Facebook

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Comment fonctionne et comment utiliser Facebook dans un cadre profesionnel

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Facebook

  1. 1. FacebookFormation Facebook Novembre 2012 par André Gentit- - Intégrateur Web
  2. 2. Sommaire• Historique de Facebook• Gestion de son profil• La page fan• Les fans• Visibilité• Création de sa page• Conseils et astuces• Pratique et outils par André Gentit- - Intégrateur Web
  3. 3. Historique• Facebook• Né en 2004 , The Facebook limitée aux étudiants de luniversité Harvard• En France en 2007• En français en 2008• Depuis en constante évolution par André Gentit- - Intégrateur Web
  4. 4. Evolution fulguranteEn octobre 2012 Facebook dépasse le Milliard d’utilisateurs par André Gentit- - Intégrateur Web
  5. 5. The Facebook par André Gentit- - Intégrateur Web
  6. 6. Facebookpar André Gentit- - Intégrateur Web
  7. 7. PASSONS AUX CHOSES SÉRIEUSESComment utiliser mon profil Facebook ? par André Gentit- - Intégrateur Web
  8. 8. par André Gentit- - Intégrateur Web
  9. 9. par André Gentit- - Intégrateur Web
  10. 10. Utilisation de mon profil…• Création• Trouvez des amis• Publier, partager, liker, modérer, nettoyer• Astuces• Pièges à éviter par André Gentit- - Intégrateur Web
  11. 11. LA PAGE FAN par André Gentit- - Intégrateur Web
  12. 12. par André Gentit- - Intégrateur Web
  13. 13. Pourquoi une page Fan ?...• Faire connaître ma société• Gagner en visibilité• Informer sur mes nouveaux produits• Gagner en notoriété• Mettre en place une f-boutique• Créer de l’interaction avec ma communauté• Améliorer le classement pour mon site• Etc… par André Gentit- - Intégrateur Web
  14. 14. Avantages d’une page Fan ....• Une page fan est publique• Ajouter des onglets• Ajouter des applications• Suivi des statistiques• Nommer plusieurs administrateurs• Déléguer les publications• Etc… par André Gentit- - Intégrateur Web
  15. 15. Obtenir des fans....Depuis Facebook• Grâce à mes amis ?• Grâce à mon profil ?• Grâce aux publications• Aux interactions possibles• Questions• Photos• Vidéos• Publication décalée• La limite : votre imagination ! par André Gentit- - Intégrateur Web
  16. 16. par André Gentit- - Intégrateur Web
  17. 17. Obtenir des fans....En dehors de Facebook• Via mon site Web• Publicités dans les médias (24% via TV)• Mes supports de communication – mail, newsletter via URL – comm papier via Qr code• Dans ma boutique• Acheter ses fans ? – Attention vos fans ne vous louperont pas ! (orangina) – Quel intérêt ? par André Gentit- - Intégrateur Web
  18. 18. Les fans ? • 54 % se renseignent sur une marque • 59 % considèrent Facebook comme un bon endroit pour découvrir les marques • 21 % des bandeaux publicitaires en France sont affichés sur les réseaux sociaux (310 milliards ) • 16% des internautes français suivent au moins une marque sur les médias sociaux • 72% veulent une relation privilégiée • 95% ne « likent » pas un concurrent !Sources : Media ventilo par André Gentit- - Intégrateur Web
  19. 19. par André Gentit- - Intégrateur Web
  20. 20. Votre visibilité• Seuls 16 % voyaient vos publications par André Gentit- - Intégrateur Web
  21. 21. L’EDGERANKLégende:• u= Affinité d’un utilisateur sur un post.• w= Représentation du poids d’une publication.• d= La valeur d’une publication dans le temps. par André Gentit- - Intégrateur Web
  22. 22. Résultats• Le Reach organique (-25% de variation)• Le Reach viral (-45%), et l’engagement par fan ont diminué (-17%)• La viralité a légèrement augmenté (+7%). par André Gentit- - Intégrateur Web
  23. 23. par André Gentit- - Intégrateur Web
  24. 24. Pour cela… par André Gentit- - Intégrateur Web
  25. 25. CRÉATION D’UNE PAGE FANGo ! par André Gentit- - Intégrateur Web
  26. 26. • https://www.facebook.com/about/pagesou• Depuis une page existante https://www.facebook.com/cciducher par André Gentit- - Intégrateur Web
  27. 27. FACILE !Pas d’inquiétude Facebook vous guide pas àpas. par André Gentit- - Intégrateur Web
  28. 28. A respecter1. Pas d’informations commerciales: la photo de couverture doit exprimer l’esprit de la marque et sa personnalité. Elle ne doit pas afficher d’offre commerciale.2. Pas de coordonnées : Afin de garder chaque chose à sa place, Facebook interdit l’insertion de coordonnées de contact dans cette image. Celles-ci ont leur place dans la section “About”3. Pas “d’actions Facebook”: plus de flèches géantes forçant vos visiteurs à liker une page à leur arrivée.4. Pas de “calls to action”: Pas d’incentive à acheter, à appeler, à liker… Facebook souhaite créer un environnement de qualité propice aux échanges avec vos fans…5. Pas de mensonge: Cela pourrait paraître évident, même dans le business en général (ou si l’on respecte la loi liée à la publicité) mais Facebook a clairement mis en garde contre les « surpromesse »s ou les pages cherchant à induire les visiteurs en erreur. par André Gentit- - Intégrateur Web
  29. 29. Les images de votre page…. par André Gentit- - Intégrateur Web
  30. 30. En manque d’inspiration…Pour votre couverture• http://www.myfbcovers.com/• http://www.fbcoverpix.com/• http://facebooktimelinebanner.com/• http://coverjunction.com/• http://timelinecoverbanner.com/covers/category /backgrounds/• http://coverphotofinder.com/• http://www.pagemodo.com/ par André Gentit- - Intégrateur Web
  31. 31. En manque d’inspiration…Pour votre éditorial• Le top 50 des marques en France• La page AXE• La page Evian France• La page Verbaudet• La page Auchan par André Gentit- - Intégrateur Web
  32. 32. Ajouter des onglets• http://www.socialshaker.com/• https://www.facebook.com/iwipa?v=app_106 878476015645• http://www.tabsite.com/#• http://www.agorapulse.com/fr/• Etc… par André Gentit- - Intégrateur Web
  33. 33. AstucesPour dynamiser votre page.• Ajouter un lien Facebook à votre bloc-signature Email• Importer un grand nombre de contacts email sur votre page Facebook• Faites apparaître l’adresse de votre page Facebook dans vos brochures commerciales• Importez vos vidéos sur Facebook puis intégrez-les sur votre site• Utilisez Facebook Apps pour attirer les internautes sur votre page• Invitez les abonnés à votre newsletters/vos alertes email à rejoindre votre page Facebook.• Réalisez un jeux concours en incitant les participants à devenir fan de la page• Créez un badge Facebook pour votre site par André Gentit- - Intégrateur Web
  34. 34. Facebook Badges• https://www.facebook.com/badges/ par André Gentit- - Intégrateur Web
  35. 35. N’oubliez pas ! par André Gentit- - Intégrateur Web
  36. 36. Chouchouter ses fansPourquoi les fans vous quittent ?• 65 % parce qu’il y a trop de pub• 40 % jugent la pub inutile• 56 % manque d’intérêt pour vos publications• Parce que vous les avez trompé ( Orangina)• Parce que vous négligez vos relations clients (interflora)• … par André Gentit- - Intégrateur Web
  37. 37. Paramétrer sa page par André Gentit- - Intégrateur Web
  38. 38. OutilsAutomatisation• scoop.it• Rss Graffiti• Sprout social• Postplanner• Kontest apps pour vos concoursPour gérer plusieurs pages• Conversocial• OorookSuivi e-reputation• Hyperalert par André Gentit- - Intégrateur Web
  39. 39. Suivez vos statistiques par André Gentit- - Intégrateur Web
  40. 40. Bonus• https://www.facebook.com/policies/• Outils et applications Facebook [pdf Agorapulse]• Gagner plus avec Facebook [pdf Up2social]• Galeries des plus belles pages par André Gentit- - Intégrateur Web
  41. 41. FIN par André Gentit- - Intégrateur Web

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