El documento describe un tutor virtual que provee apoyo a estudiantes de manera síncrona y asíncrona. El tutor virtual busca facilitar el aprendizaje a través de técnicas pedagógicas, académicas, organizativas, orientadoras y sociales; diseña, elabora y evalúa el aprendizaje; y asesora a los estudiantes en el dominio de contenido y las herramientas tecnológicas para motivarlos.