Bodensee-Forum 2012: Ernst Kaiser

Gesundheit der Mitarbeiter als Voraussetzung für erfolgreiches Arbeiten
Das Gesundheitsmanagement der SMA Solar Technology AG

Bregenz, 10. Mai 2012 Ernst Kaiser

1. Ausgangssituation | 2. Anforderungen und Ressourcen | 3. Ziele und Konzept | 4. Bausteine | 5. Schwerpunkte 2011 und Ergebnisse

SMA Solar Technology AG

> 1981 gegründet
> Hauptsitz bei Kassel
> Umsatz 2011 ca. 1,7 Mrd. €
> Weltweit Marktführer in der Systemtechnik
für Photovoltaik
> In 19 Ländern auf 4 Kontinenten vertreten
> Über 5.500 Mitarbeiter weltweit

 Der Photovoltaikmarkt entwickelt sich extrem dynamisch, sprunghaft und wenig
vorhersehbar. Erfolgreich sind wir mit Mitarbeitern, die mit hoher Eigenmotivation
mitdenken und handeln.

SMA Solar Technology AG 2


Gesundheitsressourcen:
mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und junge Belegschaft

> SMA beteiligt die Mitarbeiter mit Kopf, Herz und Portemonnaie
> an Informations- und Entscheidungsprozessen
> materiell am Unternehmenserfolg
> mit hohen Handlungs- und Entscheidungsspielräumen
> durch respektvollen, wertschätzenden, kollegialen Umgang
> durch gezielte kontinuierliche Weiterbildung
> mittels gleichem Lohn für Zeitarbeitnehmer und Festangestellte
in der Produktion

> „Der SMA‘ler“ bzw. „die SMA‘lerin“ ist 35 Jahre jung, treibt zu
70 % Sport und identifiziert sich im hohen Maß mit dem Produkt
und dem Unternehmen.

 Das SMA Gesundheitsmanagement ist gelebter Ausdruck unserer Unternehmenskultur und
vorausschauende Antwort auf die Herausforderungen des demografischen Wandels.



Herausforderungen und gesundheitliche Belastungsfaktoren

> Seit 2007 jährlich > 1.000 neue Mitarbeiter
> Vom mittelständischen Unternehmen zum internationalen Konzern
> Ständig wechselnde organisatorische Zuordnungen und
Schnittstellen
> Hohes Innovationstempo
> Saisonale Auftragsschwankungen im Verhältnis 1:4
> Zu viel Arbeit, zu wenig Mitarbeiter, zu wenig Platz
> Häufig neue Situationen, wenig Routine = wenig Sicherheit
> Lösungen für schwierige Situationen unter hohem Zeitdruck

 Spaß an der Arbeit, aber auch Entgrenzung der Arbeit und “interessierte Selbstgefährdung”



Handlungsleitendes Gesundheitsverständnis

Bewertung

Reaktion

Gesundheit (körperlich, psychisch, sozial) Krankheit

 Der Gesundheitszustand eines Menschen hängt davon ab, wie gut es diesem gelingt, externe
und interne Anforderungen mithilfe externer und interner Ressourcen zu bewältigen.
(Systemisches Anforderungs-Ressourcenmodell nach Becker, 2006)



Ziele des SMA Gesundheitsmanagements

> Kontinuierliche Verbesserung der betrieblichen
Gesundheitssituation (Verhältnisse inkl. soziales System,
Verhalten)
> Starke Gesundheitskompetenz der Mitarbeiter
> Proaktive Bekämpfung chronischer Fehlbeanspruchungen
als Risiko für chronische Erkrankungen
> Erhöhung der Lebenserwartung in guter Gesundheit
> Langfristiger Erhalt der Beschäftigungsfähigkeit
> Betreuung erkrankter und Integration
leistungsgewandelter Mitarbeiter

 Gesundheit im Tagesgeschäft alternsbewusst beachten, schützen und fördern.
Das Arbeitsleben ist kein „Sprint“, sondern ein „Langstreckenlauf“.



Die Ansatzpunkte des SMA Gesundheitsmanagements

Gesundes
Unter-
nehmen
Tätigkeit,
Organisation,
Umgebung
- Physisch - Präventiv
- Psychisch - Kurativ
- Sozial - Integrativ
Erfolgreiche
Arbeit für
sonnenklare
Gesundes Visionen Gesunde/r
soziales Mitarbeiter
System /in
Führungs- und Beteiligung und
Kollegenbe- Selbstverant-
ziehungen wortung
- Gesetze
- Arbeitswiss.
- Stressforschung

SMA Solar Technology AG SMA Gesundheitsmanagement 22.03.2012 7


Entwicklung der Arbeitsfähigkeit in Abhängigkeit
von ergriffenen Maßnahmen

Quelle: Finnish Institute of Occupational Health / Prof. Dr. Juhani Ilmarinen



Unser Vorgehen – Bausteine des Gesundheitsmanagements bei SMA

1. 3. 6.
Führungskräfte Empowerment Betriebliche
Mitarbeiter beteiligen 5.
sensibilisieren, Gesundheits-
und einbinden Betriebliches
unterstützen und Situation messen
Gesundheits-
einbinden (Zahlen, Daten,
System
Fakten)
2. kontinuierlich
Gesundheits-
Strategie und Planung weiterentwickeln
kompetenz objektiv
entwickeln subjektiv
Ziele und Maßnahmen Strukturen
Engagement und
Vorbildfunktion
Maßnahmen
4. Prozesse
Bereitstellung Ressourcen bereitstellen
von Ressourcen Wissen und Mittel

Voraussetzungen Ergebnisse



1. Führungskräfte
> Führungskräfte sensibilisieren
> Gesundheitskompetenz als Schlüsselqualifikation des Kompetenzmanagements
> Zweitägige Schulung „Gesund führen – sich und andere“ verpflichtend

> Führungskräfte unterstützen
> Konzept „SORGE - Gespräch zur Gesundheit des Mitarbeiters“
> Beratung durch externen Psychotherapeuten
> Vertrauliches, externes Gesundheitscoaching für Führungskräfte zur Unterstützung der eigenen
Gesundheitsförderung oder der gesundheitsorientierten Gestaltung der Führungsbeziehung

> Führungskräfte einbinden
> Teilnahme am Pilotprojekt „Gesundheitsschicht“ als Vorbild
> 250 der 1.000 Teilnehmer des „SMA Work-Life-Balance-Days 2011“ waren Führungskräfte



2. Strategie und Planung
> Jährlicher Strategiebericht geordnet nach 6 Bausteinen
des Gesundheitsmanagements, Eingangsgrößen 2011:
> Analysebericht eines externen Systemaudits unseres BGM
> Krankenstand mit und ohne Langzeitfälle
> Kassenübergreifende Arbeitsunfähigkeits-Datenanalyse
> Selbstbewertung der Akteure des Gesundheitsteams
> Selbstbewertungs-Workshop des Gesundheitsteams
> Gesundheitsrelevante Ergebnisse der
GPTW®-Mitarbeiterbefragung
> Themenspeicher aus den Führungskräfte-Schulungen
„Gesund führen – sich und andere“

> Unterjährige Statusberichte zum Strategiebericht
> Ableitungen aus der Evaluation von Pilotprojekten



3. Empowerment: Mitarbeiter beteiligen und aktivieren

> Mitarbeiter befähigen und ermächtigen, die
gesundheitlichen Einflussbedingungen der konkreten
Arbeitssituation selbstverantwortlich mitzugestalten
> Arbeitssituationsanalysen und Gesundheitszirkel

> Selbstorganisierte Arbeitskreise zur Gesundheit und
Work-Life-Balance unterstützen

> Selbstorganisierte Sportaktivitäten fördern



4. Ressourcen: Wissen zielgruppenspezifisch bereitstellen

> SMA Gesundheitsnacht 2010 zu Themen wie schicht-
und stressbedingten Schlafstörungen

> „Zeitreisen“ mit Führungskräften zur demografischen
Status-Quo-Prognose des Krankenstandes

> Intranetseite des Gesundheitsmanagements z. B. mit
interaktiven Tests und Empfehlungen zur Stress- und
Burnoutprävention

> Vermittlung des alternsbewussten Gesundheitsansatzes
im Rahmen der Veranstaltung „Neu bei SMA“



5a. Struktur: Die Partner für Gesundheit bei SMA

Lenkungsteam BGM
> Vorstand Personal
> Betriebsratsvorsitzende
> Gesundheitsmanagement
> Betriebsarzt
> Leitung Arbeitssicherheit
> Bereichsleitung HR
> Personalmanagement
> Unternehmenskultur

 Aufgaben: Strategische
Entscheidungen,
Managementeinbindung.
 SMA betrachtet BGM als
Führungsaufgabe!


5b. Gesundheitssystem: Werkzeugkasten Gesundheit
Gesundes Unternehmen Gesunde/r Mitarbeiter/in Gesundes soziales System
Tätigkeit, Organisation, Umgebung Selbstverantwortung für die eigene Gesundheit Führungs- und Kollegenbeziehungen

> Gefährdungsbeurteilungen > BEM > Führungskräfteschulungen
> Arbeitsplatzgbegehungen > Vorsorgeuntersuchungen > Gesundheitscoaching für FK
> Schichtplangestaltung > Betriebsärztliche Sprechstunde > SORGE-Gespräch
> Job Rotation in der Montage > Nichtrauchertraining > „Frauen gesund in Führung“
> Arbeitssituationsanalyse > Suchtberatung > Mobbingberatung
> Gesundheitszirkel > Ernährungsberatung > Konfliktberatung
> Selbstorganisierte Arbeitskreise > Gesundheitstage > Klimabeauftragte
> Überwachung Arbeitszeitkonten > BGF am Arbeitsplatz > Führungsgrundsätze
> Work-Life-Balance-Zirkel > Psychologische Sprechstunde
> Ersthelferschulungen > „Neu bei SMA“
> Sicherheitsunterweisungen > PEP-Schulungsplan BGF: Stress etc.
> Beratung, Vorträge, Workshops > Fitness-Bereich / Kursprogramm
> „Gesundheitsschicht“
> Betriebssport ( 20 Sportarten)
> Burnout-Intranetseite



Diagnose- und Gestaltungsinstrument Gesundheitszirkel

Arbeitssituationsanalyse: Moderierter Ideensammlungs-Workshop ohne
A Führungskräfte, max. 15 TN auf freiwilliger Basis
Hältst Du eine Verbesserung Deiner Arbeitssituation im Hinblick auf Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden Ideen-
1 für: Workshop:
 sehr wichtig  teilweise wichtig  nicht wichtig -Moderator
In welchen Bereichen Deiner Arbeitssituation sollte eine Veränderung erfolgen? -Mitarbeiter
2  Tätigkeit  Umgebung  Organisation  Gruppenklima  Führungsverhalten
An welche konkreten Belastungspunkte hast Du gedacht, als Du den Bewertungspunkt auf die Bereich X
3
geklebt hast?
Was sind Deine Anregungen zur Verbesserung der Arbeitssituation? Was könnte SMA und was könntest Du
4
als Mitarbeiter tun?
5 Was an der momentanen Arbeitssituation ist hilfreich zur Förderung Deiner Gesundheit?
6 Welche/r Kollege soll zur Maßnahmenableitung im Gesundheitszirkel das Ergebnis vertreten?

B Maßnahmen-
Aktionsprotokoll
Workshops 3 Maßnahmen-
Themen / Belastungspunkte Anregungen Aktion / Wer ? Bis Status Workshops:
-Moderator, -Sprecher
priorisiert durch TN Was kann Was kann Maß- wann ? -Führungskraft
SMA tun? SMA‘ler tun? nahme -Budgetverantw.
-Experten



6. Betriebliche Gesundheitssituation (Beispiele)
Krankenstand mit und ohne LZF (in %) Meldepflichtige Unfälle (pro 100 MA)

Work-Life-Balance-Führungskräftestudie 2011

AU-Tage (Haupt-Diagnosegruppen je 100 VJ)

Mitarbeiterbefragung Great Place to Work 2011

SMA = 2000 Versichertenjahre (AOK, BKK, DAK, TK)



Schwerpunkt Fach- und Führungskräfte: Work-Life-Balance

> Ziele: Ausgewogenheit von Erwerbsarbeit, Privatleben und
Gesundheit, Zufriedenheit in allen Lebensbereichen, Vermeidung
dauerhafter Überlastung

> Teilnahme an Work-Life-Balance-Studie für Führungskräfte der
TU Darmstadt
> Individuelle Auswertungsberichte für Führungskräfte und
Lebenspartner sowie Angebot Gesundheitscoaching
> Gesamtauswertung zur Ableitung strategischer Maßnahmen
> Identifikation von Burnout-Risikogruppen
> Programm „Frauen gesund in Führung“ implementiert

Diese Formel für Work-Life-Balance wurde
von Ingenieuren aus unserer > SMA Work-Life-Balance-Day 2011 mit 20 Informationsständen
Produktentwicklung entwickelt und auf
dem Work-Life-Balance-Day vorgestellt und 50 Vorträgen und Workshops


Burnout vorbeugen, erkennen und überwinden
Basisinformationen zur Burnout - Prävention

http://www.kununu.com/de/all/de/ew/sma-solar-
technology

Gesundheitsmanagement, 15.03.2012


Schwerpunkt Produktion: Schichtarbeit

> Erarbeitung eines Mehrgang-Schichtmodells, unter Berücksichtigung arbeitswissenschaftlicher
Empfehlungen und Flexibilitätsanforderungen der auftragsbezogenen Produktion

> Pilotprojekt „Gesundheitsschicht“ mit Schulung zu schichtgerechtem Gesundheitsverhaltens mit 30
Schichtarbeitenden und Teamleitern zeigte positive Ergebnisse und wird implementiert

 Radikaler Schritt: Nachtschicht als reguläre Dauereinrichtung wurde abgeschafft!

Ergebnisse des Pilotprojekts „Gesundheitsschicht“


Seien wir Realisten
und versuchen das Unmögliche!


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