A NALYSE DIGITALE:S OORUZ L ACANAU P RO 2011
LES PARTENAIRES CORE:     SOORUZ, marque française de Charente-Maritime qui joue la carte     locale et sur le long terme ...
RECRUTEMENT DE L’AUDIENCE    Cette année le Lacanau Pro a créé de nouveaux comptes    officiels après des problèmes dappro...
FORTE ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ   Une présence et un actualité forte pendant/après   l’événement   Une animation intense ...
ANIMATION FACEBOOK   Diffusions du planning et des résultats en live sur la page   Live Photo pendant toute la durée de l’...
EXEMPLES D’ACTIONS
EXEMPLES D’ACTIONS
EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation       avec le public
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EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation       avec le public       Information Live
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EXEMPLES D’ACTIONS
EXEMPLES D’ACTIONSLes photos et newsofficielles du Villages  du Lacanau Pro
EXEMPLES D’ACTIONSLes photos et newsofficielles du Villages  du Lacanau Pro
EXEMPLES D’ACTIONSLes photos et newsofficielles du Villages  du Lacanau Pro
LIVE TWEET @SOORUZLACANAU   580 tweets depuis mai 2011   forte interaction avec les followers   Twelcome des nouveaux foll...
EXEMPLES D’ACTIONS
EXEMPLES D’ACTIONS
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet  Engagement de la conversation        par des questions
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet  Engagement de la conversation        par des questions
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet  Engagement de la conversation        par des questions       Ré...
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet  Engagement de la conversation        par des questions       Ré...
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet   Relais du jeu-concours Facebook  Engagement de la conversation...
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet   Relais du jeu-concours Facebook  Engagement de la conversation...
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet     Relais du jeu-concours Facebook  Engagement de la conversati...
EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet     Relais du jeu-concours Facebook  Engagement de la conversati...
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FAIRE PARTICIPER ET IMPLIQUER L’AUDIENCE   Mise en place d’un concours photos en partenariat avec XBOX   Chaque jour un ga...
LE CONTENU EXCLUSIF    Les organisateurs ont proposé un live fonctionnel avec    des commentateurs pour animer et commente...
FAIRE DURER L’ÉVÉNEMENT  Le CM de l’événement anime encore la page Facebook pour continuer  la conversation autour d’un ce...
FAIRE DURER L’ÉVÉNEMENT  Baisse de l’animation sur Twitter  Twelcome au nouveaux abonnées du compte twitter  Retweet de di...
COMMUNICATION AUTOUR DES PARTENAIRES   Les partenaires présents sur le village de la compétition
NOTRE POINT DE VUE
UNE BELLE ANIMATION ÉDITORIALE  Les organisateurs et le sponsor principal ont proposé une dynamique  éditoriale avec conte...
DES RÉSULTATS DISCUTABLES...  Pourtant, avec 200 à 300,000 personnes annoncées sur l’événement par  les organisateurs, peu...
AXES D’AMÉLIORATION
SUR L’ANIMATION ON LINEProposer un recrutement différent et plus intenseIl ne suffit pas de proposer une animation éditori...
UTILISER L’API FACEBOOK COMMENTS  Utilisée par exemple pendant le Quikpro, cette API permet les  commentaires du live util...
EN AMONT: UN TEASING PLUS PRÉCOCE  La vidéo de teasing de l’événement n’a été publiée que quelques jours avant le  début d...
SUR LE TERRAIN  Utiliser plus systématiquement les vecteurs de  communication terrain et live pour drainer un trafic vers l...
TOUCHER LE GRAND PUBLIC  Une compétition de surf s’adresse clairement à des initiés,  capables d’en comprendre les règles,...
EXEMPLES: ROXY PRO  Lors du Roxy Pro 2011, le partenaire Orange a mis en place  un dispositif permettant de faire entrer l...
INITIATIONS ET CHECK EXPERIENCE  Proposition: Offrir des initiations au surf, prendre les photos  des apprentis surfeurs p...
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Analyse Digitale: Sooruz Lacanau Pro

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analyse des différentes actions digitales mis en place par les organisateurs et les marques sponsor / partenaire du Sooruz Lacanau Pro (compétition surf internationale ASP)

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  • Analyse Digitale: Sooruz Lacanau Pro

    1. 1. A NALYSE DIGITALE:S OORUZ L ACANAU P RO 2011
    2. 2. LES PARTENAIRES CORE: SOORUZ, marque française de Charente-Maritime qui joue la carte locale et sur le long terme (6 ans de partenariat) AIRWALK, sponsor officiel du pro junior H O R S C A P TIF : CARLSBERG ORANGE (Powered by) MONSTER Energy KINECT (XBOX) MEDIA: RTL2 SPORT+
    3. 3. RECRUTEMENT DE L’AUDIENCE Cette année le Lacanau Pro a créé de nouveaux comptes officiels après des problèmes dappropriation les années précédentes sur Facebook (voir ITW de Cyril Camu) Nouvelle Fan page: 2 436 Fans (création en Mars 2011) Nouveau compte: 285 followers (création fin Juillet 2011)
    4. 4. FORTE ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ Une présence et un actualité forte pendant/après l’événement Une animation intense et cohérente de la marque Sooruz Lacanau Pro sur les différentes plateformes SOORUZ: marque jeune qui utilise bien les réseaux sociaux et qui connaît toute son importance en vue de son rapport coûts/retombées sur le communauté.
    5. 5. ANIMATION FACEBOOK Diffusions du planning et des résultats en live sur la page Live Photo pendant toute la durée de l’événement Photos backstage et ambiance du site de compétition Promotion de la collection officielle de la compétition Relais d’informations et mention des partenaires Jeux concours et cadeaux
    6. 6. EXEMPLES D’ACTIONS
    7. 7. EXEMPLES D’ACTIONS
    8. 8. EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation avec le public
    9. 9. EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation avec le public
    10. 10. EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation avec le public Information Live
    11. 11. EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation avec le public Information Live
    12. 12. EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation avec le public Concours Photos en partenariat avec XBOX Information Live
    13. 13. EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation avec le public Concours Photos en partenariat avec XBOX Information Live
    14. 14. EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation avec le public Concours Photos Information disponible en partenariat avec XBOX pour le public Information Live
    15. 15. EXEMPLES D’ACTIONSEngagement de la conversation avec le public Concours Photos Information disponible en partenariat avec XBOX pour le public Information Live
    16. 16. EXEMPLES D’ACTIONS
    17. 17. EXEMPLES D’ACTIONSLes photos et newsofficielles du Villages du Lacanau Pro
    18. 18. EXEMPLES D’ACTIONSLes photos et newsofficielles du Villages du Lacanau Pro
    19. 19. EXEMPLES D’ACTIONSLes photos et newsofficielles du Villages du Lacanau Pro
    20. 20. LIVE TWEET @SOORUZLACANAU 580 tweets depuis mai 2011 forte interaction avec les followers Twelcome des nouveaux followers sur le compte Engagement de la conversation et réponses aux mentions Forte interaction avec les leader d’opinion: les surfeurs
    21. 21. EXEMPLES D’ACTIONS
    22. 22. EXEMPLES D’ACTIONS
    23. 23. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet
    24. 24. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet
    25. 25. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Engagement de la conversation par des questions
    26. 26. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Engagement de la conversation par des questions
    27. 27. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Engagement de la conversation par des questions Réponse aux mentions
    28. 28. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Engagement de la conversation par des questions Réponse aux mentions
    29. 29. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Relais du jeu-concours Facebook Engagement de la conversation par des questions Réponse aux mentions
    30. 30. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Relais du jeu-concours Facebook Engagement de la conversation par des questions Réponse aux mentions
    31. 31. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Relais du jeu-concours Facebook Engagement de la conversation #FF pour les utilisateurs actifs sur le TL par des questions Réponse aux mentions
    32. 32. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Relais du jeu-concours Facebook Engagement de la conversation #FF pour les utilisateurs actifs sur le TL par des questions Réponse aux mentions
    33. 33. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Relais du jeu-concours Facebook Engagement de la conversation #FF pour les utilisateurs actifs sur le TL par des questions Réponse aux mentions Mention des Leaders d’opinion
    34. 34. EXEMPLES D’ACTIONSTwelcome et relais sur le site internet Relais du jeu-concours Facebook Engagement de la conversation #FF pour les utilisateurs actifs sur le TL par des questions Réponse aux mentions Mention des Leaders d’opinion
    35. 35. FAIRE PARTICIPER ET IMPLIQUER L’AUDIENCE Mise en place d’un concours photos en partenariat avec XBOX Chaque jour un gagnant grâce à une photo sélectionnée par les organisateurs qui remporte des produits SOÖRUZ Un grand gagnant à la fin de la compétition qui a reçu sa récompense: une XBox
    36. 36. LE CONTENU EXCLUSIF Les organisateurs ont proposé un live fonctionnel avec des commentateurs pour animer et commenter le direct avec l’audience Une audience assez importante et en demande d’interaction avec le commentateur mais aussi sur le chat Facebook et Twitter Une ergonomie simple et efficace: Live / Résultats / Scores/ Chat FB et Twitter
    37. 37. FAIRE DURER L’ÉVÉNEMENT Le CM de l’événement anime encore la page Facebook pour continuer la conversation autour d’un centre dintérêt commun: le surf News surf et résultats d’autres compétitions européennes Diffusion des reportages et retombés presses sur la Fan Page Diffusion des galeries photos des photographes amateurs présents sur l’événement= reconnaissance
    38. 38. FAIRE DURER L’ÉVÉNEMENT Baisse de l’animation sur Twitter Twelcome au nouveaux abonnées du compte twitter Retweet de différentes informations autour d’un intérêt commun: le surf Réaction des «mentions» @sooruzlacanau par les utilisateurs
    39. 39. COMMUNICATION AUTOUR DES PARTENAIRES Les partenaires présents sur le village de la compétition
    40. 40. NOTRE POINT DE VUE
    41. 41. UNE BELLE ANIMATION ÉDITORIALE Les organisateurs et le sponsor principal ont proposé une dynamique éditoriale avec contenu intéressant et une variété de formats (vidéo, photo, live, ITW) pendant l’ensemble de la compétition. Ils ont réussi à convaincre une partie de l’audience de suivre l’actualité de la compétition sur les plateformes sociales, point suffisamment rare pour être souligné. Les techniques de community management ont été bien utilisées pour faire participer les utilisateurs les plus actifs aux conversations. Enfin, une page Facebook «Tout en un» permettant d’accéder à toutes les informations et applications (dont le live, les résultats) en restant sur la page facebook. pourtant ...
    42. 42. DES RÉSULTATS DISCUTABLES... Pourtant, avec 200 à 300,000 personnes annoncées sur l’événement par les organisateurs, peut on dire que l’acquisition en 3 mois de 2500 fans (FB) et de 300 suiveurs (TW) soit un succès ? La question mérite d’être posée. Considérons que l’audience réelle de l’événement «in situ» est de 100,000 personnes. D’après les statistiques nationales, cela fait environ 35,000 comptes Facebook sur pattes. Cela signifie que 10% du bassin d’audience a été capté. D’autre part, Cyril Camu nous indiquait dans son ITW que la Sooruz TV en 2010 avait capté 25,000 visiteurs uniques. Là encore, malgré lembarcation de la TV sur la page Facebook, le nombre de fans ne représente que 10% d’une audience qui a suivi la compétition en ligne. La question est donc : Que faut il faire pour en capter deux fois plus ?
    43. 43. AXES D’AMÉLIORATION
    44. 44. SUR L’ANIMATION ON LINEProposer un recrutement différent et plus intenseIl ne suffit pas de proposer une animation éditoriale pour capterune audience. Il faut se servir de la capacité des pro riders et despartenaires à relayer l’information sur leurs propres comptes, enespérant un retweet ou un «partage» sur le mur de leurs propresfan pages.Par exemple, lorsqu’une photo de Gabriel Medina est publiée sur lapage FB du Sooruz Lacanau Pro, il faut l’identifier sur la photo (cequi revient à publier la photo sur son mur).Idem avec les partenaires présents sur le village.
    45. 45. UTILISER L’API FACEBOOK COMMENTS Utilisée par exemple pendant le Quikpro, cette API permet les commentaires du live utilisant l’identité Facebook et permettant la publication des commentaires sur le mur de l’utilisateur (si celui ci le souhaite, évidemment).
    46. 46. EN AMONT: UN TEASING PLUS PRÉCOCE La vidéo de teasing de l’événement n’a été publiée que quelques jours avant le début de la compétition. Une campagne de promotion plus précoce aurait permis de constituer une base de fans plus importante, à même de relayer l’information auprès de leur communauté. A la fin de cette vidéo de teasing, un lien intégré au lecteur vidéo proposant de se rendre sur la page Facebook permet de capter une partie de l’audience vers la page. Avec 4850 vues pour cette vidéo, il existe un réel potentiel pour ramener quelques «likers»de plus ..
    47. 47. SUR LE TERRAIN Utiliser plus systématiquement les vecteurs de communication terrain et live pour drainer un trafic vers la fan page. Cela peut se traduire par un bandeau qui défile toutes les 3 minutes sur le live indiquant «retrouvez tous les résultats et les actualités de la compétition sur facebook». Ou bien encore, demander au speaker de faire la promotion une fois par heure de la page Facebook, voire de proposer via une application la participation au jeu concours «photos» depuis le mobile.
    48. 48. TOUCHER LE GRAND PUBLIC Une compétition de surf s’adresse clairement à des initiés, capables d’en comprendre les règles, les codes et la culture. C’est ce que nous appelons la «cible core». Et cette cible correspond aux 2500 fans de la page facebook. Pour combler le fossé entre la masse du public présent sur la plage et les suiveurs sur le digital, il est indispensable d’ouvrir l’événement à tous.
    49. 49. EXEMPLES: ROXY PRO Lors du Roxy Pro 2011, le partenaire Orange a mis en place un dispositif permettant de faire entrer le public dans l’univers du surf grâce à deux actions : Des cours de surf gratuits Une opération de check in Facebook...
    50. 50. INITIATIONS ET CHECK EXPERIENCE Proposition: Offrir des initiations au surf, prendre les photos des apprentis surfeurs pendant leur première session et enfin permettre à chaque utilisateur de publier ces photos sur leur mur Facebook... et présenter sur la Fan Page l’ensemble des photos des débutants sur un onglet dédié, pour ne pas encombrer le mur de la page dédié à la compétition ... Des solutions techniques existent ... nous vous en parlerons très prochainement :)
    51. 51. Retrouvez nous surwww.boardridingobserver.comFacebook:Twitter:

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