Introduction to bizz backup co., ltd. r5 tha
•
0 j'aime•441 vues
บริการสนับสนุนธุรกิจ ให้คำปรึกษาด้านการบริหารธุรกิจ การจัดการธุรกิจ แนะแนวทางแก้ปัญหาธุรกิจ พัฒนาธุรกิจ การจัดการการตลาด การจัดการพฤติกรรมผู้จับจ่าย การวางแผนงานขาย การจัดการทีมงานขาย การจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย การบริหารจัดการลูกค้ารายใหญ่ เงื่อนไขทางการค้า หรือข้อตกลงทางธุรกิจกับโมเดิร์นเทรด การจัดการศูนย์กระจายสินค้า ตัวแทนจำหน่าย และการฝึกอบรม พัฒนาบุคลากร สร้างศักยภาพ และ “เสริมทักษะ” เช่น ทักษะการขาย ทักษะการโค้ช หรือการฝึกสอน ทักษะการเจรจาต่อรอง การบริหารจัดการลูกค้าหลัก ฯลฯ – ติดต่อ Bizz Backup
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Introduction to bizz backup co., ltd. r5 tha
Similaire à Introduction to bizz backup co., ltd. r5 tha (20)
Plus de Sanphat Leowarin
Plus de Sanphat Leowarin (8)
Introduction to bizz backup co., ltd. r5 tha
- 2. © Bizz Backup | All Rights Reserved 2 Bizz Backup ส่งมอบคําปรึกษาด ้านการบริหารจัดการธุรกิจ ที่เป็น “กําลังเสริม” สร ้างคุณค่าอย่างสูงสุด เรามีส่วนช่วยพัฒนาธุรกิจให ้กับลูกค ้าของเรา ตั้งแต่การ กําหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมายทางธุรกิจ ยุทธศาสตร์ในการก ้าวเดิน รูปแบบ วิธีการแก ้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่นําไป “ปฏิบัติการ” เสริมความสําเร็จ ตลอดจนถึงการ ตรวจสอบ ติดตาม ประเมินผลการดําเนินธุรกิจ เพื่อสร้างยอดขายให้สูงขึ้น และ เสริมอัตราการเจริญเติบโตของธุรกิจ Bizz Backup มีความเชี่ยวชาญในการจัดการการตลาด การจัดการพฤติกรรมผู้ จับจ่าย การวางแผนงานขาย การจัดการทีมงานขาย การจัดการช่องทางการจัด จําหน่าย การจัดการบริษัทฯ ค ้าปลีกสมัยใหม่ - โมเดิร์นเทรด การจัดการห ้างฯ ร ้านฯ ค ้าปลีกแบบดั้งเดิม การจัดการศูนย์กระจายสินค ้า การจัดการข ้อมูลสารสนเทศเพื่อ สนับสนุนส่งเสริมงานขาย กระบวนการขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ และอื่น ๆ บริการของเราครอบคลุมถึงการ “เสริมทักษะ” เช่น ทักษะการขาย ทักษะการฝึกสอน ทักษะการเจรจาต่อรอง การบริหารจัดการลูกค ้าหลัก โดยผ่านหลักสูตรการฝึกอบรม พัฒนาที่ออกแบบพิเศษเฉพาะ เพื่อที่จะยกระด ับขีดความสามารถขององค์กร เสริมสร้างศ ักยภาพส่วนบุคคล เป็ นการเสริมแรงกระตุ้น เร่งเร้าให้เกิดการ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม และสนับสนุนส่งเสริมให้เกิดวัฒนธรรมการส่งมอบ ผลงานชั้นเลิศ รู้จักเรา
- 3. • ส่งมอบทางเลือกคุณภาพที่เป็ น “กําลังเสริม” สร้างคุณค่าอย่างสูงสุด และพัฒนาศักยภาพ ให้กับทีมงานของลูกค ้าของเรา เพื่อสร ้างยอดขาย ให ้สูงขึ้น และเสริมอัตราการเจริญเติบโตของธุรกิจ นํามาซึ่งความมั่งคั่งให้กับสังคมโดยรวม วัตถุประสงค์ของเรา © Bizz Backup | All Rights Reserved 3
- 4. © Bizz Backup | All Rights Reserved 4 มี ภาวะผู้นํา สูง ร่วมมือ ช่วยเหลือ ยึดมั่น ในหลัก คุณธรรม เคารพ นับถือ ปัญเจกชน คุณค่าของเราถือเป็นหลักจริยธรรม เป็ นแนวทางในการประพฤติ ปฏิบัติ และใช ้ในการประกอบธุรกิจ เราจะ ปกป้องรักษาคุณค่าและความเชื่อ ของเราอย่างที่สุด
- 5. © Bizz Backup | All Rights Reserved 5 เคารพนับถือปัญเจกชน เราปฏิบัติต่อลูกค้าของเรา ทีมงานของเรา และบุคคลทั่วไปด ้วยความเกรงใจ ความ เข ้าใจ ให ้เกียรติ สุภาพอ่อนโยน และเที่ยง ธรรม เราปฏิบัติต่อบุคคลท ั่วไปอย่างที่เรา อยากจะได้รับการปฏิบัติจากบุคคลอื่น เราเชื่อมั่น ยอมรับในความสามารถ และ เจตนาส่วนบุคคล เราเชื่อว่าบุคคล ทั้งหลายจะสร้างผลงานที่โดดเด่นได้ก็ ต่อเมื่อได้รับความไว้วางใจเป็ นพื้นฐาน มี ภาวะผู้นํา สูง ร่วมมือ ช่วยเหลือ ยึดมั่น ในหลัก คุณธรรม เคารพ นับถือ ปัญเจกชน
- 6. © Bizz Backup | All Rights Reserved 6 ยึดมั่นในหลักคุณธรรม เราเปิดเผย ซื่อสัตย์ ยึดมั่นในหลักคุณธรรม และ ทําในสิ่งที่ถูกต ้องเสมอ เราปฏิบัติต่อกันอย่าง ตรงไปตรงมา เราจะดูแลร ักษาข้อมูล ปกป้ อง ความลับทางธุรกิจให้กับลูกค้าของเราอย่าง ยิ่งยวด เราให้คํามั่นสัญญาที่จะบริการด้วยทางเลือก คุณภาพที่หลากหลายเพื่อการแก ้ปัญหาทางธุรกิจ เราทําในสิ่งที่เราพูด เราส่งมอบทางเลือกที่ดี ที่สุด และสามารถนําไป “ปฏิบัติการ” เสริม ความสําเร็จได้จริง มี ภาวะผู้นํา สูง ร่วมมือ ช่วยเหลือ ยึดมั่น ในหลัก คุณธรรม เคารพ นับถือ ปัญเจกชน
- 7. © Bizz Backup | All Rights Reserved 7 มีภาวะผู้นําสูง เราไม่ยอมหยุดนิ่งอยู่กับที่ เราพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง ไปสู่สิ่งที่ดีขึ้นอยู่เสมอ เราสัมผัสและตอบสนองต่อการ แก ้ปัญหาอย่างคล่องแคล่ว และหาโอกาสใหม่ ๆ ทาง ธุรกิจอย่างกระตือรือร้น เรามีจิตสํานึกแบบ ผู้ประกอบการ และมีความรับผิดชอบสูง ท ั้งนี้ก็เพื่อ ค้นหาทางเลือกในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ และสร้าง ผลประกอบการที่โดดเด่น เท่านั้น เราทุกคนเป็นผู้นํา มีภาวะผู้นําสูง มีความรับผิดชอบ และ ต ้องการส่งมอบงานชั้นเลิศเท่านั้น เรามีความมุ่งมั่น อย่างแรงกล้าที่จะทําในสิ่งที่สําคัญจําเป็ น เพื่อให้ ได้มาซึ่งผลงานที่ดีเลิศ มี ภาวะผู้นํา สูง ร่วมมือ ช่วยเหลือ ยึดมั่น ในหลัก คุณธรรม เคารพ นับถือ ปัญเจกชน
- 8. © Bizz Backup | All Rights Reserved 8 ร่วมมือ ช่วยเหลือ คุณค่าที่เราแบ่งปันถือเป็นพื้นฐานที่สําคัญ ทีมงาน ของเรายึดถือประโยชน์ขององค์กรเหนือ ประโยชน์ส่วนบุคคล เราท ้าทายความคิดอย่าง สร ้างสรรค์ เพื่อสร ้างผลงานด ้วยกันเป็นทีม เราสร้างบรรยากาศในการทํางานด้วยกันแบบเบา ๆ สบาย ๆ เพื่อกระตุ ้นให ้เพื่อนร่วมทีมทุกคนกล ้าที่จะ เปิดเผย หยิบยกประเด็นปัญหาต่าง ๆ ขึ้นมาเพื่อ อภิปรายกันอย่างกว ้างขวาง เราค้นหาแนวความคิด ตามกรอบที่เรากําหนด เพื่อจะได้นําเสนอ แนวทางในการแก้ปัญหาทางธุรกิจต่อไป มี ภาวะผู้นํา สูง ร่วมมือ ช่วยเหลือ ยึดมั่น ในหลัก คุณธรรม เคารพ นับถือ ปัญเจกชน
- 9. • เป็น และเป็นที่รู้จักจดจําได ้ว่า เป็ น บริษัทฯ ที่ปรึกษาท้องถิ่น ด้าน บริหารจัดการที่ดีที่สุดในเอเชีย ตะวันออกเฉียงใต้ วิสัยทัศน์ของเรา © Bizz Backup | All Rights Reserved 9
- 10. • เราเสริมสร้างความสัมพันธ์อย่างแนบแน่นกับ ลูกค้าของเรา • เรามุ่งมั่น และตั้งใจอย่างแน่วแน่ที่จะส่งมอบ ทางเลือกคุณภาพที่ให้คุณค่า จับต้องได้ และ ยกระดับความรู ้ ความสามารถ พัฒนาศักยภาพ ให้กับทีมงานของลูกค ้าของเรา พันธกิจของเรา © Bizz Backup | All Rights Reserved 10
- 11. © Bizz Backup | All Rights Reserved 11 อบรมพัฒนาปรึกษาธุรกิจ แนวทางแก้ปัญหา ธุรกิจ
- 12. © Bizz Backup | All Rights Reserved 12 ปรึกษาธุรกิจ Bizz Backup สร ้างโอกาสมากมายที่ช่วยให ้องค์กร ได ้รับการพัฒนาเชิงยุทธศาสตร์ สามารถคิดค้น และ เสนอแนวทางแก้ปัญหาซึ่งนําไป “ปฏิบัติการ” เสริมความสําเร็จได้จริง เพื่อสร ้างยอดขายให ้สูงขึ้น และเสริมอัตราการเจริญเติบโตของธุรกิจ Bizz Backup ให ้บริการ “บริหารจัดการโครงการ” ซึ่ง ครอบคลุมถึงแผนพัฒนา แผนปฏิบัติการ การตรวจสอบ ติดตาม และประเมินผลการดําเนินธุรกิจ การปรับปรุง แก ้ไข โดยมุ่งเน้นที่จะแนะแนวการจัดการทั่วไป แผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ การวางแผนและ พัฒนาทีมงานขาย และความคิดริเริ่มใหม่ ๆ ใน ระบบห่วงโซ่อุปทาน
- 13. © Bizz Backup | All Rights Reserved 13 ปรึกษาธุรกิจ เรามุ่งเน ้น “ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และปรับปรุง เปลี่ยนแปลงเพื่อสิ่งที่ดีกว่า” เพื่อส่งมอบผลงานที่จับต ้อง ได ้เช่น การบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ การบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ หรือจํานวนหน่วยขาย (Portfolio management) ยุทธศาสตร์ทางการตลาด และการวางแผนผลิตภัณฑ์ การพัฒนากระบวนการทางธุรกิจ การกํากับดูแลให้มีการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ สํานักงานใหญ่ (Corporate compliance) การตรวจสอบและควบคุมภายใน (Management control) การวางแผนภาษี (Tax planning) และอื่น ๆ
- 14. © Bizz Backup | All Rights Reserved 14 ปรึกษาธุรกิจ สํารวจ ตรวจสอบ และทําความเข้าใจ เรื่องราวทั้งหมดเป็ นองค์รวม กําหนดกรอบการทํางาน และวิเคราะห์ ประเด็นปัญหาที่แท้จริง ค้นหา พัฒนาแนวทางไปสู่การ “ปฏิบัติการ” เสริมความสําเร็จ นําเสนอแนวทางในการแก้ปัญหา และตก ลงในหลักการ อบรมพัฒนา พร้อมกับจูงใจทีมงานเพื่อลด แรงต่อต้านจากการเปลี่ยนแปลง ลงมือปฏิบัติตามแนวทางที่ได้ตกลงร่วมกัน ประเมินผลงานของโครงการ พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และสร้างความสําเร็จ ให้ยั่งยืน
- 15. © Bizz Backup | All Rights Reserved 15 แนวทางแก้ปัญหา ธุรกิจ เราให ้บริการ “แนะแนวทางแก้ปัญหาธุรกิจ” มากมายหลายเรื่อง เช่น ยุทธศาสตร์ในการดําเนินธุรกิจ และการวางแผนงานขาย การบริหารจัดการช่องทางการจัดจําหน่าย อัตรากําลังคน และการออกแบบผังองค์กร ความสัมพันธ์ระหว่างระยะทาง เวลาเดินทาง กับการบริหาร จัดการเขตขาย การบริหารจัดการข้อมูลสารสนเทศเพื่อส่งเสริมสนับสนุนงาน ขาย และกระบวนการขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ การเสริมแรงจูงใจด้วยอินเซ็นทีฟ หรือสวัสดิการอื่น ๆ พัฒนาดัชนีชี้วัดผลงาน และการตรวจสอบ ติดตาม ประเมินผล รู้ และเข้าใจลูกค้าในเชิงลึก เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ ยุทธศาสตร์ในการเจรจาต่อรอง และอื่น ๆ
- 16. © Bizz Backup | All Rights Reserved 16 แนวทางแก้ปัญหา ธุรกิจ Modern Trade Shopper/ Customer Marketing General/ Traditional Trade Sales Operation and Process Excellence
- 17. © Bizz Backup | All Rights Reserved 17 บริษัทฯ ค้าปลีก สมัยใหม่ บริษัทฯค้าปลีกสมัยใหม่ ค้นหา “โอกาสทางธุรกิจ” โดยผ่านการสร ้างสรรค์วิเคราะห์ เจาะลึกจาก “ฐานข ้อมูล ของลูกค ้ารายใหญ่” แปลง “ความเข ้าใจอย่างถ่องแท ้ของลูกค ้ารายใหญ่” มาเป็นแผนดําเนินธุรกิจเพื่อ สร้างความเข้าถึงต่อลูกค้ารายนั้น “จัดหมวดหมู่ลูกค ้า และแบ่งกลุ่มลูกค ้ารายใหญ่” เพื่อจ ัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ให้ สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ในการก้าวเดิน วิเคราะห์ เจาะลึก “ค่าใช ้จ่ายทางการค ้าในภาพรวม” เพื่อจ ัดสรรเงินลงทุนทางการค้า ให้ได้ประโยชน์สูงสุด บริหารจัดการ “เงื่อนไขทางการค้า และข้อตกลงทางธุรกิจ” ให ้ได ้ประโยชน์สูงสุด “ออกแบบและเขียนแผนธุรกิจร่วมกับลูกค้ารายใหญ่” และสามารถนําไป “ลงมือ ทํา” ให ้สําเร็จเป็นจริงได ้ “ออกแบบและจําลองกิจกรรมส่งเสริมการขายประจําปี” ของลูกค ้ารายใหญ่“ให ้ ครอบคลุมถึงการใช ้และควบคุมงบประมาณส่งเสริมการขาย” “ออกแบบและสร้างสรรค์ หัวข้อการประเมินผลเชิงดุลยภาพ” ร่วมกับลูกค ้าราย ใหญ่ วิเคราะห์ ค ้นหา “ด ัชนีชี้วัดประสิทธิภาพของกิจกรรมส่งเสริมการขาย”
- 18. © Bizz Backup | All Rights Reserved 18 ห้างฯ ร้านฯ ค้าปลีก แบบดั้งเดิม ห้างฯร้านฯค้าปลีกแบบดั้งเดิม วิเคราะห์ เจาะลึก และแนะนํา “ช่องทางการจ ัดจําหน่าย การกระจายสินค้าที่ เหมาะสมที่สุด” ในกลุ่มผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ขัดเกลา และเพิ่มความแหลมคมให ้กับ “ยุทธศาสตร์ในการก ้าวเดิน” ต่าง ๆ เช่น บริหาร จ ัดการช่องทางการจ ัดจําหน่าย การกระจายสินค ้า และการเจาะตลาดใหม่ “กลั่นกรองและเลือกเฟ้น” ศูนย์กระจายสินค ้าในฐานะหุ้นส่วนทางธุรกิจ “บริหารจัดการศูนย์กระจายสินค ้า” – สร ้างรากฐาน เสริมความเป็นมืออาชีพ ออกแบบโครงสร้างองค์กรให้ได้ประโยชน์และคุ้มค่าที่สุดผ่านโครงการ “ทีมงาน ขายประสิทธิภาพสูง” กําหนด ตรวจสอบ ติดตามและประเมินผลศูนย์กระจายสินค ้า ผ่าน “การประเมินผลเชิง ดุลยภาพ” “ควบคุมปริมาณสินค้าคงคลังของศูนย์กระจายสินค้า” เพื่อให ้ธุรกิจเติบโตอย่าง ยั่งยืน มีพลานามัยสมบูรณ์ เข ้าใจอานุภาพของ “ทฤษฎีพาเลโต” และเสริมสร้างความสัมพ ันธ์อันดีกับ “ลูกค้า หลักรายสําค ัญ” อย่างแข็งขันเพื่ออนาคตที่ดีกว่า วิเคราะห์ เจาะลึก และค้นหาโอกาสที่จะ “ขยายการกระจายสินค้า” ให ้กว ้างกว่า ไกลกว่า ลึกกว่า ในช่องทางห ้างฯ ร ้านฯ ค ้าปลีกแบบดั้งเดิม
- 19. © Bizz Backup | All Rights Reserved 19 บริหารจ ัดการกลุ่ม ผลิตภัณฑ์ ผ่านความ เข้าใจพฤติกรรม ของผู้จ ับจ่าย บริหารจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ ผ่านความเข้าใจพฤติกรรมของผู้จับจ่าย แปลง “ความเข ้าใจในพฤติกรรมของผู้บริโภค และผู้จับจ่าย” มาเป็ นแผน ดําเนินงานเพื่อสร้างความเข้าถึงต่อผู้บริโภค และผู้จับจ่าย ริเริ่ม สร้างสรรค์ “โครงการบริหารจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ” เพื่อ เสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค ้ารายใหญ่ ตรวจสอบ ทบทวนรายชื่อผลิตภัณฑ์ ขนาด สี กลิ่น รส ฯลฯ หรือปริมาณที่ขาย ออก ว่ามีความเหมาะสม คุ้มค่าหรือไม่เพียงใด และพัฒนา “คําแนะนําจาก การเลือกสรรผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับการวางจําหน่ายในแต่ละช่องทาง” ตรวจสอบ ทบทวนตําแหน่งของผลิตภัณฑ์ ส่วนแบ่งการตลาด ฐานข้อมูลการ จัดเรียงสินค ้า ณ จุดขาย ฯลฯ และพัฒนา “คําแนะนําเพื่อการจัดเรียงสินค้า ให้เหมาะสมในแต่ละช่องทาง” ตรวจสอบ ทบทวนตําแหน่งของราคา การตั้งราคา และพัฒนา “คําแนะนํา ระดับราคา หรือระดับส่วนลดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่องทาง” เพื่อลดความ ขัดแย ้งในการแข่งขันเรื่องราคาระหว่างช่องทางต่าง ๆ
- 20. © Bizz Backup | All Rights Reserved 20 การบริหารจัดการ ข้อมูลและธุรการ การบริหารจัดการข้อมูลและธุรการ ขัดเกลา และเพิ่มความแหลมคมให ้กับ “ยุทธศาสตร์ในการก้าวเดินของ ทีมงานขาย” เพื่อสร้างยอดขายให ้สูงขึ้น และเสริมอัตราการเจริญเติบโตของ ธุรกิจ สร้าง “รายงานทางธุรกิจที่จําเป็ น” และออกแบบ “การประเมินผลเชิงดุลย ภาพ” เพื่อให ้ง่ายต่อการตรวจสอบ ติดตามและประเมินผล “พยากรณ์ปริมาณสินค้าที่จะขายอย่างมีหลักมีเกณฑ์และเป็ นเหตุเป็ น ผลกัน” ทําให ้เกิดการควบคุมปริมาณสินค ้าคงคลังในระดับที่เหมาะสม ส่งผล ให ้เกิดประสิทธิภาพทางการเงิน ปรับปรุง พัฒนา “กระบวนการภายใน” และบริหารจัดการให ้เกิดการ “ลง มือทํา” ให ้สําเร็จได ้จริง ออกแบบ “รายงานการประเมินผลงานส่วนบุคคลประจําปี” อย่างมี ประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนการประเมินผลงานที่สร้างความพึงพอใจ และเสริม แรงจูงใจ กระตุ้นทีมงานขาย สร้างขวัญและเสริมแรงจูงใจ โดยผ่าน “แผนกระตุ้น ยอดขายด้วยสินนํ้าใจที่มีประสิทธิภาพ”
- 21. © Bizz Backup | All Rights Reserved 21 อบรมพ ัฒนา Bizz Backup สร ้างโอกาสมากมายในการ “อบรม พัฒนา” เพื่อที่จะยกระดับขีดความสามารถขององค์กร เสริมสร้างศักยภาพส่วนบุคคล และสนับสนุนส่งเสริม ให้เกิดวัฒนธรรมการส่งมอบผลงานชั้นเลิศ โดยผ่าน จิตสํานึกของภาวะผู้นํา Bizz Backup ให้บริการด้วยหลักสูตรที่หลากหลาย หลักสูตรต่าง ๆ เหล่านี้ได้ร ับการออกแบบให้เพิ่มพูน ทักษะ และยกระดับความเป็ นมืออาชีพ เราให ้บริการ ประชุมสัมมนา ห ้องเรียน อภิปรายกลุ่ม หรือฝึกทักษะใน ภาคสนาม หลักสูตรที่ออกแบบเป็นการเฉพาะจะเป็ นการ เสริมแรงกระตุ้น เร่งเร้าให้เกิดการปร ับเปลี่ยน พฤติกรรม
- 22. © Bizz Backup | All Rights Reserved 22 อบรมพ ัฒนา เราเป็ น “กําลังเสริม” สร้างความสามารถให้กับทีมงาน ของลูกค ้าของเรา เรามุ่งเน ้นที่จะ “เปลี่ยนแปลงพฤติกรรม – ปรับเปลี่ยนเพียงแค่เรื่องเดียว!” โดยวิทยากรมืออาชีพที่ มีทักษะและประสบการณ์ ผ่านหลักสูตรการฝึกอบรม พัฒนาที่ออกแบบพิเศษเฉพาะหน่วยงานนั้น ๆ เช่น เสริมทักษะการขาย เสริมทักษะการโค้ช เสริมทักษะการเจรจาต่อรอง การบริหารจัดการลูกค้าหลัก การบริหารจัดการศูนย์กระจายสินค้า การบริหารจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ การบริหารจัดการทีมงานขาย และอื่น ๆ
- 23. © Bizz Backup | All Rights Reserved 23 อบรมพ ัฒนา เข้าใจความคาดหวังของลูกค้า วิเคราะห์ความต ้องการขององค์กร กําหนดเป้าหมายของการอบรมพัฒนา เห็นพร ้องกันในวัตถุประสงค์ตกลงกันในรายละเอียดอื่น ๆ สร้างสรรค์ และพัฒนา “หลักสูตรที่ ออกแบบพิเศษเฉพาะหน่วยงานนั้น ๆ” เนื้อหาหลักสูตร บทเรียน และลําดับก่อนหลัง หลักสูตรที่สร ้างปฏิสัมพันธ์กัน เพื่อการเรียนรู ้เช่น การอภิปรายกลุ่ม การฝึกทักษะด ้วยบทบาทสมมุติ ส่งมอบงาน “อบรมพัฒนา” โดยมุ่งเน ้นการพัฒนาความรู ้เสริมทักษะส่วนบุคคลด ้วยการฝึกบทบาทสมมุติ หรือฝ่ าฟันกรณีศึกษา ปลูกฝังทัศนคติเชิงบวก กระตุ ้น เร่งเร ้าให ้เกิดการ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม และจรรโลงใจ ประเมินผลการ “อบรมพัฒนา” ตรวจสอบ ติดตามและประเมินผลในทุกขั้นตอน ก่อนการฝึกอบรมระหว่าง การฝึกอบรม และหลังการฝึกอบรมประเมินระดับความพึงพอใจ “เชิง ปริมาณ” และระดับความพึงพอใจ “เชิงคุณภาพ”
- 24. © Bizz Backup | All Rights Reserved 24 Elementary Advanced BB100634 – สร้างฐานให้ศูนย์ กระจายสินค้าเป็ นกําลังเสริมใน อนาคต BB100853 – การตลาดในภาพ ใหญ่สําหรับบุคคลที่ไม่ใช่นักการ ตลาด BB100543 – เปลี่ยนความ เข้าใจพฤติกรรมผู้จับจ่าย มาเป็ น โอกาสขาย BB100735 – บริหารจัดการ ทีมงานขายให้ธุรกิจเติบโตอย่าง ยั่งยืน Intermediate Pre- Intermediate Upper- Intermediate
- 25. © Bizz Backup | All Rights Reserved 25 เค้าโครงและเนื้อหาของหลักสูตร “การเตรียมตัวก่อนการเข ้าพบ” ที่ดีถือเป็นชัยชนะไปแล ้วครึ่งหนึ่ง จัดเตรียม “ข ้อเสนอขาย” ให ้เป็นคําพูดขายที่น่าสนใจ ครอบคลุมถึง คุณสมบัติ จุดเด่น และคุณประโยชน์ จัดเตรียมคําพูดสําหรับการเปิดการขาย การซักซ้อมฝึกฝนการนําเสนอ ปรับรูปแบบวิธีการนําเสนอการขายให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ซื้อ การสาธิตสินค้าหรือบริการให้เข้ากับความต้องการของลูกค้ารายนั้น ๆ ออกแบบคําถามต่าง ๆ ให้ครอบคลุม และเป็นการเฉพาะกับการเข้าพบนั้น ๆ รับฟังอย่างตั้งใจ คาดเดาเหตุแห่งความขัดแย้ง พฤติกรรมที่ไม่ดีบางอย่าง และคําโต้แย้งที่ อาจจะเกิดขึ้นในระหว่างการเข ้าพบ และกําหนดวิธีการรับมือกับปัญหา เหล่านั้น การมีอิทธิพลเหนือลูกค้า การจูงใจทําให้เห็นด้วย หรือการเกลี้ยกล่อม ชักชวน และการกระตุ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให ้ได ้มาซึ่งคํามั่นสัญญาจาก ลูกค ้า การฝึกใช้ “เคล็ดลับและเทคนิคในการปิดการขาย” Elementary
- 26. © Bizz Backup | All Rights Reserved 26 เค้าโครงและเนื้อหาของหลักสูตร เตรียมการฝึกสอนที่ดีเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด การกล่าวเปิดให้คําฝึกสอนอย่างสร้างสรรค์ บริหารจัดการและ ควบคุมอารมณ์อย่างมีประสิทธิภาพ บริหารจัดการความขัดแย้ง และสถานการณ์ที่ยากยิ่งต่าง ๆ “ตรวจสอบติดตามศักยภาพ และค ้นหาเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริง” โดยใช ้ทักษะการปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ “กําหนดเป้าหมายในการฝึกสอนอย่างชัดเจน” การใช้คําถามที่มีประสิทธิภาพ กระตุ้นให้ผู้รับการฝึกสอนได้ใช้ ความคิดเพื่อค ้นหาแนวทางในการแก ้ปัญหา “สํารวจแนวทางแก ้ปัญหาที่เป็ นไปได ้” และก่อให้เกิดผลกระทบ ในทางสร้างสรรค์ การกล่าวปิดให้คําฝึกสอน การตรวจสอบ ติดตาม ประเมินผล ร่วมสร้างและสนับสนุนวัฒนธรรมการฝึกสอน Intermediate
- 27. © Bizz Backup | All Rights Reserved 27 เค้าโครงและเนื้อหาของหลักสูตร ทําความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในเรื่องนโยบายการบริหารจัดการทางการเงิน นโยบายการบริหารจัดการระบบห่วงโซ่อุปทาน และยุทธศาสตร์ในการค ้า ปลีก เก็บรวบรวมข้อมูล และสร้างฐานข้อมูลของลูกค้าหลัก วิเคราะห์ ค้นหาโอกาสทางธุรกิจของลูกค้าหลัก และจัดลําดับความสําคัญ ก่อนหลัง สร้างแบบจําลองยอดขายเทียบกับค่าใช้จ่าย และจัดทําแผนธุรกิจ บริหารจัดการงบประมาณที่จะใช้ในกิจกรรมส่งเสริมการขาย การเขียนแผน ส่งเสริมการขายประจําปี และการควบคุมให ้เป็นไปตามแผนปฏิบัติการ เจรจาต่อรองเงื่อนไขทางการค้า และข้อตกลงทางธุรกิจ ออกแบบ “เครื่องมือชี้วัดความสําเร็จ” ร่วมกัน และทบทวน ประเมินผลงาน เป็นประจํา จัดเตรียมแผน และรูปแบบในการนําเสนอ “ข ้อเสนอทางธุรกิจ” ให ้กับ ลูกค ้าหลักเป็นการเฉพาะ ลงมือทําตามแผนปฏิบัติการ ณ จุดขายอย่างดีเลิศ ประเมินผลการดําเนินงานทางธุรกิจ Intermediate
- 28. © Bizz Backup | All Rights Reserved 28 เค้าโครงและเนื้อหาของหล ักสูตร จัดเก็บ รวบรวมข้อมูลของคู่เจรจาเพื่อที่จะเรียนรู้แง่มุมต่าง ๆ ให้มาก ที่สุดเท่าที่จะทําได ้ ตรวจสอบระดับอิทธิพล หรืออํานาจของคู่เจรจาเพื่อที่จะเข้าใจ สถานการณ์ที่แท ้จริง วิเคราะห์ ล่วงรู ้ให ้ได ้ว่า “ความต ้องการที่แท ้จริงของท่านคืออะไร” เลือกสรรเอายุทธศาสตร์ และยุทธวิธีที่เหมาะสมมาใช้ ค้นหา “ความต ้องการที่แท ้จริงของคู่เจรจา” รับรู้สัญญาณที่เป็นวัจนะภาษา และสังเกตสัญญาณที่เป็นอวัจนะภาษา เสนอ “ข ้อเสนอ” ที่เป็ นจริงได ้และเฉพาะเจาะจง พิสูจน์ข้อเสนอ หรือนําเสนอใหม่ด้วยการกํากับมูลค่าในข้อเสนอนั้น ๆ ใช ้“หลักการต่อรอง” เพื่อที่จะต่อรองในทุกขั้นตอนของการเจรจา ใช้ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์เพื่อปิดการเจรจาต่อรอง ประเมินผล และเรียนรู้จากประสบการณ์ Upper- Intermediate
- 29. © Bizz Backup | All Rights Reserved 29 “คิดได้ ทําเป็ น” กระบวนการปรึกษาธุรกิจเพื่อ “ปรับปรุงพัฒนา” ของเรา กระตุ้น ให ้ “คิดได้” คือ คิดสร ้างสรรค์กลยุทธ์ในการก ้าวเดินที่สําคัญ จําเป็น แปลงยุทธศาสตร์ให ้เป็นยุทธวิธี พัฒนาแนวทาง “ปฏิบัติการ” เสริมความสําเร็จ คือ “ทําเป็ น” โดยมุ่งสร ้างยอดขายให ้สูงขึ้น และเสริมอัตราเติบโตของธุรกิจ
- 30. © Bizz Backup | All Rights Reserved 30 เพิ่มพูนทักษะ ยกระดับความเป็ นมืออาชีพ หลักสูตร “อบรมพัฒนา” ที่เข ้มข ้น “ออกแบบพิเศษเฉพาะ หน่วยงานนั้น ๆ” สัมมนาเชิงปฏิบัติการอย่างเป็นขั้นเป็นตอน ง่ายต่อความเข ้าใจ เป็นการ “เสริมสร ้างศักยภาพ” ส่วนบุคคล และ “เพิ่มขีดความสามารถ” ขององค์กร เน้นการปฏิสัมพันธ์ผ่านการอภิปรายกลุ่ม ฝึกการแก ้ปัญหาด ้วย กรณีศึกษา และ “เพิ่มพูนทักษะ” ด ้วยการแสดงบทบาทสมมุติ เพื่อ “ยกระดับความเป็ นมืออาชีพ”
- 31. © Bizz Backup | All Rights Reserved 31 พิถีพิถัน เพื่อนําไปใช้ได้ในชีวิตจริง เรา “พิถีพิถัน” ในออกแบบ “หลักสูตรพิเศษเฉพาะหน่วยงาน” เราคิดอย่างรอบคอบ เราเขียนอย่างครอบคลุม เราเลือกเฉพาะ เรื่องที่สําคัญเพื่อใช ้ในการอภิปรายกลุ่ม กรณีศึกษา และแสดง บทบาทสมมุติ ทั้งหมดนี้ เราสร ้างขึ้นมาใหม่ตามปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในองค์กร นั้น ๆ ทั้งนี้ ก็เพื่อที่จะ “นําไปใช้ได้ในชีวิตจริง” หลังจากการ อบรมสัมมนา
- 32. © Bizz Backup | All Rights Reserved 32 กระตุ้น และเร่งเร้าให้ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพของเรา มีประสบการณ์ทั้งทางกว ้างและ ทางลึก ใช ้ทักษะเสริมแรง “กระตุ้น และเร่งเร้าให้ปร ับเปลี่ยน พฤติกรรม” ปลูกฝังทัศนคติเชิงบวก สนับสนุนส่งเสริมให ้เกิด วัฒนธรรมการส่งมอบผลงานชั้นเลิศ โดยผ่าน “จิตสํานึกของ ภาวะผู้นํา” เพื่อต่อยอดให ้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
- 33. © Bizz Backup | All Rights Reserved 33 สนับสนุน ส่งเสริม ผลงานชั้นเลิศ ส่งมอบคําสัญญา จริยธรรม และ จรรยาบรรณของเรา
- 34. © Bizz Backup | All Rights Reserved 34 จริยธรรม และ จรรยาบรรณของเรา จริยธรรม และจรรยาบรรณของเรา เรายึดถือหลักปฏิบัติในการดูแลข้อมูล ให้ความ ระมัดระวัง ปกป้ องความลับของลูกค้าด้วย จริยธรรม และจรรยาบรรณขั้นสูงสุด ทีมงานของ เราทุกคนต ้องยึดถือหลักปฏิบัติให ้เป็นไปตาม กระบวนการ ขั้นตอนต่าง ๆ และเคารพความเป็นส่วนตัว เราให้คํามั่นสัญญาต่อหลักปฏิบัติทางธุรกิจที่ ถูกต้องเป็ นธรรม เราบริหารจัดการตามข ้อตกลงและ เงื่อนไขที่กําหนด ซึ่งอยู่ภายใต ้ข ้อผูกพันตามกฎหมาย เราจะไม่ประนีประนอมกับความไม่ถูกต ้องเป็นธรรม โดยเฉพาะกับผู้ที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
- 35. © Bizz Backup | All Rights Reserved 35 สนับสนุน ส่งเสริม ผลงานชั้นเลิศ สนับสนุน ส่งเสริมผลงานชั้นเลิศ เราวิเคราะห์ เจาะลึกตลาดแบบบูรณาการ เข้าใจ สถานะของผลิตภัณฑ์ พลังขับเคลื่อนของ ผลิตภัณฑ์ พัฒนาแผนงานเพื่อการแก้ไขปัญหา นั้น ๆ และเสริมสร้างศักยภาพในการแข่งขันให้กับ ลูกค้าของเรา เพื่อที่จะบรรลุผลงานชั้นเลิศอย่าง ยั่งยืน เราสนับสนุน สร้างเสริมสิ่งแวดล้อมในการทํางานที่ดี เราส่งเสริมสปิริต ปลุกจิตวิญญาณในการฟันฝ่ า อุปสรรคแบบผู้ประกอบการ เราจะรักษา ดํารงไว ้ซึ่ง บรรยากาศที่สร ้างสรรค์และอบอุ่น แม ้ว่าในบางครั้ง เรา อาจจะอยู่ใต ้สภาวะที่คับขันหรือเหนื่อยยากก็ตาม
- 36. © Bizz Backup | All Rights Reserved 36 ส่งมอบคําสัญญา ส่งมอบคําสัญญา เราทํางานร่วมกับลูกค้าของเราในบรรยากาศที่เป็นกันเอง และ มีพลังขับเคลื่อน ผ่านความร่วมมือระหว่างกันเสมือนหุ ้นส่วนที่ ดี ให้เกียรติ ให้คุณค่าต่อกัน นํามาซึ่งความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ใหม่ ๆ เราทําความเข ้าใจในเนื้องานอย่างลึกซึ้ง เราอภิปราย ความคิดที่แตกต่าง เราหล่อหลอมความคิด กลั่นกรองจนได ้ แนวทางในการแก ้ปัญหาที่เป็ นยุทธศาสตร์ สามารถนําไป ปฏิบัติได ้จริง เพื่อก่อให้เกิดผลกระทบในด ้านบวกให้กับลูกค ้า ของเรา เราเสนอแนวทางในการแก้ปัญหาธุรกิจที่เหมาะสม ปฏิบัติได้จริง เราส่งมอบคําแนะนําและให้การสนับสนุน ลูกค้าของเราจวบจนถึงการนําไปปฏิบัติให้เป็ นจริงได้ อย่างเป็ นรูปธรรม และลูกค้าของเราจะได้รับ คุณประโยชน์ที่คุ้มค่ากับเงินที่ลงทุนไป
- 37. © Bizz Backup | All Rights Reserved 37 หลักปฏิบัติของเรา เรามองภาพใหญ่แบบบูรณาการเพื่อที่จะเข ้าใจ มุมมองต่าง ๆ ทั้งสิ่งแวดล ้อมภายนอก และปัจจัย ภายใน เราให้คุณค่ากับลูกค้าของเราและทีมงานของเรา เราทุ่มเทอย่างจริงจังเพื่อทําความเข ้าใจ ล่วงรู้ถึง ความต ้องการที่แท ้จริงของพวกเขา เราให ้ความสําคัญกับการค้นหาต้นตอของปัญหา เราให้คุณค่ากับการวิเคราะห์ทั้งเชิงกว้างและเชิง ลึก
- 38. © Bizz Backup | All Rights Reserved 38 หลักปฏิบัติของเรา เรามีปฏิสัมพันธ์กันบนพื้นฐานแห่งความซื่อสัตย์ ไว้วางใจกัน และเชื่อถือได ้ เราสนับสนุนความคิดเห็นของกันและกัน เราเปิดกว ้างและยอมรับความคิดใหม่ ๆ อยู่เสมอ เราติดต่อสื่อสารอย่างจริงใจ เราพูดคุยกันอย่าง ตรงไปตรงมา เราชี้แจงเรื่องราวต่าง ๆ ตามเนื้อหา ที่เป็ นจริง เรานําเสนอวิธีการเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างมี หลักการและเหตุผล ยุทธศาสตร์ที่กลั่นกรองจาก ความคิดริเริ่มสร ้างสรรค์ และเป็นทางเลือกที่นําไป ปฏิบัติได ้จริงอย่างยั่งยืน
- 39. © Bizz Backup | All Rights Reserved 39 ลูกค้าของเรา คําชื่นชมที่เราได้รับ สร้างคุณค่าให้กับ ลูกค้าของเรา
- 40. © Bizz Backup | All Rights Reserved 40 สร้างคุณค่าให้กับ ลูกค้าของเรา สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าของเรา เราให้คํามั่นสัญญาที่จะทุ่มเททั้งกําลังกาย กําลังใจ และกําลังสติปัญญา เพื่อร่วมสร ้าง ความสําเร็จให ้กับลูกค ้าของเรา เราประเมินผลงาน ของเราจากความสําเร็จของลูกค ้า – ลูกค้าสําคัญ เสมอ เราให้คํามั่นสัญญาที่จะส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า ของเราเป็นพิเศษ โดยการสร ้างความคุ้มค่าเป็น ทวีคูณต่อเม็ดเงินที่ลงทุนไป เราส่งมอบชิ้นงานที่ จับต้องได้และนํามาซึ่งความเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่ส่งมอบแต่เพียงความคิดหรือการ นําเสนอผลงาน
- 41. © Bizz Backup | All Rights Reserved 41 สร้างคุณค่าให้กับ ลูกค้าของเรา สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าของเรา เราให้คํามั่นสัญญาที่จะพัฒนาผลประกอบการ ร่วมกับลูกค้าของเรา ภายใต้ความสัมพันธ์ที่ ยั่งยืน ยาวนาน ประสานประโยชน์อย่างเสมอ ภาคกัน โดยมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติได้จริงและ ให้ผลเลิศ เราให้คํามั่นสัญญาในเรื่องของความถูกต้อง ตรงไปตรงมา ในระดับสูงสุด เราเปิดเผยจริงใจใน การติดต่อกับลูกค ้าของเรา ทีมงานของเราและ หุ้นส่วนของเรา เราเคารพความเป็นส่วนบุคคล และ เราจะดูแลรักษาข ้อมูล ปกป้องความลับทางธุรกิจ ให ้กับลูกค ้าของเรา
- 42. © Bizz Backup | All Rights Reserved 42 ลูกค้าของเรา
- 43. © Bizz Backup | All Rights Reserved 43 ลูกค้าของเรา
- 44. © Bizz Backup | All Rights Reserved 44 ลูกค้าของเรา
- 45. © Bizz Backup | All Rights Reserved 45 คําชื่นชมที่เราได้รับ ความต ้องการของลูกค ้าเปลี่ยนแปลงไปไม่มีคําว่าสิ้นสุด เราจึงต ้องปรับปรุงพัฒนาอยู่ ตลอดเวลา ที่สําคัญคือ การได ้ฝึกปฏิบัติในสถานการณ์เสมือนจริงจากมืออาชีพ จุฑามาส วิจิตรอารีย์ เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ธนาคารนครหลวงไทย จํากัด สาขาดําเนินสะดวก ราชบุรี อาจารย์ สรรพัชญ์ เหรอ... ใช่เลย ใคร ๆ ก็ชื่นชอบ เพราะวิทยากรท่านนี้มีความสามารถ ได ้ ทั้งบุ๋นและบู๊ อุทุมพร จันทบูรณ์ สมุห์บัญชี ธนาคารนครหลวงไทย จํากัด สาขาบ้านดอน สุราษฎร์ธานี อาจารย์ สรรพัชญ์ เป็นนักการตลาดที่มีประสบการณ์สูง... ความคิดเห็นของเขาเป็นเหตุเป็น ผล คําแนะนําของเขานําไปปฏิบัติให้เห็นเป็นจริงได ้... เขาสามารถยกตัวอย่างให้เห็นภาพได ้ อย่างชัดเจน... และสร้างความเข ้าถึงโอกาสทางธุรกิจ ที่เกิดจากการดําเนินยุทธศาสตร์ทาง การตลาดอย่างชาญฉลาด นิศรา สุชินญาพร Marketing PR Manager บริษัท โรงแป้งพรกมล จํากัด
- 46. © Bizz Backup | All Rights Reserved 46 คําชื่นชมที่เราได้รับ อาจารย์ สรรพัชญ์ ได ้สั่งสมประสบการณ์ด ้านการบริหารจัดการและการตลาดมาอย่าง ลึกซึ้งยาวนาน เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญอย่างแท ้จริง ได ้ให ้คําปรึกษาที่เป็นประโยชน์กับ SMEs เป็นอย่างมาก สามารถนําคําแนะนําเหล่านั้นไปใช ้ได ้จริงในธุรกิจ ไม่ยากเกิน กว่าที่จะนําไปปรับปรุงพัฒนา และผมเห็นประโยชน์ในทันทีที่ลงมือปฏิบัติผมรู้สึกโชค ดีที่ได ้อาจารย์มาเป็นที่ปรึกษา โดยตั้งใจที่จะต่อยอด นําคําแนะนําต่าง ๆ ไปปรับใช ้ใน การดําเนินธุรกิจ เพื่อยกระดับความสามารถในการแข่งขันให ้สูงขึ้น นิวัตร เกศวพิทักษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท นํ้าปลารุ่งโรจน์ จํากัด หลักสูตรเยี่ยม เนื้อหากระชับ ชัดเจน ตรงประเด็น แม ้รายละเอียดเล็กน้อยก็ไม่ มองข ้าม สามารถชี้เฉพาะถึงข ้อบกพร่อง พร ้อมแนวทางและเทคนิคในการแก ้ไขที่ สามารถนําไปใช ้งานได ้จริง... วิเชษฐ์วัฒนสกุลพงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไบโอ-วูเมนส์ จํากัด
- 47. © Bizz Backup | All Rights Reserved 47 คําชื่นชมที่เราได้รับ ตอนแรกก็ไม่อยากเข ้าร่วมโครงการ เพราะตกใจราคาที่ Bizz Backup เสนอ ตอนนั้นมองมุม เดียว คือเอาราคาเป็นตัวตั้ง แต่ในที่สุดก็เปลี่ยนใจ – ตั้งใจปรับปรุงพัฒนาธุรกิจ เพราะไม่ อยากบริหารงานแบบ “มวยวัด” อีก ดิฉันได ้เรียนรู้ประเด็นต่าง ๆ ทางธุรกิจมากมายจากมืออาชีพ ประกอบกับประสบการณ์ ส่วนตัว ดิฉันก็สามารถย่อยปัญหาเหล่านั้นได ้อย่างแตกฉาน เข ้าใจภาพใหญ่ และมองเห็นสิ่ง ที่จะต ้องทํา หรือไม่ทําอีก ดิฉันได ้พัฒนาโครงสร้างขององค์กร ในขณะเดียวกัน ก็ปรับปรุง กระบวนการใหม่ ๆ แต่ละยุทธศาสตร์ที่ทําไปนั้น มีส่วน “ลดความเครียด” ที่ไม่จําเป็นได ้ ในทันที เราได ้ปรับ Brand Positioning ได ้นําเสนอกรอบความคิดใหม่ ๆ ต่อลูกค ้าของเรา และ กิจกรรมอื่น ๆ ซึ่งทั้งหมดส่งผลให้ยอดขายเพิ่มสูงขึ้น บอกได ้เลยว่า โชคดีที่ตัดสินใจถูก – ได ้เข ้าร่วมโครงการนี้ เพราะผลที่ได ้รับให้“คุณค่า” ที่ “คุ้มค่า” กว่าเงินที่ลงทุนไปเสียอีก กัญญา พวงเพ็ชร ผู้จัดการทั่วไป Cha Cha Cha. Fill in the fun. Dexy. Life is flexible.
- 48. © Bizz Backup | All Rights Reserved 48 คําชื่นชมที่เราได้รับ บิซ แบ๊กอัพ ช่วยให ้มองเห็นภาพรวม และแนวทางในอนาคตได ้มากขึ้น กรรมการผู้จัดการ บริษัท นิวซายน์ นาโนเทค จํากัด เป็นอีกหนึ่งหลักสูตรที่น่าประทับใจมาก ด ้วยสไตล์การฝึกอบรมที่มุ่งเน้นให ้ผู้เรียน ได ้ปฏิบัติจริง ให ้คําติชม หรือวิพากษ์วิจารณ์ (Comment) อย่างสร ้างสรรค์เพื่อ นําไปปรับปรุง และกลับมาแสดงบทบาทสมมุติอีกครั้ง อีกทั้งสไตล์การให ้ผล สะท้อนกลับหรือข ้อเสนอแนะ (Feedback) ก็ชัดเจนและตรงประเด็น ทําให ้ผู้เรียน เข ้าใจและเกิดบรรยากาศการเรียนรู้อย่างแท้จริง ภัทรี ชุณหวรากรณ์ HR Specialist บริษัท โคเน่ จํากัด (มหาชน)
- 49. © Bizz Backup | All Rights Reserved 49 คําชื่นชมที่เราได้รับ บิซ แบ๊กอัพ เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ไว ้วางใจได ้สามารถส่งมอบบริการที่เปี่ยม ด ้วยคุณภาพ เกินความคาดหมาย วิฑูรย์ ประดิษฐนครสุข Traditional Trade Capability Manager บริษัท เป๊ ปซี่-โคล่า (ไทย) เทรดดิ้ง จํากัด เราชื่นชมอาจารย์สรรพัชญ์ อย่างยิ่ง เขาเป็นผู้ชี้แนะฝึกสอนมืออาชีพอย่างแท้จริง เขามีความมุ่งมั่น และรับผิดชอบอย่างเต็มที่ ความคิดที่เป็นระบบของเขาทําให ้ได ้ แนวทางการดําเนินธุรกิจที่ชัดเจน เราสามารถประยุกต์วิธีการ ขั้นตอนต่าง ๆ และ นําไปใช ้ได ้จริงทั้งในปัจจุบัน และอนาคต ขอขอบคุณจากใจ วีรวัชร์ ฐิติวุฒิเสถียร กรรมการผู้จัดการ โรงงานก๋วยเตี๋ยวตรงเซ่งหลี
- 50. © Bizz Backup | All Rights Reserved 50 คําชื่นชมที่เราได้รับ บิซ แบ๊กอัพ ไม่เฉพาะเพียงแต่เป็นผู้สนับสนุนธุรกิจ ยังเป็นหุ้นส่วนธุรกิจที่ช่วย เสริมสร ้างความสําเร็จ และพัฒนาทีมงานขายให ้กับเป๊ ปซี่โค รัฐกร วิจิตรสุข Capability GTM Manager บริษัท เป๊ ปซี่-โคล่า (ไทย) เทรดดิ้ง จํากัด สรรพัชญ์ คือการผสมผสานที่ลงตัวของผู้ให ้คําปรึกษาธุรกิจ ที่แบ่งปันความ เชี่ยวชาญอย่างถึงแก่นในเรื่องการขาย ในขณะเดียวกัน ก็ได ้แสดงให ้เห็นถึงความ รับผิดชอบอย่างสูงสุด และการอุทิศตนอย่างต่อเนื่อง เขามีคุณูปการต่อการ ยกระดับความสามารถให ้กับทีมงานขายของเป๊ ปซี่ ในช่วงที่เราก่อตั้งบริษัทฯ สรรพัชญ์ แสดงให ้เห็นถึงกรอบความคิดที่ถูกต ้อง ความปรารถนาที่จะทําให ้ทีมงาน ขายแข็งแกร่ง การทํางานร่วมกับสรรพัชญ์ เป็นการประกันว่าจะได ้รับมูลค่าเพิ่มต่อ ทุกองค์กรที่เลือกทํางานร่วมกับมืออาชีพที่มีความสามารถอย่างแท้จริง Fadi Hammad Sales Capability Manager, PepsiCo, Inc. | AMEA
- 51. © Bizz Backup | All Rights Reserved 51 ภาวะผู้นําของผู้บริหารหลักธรรมาภิบาล ประว ัติผู้บริหาร
- 52. © Bizz Backup | All Rights Reserved 52 หลักธรรมาภิบาล หลักธรรมาภิบาล เราแสดงความโปร่งใส และมีมาตรฐานตาม หลักธรรมาภิบาลที่ดี เราเชื่อว่าการใช ้หลักธรร มาภิบาลอย่างแข็งขัน เป็นสิ่งสําคัญจําเป็นในการ สร ้างคุณค่าให ้กับสังคมโดยรวมได ้อย่างยั่งยืน เราประพฤติ ปฏิบัติอย่างชอบธรรม และมีมาตรฐาน สูงในทุกระดับของธุรกิจของเรา นโยบายและ กระบวนการในการบริหารจัดการทางธุรกิจที่มี ประสิทธิภาพของเรา ล้วนแล้วแต่ถูกต้องพร้อง กันกับกฏหมายของประเทศ ความรับผิดชอบ อย่างสูงสุดก็เป็นสิ่งสําคัญจําเป็นอย่างยิ่งยวด
- 53. © Bizz Backup | All Rights Reserved 53 หลักธรรมาภิบาล หลักธรรมาภิบาล นอกจากที่เราจะมุ่งเน้นเพื่อส่งมอบผลงานที่ดี เลิศแล้ว เรายังคงให้ความสําคัญกับวิธีการ ปฏิบัติซึ่งนําไปสู่ผลงานนั้น เราจะไม่ยอม อดทนหรือให ้อภัยกับการบรรลุผลงาน โดยใช ้วิธี ที่ผิดกฎหมาย หรือผิดจรรยาบรรณในทุกสถานที่ และทุกเวลา หรือทุกโอกาส
- 54. © Bizz Backup | All Rights Reserved 54 ภาวะผู้นําของผู้บริหาร ภาวะผู้นําของผู้บริหาร บุคลากรของเรา และวัฒนธรรมองค์กร ของเราเป็นทรัพย์สินที่มีค่าอย่างยิ่งยวด เราเลือกสรรบุคลากรด้วยปฏิภาณ ไหวพริบ ความถูกต้อง ตรงไปตรงมา มีความทะเยอทะยานที่จะผลิตชิ้นงาน ให้เป็ นที่ประจักษ์
- 55. © Bizz Backup | All Rights Reserved 55 โดยสังเขป ผู้บริหารบริษัทฯ ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคที่ประสบความสําเร็จ ผู ้ซึ่งได ้นําแผนยุทธศาสตร์ทางธุรกิจไป “ปฏิบัติ” ให ้สําเร็จได ้ในชีวิต จริง เขามีเอกลักษณ์เฉพาะต ัวที่ผสมผสานระหว่างความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์การมองภาพใหญ่เป็ นองค์รวม กับความพิถีพิถัน และทํางานในรายละเอียด ทั้งหมดนี้ หล่อหลอมให้เขามี วิสัยทัศน์ สามารถคิดค้น และเสนอแนวทางแก้ปัญหาที่“ลงมือ ทํา” ให้สําเร็จได้จริง เขาได้รับการยอมรับว่า มีความสามารถในการ: บริหารจัดการลูกค้ารายใหญ่ที่มีอํานาจในการต่อรองสูง บริหารจัดการช่องทางการจัดจําหน่ายแบบมวลชน การ กระจายสินค ้าที่มีความสลับซับซ ้อน การปรับรื้อโครงสร ้างเพื่อควบรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เข้า ไปในองค์กร ประว ัติผู้บริหาร
- 56. © Bizz Backup | All Rights Reserved 56 Sales Manager (2.5 months) National Sales Manager (34 months) Sales Director (36 months) Commercial Director (21.5 months)L’Oreal Thailand (7.8 years) Customer Development Director (62.5 months) J&J Consumer (5.2 years) Key Account Specialist(16 months) District Sales Manager – North (20 months) District Sales Manager – Bangkok (28 months) National Key Accounts Manager (18 months) National Trade Marketing Division Manager (3 months) National Field Sales Division Manager (10 months)Gillette Thailand (9.2 years) Sales Trainee (1 month) Task Force Man (8 months) Task Force Team Leader (13 months) Credit Salesman (47 months) Borneo Thailand (4.5 years)
- 57. © Bizz Backup | All Rights Reserved 57 ปร ับปรุง เปลี่ยนแปลงเพื่อสิ่งที่ดีกว่าเสมอ; เขาไม่ยอมยํ่าอยู่ กับที่ และยินดีเสมอที่จะเป็นเจ้าภาพในการปรับรื้อ สร ้างสรรค์สิ่ง ใหม่ ๆ รวมไปถึงการยกระดับขีดความสามารถของบุคลากรใน ทีม ไม่ฉาบฉวย ยึดมั่น ผูกมัดกันในระยะยาว; บ่มเพาะความคิด ใหม่ ๆ สร ้างสรรค์กระบวนการใหม่ ๆ และลงหลักปักฐานให ้ แข็งแรง เพื่อการเจริญเติบโตอย่างมั่นคง และยั่งยืนในอนาคต ขับเคลื่อนอย่างมีประสิทธิภาพ และมุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์; สร ้างสรรค์อัตราการเจริญเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักติดต่อกัน เป็นเวลา 13 ปีซ ้อน ประว ัติผู้บริหาร
- 58. © Bizz Backup | All Rights Reserved 58 บุคลากร ของเรา วัฒนธรรม องค์กรของเรา ความก้าวหน้า ในงานอาชีพ ดุลภาพระหว่าง งานอาชีพ กับชีวิต ทีมงานที่ หลากหลาย
- 59. © Bizz Backup | All Rights Reserved 59 บุคลากร ของเรา บุคลากรของเรา บุคลากรของเราทําในสิ่งที่แตกต่าง เราดึงดูดและสรรหา บุคคลที่ดีมีความร ับผิดชอบสูง เราตั้งใจที่จะรักษาบุคลากรที่มี ความสามารถ และช่วยให ้พวกเขาเหล่านั้นประสบความสําเร็จทั้ง งานอาชีพ และชีวิตส่วนตัว โดยผ่านกระบวนการแนะแนว และ โปรแกรมการฝึกอบรมพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เราให้โอกาสกับทีมงานของเราในทุกระดับอย่างเสมอภาคกัน เราตอบแทนรางวัล หรือเลื่อนตําแหน่งบุคลากรของเราตาม ผลงาน เราท้าทายและให ้บุคลากรของเราทํางานที่ยาก ใน ขณะเดียวกัน ทีมงานของเราทุกคนก็จะได ้รับการเสริมทัศนคติที่ว่า “เราทําได ้” พวกเขาช่วยให ้เราได ้ส่งมอบคํามั่นสัญญาที่เรามีต่อ ลูกค ้า เราต ้องการให ้ Bizz Backup เป็นสถานที่ที่น่าสนใจที่จะ ร่วมงานด ้วย
- 60. © Bizz Backup | All Rights Reserved 60 วัฒนธรรม องค์กรของเรา วัฒนธรรมองค์กรของเรา เรายึดถือผลงานเป็นที่ตั้ง เราขับเคลื่อนไปข้างหน้าด้วยผลงาน ของเรา เราสนับสนุน ส่งเสริมให้บุคลากรของเราสามารถสร้าง ผลงานที่ดีที่สุด เราชอบที่จะทดลอง คิดค้นวิธีการใหม่ ๆ เราเร่งเร ้า ให ้บุคลากรของเราผลิตชิ้นงานให ้ปรากฎ และเราก็พยายามอย่างแข็ง ขันที่ทําในสิ่งที่แตกต่างในทุก ๆ เรื่องที่เราทํา เรามีวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นปึกแผ่น สมัครสมาน สามัคคี กลม เกลียวกัน เราพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรของเราบนพื้นฐานของ ความเคารพนอบน้อมต่อกัน ทํางานร่วมกันเป็ นทีมโดยส่งเสริม ความรับผิดชอบส่วนบุคคลและสนับสนุนความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ในทุกระดับ ทุกคนทํางานกันอย่างติดดิน เป็นเพื่อนที่ดีต่อกันและ เข ้าถึงได ้เราพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างกันอย่างลึกซึ้ง จริงจัง ทั้งกับ ทีมงานของเรา และลูกค ้าของเรา
- 61. © Bizz Backup | All Rights Reserved 61 ดุลภาพระหว่าง งานอาชีพ กับชีวิต ดุลภาพระหว่างงานอาชีพกับชีวิต เราให้คุณค่าต่อการบริหารดุลภาพระหว่างงานอาชีพ กับชีวิต เราสนับสนุนแรงบันดาลใจส่วนตัวของทีมงาน ทุกคน เราผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนหน้าที่และความรับผิดชอบ โยกย ้าย หรือเลื่อนตําแหน่งไปตามความเหมาะสม ยืดหยุ่น ได ้ เราต่อสู้ แข่งขัน ชิงชัย และนํามาซึ่งความพึงพอใจ อย่างสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา แต่เราก็ให้การ สนับสนุนซึ่งกันและกัน เรายังให ้คุณค่ากับความสนใจ ส่วนตัวต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับงาน โดยผ่านกิจกรรมที่ หลากหลายในแต่ละเครือข่าย
- 62. © Bizz Backup | All Rights Reserved 62 ความก้าวหน้า ในงานอาชีพ ความก้าวหน้าในงานอาชีพ ความยืดหยุ่นในวัฒนธรรมองค์กรของเรา มีส่วนทําให้ ลูกทีมของเราเติบโตไปตามความปรารถนา หรือ สามารถกําหนดทิศทางความก้าวหน้าในงานอาชีพตาม แรงบันดาลใจส่วนตัวได้ เราทุ่มเทอย่างเต็มความสามารถที่จะให้ทีมงานแต่ละคนมี พัฒนาการไปตามแผนความก ้าวหน้าในงานอาชีพที่ได ้เห็น พร ้องต ้องกันแล ้ว ทีมงานของเราจะได ้รับสิ่งสนับสนุนที่ จําเป็นต่อการพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคล โดยผ่าน กระบวนการแนะแนว และโปรแกรมการฝึกอบรมพัฒนา บุคลากรอย่างต่อเนื่อง
- 63. © Bizz Backup | All Rights Reserved 63 ทีมงานที่ หลากหลาย ทีมงานที่หลากหลาย เราเชื่อและยอมรับในความแตกต่างกัน ความหลากหลาย ครอบคลุมถึงบุคคลที่มีคุณสมบัติและคุณลักษณะพิเศษต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นความสามารถเฉพาะบุคคล ทักษะและหน้าที่ รับผิดชอบ แรงจูงใจและความชอบส่วนบุคคล ความ หลากหลายเหล่านี้ทําให ้โลกของเรามีเอกลักษณ์ เราเชื่อว่าทีมงานที่หลากหลายจะมีส่วนเสริมสร้างให้เกิด มุมมองที่แตกต่าง ซึ่งเป็ นพลังขับเคลื่อนให้เกิด นวัตกรรมใหม่ ๆ และค้นพบแนวทางในการแก้ปัญหาที่ สร้างสรรค์ และนั่นก็เป็นที่มาว่าทําไมบุคลากรของเรามาจาก ความแตกต่างที่หลากหลาย
- 64. © Bizz Backup | All Rights Reserved 64 โลกยั่งยืนด้วยสีเขียวเป็ นพลเมืองที่ดี รับผิดชอบต่อสังคม
- 65. © Bizz Backup | All Rights Reserved 65 เป็ นพลเมืองที่ดี เป็นพลเมืองที่ดี การเป็นพลเมืองที่ดีถือเป็นหลักความประพฤติ ปฏิบัติ แสดงความเป็ นตัวตนของเรา เรา สนับสนุนให ้ทีมงานทุกคนทุ่มเทเพื่อให ้เกิดการ เปลี่ยนแปลงที่ดีอย่างยั่งยืนในชุมชนของเรา เราบ่มเพาะแรงจูงใจ ปลูกฝังความภาคภูมิใจ ให้เป็ นที่ยอมรับของสังคม โดยผ่าน กระบวนการขั้นตอนการทํางานอย่างเป็ นระบบ เป็ นกลุ่มคุณค่าที่เข็มแข็ง เพื่อเป็ นเครื่องยึด เหนี่ยว สร้างพลังขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่อง และ โปร่งใสผ่านธุรกิจและทีมงาน
- 66. © Bizz Backup | All Rights Reserved 66 รับผิดชอบต่อสังคม รับผิดชอบต่อสังคม ให้บริการทางด้านงานอาชีพ เราคืนกําไรให้กับสังคมด้วยกิจกรรมที่จับต้องได้ ผ่าน การช่วยเหลือทั้งทางด ้านการเงิน การสละเวลาอันมีค่า และการให้ทักษะจากทีมงานมืออาชีพของเรา ด ้วยการ ฝึกอบรมให้กับคนรุ่นใหม่ในชุมชนของเรา หรือการ ให้บริการทางด ้านกิจกรรมการศึกษาในวิทยาลัย หรือ มหาวิทยาลัยธุรกิจ เป็นอาสาสมัครในชุมชนของเรา เราคืนกําไรให้กับสังคมด้วยกิจกรรมที่ปรากฎอย่างชัด แจ้ง ผ่านการรวบรวมทุนให้กับองค์กรการกุศล ทั้งใน ระดับท ้องถิ่น และระดับประเทศ การช่วยเหลือกิจกรรมที่ เกี่ยวข ้องกับชุมชนต่าง ๆ การช่วยเหลือผู ้ประสบภัยต่าง ๆ โดยการจุดประกายให้ทีมงานของเราเป็ นผู ้ระดมทุน
- 67. © Bizz Backup | All Rights Reserved 67 โลกยั่งยืนด้วยสีเขียว โลกยั่งยืนด้วยสีเขียว เราระมัดระว ัง เอาใจใส่ ดูแลโลกของเรา เรา ทําทุกสิ่งทุกอย่างที่เราพึงทําได ้เพื่อที่จะควบคุม พลังงาน และจํากัดการใช ้ทรัพยากร โดยมี เป้าหมายที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตให ้กับทุกคน ทั้งในปัจจุบันและรุ่นลูกหลานสืบไป เราสํานึกในความรับผิดชอบต่อสังคม เรา มุ่งหว ังที่จะจํากัดผลกระทบของธุรกิจของเรา ต่อสิ่งแวดล้อม เราปกป้องสิ่งแวดล ้อมจาก มลภาวะต่าง ๆ เราใช ้วิดีทัศน์และการประชุม ทางไกลแทนที่การเดินทางที่ไม่จําเป็น
- 68. © Bizz Backup | All Rights Reserved 68 ผลประกอบการที่ดีกว่า ความพึงพอใจที่สูงขึ้นของบุคลากร อัตรา “การเก็บรักษาพนักงาน” ที่สูงขึ้น การเพิ่มพูนความรู ้ เพิ่มผลผลิต เพิ่มประสิทธิภาพ และ จงรักภักดีต่อองค์กร ซึ่งถือเป็ นทางเลือกที่คุ ้มค่า คู่ควรกับ การลงทุน บริษัทฯ ที่ได ้รับความชื่นชอบและเป็ นที่ยอมรับส่วนใหญ่ ไม่ เพียงแต่มีหลักสูตรอบรมพัฒนาที่ดี หากยังถือว่า “อบรม พัฒนา” เป็ นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรเลยทีเดียว
- 69. © Bizz Backup | All Rights Reserved 69 ผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพที่มีประสบการณ์ บุคลากรมืออาชีพของเรา มีประสบการณ์ทั้งในทางกว ้างและ ทางลึก มีทักษะและรับผิดชอบที่จะค ้นหาแนวทางแก ้ปัญหา ซึ่งนําไป “ปฏิบัติการ” เสริมความสําเร็จได ้จริง และส่งมอบ ผลงานที่ตรงตามข้อกําหนด หรือเกินความคาดหวัง อย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นที่จะเป็ นเลิศ Bizz Backup ได ้รับการยอมรับอย่างกว ้างขวางว่าเป็ นผู้ให้ บริการที่สร้างสรรค์งานคุณภาพ และมุ่งมั่นที่จะเป็ นเลิศ ในการ “ปรึกษาธุรกิจ แนะแนวทางแก ้ปัญหาธุรกิจ และอบรม พัฒนา”
- 70. © Bizz Backup | All Rights Reserved 70 “ออกแบบพิเศษเฉพาะ” ตามความต้องการของลูกค้า หลักสูตรที่ออกแบบพิเศษเฉพาะหน่วยงานนั้น ๆ สามารถ นําไปปฏิบัติใช ้ได ้ในสถานการณ์จริง เสริมสร ้างแรงบันดาล ใจ มุ่งเน้นการเรียนรู้ กระตุ้น เร่งเร้าให้เกิดการ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม และนํามาซึ่งผลงานอันโดดเด่น สัมผัสได้ก่อน และตอบสนองเชิงรุก เพื่อป้ องกันปัญหา และค้นพบโอกาสใหม่ ๆ ลูกค ้าส่วนใหญ่ของเรา ยินดีให้เราทํางานต่าง ๆ เป็ นการ เพิ่มเติม ทั้งนี้ก็เพราะเราได ้สร ้างชื่อเสียงผ่านการแสดง ผลงานให ้เป็ นที่ประจักษ์ และยกระดับคุณค่างานบริการที่เรา มอบให ้กับลูกค ้าของเรา
- 71. © Bizz Backup | All Rights Reserved 71 คล่องแคล่วว่องไว พร้อมที่จะยืดหยุ่น ปรับตัวและ เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เรายึดถือหลักคุณธรรม เราปฏิบัติต่อกันอย่างถูกต ้อง ตรงไปตรงมา เราแสดงความชื่นชมยินดี และทํางานด ้วยกัน เป็ นทีม ที่ปรึกษามืออาชีพของเราทํางานอย่าง กระตือรือร้น ให้ความร่วมมือกับลูกค้าของเรา และ สํานึกในความรับผิดชอบอย่างสูงสุด
- 72. “ปฏิบัติการ” เสริมความสําเร็จ ปรึกษาธุรกิจ | แนวทางแก ้ปัญหาธุรกิจ | อบรมพัฒนา
- 73. ติดต่อ Bizz Backup: บริษัท บิซ แบ๊กอัพ จํากัด 24 ซอยลาดพร ้าววังหิน 20 แยก 2, ถนนลาดพร ้าววังหิน แขวงลาดพร ้าว เขตลาดพร ้าว กรุงเทพมหานคร 10230 โทรศัพท์/โทรสาร: 0-2931-6654 มือถือ: 08-1892-2456 E-mail: clientservice@bizzbackup.co.th www.bizzbackup.co.th
- 74. ลิขสิทธิ์ตามกฎหมาย © 2009-2013 โดยบริษัท บิซ แบ๊กอัพ จํากัด สงวนลิขสิทธิ์ ไม่ยอมรับให ้มีส่วนหนึ่งส่วนใดของความคิดริเริ่มสร ้างสรรค์ แนวความคิด และเนื้อหาข้อมูลนี้ ซึ่งอาจนําไปพัฒนา คัดลอก กระทําซํ้า หรือดัดแปลง แจกจ่ายหรือเผยแพร่ต่อสาธารณชน จัดเก็บในระบบที่สามารถนํากลับมาใช ้ใหม่ได้หรือส่งต่อ ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบ ใด หรือโดยวิธีใด อิเล็กทรอนิกส์ การใช ้กลไกต่าง ๆ ในการตัดต่อ การถ่ายเอกสาร การบันทึกเสียง หรือกระทําการอื่นใดที่เข้าข่ายละเมิด ลิขสิทธิ์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็ นลายลักษณ์อักษรจาก บริษัท บิซ แบ๊กอัพ จํากัด บริษัท บิซ แบ๊กอัพ จํากัด โทรศัพท์/โทรสาร: 0-2931-6654, มือถือ: 08-1892-2456 www.bizzbackup.co.th