Plaquette ateliers ant_printemps2014_bergerac4

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Plaquette ateliers ant_printemps2014_bergerac4

  1. 1. SOMMAIRE p.3 Les Ateliers numériques.......................................................................................... p.4 Google Adresses devient Google + local.................................................................... Gestion des disponibilités en ligne > Google Agenda................................................. p.5 Optimiser ma relation client par l’e-mail..................................................................... Fidéliser sa clientèle par l’emailing............................................................................. p.6 Créer & animer ma page Facebook............................................................................. Récolter & exploiter mes avis clients.......................................................................... p.7 F I C H E S AT E L I E R S Journée de Formation Professionnelle « Web Éditorial»......................................... p.8 Agenda récapitulatif................................................................................................. L’ É Q U I P E Analyse & référencement de site internet................................................................... Créer & Gérer facilement son site web soi-même....................................................... p.9 Nom : Marie-Pierre MAILLET Fonction : Animatrice numérique de Territoire Travaille à : Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne Nom : Karine MAILLETAS Fonction : Animatrice numérique de Territoire Travaille à : Pays du Grand Bergeracois Nom : Guenaëlle NÉ Fonction : Animatrice numérique de Territoire Travaille à : Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne Nom : Joffrey REVOY Fonction : Création & Promotion numérique Travaille à : ADT Pays des Bastides
  2. 2. JOURNÉE DE FORMATION PROFESSIONNELLE “ Le web éditorial ” Techniques de rédaction et mise en forme pour un site web vendeur Jeudi 24 avril 2014 Intervenant : Marie Monziol de Merkutio experte en web communication RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTION (12 €) OFFICE DE TOURISME DE BERGERAC 05 53 57 03 11 - Journée de formation limitée à 15 participants - > S’INSCRIRE EN LIGNE < 3
  3. 3. LES ATELIERS NUMÉRIQUES Vous souhaitez améliorer votre pratique d’Internet afin d’optimiser votre communication et développer ainsi votre activité touristique ? Des Animatrices Numériques de Territoire sont là pour vous accompagner. Grâce à un programme d’ateliers e-tourisme toujours défini en fonction de VOS besoins, vous développerez ou approfondirez votre connaissance d’outils tels que Google, les plateformes de contenus mutimedia, les réseaux sociaux. Ces ateliers sont proposés gratuitement (sauf mention contraire) en tant qu’adhérent. Découvrez dès maintenant notre programme! NOUVEAUX HORAIRES Afin de nous adapter à vos contraintes professionnelles, nous vous proposons une fois par mois, un nouvel horaire d’atelier à 18H30.. ATELIERS PAYANTS A l’image des sessions précédentes, l’atelier de création de sites internet (ici atelier n°8) est proposé dans une formule payante. La journée de formation professionnelle du 24/04/13 (voir p.3) s’inscrit dans le cadre d’un Programme Local de Formation Interfilière (PLFI). Elle est, à ce titre, en partie financée par les OPCA (organismes de formation tels que AGEFOS, FAFI, FAFSEA...), le Conseil Régional d’Aquitaine et l’Office de Tourisme Bergerac - Sud Dordogne. Seule un petite participation financière de 12€ sera donc demandée aux stagiaires. 4 4
  4. 4. 1 Google Adresse devient Google + Local 2 Gestion des disponibilités en ligne > Google Agenda Vous souhaitez accroître le référencement de votre entreprise sur internet ? Vous voulez découvrir un outil vous permettant à la fois de gérer votre planning de disponibilités en ligne et de l’intégrer dans un site web, Google Agenda est fait pour vous! Que vous ayez ou non votre propre site web, la première chose à faire est de créer votre Google Adresse ! C O N T E N U & D ATES CON TENU & DATES > Google, comment ça marche ? > La Google Adresse, à quoi ça sert ? > Comment créer et optimiser sa Google Adresse ? > Ma Google Adresse est créée, qu’est-ce que j’en fais ? > Pourquoi est-il important d’afficher ses dispos en ligne ? > Comment créer et gérer son Google Agenda ? > Comment intégrer votre agenda dans un site web ? Dates Horaires 27 JANV. 18h30 20 FÉV. Durée de l’atelier 2h30 10h00 > S’INSCRIRE EN LIGNE < Dates Horaires 24 FÉV. 18h30 22 MAI Durée de l’atelier 10h00 2h30 > S’INSCRIRE EN LIGNE < 5 5
  5. 5. 3 Optimiser ma relation client par l’E-mail 4 Fidéliser sa clientèle par l’e-mailing Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficacité et vous en servir pour maintenir une véritable relation avec votre clientèle. Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal à l’exploiter car votre messagerie ne gère pas les envois en nombre. Découvrez dans cet atelier la diversité des usages de l’e-mailing. C O N T E N U & D ATES CON TENU & DATES > Comment humaniser ma relation client par l’e-mail > Créer et utiliser des modèles d’e-mail > Découvrir l’outil de messagerie Thunderbird > Définir une stratégie marketing : cibles, objectifs, budget, etc > Quelques conseils en matière de règlementation > Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane Dates Horaires 03 AVR. 10h00 14 AVR. Durée de l’atelier 2h00 14h30 > S’INSCRIRE EN LIGNE < Dates Horaires 31 MAR. 18h30 15 MAI Durée de l’atelier 10h00 2h00 > S’INSCRIRE EN LIGNE < 6 6
  6. 6. 5 Créer & animer ma page Facebook 6 Récolter & exploiter mes avis clients 77% des internautes français sont quotidiennement sur les réseaux sociaux (source : Media Ventilo) ! Pourquoi s’en priver ? Apprenez à créer et gérer votre page et communiquez avec vos fans. Les chiffres valent mieux qu’un long discours : 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de réserver leurs vacances (source : trustinadvertising). C O N T E N U & D ATES CON TENU & DATES > Le B-A-Ba de facebook (profil ou page ? amis ou fans ? ) > Quelle stratégie de communication ? quel objectif ? > Comment animer sa page ? > Panorama des sites d’avis > Quelle stratégie pour recueillir des avis ? > Bons ou mauvais, pourquoi et comment répondre aux avis ? Dates Horaires 17 AVR. 10h00 28 AVR. Durée de l’atelier 2h30 18h30 > S’INSCRIRE EN LIGNE < Dates Horaires 13 MAR. 10h00 26 MAI. Durée de l’atelier 18h30 2h30 > S’INSCRIRE EN LIGNE < 7 7
  7. 7. 7 Analyse & Référencement de site internet 8 Créer & Gérer facilement son site web soi-même Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site. Vous aurez à l’issue de cette journée toutes les clés pour personnaliser votre site, le dynamiser, l’alimenter et le référencer..., bref le professionnaliser! À quoi sert un site internet si c’est pour rester isolé dans la jungle du Web? Pour y rémédier, découvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibilité. CON TENU & DATES C O N T E N U & D ATES > Comment fonctionne un moteur de recherche ? > Les bonnes pratiques pour améliorer le référencement naturel de son site > Présentation d’outils d’évaluation > Pas de site web sans une bonne stratégie. > Les clés du référencement. > Création du site en quelques clics. > Personnalisation pour un site web à VOTRE image. 2 x 1/2 journée Dates Horaires 06 FÉV. 9h30 10 FÉV. Durée de l’atelier 14h30 1ère session 3h00 03 FÉV. - 14h00 2ème session 20 MAR. - 9h30 + + 17 FÉV. - 14h00 10 AVR. - 14h00 > S’INSCRIRE EN LIGNE < > S’INSCRIRE EN LIGNE < Cet atelier n°8 de création de Site Internet est proposé dans une formule payante (100€ la journée hors repas). 8 8
  8. 8. AGENDA RÉCAPITULATIF Atelier n°1 Atelier n°2 Atelier n°3 Google Gestion des Optimiser ma Adresses disponibilités relation client devient en ligne par l’e-mail Google + local Google Agenda Janvier 20/02 Atelier n°5 Fidéliser sa clientèle par l’e-mailing Créer & animer ma page Facebook Atelier n°6 Atelier n°7 Atelier n°8 PLFI Récolter & Analyse & Créer & Gérer Journée de exploiter mes référencement facilement Formation avis clients de site son site web professionnelle Web éditorial internet soi-même 27/01 Février Atelier n°4 06/02 10/02 24/02 Mars 31/03 3/04 14/04 Avril Mai 22/05 13/03 17/04 28/04 15/05 03/02 17/02 20/03 10/04 24/04 26/05 9 9
  9. 9. LE SITE DES PROS DU TOURISME EN PAYS DE BERGERAC www.bergerac-tourisme-pro.com NOUS CONTACTER Pour tous besoins d’informations, n’hésitez pas à contacter l’équipe 05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18 contact@pays-bergerac-tourisme.fr A I DE POUR LES I NSCRI PTI ON S DES RESSOURCES À VOTRE DISPOSITION Supports de communication Veille & infos e-tourisme Accompagnement projet Observatoire statistiques Pour vous inscrire à l’un des ateliers, utilisez le bouton « s’incrire en ligne », que vous trouverez sur les différentes fiches descriptives et laissez-vous guider. Vous recevrez un récapitulatif à l’issue de votre/vos inscriptions aux ateliers. S’INSCRIRE EN LIGNE En cas de soucis avec cette méthode d’inscription, contactez-nous directement par mail ou téléphone.

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