC MAZELLA)
AAA
COMMENTAIRE

22. LA E-RÉPUTATION :
UNE IDENTITÉ CONFIANCE

23. L a e - r é p u t a t i o n : u n e i d e n t i t é c o n f i a n c e
D
LA E-RÉPUTATION : QU’EST CE QUE C’EST?
Votre e-réputation est l’extension de votre réputation sur Internet.
C’est l’image qui se dégage de l’ensemble des contenus
publiés sur le web par vous-même ou par autrui.
L’e-réputation est donc une évaluation sociale
permettant de déterminer si vous êtes digne de confiance ou non.
AAAA
ZOE
CHARGÉ WEB MKT
PARIS
À ÉTUDIÉ À :
SUP DE CO GRENOBLE
SUPER CONDUCTRICE ! ! ! FOLLE SOIRÉE HIER !
TRAJET TRÈS CONVIVIAL A NEW-YORK AVEC PIERRE.

24. L a e - r é p u t a t i o n : u n e i d e n t i t é c o n f i a n c e
D
RÉ-INSTAURER LA CONFIANCE?
AAAAA
INSTAURER
LA CONFIANCE
PLATEFORME COLLABORATIVE (PEER TO PEER)
ÉCHANGE / PARTAGE
I N C O N N U I N C O N N U S
ENJEUX

25. L a e - r é p u t a t i o n : u n e i d e n t i t é c o n f i a n c e
D
LA E-RÉPUTATION : UNE IDENTITÉ CONFIANCE
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
AAAAA
ÉCHANGE / PARTAGE
I N C O N N U I N C O N N U S
E-RÉPUTATION / IDENTITÉ CONFIANCE
CVDECONSOMMATRICECOLLABORATIVE
CVDECONSOMMATRICECOLLABORATIVE

26. CONCLUSION

27. C O N C L U S I O N
ÉCHANGE / PARTAGE
LA CONFIANCE :
MOTEUR DE PARTAGE
INTERNET :
LES TECHNOLOGIES PEER TO PEER
PARTICULIER PARTICULIER
I N C O N N U I N C O N N U

28. C O N C L U S I O N
MISE EN RELATION
LA CONFIANCE :
MOTEUR DE PARTAGE
INTERNET :
LES TECHNOLOGIES PEER TO PEER
PARTICULIER PARTICULIER
I N C O N N U I N C O N N U
ÉCHANGER / PARTAGER
PARTICULIER PARTICULIER
I N C O N N U I N C O N N U
1
2

29. CE QUE L’ON SAIT
CE QUE L’ON SAIT MOINS
LE DÉVELOPPEMENT DE LA CONSOMMATION COLLABORATIVE
EST RENDU POSSIBLE PAS L’ÉMERGENCE DES PLATEFORMES P2P.
LA CONFIANCE EST LA PIERRE ANGULAIRE
DE LA CONSOMMATION COLLABORATIVE.
EST CE QUE TOUTES CES PLATEFORMES COLLABORATIVES
SONT LÉGALES?
CE QUE L’ON AIMERAIT SAVOIR
LA CONSOMMATION COLLABORATIVE
VA T’ELLE DÉBOUCHER SUR UNE NOUVELLE ÈRE ÉCONOMIQUE?

30. ÉCONOMIE COLLABORATIVE,
EXPRESSION TROMPEUSE?
ÉCONOMIE CAPITALISTE
QUI UTILISE
DES DISPOSITIFS COLLABORATIFS?

31. RACHEL BOTSMAN
CONFÉRENCE (TED.COM)
LA MONNAIE DE LA NOUVELLE ÉCONOMIE EST LA CONFIANCE
FRÉDÉRIC MAZELLA
CONFÉRENCE (TED.COM)
LA CONFIANCE, MOTEUR DE PARTAGE
DENIS BORIES
WIKIPEDIA
AIRBNB.FR
COVOITURAGE.FR
SEBSAUVAGE.NET
COMPTE RENDU DE RECHERCHE
LA CONFIANCE DANS LES RELATIONS ACHETEUR-VENDEUR :
LE RÔLE MODERATEUR DU CYCLE DE VIE RELATIONNEL
SOURCES