Communautés auto slideshare

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Communautés auto slideshare

  1. 1. www.bolero.fr Tél : 0821 23 01 01 COMMENT LA FILIERE AUTOMOBILE UTILISE-T-ELLE LES MEDIA SOCIAUX ? 4 novembre 2010
  2. 2. 01. Automobile et média sociaux : de nouveaux systèmes d’influence sont en marche
  3. 3. 90% de l’information circulant sur les marques automobiles émane de conversations d’internautes Réseaux sociaux, forums, blogs, plateformes vidéos, sites d’avis de consommateurs, commentaires des sites média… Sites de marques, sites d’information, sites média 10% Sites officiels 90% Media sociaux
  4. 4. Zoom sur les 90% de discussions interpersonnelles Pas un web invisible : des sites comme Wikipédia, Youtube sont encore plus visibles que les sources officielles90% Media sociaux
  5. 5. Zoom sur les 90% de discussions interpersonnelles La communauté automobile, la deuxième la plus puissante du Net : Forum Auto : 872 000 membres, 46 millions de messages archivés, 21 000 messages par jour 90% Media sociaux
  6. 6. Zoom sur les 90% de discussions interpersonnelles La communauté automobile, la deuxième la plus puissante du Net : Viadeo : plus de 10 000 membres travaillant dans l’industrie automobile, plus de 4000 dans la distribution automobile 90% Media sociaux
  7. 7. Zoom sur les 90% de discussions interpersonnelles La communauté automobile, la deuxième la plus puissante du Net : Facebook : plus de 5000 mécaniciens dont plusieurs centaines abonnés à des groupes   90% Media sociaux
  8. 8. Zoom sur les 90% de discussions interpersonnelles Mais aussi des communautés très pointues : Forums dédiés aux mécaniciens et carrossiers Forums dédiés aux marques et modèles de voitures 90% Media sociaux
  9. 9. D’où de nouveaux systèmes d’influence Encore plus de lecteurs que de contributeurs Conséquence : un véritable pouvoir d’influence Sur les sujets actifs du Forum Auto dans la section jantes/pneumatiques en septembre 2010, les discussions ont été lues 576 000 fois soit une moyenne de 8600 lectures par sujet ! Les vidéos de la chaîne Valeo VSF sur Youtube ont été vues plus de 50 000 fois 93% des internautes fréquentent au moins un média social (soit 58% de la population française)* * TNS Sofres Février 2008 Sur 100 personnes exposées à un message d’un internaute dans les média sociaux avant l’achat d’une automobile, 52% d’entre eux l’ont pris en compte de manière décisive**. **Ifop 2009
  10. 10. 02. Qu’attend la filière automobile des média sociaux ? …
  11. 11. Pour connaître la suite contactez-nous au 0821 23 01 01 …
  12. 12. Bolero est une agence d’e-marketing et de communication d’influence intervenant auprès de grandes entreprises en conseil et pilotage des stratégies d’influence en ligne dans de nombreux secteurs, notamment : banque et assurance ; bâtiment et habitat ; industrie chimique ; énergies et transports. Exemples de missions : Veille d’opinion multilingue dans 11 pays européens et suivi de la réputation d’une marque du secteur automobile. Veille des insatisfactions consommateurs et community management pour une société de service. Décryptage de crises pour une société de transport. Modélisation des parcours décisionnels d’achat dans le secteur du bâtiment et de l’habitat et élaboration de stratégies d’influence. Diagnostic des ressorts d’achat de produit industriel ou grand public, à partir de l’opinion spontanément exprimé en ligne. Analyse et suivi de l’e-réputation de grands patrons d’entreprises cotées. Veille et prévention des crises pour des entreprises présentant des risques industriels ou sanitaires. Analyse en profondeur des facteurs explicatifs de changement d’agence bancaire dans la perspective d’orienter un plan marketing opérationnel. Pionnier de la veille d’opinion et des phénomènes communautaires dans le web, Bolero mène depuis 7 ans, en parallèle des missions auprès de ses clients, des études thématiques et une R&D permanente. Bolero partage les résultats de ses recherches et sa connaissance de la sociologie du web à l’occasion : de séminaires de direction organisés pour ses clients, d’interventions dans des conférences, de petits déjeuners thématiques, de programmes de formation (notamment au Celsa-La Sorbonne).

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